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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:企业高层管理人员
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:4 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人,他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略,掌握组织的大致方针,并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门,兼有参谋和主管双重身份。5G时代,管理者越来越年轻化,多样化,精神丰富化。传统管理人与物的管理方式凸显出资源有限,管理对象心理欲望无穷。在企业管理中人是最重要的资源,当下的管理必须重视人的心理感觉,发挥人的主动精神,挖掘人的潜在能力显得更重要。
谁拥有优秀的管理和科技人才,拥有了卓越的用人机制,谁就有可能在竞争中获胜。本课程站在组织战略高度,从如何搭建卓越的企业文化来给人才描绘蓝图、加强企业的战略布局,规范企业管理体系、规范企业人组织架构、优化管理流程、优化绩效管理流程及思路、做好目标管理、挖掘绩优员工,设计人性化的激励机制,帮助企业高层管理者做好人才梯队培养的工作、为企业的可持续发展奠定基础。
课程收益| Program Benefits
● 引人入胜绘蓝图,打造基业长青的企业文化;
● 高瞻远瞩定战略,基于战略的组织结构设计;
● 循序渐进抓绩效,目标与绩效管理体系建构;
● 激活赋能定人心,基于愿力的人才激励赋能。
课程大纲| Course Outline
绘蓝图——打造基业长青的企业文化
案例:海底捞的员工为什么如此敬业;企业文化建设三层核心
第一讲:提升认知——企业文化的建设初心
一、文化让民族传承
案例:从四大文明古国的兴衰说起
二、文化让国家强盛
案例:习近平:道路自信、理论自信、制度自信、文化自信
三、文化让企业卓越
1. 企业文化是决定企业从优秀到卓越的核心要素
2. 市场竞争的最高层次是文化竞争
3. 资源会枯竭,唯有文化生生不息
收获:认识企业文化的重要性,为落实公司的战略奠定坚实基础
第二讲:落地生根——卓越企业文化体系搭建及落地
一、企业文化传承的四个环节
1. 固化于制 2. 内化于心 3. 外化于形 4. 知行合一
思考:企业文化真是竞争优势的来源吗?
二、企业文化落地的八个步骤
1. 找好路径从虚到实
2. 找好载体从虚到实
3. 找好典型从隐到显
4. 从上到下从点到面
5. 从内到外、从点到面,打造品牌
6. 用好环境,从视觉到知觉
7. 虚实结合、软硬结合、远近结合、内外结合
8. 系统规划和策划,联动提升
三、企业文化正步走——提升员工效能
四、如何利用文化创建竞争优势
1. 描述现有的企业文化
2. 构建新的企业文化体系
3. 制订文化管理计划
4. 执行文化管理计划
5. 对文化进行监控
五、构建有竞争力企业文化的关注点
1. 文化管理团队的组建
2. 关注员的工身心健康
3. 领导必须要身体力行
六、打造六感赋能企业文化
1. 给员工安全感——让员工放心
工具:三种安全感的建立
2. 给员工存在感——给员工重视
案例:师带徒
3. 给员工参与感——提升员工潜力
案例:三国演义关羽温酒斩华雄
4. 给员工归属感——让员工无忧
案例:汉武大帝
5. 给员工成就感——提升员工价值
6. 给员工荣耀感——使员工无悔
案例:打造全员造梦文化
定战略——基于战略目标的组织结构设计
第一讲:管理者成长阶段分析
一、企业战略发展的阶段与管理者的生命线
1. 管理者的组织定位
2. 企业发展阶段分析
3. 承上启下的中坚作用
二、组织管理者岗位组织定位
1. 管理职能 2. 职责履行 3. 管理职责
三、组织管理者岗位匹配原理
1. 人岗:能位匹配,同素异构
2. 岗岗:组织结构,适应战略
3. 人人:心理学第一定律
第二讲:组织机构的认知
一、组织诊断:诊断组织职能结构模式
案例分析:组织结构发展历程图
二、组织机构与公司盈利模式之间的关系
1. 组织机构的含义
2. 组织机构与公司业务匹配
3. 组织结构对公司价值创造与客户需求满足的影响
第三讲:组织结构设计
一、组织设计前的分析
1. 一盘二定四析法
2. 组织设计的四个基础
二、组织结构的变革及优化
1. 结构模式变革的原因
2. 组织结构变革的程序
3. 组织设置整合八大原则
4. 组织设置整合五个方法
案例:发现问题——思考问题——解决问题
三、四种组织结构设计
1. 事业部制的组织结构设计
案例:集团的组织结构设计
2. 矩阵式组织结构设计
1)矩阵式组织的优缺点和适用范围分析
2)矩阵式组织职责权限划分
案例:某科技公司某项目组织结构设计
3. 垂直管理的组织结构模式
4. 扁平化组织
四、组织流程:无流程,不扁平
1. 流程化管理——高效基础
2. 扁平化管理——创造基础
3. 扁平化保障——充分授权
4. 组织流程化的六脉神剑
五、组织干预:组织发展干预策略
1. 组织发展的四个阶段
2. 5G代理的干预变化因素
3. 组织干预五大法则
抓业绩——基于战略导向的绩效管理体系构建
第一讲:庖丁解牛——正确理解KPI与OKR
一、KPI与OKR的区别
二、设计KPI与OKR的困惑与反思
三、战略落地的绩效管理八流程
第一步:明确公司战略
第二步:绘制战略地图
第三步:识别战略主题
第四步:明确部门使命
第五步:用平衡记分卡寻找因果关系
第六步:建立因果关系分析表
第七步:落实公司及各部门指标
第八步:指标要素设计
第二讲:胸有成竹——基于战略KPI及OKR设计与落地
导入:什么是目标;目标制定的SMART原则
一、KPI绩效指标设计与落地
1. 指标与目标的区别
2. 如何从岗位职责中提取KPI
3. 常见的KPI指标类型
视频:关羽温酒斩华雄,分析关羽的KPI
练习:现场设计KPI指标
二、OKR设计与落地
1. OKR全流程设计
2. OKR目标设定的6个原则
3. 部门目标与员工目标的制定
案例:用鱼骨图对身体生病进行分析
案例:销售部门OKR目标设定
4. 从0至1的OKR高效落地
练习:OKR个人目标练习
案例:某上市公司KPI与互联网企业OKR
5. OKR实施的四个关键点
6. OKR会议的六个步骤
第三讲:面面俱到—绩效总结面谈
一、绩效考核面谈的目的
二、绩效考核面谈七项原则
1. 建立并维护彼此的信任
2. 清楚地说明面谈的目的
3. 真诚的鼓励员工多说话
4. 倾听并避免对立与冲突
5. 集中于未来而并非过去
6. 注意需优点与缺点并重
7. 以积极的方式结束面谈
思考:这样的7类人该如何谈
三、绩效面谈的四个阶段
1. 计划阶段
2. 指导阶段
3. 考评阶段
4. 反馈阶段
四、绩效考核面谈全过程
1. 汉堡原理
2. BEST原理
现场演练:运用BEST面谈
定军心——管理者人才激励与赋能
第一讲:管理者的认知与定位
一、管理者的角色认知与变换
1. 管事 2. 理人 3. 带队
二、管理人员的职责范围
1. 目标管理:互联网企业目标管理的特点
2. 绩效管理:互联网企业绩效管理特点
3. 人员管理:员工工作技能提升与积极性提升
4. 团队管理:团队组织工作的本质及技巧
三、管理人员的能力范围
1. 角色管理能力:五种工作角色的关系处理
2. 时间管理能力:平衡效率与价值的技法
3. 沟通能力:基于绩效的沟通模式
4. 领导能力:非权力领导力的认知
四、管理者的五项职业修炼
1. 职业化品德 2. 职业化形象 3. 职业化心态 4. 职业化行为 5. 职业化人格
案例:寻找优秀管理者的典范——欢乐颂
五、管理者的成功之道
第二讲:目标篇——目标管理与落地
案例:日本选手山田本一《马拉松冠军的故事》
一、目标管理的意义是什么
1. 个人成长的需要
2. 企业发展的需要
二、目标管理三大基本原则
1. SMATR原则
2. 方向统一原则
3. 进度统一原则
三、目标与计划管理的特征
案例:猴子管理
四、目标的梳理及工具——思维导图
1. 思维导图的原理
2. 思维导图的绘制
实操:给团队制定一个可落地的目标
五、目标设定到落地五步曲
1. 列出目标清单
2. 设定时间框架
3. 写下行动计划
4. 定期调整目标
5. 记录达成情况
6. 达成目标奖励
第三讲:赋能篇——管理者人才激励与赋能技术
一、管理者如何才能体现自身价值
1. 给出目标方向——绩效为王
2. 理解人生真谛——关注团队
3. 迈向美好未来——带队育人
二、管理者提升员工绩效的技巧
1. 统一目标
2. 成就梦想
3. 发现短板
4. 提升能力
5. 实现承诺
6. 改进管理
案例:火神山医院为何能在10天内完工,工人冒死赶工,分文不取?
三、如何运用心理学来激励95后
1. 五大心理学激励理论
2. 精神科学VS自然科学
1)情感激励——精神科学
视频:三国演义中刘备如何搞定关张二人
2)荣誉激励——精神科学
案例:淘宝的双11现场
3)物质激励——自然科学
实验:1美元
结论:小利益+大情感=1美元
四、管理者八大激励策略
课程小结及答疑
讲师背景| Introduction to lecturers
李彩玉老师 人力资源管理实战专家
中山大学EMBA
14年企业人力资源管理经验
12年香港上市企业高管经验
DISC联合创始人,授权讲师/咨询顾问
国家劳动关系协调师/国家高级企业培训师
国家高级心理咨询师/国家高级人力资源管理师
曾任:香港建滔集团丨工会主席/深圳宝安劳动调解委员会委员
曾任:本地宝集团战略中心(总部)丨人力资源总监
曾任:香港建滔集团(上市)总部丨人力资源总监/管理学院院长
认证课程:《英国博赞思维导图》《管理心理学》《优势思维五步法》
版权课程:《职场金伯乐》 版权项目:《盘明萃赋-胜任力建模微咨询》
擅长领域:招聘面试、绩效管理、薪酬管理、劳动风险管控、人才梯队建设、人力资源体系搭建、人才盘点、HRBP、OKR、非人、人才激励、岗位胜任力建模、管理心理学……
李老师拥有14年企业管理理论和实践经验,历任人力资源总监、管理学院院长、劳动协调委员会负责人等职位,成功积累扎实的企业管理及人力资源实战经验,有着互联网、房地产、酒店、物业、化工、石油、机械制造、电路板、覆铜板、石墨稀电地暖等多重企业高管及人力资源管理实战经验;曾为香港建滔集团解决全球70家分公司的人才储备需求,为企业累计招聘了近千名优秀的人才,输送到了各分公司,并培养出了近百名的优秀管理者,得到董事局领导的充分认可。
老师更是对人力资源管理体系中战略管理、人才预测、人才引进、培训开发、薪酬设计、绩效优化及劳动关系协调及风险管控等六大方向模块的建设有完整的设计思路,课程也是广受企业好评,至今为止授课近500场,参训学员360期,课程好评率达98%。
实战经验:
01-香港建滔集团(上市)总部(覆铜面板业务全球第一、化工业务全球龙头企业之一)
任职【人力资源总监】及【工会主席】期间,管理全球近70多家公司,任职半年内规范了绩效推进、薪酬体系搭建、人才梯队搭建、招聘管理及企业文化建设等事宜:
[招聘管理]:连续8年,为集团优胜劣汰及新增人员不低于1000人,同时每年统筹校园招聘工作,并前往国家重点大学(如清华、北大、武汉等)校招为企业输入大量的优秀人才;
[组建集团HRBP团队]:任职期间,搭建了集团全球70间分公司的HRBP团队,为各企业解决了招人难、用人难、留人难、育人难等难题。
[集团组织优化及用工风险管控]:任职期间,曾多次完成企业搬迁、组织人员优化等工作:①7次企业搬迁经验:涉及员工总人数3000多人,前期准备工作充分、流程设计合理,无劳动纠分,均在半个月内完成全员的遣散及协议签订等工作;
②3次企业并购经验:涉及人数2000余人,带领团队从前期资料收集,员工情况了解,并购方案设计及到最终的协议拟定、签合同,整个流程无缝对接,使得并购计划顺利完成;
③2次企业规模性组织人员优化经验:由于企业转型、需要对组织架构调整及人员优化,涉及人数1300余人,从前期的方案设计、各种资料的备案、选取职工代表团、与代表团人员进行协商、拟定相关方案,到最后的协议签订等整个项目进展顺利,提前完成。
④集体纠分及个人纠分的处理:担任HR负责人后,重点学习国家劳动法规、全力建设企业文化,晋升1年内将原来一年10余起劳动纠分降为0,真正做到降本增效,提升全员幸福感。
[企业文化建设]:带领70家分公司HR经理组织开展员工关怀:生日会、员工座谈、各类文艺活动等,提升了员工凝聚力,员工流失率由月平均6.9%陆续降至5.2%,劳动纠分为0。
[人才培养]:为企业解决全球70家分公司的人才储备需求,年均为企业进行上百场管理课程培训,累计培养分公司总经理3名,部门经理32名,主管近130名,核心技术工程师45名。
[绩效及薪酬管理]:任职第2年,历时6个月,重新构建了集团70家分子公司绩效薪酬管理体系,并运行良好,不仅优化了人才结构,员工满意度明显提高。
02-本地宝(互联网企业)集团战略中心
任职【人力资源总监】期间,重新制定了人力资源全套及相关体系:招聘管理、绩效管理、薪酬管理、核心人才建设、人才培养等10多项制度,使公司迈向规范化、体系化:
[战略发展规划]:曾与企业高管共同制定公司的战略发展规划,在4个月左右的时间分别在北京、天津、上海、广州等15个城市成立分公司,并组建了团队;
[核心人才建设]:为满足公司战略发展,在武汉分公司设立[人才培养中心],并进行培养和管理,年均开展管理课程50场,为企业分公司输送近上百位不同岗位骨干及专业技能人才;
[绩效及薪酬管理]:基于公司的实际情况,结合企业战略发展,对全国各分子公司的绩效及薪酬进行调整和优化,使得公司于2019年上半年营业额较去年上涨150%,利润率上涨200%。
[组建集团HRBP团队]:任职期间,组建了集团HRBP团队,并带领团队在4个月时间在全国各高校招聘应届生200余人,同时完成公司的绩效及薪酬体系的搭建等。
部分成功案例:
[主导建滔集团薪酬体系改革项目]:2016年针对集团提出优化薪酬,强化激励、赋能增效的薪酬改革项目,经过长达一年半的项目推进,实现集团下辖企业薪酬体系改革项目落地,实现了人才团队优化,共为集团盘点优选输送中层干部30名,优化薪酬激励方式不但提高效能,同时也进一步降低集团整体人工成本达3%。
[主导建滔集团2017年绩效改革项目]:针对集团下辖行业跨度大,绩效评估难等问题,组织集团人力资源线条干部形成专业团队,针对新提出一地一策,因地制宜,形成集团几大板块考核机制,为传统老企业注入绩效活力,当年集团实现70亿纯利润,同比上年度增幅达50%。
[主导本地宝人才梯队引进构建项目]:结合企业工作互联网对新新人才吸引,实施实习+工作+甄选+竞赛原则,把传统招聘变成练兵场,通过为期半年人才引入+练兵+竞赛,为企业留下大量精英,成功的从深圳两家企业发展到深圳布局全国,人才数量比之翻2倍,共计260人。
[主导深圳北理莫斯科2020届研究生就业辅导]:2020年4月-5月,主导深圳北理莫斯科大学2020届研究生就业一对一辅导,从前期的简历设计、面试技巧提升、职业定位等全方面进行辅导,帮助2020年大学生成功就业,受到学校老师及学生的百分百好评。
[主导国家电网(郑州)绩效管理全流程优化]:针对电网绩效管理存在的问题,结合行业的实际情况,重新优化绩效管理流程、建立了符合电网发展的绩效管理体系,受到企业高管的高度认可。
部分授课案例:
◆曾为中建八局、中建二局、中建六局等讲授《人才画像》、《金牌面试官》等,好评率100%。
◆曾为承德农村信用合作社/山东银座家居及其全国分公司讲授《劳动关系》,好评率100%
◆曾为中国移动(4期)、中国电信(3期)、中国联通(3期)讲授《OKR高效工作法》、《劳动用工风险管控》等课程,好评率100%;
◆曾为国家电网、南方电网讲授《保密管理》、《高效时间管理》等课程,好评率100%;
◆曾为富士康集团(4期)讲授《心理学在人力资源管理中的运用》,好评100%。
◆曾为国投集团讲授《新时代人力资源规划与落地》等课程,好评率100%;
◆曾为华中商学院总裁班讲授《新时代人力资源规划与绩效管理》等课程,好评率100%;
◆曾为建滔集团内部各分子公司(约20家)讲授《非人》、《目标管理与绩效考核》、《金牌面试官的六脉神剑》等课程,连续5年时间授课,累计培训上百次场,好评率100%;
◆曾为本地宝全国各分子公司授课《新生代员工职业生涯规划》、《非人》、《目标管理与绩效考核》、《劳动用工风险管控》等课程共10场,好评率100%;
◆曾为中铁建工授课《非人》,公司党委书记评价课程有颜有料,干货多,后返聘《心理学在人力资源管理中的运用》、《目标管理与绩效考核》,共返聘2期;
◆曾为扬州依利安达公司(股票代码:HK1151)授课《目标管理与绩效考核》课程,公司生产及品质部门经理表示干货满满,很受用,后泰国、顷甸、罗定等分公司纷纷返聘10期;
◆曾为惠州科惠公司(股票代码:HK00148)授课《劳动用工风险管控及组织优化》、《目标管理与绩效考核》课程,生产主管们连连叫好,后返聘《新生代员工管理》《非人》等课程。
◆曾为清远扬宣公司(股票代码:01888)授课《目标管理与绩效考核》、《非人》课程,学员们纷纷表示受益颇丰,后东莞、苏州等分公司共返聘6期;
◆曾连续5年在多家高校,人力资源考证机构讲授国家级人力资源管理师二级/三级考试课程,受训学员中的HR返聘至企业内训《目标管理与绩效考核》、《企业用工风险管控及组织优化》、《OKR高效工作法》等课程,广受好评。
(一)人力资源类
《和谐共赢——企业劳动用工风险管控》
《基于战略导向的薪酬与绩效管理》
《基于战略目标的KPI落地与绩效改进》
《新时代人力资源管理者九项全能》(5天)
《战略导向的组织设计与组织驱动》(4天)
《新时代非人力资源管理的人力资源管理》
《以道驭术,重新定义-HRBP修炼与赋能之道》(3天)
《职场金伯乐-关键人才选拔技术》(3天)
(二) 管理类及其他
《精打细算-职场精英高效时间管理》《化危为机-企业保密技能提升》
《运筹帷幄-职场新秀蜕变大神36计》《与时俱进-现代企业档案管理实务》
(三)版权类
《职场金伯乐-关键人才的招聘与甄选术》《盘明萃赋-关键岗位胜任力构建微咨询》
部分服务过的客户:
国企/央企:中国银行、建设银行、农村商业银行、农业银行、农村信用合作社、中国邮政银行、交通运输部干部管理学院、白运城投集团、国家电网(湖北、湖州、安吉、苏州)、南方电网、南方航空、中核七院、中建八局、中建七局、中铁六局、中建二局、华西集团、九州电器、中核七院、中国移动、中国联通、中国电信、国投集团、华信集团、枫树坝集团、中国检测集团(广东区)、山东银座、中南勘测设计院、东风本田、交通党校(衡阳、山西、河北、陕西、湖北、北京、安徽、贵州)、广信通信、珠海水控集团、深圳南山工会、武钢集团、宝钢集团、东明石化集团、葛洲坝集团、新兴铸管、深圳智慧园、福州人力资源集团、粤海水务集团、顺德人力资源、上海糖业烟酒集团、北京环境卫生工程集团、东莞轨道交通、中铁建工、花样年、中兴通信、江苏华电集团、振业集团深圳分公司……
外资/上市/民企(互联网/金融/房地产/制造/医疗/物业:富士康集团、唯品会、顺丰集团、深圳安吉尔集团、广州工业投资控股集团海普瑞、上海沃势文化传播、天康饲料、海银财富、晶特尔医疗、影儿时尚集团(品牌:音儿、诗篇、歌中歌等6大高端品牌)、合景泰集团、杭州轻寻科技、亿联网络、58同城、亚信科技、广东宏工集团、依利安达(扬州、广州、罗定、泰国、缅甸、昆山、开平)、邦普循环科技集团、凯荣德(深圳、清远、连州)、青海立方信息科技、扬宣(东莞、苏州、清远)、科惠(惠阳、佛冈)、本地宝(深圳、广州、武汉、上海、南京、苏州、北京)、永天机械、深圳达信厂、惠州东阳、惠州建业、建滔昆山地暖、建滔佛冈地暖、广州建滔广场、上海建滔广场、扬州实友化工、河北醋酸、山东高密建滔、山西万鑫达、江西宏丰、广州同创、惠州忠信、清远世纪玻纤、连州铜箔、韶关化工、江门高科技、开平太平洋、江门荣信电路板、东莞万年富、江苏化工……
高校及商学院:北京大学、清华大学、武汉大学、华中科技大学、华南理工大学、南京大学、西北工业大学、兰州大学、湖南大学、四川大学、云南大学、厦门大学、华南理工大学、中山大学、济南大学、天津大学、华中商学院、深职训职业学校、森鑫源学校、北京师范大学珠海分校、哈尔滨理工大学、哈尔滨工程大学、哈尔滨工业大学、桂林电子科技大学、武汉工程大学、中国地质大学、湖北工业大学、南华大学、西安科技大学、长安大学、成都理工大学、沈阳工业大学、沈阳化工大学、青岛理工大学、青岛科技大学等近200所高校……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
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功能包含:作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验
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