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HR三支柱——HRBP如何与业务共舞

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
HR三支柱——HRBP如何与业务共舞
参加对象
人力资源工作者、HRBP、HRD
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

正如2018年7月6日,任正非在与华为总干部部及人力资源部相关主管的沟通中所谈到的,“我对法务部的批示,不是要做世界上最好的法务部,我要的是最适配我们生产的合作者。我对财经管理部的批示,不是要做世界上最好的财经管理部,而是要屁股往下坐,要解决一些纬线管理问题。人力资源管理也有纬线问题,什么是纬线?就是要搞明白服务对象,为谁服务,首先要懂得谁”。

受到近年来“业务领先”的思维影响,企业人力资源管理也开始倡导“BP风”,不仅HR有HRBP,财务也有财务BP,法务有法务BP。BP是什么?BP是BusinessPartner的缩写,一般是指深入到业务线的职能合作伙伴,他们更多地是用自己的专业来赋能和服务业务发展,兼顾业务发展的合法性与合规性。

隔行如隔山,每一个专业都有自己存在的价值和功效,跨职能沟通最大的障碍就是大家的站位、立场的不同。如何才能让大家用相同的视角来看待工作的价值、协同的意义?这就需要我们每个人都要拥有商业视角、经营视角、业务视角、客户服务视角。对于非业务岗的HR,如何训练自己具有业务思维?经营视角?让自己能够使用业务语言与业务人员进行流畅的沟通和交流?不说外行话?保持统一语言、统一理解?

本课将基于HR三支柱的运作原理、平衡记分卡、商业画布、战略分解模型等工具,并结合BLM(业务领先)模型的落地工具,通过引导共创的形式,帮助学员结合自身实际工作场景进行业务视角打造。

课程收益 COURSE BENEFITS

● 掌握从事HRBP应该具备的基本能力以及战略分解示意图绘制的方法与逻辑;

● 掌握传统HR与HRBP的五大区别;

● 掌握作为HRBP的四大行为特点;

● 掌握HRBP与HR三支柱之间的理想运作关系(3D模型);

● 掌握平衡计分卡的四大维度以及应用策略;

● 掌握商业画布的九大内容、三大板块,并进行企业商业画布的绘制;

● 掌握六个盒子组织诊断的内容,并能够编写组织诊断问卷;

● 掌握HRBP工作的核心思想(用户至上,体验为王)以及常用工作分解工具BLM的应用;

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一支柱:HRBP基石篇——认识HRBP

一、重新定义“HRBP”

1. 从HR到HRBP六大发展阶段

2. VUCA时代对HR的三大挑战(同频力、业务力、成果力)

3. HRB认知公式HRBP=HR+B+P

二、从HR到HRBP的四大角色转变

——基于业务发展为工作的基础,而不是基于传统职能的要求

1. 由管理者到成就者

2. 由监督者到帮扶者

3. 由传播者到缔造者

4. 由消费者到创造者

三、从HR到HRBP的四大行为转变

1. 业务领先

2. 系统思考

3. 经营意识

4. 差异化经营

四、HRBP与三支柱的关系(3D)

1. HRBP&COEDiscover发现问题(客制化方案)

2. COE&HRSSCDesign设计方案(标准化)

3. HRSSC&HRBPDeliver交付执行(平台化)

案例分析:某互联网公司HRBP工作核心思想

 

第二支柱:HRBP工具篇——有方法有技巧

一、HRBP业务脑训练工具“平衡计分卡”(四个维度)

——平衡计分卡的由来与其内在逻辑

1. 财务维度看营收

2. 市场维度看占比

3. 组织维度看流程

4. 人才维度看能力

——企业发展不同阶段选择的维度应有所侧重

案例:平衡计分卡在企业绩效中的应用

团队共创:基于市场开发的平衡计分卡绩效考核表单设计

二、HRBP业务脑训练工具“商业画布”

头脑风暴:如何一句话介绍清楚公司的商业模式

——商业画布的九大构成要素与四大视角

第一视角:为谁提供?客户细分、渠道通路、客户关系

第二视角:提供什么?价值主张

第三视角:如何提供?核心资源、关键活动、重要伙伴

第四视角:收入来源、成本结构

一句话商业模式概述:创造价值-传递价值-交换价值

小组共创:基于学员所在企业的商业画布绘制

三、HRBP业务脑训练工具“战略分解示意图”

头脑风暴:企业顶层设计三要素“愿景”、“使命”、“价值观”

1. 战略分解示意图六大构成(战略意图、战略地图、战略任务、战略能力、战略职位、战略人才)

2. 战略意图四要素(愿景、使命、价值观、战略目标)

3. 战略地图绘制四要素(财务、市场、流程、人才)

4. 战略任务设计(对战略地图的完整承接)

5. 战略能力(保障基于任务达成的跨部门协作分工—ARCI/GRPI模型)

6. 战略职位(ABC法则)

7. 战略人才(组织能力的保障)

案例分享:战略四问与“使命”的定义

四、HRBP业务脑训练工具“六个盒子”

六个盒子包含的内容:使命/目标、结构&组织、关系&流程、激励&报酬、支持&工具、管理&领导

六个盒子的使用场景:新团队摸底、组织中调频、组织架构调整前)

1. “使命/目标”盒子——从目标设定到组织澄清

2. “结构&组织”盒子——从组织设计到人岗匹配

3. “结构&组织”盒子——从组织设计到人岗匹配

4. “关系&流程”盒子——从业务链路到冲突管理

5. “酬劳&激励”盒子——从物质激励到双因素激励

6. “支持&工具”盒子——从机制保障到功能实现

7. “管理&领导”盒子——从管理到平衡

头脑风暴:为什么要学习模型?

案例分享:

1)HRBP如何借用“BLM”工具进行方案设计(任务-举措-里程碑-关键依赖)

2)HRBP如何编制年度工作地图

3)HRBP如何组织项目复盘

4)HRBU如何帮助业务提高跨团队协作(GRPI&ACRI)

 

第三支柱:HRBP实践篇——懂业务促效能

一、HRBP如何做到懂业务

1. 参加业务会议,输出会议纪要,追踪关键事件

2. 和业务老大沟通,不断澄清对HRBP的需求

3. 和业务老大一起,面试、绩效面谈、设计人才培养方式等

4. 学习业务知识、产品知识,FABE模型

5. 和业务部门一起办公,做小白用户,体验新产品

6. 跟销售一起跑市场,跑客户,并承担相应的业务角色

7. 组织/发起各种业务会议(周/月/季/年)包括战略共创会

8. 深刻理解公司的商业模式、盈利模式、核心竞争力、1-3年的战略

9. 深刻理解各业务本质、价值链,以及给相关方提供了什么价值

10. 公司业务的长项、短板、差距是怎样的?在通过什么来弥补?

二、HRBP落地的七大问题共创

问题一:HRBP一定要懂业务吗?从业务部门转过来的人更适合做HRBP?

问题二:在多大规模的企业,才需要设立HRBP的岗位?

问题三:当业务部门需求与公司HR制度相矛盾的时候,HRBP如何处理好这样的冲突?

问题四:HRBP的工作物理位置是在业务部门还是在HR部门?为什么这么安排?

问题五:作为HRBP日常会做的工作是什么,你觉得最重要的工作是什么?

问题六:HRBP的未来职业成长路径是怎样的?

问题七:有些时候,屁股决定脑袋,BP坐到业务BU里,会经常站在业务部门一方,怎么看待这样的情况?

三、六大举措搞定业务老大

1. 识别痛点:知道业务老大每天着急什么?关心什么?

2. 优势互补:识别业务老大优劣势,管理风格,做好角色互补

3. 目标澄清:在任务落实、目标设定、行动开展方面多沟通,多澄清

4. 有效表达:说别人听的懂的话,听别人的言下之意

5. 建立信任:关键时刻不掉链子

6. 互生依赖:每天每一件小事都让其锻炼出自己的不可或缺性

课程回顾与行动学习计划

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
陈军老师

珀菲特顾问 | 陈军老师

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讲师简介 / About the Program Leader

陈军老师   人才管理实战专家

15年企业团队管理实战经验

10年人才发展项目实操经验

LinkedIn认证面试官

IBM任职资格与岗位价值评估项目实施顾问

曾任:LinkedIn 领英(微软旗下)| 深圳创新中心副总经理

曾任:丰农控股(互联网农业科技集团)| 董事长助理、商学院负责人

曾任:金蝶软件(国内ERP 领军企业,香港上市)| HRBP 经理

曾任:唯品会(纳斯达克上市企业)|技术中心HRBP 经理

擅长领域:高绩效团队打造、目标管理、执行力提升、、绩效管理、OKR、非人、招聘面试等

❈中国农业大学、西北农林科技大学职业认证团队领导力讲师

❈曾为大疆、创维、格兰仕、德普特等知名企业特邀管理效能讲师,累计授课近200场

❈编写Linked In全球解决方案实操手册,是外国专家局及国内外进出口企业建设人才库、客商库、专家库的操作指导资料

❈创办了国内首个农场主的商学院(专注于培养农业领域的复合型人才),并邀请到罗锡文院士(与袁隆平齐名)、赵春江院士亲临现场授课,累计培养近百名种植基地企业主。

 

实战经验:

——【在企业管理效能方面】——

☑基于盖洛普Q12测评法开发团队管理诊断和改善工具,提升金蝶国际的K/3事业部成员的工作效率与发展速率,促使员工敬业度(主人翁责任感-)提升了20%+,实现了组织对公司战略与市场拓展的有效支持。

☑负责丰农控股的组织与管理提升,优化组织文化及会议管理质量,提升员工处理效率,细化管理推进流程,协助董事长推行300+项企业精细化管理重要事项的落地及后续督导,在企业中持续推行。

☑研发了《基于岗位核心胜任力的自我角色管理》《问题识别与有效解决》《高效能团队打造》《教练型领导力》等课程,连续3年为大疆、创维、德普特、亿和控股、东方亮彩等知名龙头企业连番复训,提升管理层的管理技能与领导力,为企业培养优秀管理者500+名,实现企业人效的持续提升。

——【在企业人才发展方面】——

☑负责深圳市大富科技股份有限公司的集团组织设计、岗位管理、任职资格标准建设,所设计的组织管理模板、岗位说明书、绩效管理模板延续至今(近11年);同时连续5年担任12名部门级总监领导力发展伙伴,期间离职率为0,升为副总2人;推动了公司HRBP(人力资源业务合作伙伴组织的成立);

☑主导大富科技人力资源共享中心雏形的建设与集团(IBM)任职资格项目的落地,累计赋能200余名面试官,使得2009-2011年集团从2000人迅速发展为6000人跨国企业,核心员工引进满编率90%以上,核心员工试用期流失率减少到20%以内,为企业后续人才引进与发展奠定坚实基础。

 

部分项目案例(曾主导50+家政企人才引进发展项目):

——主导签署2018年Linked In领英(中国)与中国国际人才交流大会(国家外国专家局、深圳市人民政府主办)合作协议,为中国国际人才交流大会提供大量海外人脉资源。

——与浙江省外专局、浙江省人社厅、浙江省人才市场、之江实验室等就海外人才引进进行合作,为浙江省的招才引智、招商引资提供海外资源。

——与中新南京生态科技岛(总投资900亿)合作,为其2018年海外人工智能论坛开展精准邀约30位人工智能与大数据的高端人才,助力大会的圆满举办并向全球进行定向宣传。


部分授课案例:

企业名称

主讲课程

期数

五谷网络

《教练领导力》

20期

大富科技

《高绩效团队建设与管理》

20期

LinkedIn领英(深圳)

《管理者的高效沟通技巧》

20期

大疆创新

《教练技术--下属辅导技巧》

15期

南方航空

《高效团队执行力》

10期

延长石油

《管理者管理效能工具应用》

10期

国家电网

《时间管理与目标计划管理》

10期

新华人寿、前海人寿、信泰人寿

《活用教练技术成为卓越领 导者》

10期

中广核集团

《行动学习工作坊》

8期

南方电网

《复盘技术与会议管理》

8期

移动、联通、电信

《跨部门沟通与协作》

8期

(安徽、深圳、广州)机场集团

《团队管理:新时代团队领导力提升》

8期

工商银行

《跨部门沟通与高效协作》

6期

中国银行

《管理者的角色认知与定位工作坊》

4期

农业银行

《带人带心:下属激励技巧》

4期

长盈精密

《管理者的沟通与影响技术》

3期

 



培训课程 / Training courses

《聚力登峰:打造卓越的高绩效团队》

《共赢致胜:跨部门沟通与高效协作》

《四位一体:成为赋能型教练式领 导者》

《明职定位:管理者的角色认知与定位实战工作坊》

《交出成果:DO-PDCA目标管理与计划落地》

《赢在结果:打造高效能团队执行力体系》

《“融”会贯通:管理者360°高效沟通与关系构建》

《带人带心:有效激励与激发下属潜能》

《提质增效:绩效管理与全程精细化管理工作坊》

《行动学习工作坊:在实战中突破与成长》
《非人力资源经理的人力资源管理》

《新经理人培训——基于岗位胜任力的自我角色管理》

《人才供应链打造——从人才盘点到人才运营》

 

授课风格:

● 方式:聚焦问题、互动讲授、共创体验、研讨学习

● 风格:平易近人、严谨认真、幽默风趣、激情洋溢

● 内容:深入浅出、内容充实、重点突出、紧跟时代

● 技巧:善于引导、图文并茂、灵活应变、语言简练


代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

通信\供水:长沙信通公司、湖南中国移动、湖北中国移动、中兴通讯、四川移动、云南移动、广州联通、广西联通、清远联通、重庆电信、深圳电信、广州净水公司、揭阳水务、深圳水务、粤海水务……
银行保险:邮政集团(江门、深圳)、中国银行(广西、广州、深圳、北京)、工商银行(上海、杭州、苏州)、农业银行(武汉、长沙、郑州、中山)、农商行(东莞、温州、合肥)浙商银行、信泰人寿保险、前海人寿保险、新华人寿保险(深圳、海南)……

能源:中国石油、中石化集团、中海油、延长石油、山西煤矿、平朔煤矿、内蒙古华能、大唐集团、胜利矿业、青海油田、重庆燃气、华润燃气、成都燃气、中源石油化工、中国广核集团……
电力:国网(长沙、合肥、杭州、芜湖、武汉、常德、江苏、岳阳、西安、福建、台州等)、南方电网(江门、阳江、肇庆、河源)、大唐发电、煤电集团、国家能源集团、国能发电、浙能发电、中核集团、华能发电厂、三峡发电、贵州发耳发电、昆电投资……
生产制造业:创维集团、长盈精密(深圳、东莞、宜宾)、美的、无锡沣农机、鹰金钱食品、聚飞光电、新美洋技术、住友电工、东方亮彩、纽威股份、德普特、奇宏电子、德昌电机、崇达电路、欧达可电子、金威澎电子、优之源科技、格兰仕集团、格雷特通讯科技、王氏华高科技、嘉隆科技、大富科技、视源股份、源立得科技、绿点科技、大疆创新、利得来实业、沙彼高、湖北盐业、宝武钢铁、美的、佰惠生新农业、南牧装备、古瑞瓦特、金亭汽车、雅兰实业、广州新豪精密、思念食品、白象食品、富士康科技、广州番禺食品、中船黄埔文冲船舶、武汉航空仪表、大行科技、先正达集团……
互联网企业:领英、金蝶软件、五谷网络科技、ZOOM、易影视界广告、上海贯幸软件、维恩贝特科技、安得智联、铁磁数字、世联互动、飞算数智科技、赛维网络、前海维恩贝特科技、深圳玖治科技……
交通运输:南宁南方航空、广州南方航空、海南航空、广州地铁、铁路局、深圳公交、罗湖港口、南沙港、大兴机场、上海地铁、无锡地铁、厦门地铁、民航机场集团、长沙穗城轨道、福州地铁、粤龙保安押运、鹏荣物流、泰德明安科技(物流)、安徽航空物流、安通控股、南宁邮政、广西高速路运营公司……

医药医疗:凯莱英医药集团、上药控股、国民健康、绿瘦健康咨询……
投资集团:鑫叶投资管理集团、科学城(广州)投资、广西中浩投资、绿岛湖产业投资、青年驿站投资……
政府单位:中国国际人才交流大会、浙江省外专局、浙江省人社厅、浙江省人才市场、深圳市人民政府、深圳市宝安区人社局、深圳市宝安区人才服务中心、深圳市龙华区人社局、深圳市龙岗人才办、国家外国专家局、广西政府采购中心、陕西中小企业服务中心……

建筑\房地产:中建三局、中建八局、华润集团、广西建工、建筑研究院、碧桂园、湖北交投、广西路桥工程、工程设计院、中建四局、中建铁路、广西交建、中交华南交通建设、航丰物业、中建材钢结构……
其他:迈志豪餐饮(深圳、南京)、益华市场管理、益华文化传播、之江实验室、杏花村汾酒、广东省出版集团、中国图书进出口公司……

 

部分客户评价:

陈老师的授课风格诙谐幽默,互动过程机智敏捷,总能给学员带来新的思路、新的方法、新的方向,是一个实战派的老师。“教不严,师之惰”是陈老师常常念叨在嘴边的话,并在教学中去影响学员思考学习的目的、用途等,强调产出思维是学习与工作的根本。

——大行科技孟主任

陈老师善于洞察生活、工作中的场景,并能够结合理论知识,深入浅入的引发学员思考其中的逻辑。听陈老师的课程很轻松,因为课程内容都很贴近日常工作与生活,能够从中得到解决方法;听陈老师的课程很辛苦,因为陈老师总是在引发学员去自我思考、自我管理、积极践行。感谢陈老师用“心”培训。

——德普特黄总监

陈老师实战经验丰富、课程内容干货多多,人生阅历丰富,可以为师矣。他乐于助人,即便是课后遇到的无论是工作还是生活上的问题,都可以从他这里得到一些启发式的引导,总能给人以启迪。他是“授人以渔”的良师。

——大疆创新谭总监

陈老师是人才管理实践的专家,他的课程都来自于实践与理论结合的真知。通过他的培训,让我系统性的看到了人才盘点的本质是提升人才管理的能力,是提升组织能力。

——视源股份路经理

 


服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

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服务对象 Our Clients

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2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
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1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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