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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
增长破局—用商业画布重构业务规划
参加对象
• 企业决策层：创始人、CEO、事业部总经理、BU负责人• 业务管理层：产品负责人、业务负责人、增长负责人、运营负责人• 职能支持层：战略规划、业务发展、创新孵化、市场研究团队建议：企业内训建议以业务单元为单位组队参加，每组带着一个真实业务项目现场演练【课程特色】• 独 家融合模型：首次将“真需求”分析视角与商业画布系统融合，形成可落地的九宫格诊断工具• 18个真实案例：每个模块2个案例，覆盖消费、科技、互联网、制造等行业• 即学即用：学员带着自己的业务做现场画布演练，课后带走可执行的业务规划草稿• 可定
授课天数
1 天
授课形式
方式一：标准内训课• 2天标准版，1天精华版，以掌握方法论为主要目标，现场输出业务规划草稿方式二：培训 + 陪跑• 2天课程 + 3次线上陪跑（课后1-3个月），持续跟进落地方式三：培训+微咨询• 3-6周，包含诊断、工作坊、方案输出，解决具体业务问题
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
市场竞争加剧、业务边界模糊，企业普遍面临战略不清晰、需求伪命题、部门目标错位、有增长无利润等痛点。业务、产品、销售负责人常因缺乏统一规划语言，导致方案落地难、资源错配、闭环跑不通。本课程引入一个全球超过500万企业在使用的工具——商业画布，把复杂业务浓缩为一页纸逻辑，帮助团队快速对齐目标、识别真需求、设计可落地方案。本课程以商业画布为主线，不讲空泛理论，聚焦业务规划、需求判断与模式闭环，助力管理者快速搭建可复制、可盈利的业务体系。
在课程学习之后，您将能够：
1. 掌握一页纸商业画布完整方法论，快速梳理业务全链路逻辑
2. 精准识别核心用户与真需求，避免产品自嗨与资源浪费
3. 学会设计价值主张、渠道与盈利模型，提升业务转化率与盈利能力
4. 运用工具完成业务规划实操，输出可直接带回团队的落地方案
5. 统一业务 / 产品 / 销售沟通语言，打破部门壁垒，提升协同效率
1、 导入——业务规划的常见误区与破局框架
1. 商业剖析：我们用什么逻辑来构建我们的业务，做未来商业的布局？
2. 核心痛点：规划纸上谈兵、产品无市场、部门各说各话
3. 破局工具：一页纸商业画布全景框架
4. 核心观点：业务成功 = 真需求 + 闭环逻辑 + 可落地执行
5. 一个案例：用瑞幸咖啡初步认知商业画布
1、 客户细分：找到愿意付费的核心人群
1. 核心内容：用户分层与优先级判定
2. 实用工具：用户痛点分级矩阵、客户细分三问（人设）
3. 核心观点
o 细分客户，找到真需求
o 按痛点强度分用户，而非 demographics
o 只服务痛到愿意付费的核心客群
o 放弃低价值、低转化的泛用户
1. 案例拆解：
o Lululemon——“自律的超级女孩”
o 小红书早期用户——“想活得更好看的普通人”
1. 课堂演练：输出“目标客户的人设卡片”
1、 价值主张：打造用户可感知的确定性价值
1. 核心内容：一句话说清业务核心价值
2. 实用工具：价值主张标准句式模板、价值定位、
3. 核心观点
o 价值主张的三个层次：功能、情绪、资产
o 用户购买的是确定性结果，而非功能
o 价值要可感知、可对比、可传播
o 无清晰价值主张，业务必难成交
o 价值定位传递，占据客户心智模式，形成客户心理预售
1. 案例拆解：
o 案例1：泡泡玛特——功能价值趋近于0，为什么能卖到千亿市值？
o 案例2：戴森吹风机——3000元的吹风机，用户为什么愿意买单？
o 案例3：蜜雪冰城：低价稳定 + 快速出餐
1. 课堂演练
o 用价值三角拆解自己的产品/服务
o 输出：一句话价值主张
1、 渠道通路——如何触达客户？
1. 渠道的本质
o 渠道不是“铺货”，是“触达共识”
o 渠道的四个层次：知道→考虑→购买→复购
o 用户在哪痛，渠道就布在哪
1. 渠道设计的四个阶梯
o 第一阶：让用户“需要”你（功能触达）
o 第二阶：让用户“喜欢”你（体验触达）
o 第三阶：让用户“认同”你（价值观触达）
o 第四阶：让用户“归属”你（身份触达）
1. 案例拆解
o 案例1：蔚来汽车——NIO House和App如何建立归属感
o 案例2：山姆——年费会员制背后的渠道逻辑
1. 课堂演练
o 画出自己业务的渠道阶梯现状
o 找出下一步要攀登的阶梯
1、 客户关系——如何与客户持续互动？
1. 客户关系的四个层次
o 交易关系：一手交钱一手交货
o 服务关系：我响应你的需求
o 伙伴关系：我们一起做成一件事
o 共生关系：我们彼此离不开
1. 如何设计高黏性客户关系
o 让用户参与创造
o 让用户之间产生连接
o 让用户成为品牌的一部分
o 高频靠习惯粘性，低频靠专业信任
1. 案例拆解
o 案例1：小米早期米粉——“100个梦想赞助商”如何运作
o 案例2：B站与UP主——为什么10倍签约费挖不走
1. 课堂演练
o 诊断自己业务当前的客户关系层次
o 设计一个“提升一个层次”的具体动作
1、 核心资源——你需要什么核心资源？
1. 核心资源的重新定义
o 传统理解：资金、人才、技术、品牌
o 进阶理解：核心资源是“把资源组织起来的能力系统”
o 构建不可替代的业务护城河、核心竞争力打造
1. 如何识别真正的核心资源
o 检验标准：竞争对手花10亿能不能复制？
o 资源必须对准价值主张，否则都是成本
1. 案例拆解
o 案例1：Shein——每天上新6000款、设计到上架7天的能力系统
o 案例2：字节跳动——A/B测试驱动的内容分发引擎
1. 课堂演练
o 画出自己业务的能力系统图
o 识别出“竞争对手花钱也买不走的”核心资源
1、 关键业务——你需要做什么关键业务？
1. 关键业务的筛选标准
o 必须要做、且不做就崩盘的事，才是关键业务
o 关键业务只保留影响体验与收入的动作
1. 如何识别“伪关键业务”
o 忙碌陷阱：做了很多事，但都不是壁垒
o 哪些事其实可以交给别人？
1. 案例拆解
o 案例1：Netflix——买版权不是关键，推荐算法和自制内容决策能力才是
o 案例2：海底捞——火锅不是关键，一线员工的现场授权体系才是
o 案例3：西南航空的座位设计
1. 课堂演练
o 列出自己业务的“关键业务清单”
o 用不可替代性测试逐项检验
1、 重要伙伴——谁是你的重要伙伴？
1. 伙伴关系的本质
o 不是“谁便宜用谁”，而是“谁补我的能力缺口”
o 真正的伙伴关系是能力互换
o 合作补短板，而非堆人脉
1. 能力缺口矩阵
o 横轴：能力的重要性（高/低）
o 纵轴：能力的拥有程度（强/弱）
o 四个象限的策略：自建、外包、合作、放弃
1. 案例拆解
o 案例1：瑞幸×茅台——“酱香拿铁”背后的能力互补
o 案例2：Apple×富士康——各取最长的板，拼成更强的系统
1. 课堂演练
o 完成自己业务的能力缺口矩阵
o 输出：重要伙伴清单
1、 收入来源——收入从哪来？
1. 收入来源的检验标准
o 用户愿意为什么付费，那个就是真需求
o 警惕“伪收入”：用户付费了，但用完就走
1. 收入结构与价值主张的匹配
o 你的收入来源是否在奖励你声称的价值主张？
o 错配的信号：高付费意愿 vs 低留存率
1. 案例拆解
o 案例1：Keep——用户想要“瘦下来”，为什么Keep赚不到这个钱？
o 案例2：任天堂Switch——800元的《健身环大冒险》为什么断货？
1. 课堂演练
o 列出自己的所有收入来源
o 对每一项完成“真需求检验”
1、 成本结构——成本花在哪？
1. 成本的两种类型
o 维持运营的成本：让业务正常运转的必需支出
o 构建壁垒的成本：让竞争对手进不来的战略性支出
1. 如何优化成本结构
o 用红笔标“构建壁垒的成本”，用黑笔标“维持运营的成本”
o 问自己：红笔部分够不够“狠”？
1. 案例拆解
o 案例1：拼多多——黄峥没有独立办公室，但百亿补贴从不手软
o 案例2：丰田和日产汽车
1. 课堂演练
o 用红黑笔标注自己业务的成本结构
o 识别“该花但没花够”和“花多了但没价值”的成本项
1、 画布闭环校验与实战演练
1. 核心内容：四轮业务逻辑校验法
2. 核心观点
o 用户与价值必须精准匹配
o 渠道 - 客户 - 收入必须跑通
o 资源 - 成本 - 盈利必须可持续
1. 实战任务：分组完成业务画布方案，输出真需求、护城河
2. 点评复盘与企业落地建议
备注：课程理论及模型来源（部分）：
珀菲特顾问 | 步婷老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
步婷老师
——企业经营管理与领导力沙盘培训专家
• 曾任：用友集团（IT行业龙头）—用友大学领导力学院负责人
• 曾任：伊顿国际教育集团（教育行业头部） 企业大学校长（负责人才发展、企业文化、领导力项目）
• 曾任：普天集团-北京首信公司（国务院国资委下属央企制造业）
• 财务部负责人
• 曾任：创业公司-联合创始人兼CEO、负责整体运营管理
• 15年企业沙盘实战经验，20年培训经历
• 两门版权课认证：《4D卓越团队》《结构性思维》
• 埃里克森教练学习认证
• 美国注册管理会计师CMA认证
• 百年基业行动学习催化师、引导师
• 中科院心理咨询师认证
• 中国人民大学MBA硕士、人大MBA校友会理事
• 基金从业资格证书
个人简介
步老师拥有甲乙双方多年高层管理经验，20余年多行业（制造业、通讯、IT、金融、教育培训等行业）管理经历以及15年沙盘实战经验，深谙企业经营管理痛点及组织、人才发展需求。在沙盘实战课程中，引导学员借假修真，强调在战斗中学习战斗，在失败中汲取教训，在成功中总结智慧，为企业各级管理者带来丰富的启迪和收获，备受学员欢迎，具有良好的口碑和转介率。步老师针对各级管理者特点，从不同维度为管理者量身定制管理沙盘沙盘10+门，累计交付了近100个管理升级项目，累计培训场次超过400场，培训总人数10000+人。
授课风格
• 互动性强：丰富的授课形式，包括沙盘模拟、情境演练、案例研讨，角色扮演、即兴剧，学员PK赛等，形式有趣，学员喜欢，更能让学员深度参与，在经历演练成功或失败后，引发学员深度思考，使其在知识技能和认知上都收获满满。
• 聚焦实战：内容围绕企业管理中的冲突、难题、棘手问题，聚焦实际情境，理论+工具，引导学员深度参与，解决实际问题。
• 课程专业：课程设计以建构主义为基石，以五星教学为基础原理，授课时善用引导技术、教练技术等，激发学员思考，授课技巧上善用听、说、问、答、评等方式与学员深度链接，让学员成为课堂的主人，从而保障学习效果，帮助学员问题解决与提升水平。
• 寓教于乐：授课风趣幽默，风格稳重，活泼愉快，内容丰富且逻辑严谨，深入浅出传授企业管理知识，让学员在轻松下氛围下启发与收获；
• 服务力高：多年在企业任管理职务，从微观体验到宏观系统上，对企业都有更深的理解，能共情企业的痛点，对企业需求理解也更精准，从而能够从企业和学员角度思考，定制化交付课程。
实战经验
• 领导力发展项目设计及实施交付能力——设计近100个领导力培养项目，新干部留存率同比增加25%，管理与领导力技能通过率超过95%
• 步婷老师曾为用友集团（IT行业）、恒天财富（金融行业）、伊顿国际教育集团（教培行业）三家企业，主导领导力体系建设，以集团人才战略目标为目标，完成人才储备、新晋管理者、中层管理、高层管理及关键岗位人才筛选及培养。步老师带领团队设计近100个领导力培养项目，100%完成项目目标，为组织培养千名管理干部。经过领导力培养，新晋干部留存率同比增加25%以上，现任干部，在职评时管理与领导力技能通过率超过95%。在上述培养项目中，沙盘课程是必修课，并且占比30%以上。
• 打造企业数字平台赋能管理者晋升
• 步老师为伊顿教育集团，从0到1全面打造全员数字赋能平台，建立员工学习与职级评定、晋升发展的数字链接。数字赋能平台成为组织晋升的必备学习及考评的平台。并且经过组织经验萃取，平台学习内容达6000+条，其中70%的内容来源于一线优秀经验萃取，促进企业组织智慧传承以及绩效提升。
• 课程研发及交付能力——近两年的授课客户满意度平均分98%以上
• 步老师在任用友大学领导力学院、伊顿企业大学校长期间，以及做商业讲师期间，认证和研发多门沙盘课程（主要课程名称见下“主讲课程”）。课程研发底层逻辑是以学员为中心，以建构主义为基石，以解决问题为出发，以绩效结果为导向，在交付时，为更好帮助学员解决面临的问题，在沙盘课程上，配以多种学习方式并用，例如：工作坊、行动学习等方式。让学员在课堂中收获启发，还可以更好应用到实际工作中。经统计，近两年的授课客户满意度平均分98%以上，NPS值达到100%。
• 中层管理干部行动学习研讨——组织过数十次400+人管理干部与核心骨干大型行动学习研讨
• 步老师作为行动学习催化师/总催化师，在三家企业大学期间，组织过数十次400+人管理干部与核心骨干大型行动学习研讨，为组织目标共识做出重要贡献。某位董事长曾给与了高度评价：“研讨充分，落地性强，充分调动和挖掘参会人员的积极智慧，学习活动极具价值”。在集团级行动学习研讨后，各地相继开展分子公司的行动学习，落实集团的策略及思想。
【部分授课案例】
• 中国国航公司总经理班——破解业务管理难题
• 步老师进行《商业模式分析与设计沙盘》培训，通过案例启发、结构化研讨，让学员深度思考业务，形成业务管理的闭环。该课程返聘2场，被评为推荐课程。
• 赫石体能——加速新经理成长
• 步老师为核心管理干部实施培训《卓越经理人修炼-新晋经理情境沙盘模拟》，，提升对管理&领导的认知，掌握管理和领导技能。由于第 一期的培训实践后2月效果显著，获得赫石董事长的高度重视，该课程被返聘4期。
• 用友集团——打造全层级管理梯队
• 步老师为基层管理人员和中层管理干部（含分子公司）提供近百场培训，涵盖20 +沙盘课程、20 +工作坊，课程包括《企业全面经营管理沙盘模拟》《产品创新与商业画布沙盘模拟》等10余门，助力企业培养300+优秀管理者。其中《产品创新及商业画布》获评精品课程，远赴香港、澳门为总经理班赋能，帮助高管梳理业务思维、扫描盲区，步老师也因此获评集团“十佳讲师”“十佳催化师”。
• 恒天财富公司——赋能销售管理团队
• 步老师为200 +中层销售总经理提供多轮培训，《企业全面经营管理沙盘模拟》《产品创新及商业画布沙盘》等课程多次返聘，成为分公司总经理轮训必备课，课程口碑扩散，获客户转介，为河北唐山地区企业家二代开展系统性赋能，助力新一代管理者成长。
• 伊顿国际教育集团——全层级管理者赋能
• 步老师为储备、基层、中层及部分高层管理者提供200+场培训，覆盖《企业全面经营沙盘模拟》《战略目标管理》等15+门课程，助力300 +核心管理者提升技能100+人成功晋升，100+管理者转型为内训师。多门课程NPS值达100%，董事长评价“课程创新并落地，为组织人才发展做出重要贡献”
【个人情怀】
助力企业穿越经济周期，做百年企业；
帮助职场伙伴，少踩坑，高成就，成为最 好的自己
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
经营及管理类沙盘/工作坊
《企业战略与经营管理沙盘模拟-商业敏锐度》高返聘
• 《增长破局——用商业画布重构业务规划》高返聘
• 《企业降本增效沙盘模拟》高返聘
• 《系统思维之问题分析与解决工作坊》高返聘
• 《业财融合与价值创造——非财管理者的经营财务沙盘模拟》高返聘
• 《勇攀高峰——目标管理与高效执行沙盘》高返聘
• 《沙漠掘金——目标管理与执行-经典沙盘》
• 《战国风云——战略制胜与经营决策沙盘实战》
• 《全面预算管理-战略落地与成本控制的核心工具》沙盘模拟
• 《变革领导力沙盘模拟》
领导力类情景模拟课程（体验式培训）
• 《领导力沙盘I段——管理技能情境训练》高返聘
• 《战国风云——卓越领导力与团队决策沙盘》高返聘
• 《战国风云——高绩效团队与高效执行》高返聘
• 《战国风云——跨部门协作与高效沟通沙盘》
• 《勇攀高峰——高绩效团队与协作执行沙盘》高返聘
• 《情境领导力-情景演练》
• 《模拟联合国-跨部门沟通沙盘》高返聘
• 《航向.真北》新员工职业化&文化融入沙盘课程
• 《动机觉察与激励情境沙盘》
其他体验式培训课程
• 《结构性思维与表达》高返聘
• 《管理技能——教练式沟通》 高返聘
• 《4D卓越团队》
• 《超级团队-跨越团队协作五障碍》
• 《高情商沟通》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
服务客户覆盖制造业，互联网、金融业，电子、通讯、房地产，IT等国央企及外资企业等，部分客户如下：
能源： 瑞木新能源（五矿集团）、港华燃气、京源热电（京能集团）
制造业：长鑫电子、天津诺和（外资）、华润制药、朗迪制药、保利工艺、海南国资委、河南前进集团、北控水务集团、京城控股公司、普天首信集团、北京第 一机床厂、沣东集团
IT行业：用友集团、中关村IT协会、北京时代凌宇科技股份公司
金融业：广西银行、恒天财富、新华保险、资和信控股（商通卡）
地产业：重庆碧桂园、星河地产、世纪金源
交通物流：中国国航公司、中外运久凌、大连港务局、天竺空港集团
文化教育：朝阳文旅、赫石体能、伊顿国际教育集团（泛外企）
商业零售：资和信百货、上海尊雅实业公司
互联网：字节跳动（定制经营沙盘）、搜狐视频
其他：北京正义律所、集佳知识产权、内蒙古工业大学
学员评价
可能因为我们分公司的业务一直很好，我不知不觉有了自傲情绪。在上课之前，我以为是普通的管理课程，上课后，发现这个课程给了我深刻启发。通过课上的模拟演练，以及老师的引导学习，猛然间感觉自己知识有很多盲区。管理好一个公司，管理好一个业务，特别带领企业做到长期成功，需要全方面的能力和素养， 我需要持续系统学习，感谢老师解惑。
用友集团 新加坡总经理
这次培训，对我们帮助太大了！步老师特别认真，课前做了很多调研，根据我们的实际情况做了很多调整，课程中讲授到的工具，方法等，特别实用，正是我们需要的。这次课程，不仅启迪我们的思维，而且给与了落地性的帮助。感谢步老师，这么好的课程，应该多多传播。
伊顿国际教育集团 山东大区教学主任
通过本次的培训学习，很多困扰的小问题都得到了很好的解决，提高了工作效率，老师的讲解深入浅出，形式多样，开拓了思路，灌输新的思维方式与思维观念，在大方向上挺有收获。
首信集团 财务总监
以前上课会感觉枯燥疲劳，但这次听步老师的课，感觉非常生动幽默有收获！通过对管理实践深度剖析，让我受益匪浅。步老师擅长运用案例使枯燥的理论变得生动,并能启发学员探寻解决问题的方法，并感谢老师的精彩讲课。
广西银行 业务经理
老师经验丰富，能使我非常系统的了解了战略及经营管理的内容以及管理方法，以及在企业实施的思路,给自己以后的工作指引了新方向,也让我在实际工作学会如何判定工作。
河南前进集团 总经理
通过沙盘情景模拟训练，深刻体会到，成为一个优秀的管理者，还需要修炼的方向，感谢老师的启迪，感谢这次培训组织。
时代凌宇 综合管理部经理兼董秘
【精彩瞬间】
| 伊顿集团-总监班 《企业经营管理沙盘模拟》 | 哇盒子公司-总监班 《产品创新与商业画布沙盘》 |
| 用友集团-某子公司 《非财沙盘模拟》 | 济南.伊顿山东大区管理干部训练营 《企业经营管理沙盘模拟》 |
| 北京.伊顿管理提升训练营 《沙漠掘金-目标管理与执行》 | 恒天集团-总经理班II其 《产品创新与商业画布沙盘》 |
| 河南平顶山 《企业经营管理沙盘模拟》 | 北京中关村软件协会 《产品创新与商业画布沙盘》 |
【课程视频】
变革管理/领导力沙盘-第二阶段互动环节：
https://v.qq.com/x/page/k321665jeot.html
企业经营管理沙盘模拟—经营结果点评环节：
https://v.qq.com/x/page/x3574xoqcdj.html
企业经营管理沙盘模拟-年度点评：
https://v.qq.com/x/page/h3574uk4xtm.html
问题分析与解决情景演练课程
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/e7a19eab5145403707715598555/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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2011
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60万+
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300+
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1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
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覆盖城市Cities Covered
公开课
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围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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