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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业管理者，企业HR
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
在当下这个VUCA时代，企业的发展，需要不断地夯实组织能力，尤其是对中高层管理者及核心骨干人才的梯队培养。但作为企业的领导者和人力资源管理者却常常遇到以下困惑：如何建立强有力的人才梯队，支撑战略落地？如何建立以胜任力模型为核心的人才梯队建设系统？如何设计选用育留机制，保留和激发关键人才？《人才盘点与梯队建设》不但深入讲解如何对高潜人员进行盘点和梯队建设，还将结合大量的案例及实操，使学员掌握高潜人才在选、用、育、留方面的具体技能和技巧。
课程收益| Program Benefits
● 了解人才盘点与人才梯队建设的指导思想、基本原则与价值；
● 掌握人才盘点与人才梯队建设体系构建的流程、标准与步骤；
● 掌握如何制定关键人才选、用、育、留方案设计方法；
● 掌握人才梯队建设关键交付件制作方法。
课程大纲| Course Outline
导入：关键人才在公司战略落地中的核心作用
案例：华为的用人之道
1. 人力资本增值目标优于财务资本增值目标
2. 华为的以业务战略为输入的人才管理机制
第一讲：理论篇——基于业务战略制定人才战略
一、从业务战略到人力资源战略
1. 什么是战略？
2. 为什么要分析战略目标？
3. 从业务战略到人力资源战略的分析工具——BLM模型
二、关键岗位分析与识别
1. 关键岗位与关键岗位分析的含义
2. 关键岗位分析的目的
3. 识别关键岗位
1）关键岗位界定方法
2）关键岗位特征
三、制定人才战略
1. 制定人才战略五问
2. 人才战略成功核心要素
1）HR规划与实施人才战略的能力
2）管理者承诺
3. 人才战略全景
案例：从业务战略到人才战略案例分析
第二讲：构建篇——关键岗位胜任力素质模型
一、什么是胜任力素质模型
二、构建胜任力素质模型的目的
1. 选人有依据
2. 培养有目标
3. 努力有方向
4. 行为有导向
三、胜任力素质模型主要维度
1. 基本条件
2. 关键能力（知识与技能）要求
3. 关键经验要求
4. 绩效要求
5. 其他特质要求
四、胜任力分析常用方法
1. 问卷调查法
2. 高管访谈法
3. 行为事件访谈
4. 头脑风暴
5. 对标分析
实战演练：制定某关键岗位胜任力模型
第三讲：认知篇——认知人才盘点
一、什么是人才盘点
二、人才盘点的目的
1. 组织角度：保证组织的业务战略和人才战略的一致性
2. 员工角度：保证自我认知和职业规划的一致性
三、人才盘点的价值
1. 明确组织需要
2. 统一人才标准
3. 摸清人才现状
4. 发掘高潜人才
5. 形成人才规划
6. 整合人力资源
四、人才盘点的基本原则
1. 企业阶段原则
2. 战略导向原则
3. 业务类型原则
4. 定性定量原则
五、人才盘点的主要内容
1. 盘现在——组织与人力
1）组织的业务盘点
2）组织的架构盘点
3）组织的关键岗位盘点
4）人力资源的数量盘点
5）人力资源的质量盘点——人岗匹配度、人员能力、人员潜力
2. 盘未来——继任与发展计划
1）关键岗位继任计划
2）人才配置计划
3）高潜人才培养计划
第四讲：实操篇——实施人才盘点
一、人才盘点实施的关键环节
1. 启动环节
2. 提名环节
3. 报告制定环节
4. 评审环节
二、人才盘点的核心要素
1. 人才信息库
2. 人才评估
1）人才评估的维度
2）人才评估方法
a在线测评
b主管评价
c一对一访谈
d360度评估
3. 评估结果——九宫格、人才地图
4. 人才盘点会议
1）人才盘点会议的与会人员
2）人才盘点会议组织流程
3）人才盘点会议的成功要素
5. 制定并沟通发展计划
演练：结合案例，各组组织一次人才盘点会议。
第五讲：应用篇——人才梯队建设
一、认知人才梯队建设
1. 人才梯队建设的价值
2. 人才梯队建设的原则
3. 人才梯队建设的误区
二、人才梯队的排兵布阵
1. 人才梯队标准与类型
2. 梯队人才满足方式
3. 梯队人才培养与发展策略
三、“用”好人才
1. 用好人才的重要性
2. 用才原则
1）用才标准：基层看才能，中层看德行，高层看格局
2）用才心态：从心出发，不忘初心
3）用才方法：用才要疑，疑才要用
4）用才境界：薪酬留基层，危机留中层，使命留高层
3. 实战出真才
四、“育”好人才
1. 育才的重要性
2. 育才原则
1）以身作则
2）因材施教
3）激发潜能
3. 育才方法
1）岗位轮换
2）安排导师
3）教练式辅导——GROW
五、“留”住人才
1. 人才流失的危害
2. 物质激励
3. 非物质激励
案例分析：某企业人才梯队建设
【课程回顾、结业、思维导图、合影】
讲师背景| Introduction to lecturers
胡晓莉老师 人力资源管理实战专家
15年世界500强企业人力资源管理高管
12年华为管理工作经验
猎聘网求职顾问/（高级）企业培训师认证
City&Guide认证高级职业培训师
心理咨询师/DISC认证讲师与咨询顾问
曾任：上汽联创汽车电子有限公司（大型国企）|人力资源经理
曾任：华为技术有限公司（世界500强）|人力资源专家/HRBP/项目经理
R 曾主导部门（共1100+人）人才盘点、梯队建设和绩效管理，评选华为公司“金牌员工”
R 为华为、上汽联世界500强企业面试2000+人，成功招聘500+人，员工留存率高达100%
擅长领域：HRBP、非人、绩效管理、招聘面试
老师15年专注于人力资源管理领域，在华为、上汽联等世界500强企业积累了丰富的实战经验，能根据企业业务发展需求实施公司战略落地、组织结构调整、人才引进、制度梳理及优化。曾为华为、上汽联、朱光亚战略研究院等多家企业成功搭建人力资源管理体系，具有较高的专业性、实践性、战略性和系统性，是企业战略合作的优秀伙伴。
实战经验：
★ 在上汽联创汽车电子有限公司从事人力资源经理一职，任职3年。
→在公司转型过程中重构人力资源管理体系，完成了公司组织结构调整，纵向扁平化，横向新增多个创新业务单元，合并或重组部分功能单元，促成西安分公司成立，保证了创新产品的快速孵化，带领人力资源团队获得公司“优秀团队”称号。
→结合公司转型要求，人才结构需要快速更新，制定有效的招聘流程和奖惩机制，三年内获得高端人才超20人，骨干超40人，新员工超100人，研发人员总数从120跃增至230，并针对关键人才进行贴身赋能，成功打造精兵团队。
→主导领导力训练营和高潜员工训练营启航计划，连续三年的专项训练，有180名员工参与，实现企业业务战略转型中领导力及人才梯队满足业务需求，多方面提升管理者领导意识和领导能力，获得总经理高度认可。
★ 在华为技术有限公司先后从事研发工程师、项目经理、HRBP职位，任职12年。
→从一线研发工程师逐步走向人力资源管理岗位，评选华为公司金牌员工，负责部门（共1100+人）人才盘点和梯队建设，深入分析5G业务需求，梳理关键岗位50+，确保人才梯队质量满足快速发展的业务需要，成功组织多场部门战略解码，并交付多个人力资源管理优秀解决方案，各项满意度调查均名列前茅。
→负责部门鸿雁计划、专家管理等重点专项工作，2年内对200+名专家进行专项培养，解决了部门跨领域专家培养及专家人才梯队薄弱的痛点问题，跨领域专家数量从1%提升到5%，专家人才库数量提升了30%。
部分授课案例：
★ 曾为华为技术有限公司讲授《追本溯源——绩效管理可以很简单》、《新员工职场转身》、《卓越HRBP的角色认知与炼成》等课程，累计约40期，培训学员近千人。期间为部门提供集成的人力资源解决方案，组织部门招聘，面试500+人，为部门引进各梯级人才。
★ 曾为上汽集团联创汽车电子有限公司讲授《识人有术——七招练就金牌面试官》、《华为人力资源管理体系解读》、《非人资经理的人力资源管理》等课程，重点新增了干部考核、绩效管理、培训、招聘相关管理制度，人才引进面试1500+人，为企业完成转型打下夯实的基础。
★ 曾为新疆塔城联通分公司讲授《华为工作法》课程，结合华为实际案例，针对华为目标管理、执行力、任务管理、意识与态度、自我提升、沟通管理等具体工作方法培训，学习务实、高效的行为准则，提高了员工作效率。
★ 曾为朱光亚战略研究院讲授《识人有术——七招练就金牌面试官》、《追本溯源——绩效管理可以很简单》等课程，之前也为其从无到有搭建人力资源管理体系，包括职级体系、绩效管理、薪酬与福利、招聘、培训等模块，为公司新业务开拓、子公司运营建立人力资源平台。
《卓越HRBP的角色认知与炼成》
《向华为学习人力资源管理》
《追本溯源——绩效管理可以很简单》
《华为战略型绩效管理体系解读》
《非人资经理的人力资源管理》
《如何设计激励型薪酬体系》
《识人有术——七招练就金牌面试官》
《基于战略，人才驱动——公司人才盘点与梯队建设》
部分服务客户：
华为、上汽联、猎聘、朱光亚战略研究院、新疆塔城联通分公司、远景能源、擎度公司、创时公司、上海明望医疗器械有限公司、北京高视远望有限公司、上海纯视贸易有限公司、上海链接生涯教育科技有限公司、天津向荟科技有限公司、新疆阿优紫贸易有限公司、中海油、中国通服、58同城……
部分学员评价：
晓莉老师两天的培训非常实用，通过一个个活生生的华为案例，让我们真实的、深入的了解了华为是怎么工作的，也深刻理解了华为人行为背后的价值观和导向机制，给了我们的的工作带来的很大的启发和帮助。
——新疆塔城联通分公司总经理
通过胡老师的培训，我们看到了管理上的差距，主要还是管理意识的不足和管理方法的不足导致，学习完绩效管理，我们发现，绩效管理其实也可以很简单，把管理流程规范化、细节化能事半功倍。
——华为研发部主管
老师讲得太好了，通过这门课程让我认识到面试有这么多掌握人才甄选识别方法和沟通技巧，原来都是基于本能的面试，聊到那儿算哪儿，上完课后，建立了以终为始的面试思路，让我受益匪浅！
——上汽联创某开发部总监
听完面试官课程，深感企业发展中面试官的压力和责任，尤其是在面试方法方面，过去一直苦于如何设计面试问题能甄选候选人，通过老师讲授和课上实践，STAR方法就是我一直想要的。
——上汽联创某面试官
成为HRBP近一年的时间中，一直非常迷茫——非常忙碌但不被主管认可，HRBP角色认知的课程就像一场及时雨，让我清晰认知了HRBP该做什么，如何与主管建立信任关系，如何切入业务……只要去实践老师讲的这些方法和工具，我深信自己能创造更大的价值！
——华为某部门HRBP
虽然一直都知道人力资源管理是部门经理的重要工作，但是总是因为业务压力大，而在团队人力资源管理方面投入很少；听完老师讲的人才的“选用育留”，不仅从内心更加深刻理解了部门经理在人员管理工作上的价值和意义，更加掌握了将人员管理与业务管理相结合的方法，对人力资源工作的看法从原来的“负担”转变成了“动力”。
——上汽联创某部门总监
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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