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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1-2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
协助公司 HR 招聘人员和参与面试并可能负责做录用决定的业务经理了解最新的甄选方法—
—基于能力素质的结构化面试方法，通过课堂系统的传授和演练，帮助学员理解胜任素质的
本质，并通过训练掌握结构化面试技巧，从而摆脱面谈者的主观与印象，彻底改善传统面谈
方法的不足和缺失，使学员获得有效而实用的人才甄选技能。
课程收益| Program Benefits
深入理解识人理念和背景，了解招聘面试技术在现代人力资源管理中的实际运用；
全面解读结构化招聘面试的理念和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用；
通过大量的实战演练，掌握招聘面试方法，并能运用于实践工作中，实现招聘与选拔质
量的提升
课程大纲| Course Outline
培训模块：
人才招聘面试概述
企业招聘工作的本质
企业人才招聘选拔过程中常见的若干问题
企业用人和招人的理念
古人识人辨人智慧
招聘体系 4S 模型及招聘关键绩效指标
人才招聘选拔的规范操作流程
面试工作带给企业的收益和价值
一、 招聘面试前期准备
何为结构化面试；
面试官的培训与资格认证；
视频：王经理的面试
结构化面试任职条件的 17 项要素
素质及素质模型介绍
素质概念的诞生
冰山模型、素质和素质模型种类/定义
素质的发展与演进
素质的分类和构成
练习：素质识别
素质模型的内涵与应用
案例：优秀企业素质面试实践：华为
案例练习：行政主管招聘标准
职位任职条件编写练习
二、 实施面试
面试分类
2
压力面试法简介
压力面试法操作
压力面试法优劣
情境面试法简介
情景面试法操作
情境面试法优劣
无领导小组讨论简介及操作
无领导小组讨论面试法优劣
结构化面试法简介
结构化面试法优劣
面试技巧
访谈准备
访谈介绍
了解岗位职责
准备与工作岗位相关的面试问题与回答
如何设定面试维度
面试发问
面试官导致无效提问的错误假设；避免无效提问的方法
STAR 追问法
有效数据和无效数据
通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
如何根据各个职位的胜任素质模型问问题
候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息
会说话容易还是会听话容易？--做个有效的倾听者
好记性不如烂笔头--面试笔记如何做
面试官礼仪及注意
面试时间管理与打断技巧
双赢思维--维护候选人自尊
如何注意自己的非语言性的信号
面试官礼仪和注意事项
结合导师提供的《结构化面试指南》，分组演练及呈现，导师点评
三、 面试后评价
面试评价标准三维度
评价标准的等级确定
定性评价标准及定量评价标准
面试评价表示例
讲师背景| Introduction to lecturers
江源老师
最具实战型的人力资源专家
原华为公司全球人力资源专家
美世咨询华南区咨询总监
合益集团（Hay Group）高级咨询经理
加拿大蒙特利尔大学MBA
加拿大培训与发展协会会员（CSTD Membership）
美国国际集团（AIG）业务培训经理
工作经历：
曾先后在华为集团、美国国际集团（AIG）、大鹏证券等大中型企业担任中高层管理职务，在跨国知名咨询公司Hay Group、美世集团担任资深顾问、咨询总监职务。其中在华为集团工作期间，担任全球人力资源管理专家，专注于组织、岗位和任职资格模块的持续优化，构建和提供基于战略的人力资源解决方案并确保在全球范围内的实施与贯彻。
多年中高层管理经验，可谓身经百战，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。
讲师特点：
江源老师兼具多年国际顶尖管理咨询公司与国际/国内优秀企业工作经验，深刻理解把管理理论转化为企业实践的重大意义。
课程不但关注学员对前沿理论的吸收理解，更结合在咨询生涯中的鲜活案例和企业内部工作的践行积累，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的解决方案。
咨询研究领域：任职资格体系构建、，胜任素质模型构建和运用、职位分析与评估、薪酬体系建设，绩效体系设计、领导力发展与人才管理等领域。
专业专长：为快速成长型企业提供基于组织战略的“岗”和“人”的建设和研究：基于岗位的薪酬、绩效等人力资源核心能力的构建和基于素质模型的人力资源开发与应用、人岗匹配、任职资格、人才管理、领导力发展等。
授课风格：风趣幽默的讲解风格，深厚扎实的理论功底，授课中案例丰富，引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论，并能够基于客户需求定制开发，确保课程效果和技巧、方法落地！
《非人力资源经理的人力资源管理》
《构建任职资格体系与员工职业化发展》
《基于行为的结构化面试BEI技术》
《战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用》
《向HW学习——岗位分析与岗位评估》
《向HW学习——绩效管理》
《赢在沟通-—绩效辅导与教练》
服务客户：华为技术、南方基金、腾讯游戏、华星光电、宁德新能源、国泰君安、金风科技、欧普照明、华润集团、万科地产、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、华润三九、晨星资讯、联亚集团、华润燃气、华润水泥、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、中广核、中国工商银行、迈瑞医疗、 华北制药、招商银行、爱默生、国海证券、玛氏中国、歌力思、深圳水务集团、招商证券、上海机场、中集集团、大成基金、AGC玻璃、深信服科技、大亚湾核电、华侨城集团、财富证券、广州供电局、深业集团、广东电信、威高集团等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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