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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:企业中、高层管理人员,直线部门负责人、人力资源管理者
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
企业资源管理的所有环节中,人力资源管理是最为核心的部分。人力资源部在企业管理中起着举足轻重的作用。华为、阿里、腾迅等世界500强企业都是将人摆在最重要的位置。多年来企业取得长足的发展和效益。实践证明,企业要想快速发展,人力资源管理是第一要务。
今天大多数企业均面临招着人难、用人难、育人难,留人更难的局面。为了吸引及留住优秀人才,各行各业的人力资源部门可谓是费尽心机。高额的劳动报酬、丰富的企业福利,人性化的企业文化建设,虽有一定程度的效果,但仍有诸多不足。人力资源部门忙的焦头难额,绞尽胶汁,忙于招聘、培训、人才梯队搭建、员工激励等等,周而复始,年复一年,仍然无法满足企业人力资源管理的需要。
要想人力资源管理工作更加符合企业战略发展,离不开业务部门的支持。直线经理人在人力资源管理中起到不可或缺的作用,然而传统人力资源部门的定位和职能设计,让直线经理没有机会参与到人力资源管理,人力资源部门无法激活直线经理。没有形成全员人力资源管理合力,本课程针对企业实际状况,结合多年人力资源管理工作管理实践经验,设计一整套直线经理参与人力资源选用育留的实战技巧。
课程收益| Program Benefits
◆ 清晰直线经理的定位模型,实现知己知彼;
◆ 掌握人才甄选与识别技术,确保人岗匹配;
◆ 掌握人才辅导与教练技术,确保育人有效;
◆ 掌握人才使用和激活技术,确保用人有道;
◆ 掌握人才激励和留用方法,确保激励赋能;
◆ 掌握绩效辅导及沟通技巧,提升绩效水平;
◆ 掌握人才合力的团队文化,实现激发潜能。
课程大纲| Course Outline
导论:人力资源的六大特性
第一讲:定位篇-直线经理的角色认知与定位
一、何为新时代人力资源管理
1. 新形势下人力资源到底该做什么?
2. 人力资源管理的新趋势与新挑战
二、新形势下人力资源管理的六大痛点
1. 战略目标落地难
2. 管理过程监控苦
3. 人资管理基础薄
4. 绩效管理效果弱
5. 能力评价信度低
6. 人才培养效果差
讨论:基于以上痛点,直线经理参与人力资源管理到底有什么好处?
三、直线经理懂得人力资源管理的四更优势
1. 更懂管理,管事理人
2. 更懂人性,知人善用
3. 更有优势,永不失业
4. 更有绩效,职场辉煌
四、直线经理的角色认知与变换
1. 管事 2. 理人 3. 带队
五、直线经理的人力资源职责
视频解析:康熙如何搞定姚启胜
六、直线经理的成功之道
第二讲:选人篇-直线经理的人才甄选与识别技术
一、直线经理在人才选择中作用与位置
1. 人才甄选工作的实质:人人、人岗、岗岗匹配
2. 人才甄选工作的内核:职责、特质、模型标准
案例:人才三标准分析
二、直线经理在人才选择前的准备工作
1. 掌握人才甄选考察的六维度
2. 掌握6类经典面试问题
试题集:500强企业面试题目分享
三、直线经理在人才选择中应掌握的判断标准
测试:面试职业倾向测评
四、直线经理在人才选择中应掌握的方法
1. 情景模拟法 2. 结构化面试 3. 心理测验法 4. 无领导小组
演练:结构化面试的实施,两人学员,一名扮演面试官,一名扮演求职者
第三讲:育人篇-直线经理人才使用和激活技术
一、直线经理如何才能体现自身价值
1. 给出目标方向——绩效为王
2. 理解人生真谛——关注团队
3. 迈向美好未来——带队育人
二、直线经理提升员工绩效的技巧
三、直线经理快速培育与辅导下属
1. 培育辅导的ASKH模型
2. 在岗技能辅导的五步法
四、直线经理必备的培训与辅导完美应用
管理模式探讨
1. 培育与辅导的应用一:如何提升下属能力
案例:阿里巴巴的接班人机制
2. 培育与辅导如应用二:如何提升下属意愿
案例:阿里的文化
3. 培育与辅导的应用三:部门经理如何培养储备干部
案例:某上市集团校园招聘人才管理
第四讲:绩效篇-直线经理如何提升组织及员工绩效
一、绩效指标设计标准与落地
1. 指标与目标的区别
思考:为什么您的团队成员总是不能如期的完成既定的目标,问题出在哪里了,如何解决?
2. 绩效指标设计的主要方法及要领
3. KPI体系设计思路与原则
4. 常见的KPI指标类型
案例:不同类型的KPI提取
5. KPI指标体系设计的5个步骤
工具:各层级KPI指标提取方法
1)如何设计公司级KPI?
案例分享:企业公司级KPI指标设计与提取(战略地图应用)
2)如何设计部门级KPI?
课后练习:部门级KPI提炼与设计(任务矩阵应用)
3)如何设计职位级KPI?
课后练习:职位级KPI指标分解与设计(鱼刺骨法应用)
二、战略导向绩效考核指标的两种主要类别
1. KPI类指标设计
案例:如何提取关羽的KPI
2. 工作目标的三类指标
三、设计绩效指标体系
案例:KPI基本指标标准与卓越指标标准举例
1. KPI定义与计算方式(案例分享)
2. KPI计分方法(案例分享:某知名企业KPI计分表展示)
3. 如何设计KPI的权重与配分?
4. 关于配分的几点经验分享
5. 关于考核周期的设计
课后演练:部分职位KPI描述规范
第五讲:辅导篇-直线经理的绩效辅导技巧
问题:什么时候进行改进辅导时间最佳?
一、绩效辅导的推进的不同阶段
二、PBC承诺书签定与跟踪
1. 什么是PBC?
2. 基于PBC的绩效管理与传统绩效管理的区别
3. PBC绩效管理指标体系及主要内容
4. PBC绩效管理全流程
5. 如何有效运用PBC来落实企业战略目标?
6. PBC的撰写方法及要求
案例分享:华为公司PBC绩效管理模式
三、绩效推进中的五个工程
1. 目标第一:明确目标形成共识
2. 计划第二:明确资源分清轻重
3. 监督第三:监测行为掌握进度
4. 指导第四:指导解惑精神支持
5. 评估第五:定期复查改进工作
工具:复盘技术应用
第六讲:激励篇-直线经理人才激励和留用方法
一、帮助员工做好职业生涯规划
案例:习大大五四青年节讲话
二、正确用人的四个三定律
1. 三看 2. 三配 3. 三艺 4. 三策
三、直线经理八大激励策略
1. 授人以鱼 2. 授人以渔 3. 授人以欲 4. 授人以娱
5. 授人以愚 6. 授人以遇 7. 授人以誉 8. 授人以宇
四、九位一体的500强企业留人技巧
案例:华为人力资源管理
五、打造感合力的团队文化
1. 安全感
视频解析:金婚中男主角为什么总是错的。
案例:领导,项目很难做,背的后逻辑是什么?
2. 存在感
案例:《命中注定我爱你》的陈嘉欣为什么从一个不爱说话的人变成骄骄者?
3. 参与感
讨论:做为领导,你是如何给员工安排任务的?
4. 成就感
讨论:您的团队成员为什么总有人和您离心?
5. 仪式感
思考:您的团队工作中的状态是怎么样的?
6. 荣耀感
案例:HR总监为什么可以自愿降职招聘专员?
讲师背景| Introduction to lecturers
李彩玉老师 人力资源管理实战专家
中山大学EMBA
14年企业人力资源管理经验
12年香港上市企业高管经验
DISC联合创始人,授权讲师/咨询顾问
国家劳动关系协调师/国家高级企业培训师
国家高级心理咨询师/国家高级人力资源管理师
曾任:香港建滔集团丨工会主席/深圳宝安劳动调解委员会委员
曾任:本地宝集团战略中心(总部)丨人力资源总监
曾任:香港建滔集团(上市)总部丨人力资源总监/管理学院院长
认证课程:《英国博赞思维导图》《管理心理学》《优势思维五步法》
版权课程:《职场金伯乐》 版权项目:《盘明萃赋-胜任力建模微咨询》
擅长领域:招聘面试、绩效管理、薪酬管理、劳动风险管控、人才梯队建设、人力资源体系搭建、人才盘点、HRBP、OKR、非人、人才激励、岗位胜任力建模、管理心理学……
李老师拥有14年企业管理理论和实践经验,历任人力资源总监、管理学院院长、劳动协调委员会负责人等职位,成功积累扎实的企业管理及人力资源实战经验,有着互联网、房地产、酒店、物业、化工、石油、机械制造、电路板、覆铜板、石墨稀电地暖等多重企业高管及人力资源管理实战经验;曾为香港建滔集团解决全球70家分公司的人才储备需求,为企业累计招聘了近千名优秀的人才,输送到了各分公司,并培养出了近百名的优秀管理者,得到董事局领导的充分认可。
老师更是对人力资源管理体系中战略管理、人才预测、人才引进、培训开发、薪酬设计、绩效优化及劳动关系协调及风险管控等六大方向模块的建设有完整的设计思路,课程也是广受企业好评,至今为止授课近500场,参训学员360期,课程好评率达98%。
实战经验:
01-香港建滔集团(上市)总部(覆铜面板业务全球第一、化工业务全球龙头企业之一)
任职【人力资源总监】及【工会主席】期间,管理全球近70多家公司,任职半年内规范了绩效推进、薪酬体系搭建、人才梯队搭建、招聘管理及企业文化建设等事宜:
[招聘管理]:连续8年,为集团优胜劣汰及新增人员不低于1000人,同时每年统筹校园招聘工作,并前往国家重点大学(如清华、北大、武汉等)校招为企业输入大量的优秀人才;
[组建集团HRBP团队]:任职期间,搭建了集团全球70间分公司的HRBP团队,为各企业解决了招人难、用人难、留人难、育人难等难题。
[集团组织优化及用工风险管控]:任职期间,曾多次完成企业搬迁、组织人员优化等工作:①7次企业搬迁经验:涉及员工总人数3000多人,前期准备工作充分、流程设计合理,无劳动纠分,均在半个月内完成全员的遣散及协议签订等工作;
②3次企业并购经验:涉及人数2000余人,带领团队从前期资料收集,员工情况了解,并购方案设计及到最终的协议拟定、签合同,整个流程无缝对接,使得并购计划顺利完成;
③2次企业规模性组织人员优化经验:由于企业转型、需要对组织架构调整及人员优化,涉及人数1300余人,从前期的方案设计、各种资料的备案、选取职工代表团、与代表团人员进行协商、拟定相关方案,到最后的协议签订等整个项目进展顺利,提前完成。
④集体纠分及个人纠分的处理:担任HR负责人后,重点学习国家劳动法规、全力建设企业文化,晋升1年内将原来一年10余起劳动纠分降为0,真正做到降本增效,提升全员幸福感。
[企业文化建设]:带领70家分公司HR经理组织开展员工关怀:生日会、员工座谈、各类文艺活动等,提升了员工凝聚力,员工流失率由月平均6.9%陆续降至5.2%,劳动纠分为0。
[人才培养]:为企业解决全球70家分公司的人才储备需求,年均为企业进行上百场管理课程培训,累计培养分公司总经理3名,部门经理32名,主管近130名,核心技术工程师45名。
[绩效及薪酬管理]:任职第2年,历时6个月,重新构建了集团70家分子公司绩效薪酬管理体系,并运行良好,不仅优化了人才结构,员工满意度明显提高。
02-本地宝(互联网企业)集团战略中心
任职【人力资源总监】期间,重新制定了人力资源全套及相关体系:招聘管理、绩效管理、薪酬管理、核心人才建设、人才培养等10多项制度,使公司迈向规范化、体系化:
[战略发展规划]:曾与企业高管共同制定公司的战略发展规划,在4个月左右的时间分别在北京、天津、上海、广州等15个城市成立分公司,并组建了团队;
[核心人才建设]:为满足公司战略发展,在武汉分公司设立[人才培养中心],并进行培养和管理,年均开展管理课程50场,为企业分公司输送近上百位不同岗位骨干及专业技能人才;
[绩效及薪酬管理]:基于公司的实际情况,结合企业战略发展,对全国各分子公司的绩效及薪酬进行调整和优化,使得公司于2019年上半年营业额较去年上涨150%,利润率上涨200%。
[组建集团HRBP团队]:任职期间,组建了集团HRBP团队,并带领团队在4个月时间在全国各高校招聘应届生200余人,同时完成公司的绩效及薪酬体系的搭建等。
部分成功案例:
[主导建滔集团薪酬体系改革项目]:2016年针对集团提出优化薪酬,强化激励、赋能增效的薪酬改革项目,经过长达一年半的项目推进,实现集团下辖企业薪酬体系改革项目落地,实现了人才团队优化,共为集团盘点优选输送中层干部30名,优化薪酬激励方式不但提高效能,同时也进一步降低集团整体人工成本达3%。
[主导建滔集团2017年绩效改革项目]:针对集团下辖行业跨度大,绩效评估难等问题,组织集团人力资源线条干部形成专业团队,针对新提出一地一策,因地制宜,形成集团几大板块考核机制,为传统老企业注入绩效活力,当年集团实现70亿纯利润,同比上年度增幅达50%。
[主导本地宝人才梯队引进构建项目]:结合企业工作互联网对新新人才吸引,实施实习+工作+甄选+竞赛原则,把传统招聘变成练兵场,通过为期半年人才引入+练兵+竞赛,为企业留下大量精英,成功的从深圳两家企业发展到深圳布局全国,人才数量比之翻2倍,共计260人。
[主导深圳北理莫斯科2020届研究生就业辅导]:2020年4月-5月,主导深圳北理莫斯科大学2020届研究生就业一对一辅导,从前期的简历设计、面试技巧提升、职业定位等全方面进行辅导,帮助2020年大学生成功就业,受到学校老师及学生的百分百好评。
[主导国家电网(郑州)绩效管理全流程优化]:针对电网绩效管理存在的问题,结合行业的实际情况,重新优化绩效管理流程、建立了符合电网发展的绩效管理体系,受到企业高管的高度认可。
部分授课案例:
◆曾为中建八局、中建二局、中建六局等讲授《人才画像》、《金牌面试官》等,好评率100%。
◆曾为承德农村信用合作社/山东银座家居及其全国分公司讲授《劳动关系》,好评率100%
◆曾为中国移动(4期)、中国电信(3期)、中国联通(3期)讲授《OKR高效工作法》、《劳动用工风险管控》等课程,好评率100%;
◆曾为国家电网、南方电网讲授《保密管理》、《高效时间管理》等课程,好评率100%;
◆曾为富士康集团(4期)讲授《心理学在人力资源管理中的运用》,好评100%。
◆曾为国投集团讲授《新时代人力资源规划与落地》等课程,好评率100%;
◆曾为华中商学院总裁班讲授《新时代人力资源规划与绩效管理》等课程,好评率100%;
◆曾为建滔集团内部各分子公司(约20家)讲授《非人》、《目标管理与绩效考核》、《金牌面试官的六脉神剑》等课程,连续5年时间授课,累计培训上百次场,好评率100%;
◆曾为本地宝全国各分子公司授课《新生代员工职业生涯规划》、《非人》、《目标管理与绩效考核》、《劳动用工风险管控》等课程共10场,好评率100%;
◆曾为中铁建工授课《非人》,公司党委书记评价课程有颜有料,干货多,后返聘《心理学在人力资源管理中的运用》、《目标管理与绩效考核》,共返聘2期;
◆曾为扬州依利安达公司(股票代码:HK1151)授课《目标管理与绩效考核》课程,公司生产及品质部门经理表示干货满满,很受用,后泰国、顷甸、罗定等分公司纷纷返聘10期;
◆曾为惠州科惠公司(股票代码:HK00148)授课《劳动用工风险管控及组织优化》、《目标管理与绩效考核》课程,生产主管们连连叫好,后返聘《新生代员工管理》《非人》等课程。
◆曾为清远扬宣公司(股票代码:01888)授课《目标管理与绩效考核》、《非人》课程,学员们纷纷表示受益颇丰,后东莞、苏州等分公司共返聘6期;
◆曾连续5年在多家高校,人力资源考证机构讲授国家级人力资源管理师二级/三级考试课程,受训学员中的HR返聘至企业内训《目标管理与绩效考核》、《企业用工风险管控及组织优化》、《OKR高效工作法》等课程,广受好评。
(一)人力资源类
《和谐共赢——企业劳动用工风险管控》
《基于战略导向的薪酬与绩效管理》
《基于战略目标的KPI落地与绩效改进》
《新时代人力资源管理者九项全能》(5天)
《战略导向的组织设计与组织驱动》(4天)
《新时代非人力资源管理的人力资源管理》
《以道驭术,重新定义-HRBP修炼与赋能之道》(3天)
《职场金伯乐-关键人才选拔技术》(3天)
(二) 管理类及其他
《精打细算-职场精英高效时间管理》《化危为机-企业保密技能提升》
《运筹帷幄-职场新秀蜕变大神36计》《与时俱进-现代企业档案管理实务》
(三)版权类
《职场金伯乐-关键人才的招聘与甄选术》《盘明萃赋-关键岗位胜任力构建微咨询》
部分服务过的客户:
国企/央企:中国银行、建设银行、农村商业银行、农业银行、农村信用合作社、中国邮政银行、交通运输部干部管理学院、白运城投集团、国家电网(湖北、湖州、安吉、苏州)、南方电网、南方航空、中核七院、中建八局、中建七局、中铁六局、中建二局、华西集团、九州电器、中核七院、中国移动、中国联通、中国电信、国投集团、华信集团、枫树坝集团、中国检测集团(广东区)、山东银座、中南勘测设计院、东风本田、交通党校(衡阳、山西、河北、陕西、湖北、北京、安徽、贵州)、广信通信、珠海水控集团、深圳南山工会、武钢集团、宝钢集团、东明石化集团、葛洲坝集团、新兴铸管、深圳智慧园、福州人力资源集团、粤海水务集团、顺德人力资源、上海糖业烟酒集团、北京环境卫生工程集团、东莞轨道交通、中铁建工、花样年、中兴通信、江苏华电集团、振业集团深圳分公司……
外资/上市/民企(互联网/金融/房地产/制造/医疗/物业:富士康集团、唯品会、顺丰集团、深圳安吉尔集团、广州工业投资控股集团海普瑞、上海沃势文化传播、天康饲料、海银财富、晶特尔医疗、影儿时尚集团(品牌:音儿、诗篇、歌中歌等6大高端品牌)、合景泰集团、杭州轻寻科技、亿联网络、58同城、亚信科技、广东宏工集团、依利安达(扬州、广州、罗定、泰国、缅甸、昆山、开平)、邦普循环科技集团、凯荣德(深圳、清远、连州)、青海立方信息科技、扬宣(东莞、苏州、清远)、科惠(惠阳、佛冈)、本地宝(深圳、广州、武汉、上海、南京、苏州、北京)、永天机械、深圳达信厂、惠州东阳、惠州建业、建滔昆山地暖、建滔佛冈地暖、广州建滔广场、上海建滔广场、扬州实友化工、河北醋酸、山东高密建滔、山西万鑫达、江西宏丰、广州同创、惠州忠信、清远世纪玻纤、连州铜箔、韶关化工、江门高科技、开平太平洋、江门荣信电路板、东莞万年富、江苏化工……
高校及商学院:北京大学、清华大学、武汉大学、华中科技大学、华南理工大学、南京大学、西北工业大学、兰州大学、湖南大学、四川大学、云南大学、厦门大学、华南理工大学、中山大学、济南大学、天津大学、华中商学院、深职训职业学校、森鑫源学校、北京师范大学珠海分校、哈尔滨理工大学、哈尔滨工程大学、哈尔滨工业大学、桂林电子科技大学、武汉工程大学、中国地质大学、湖北工业大学、南华大学、西安科技大学、长安大学、成都理工大学、沈阳工业大学、沈阳化工大学、青岛理工大学、青岛科技大学等近200所高校……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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精益智造公开课
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