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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
有人才有可能!人才是企业的第一战略资源。在各生产要素中,人才具有的特殊价值和其具有的主观能动性,决定了人才在企业经营管理中的核心地位。如何在管理工作中更好的对人才进行选育用留,成为企业管理的核心工作。
人才价值工程的开展涉及到企业的各个部门,对人力资源从业者而言,更是其核心职责之所在。本课程的设计旨在帮助人力资源从业者全面提高人力资源相关理论与实战技巧,使HR真正成为企业的战略伙伴。
课程收益| Program Benefits
借助于讲授、案例分析、录像分享、角色扮演等多种培训方法,帮助学员全面掌握人力资源规划、招聘面试、培训与发展、薪酬体系、绩效管理、员工关系等方面的关键操作要点以及彼此之间的衔接关系。本课程不仅提出并强化了人力资源的部门的服务和咨询的新定位,还为人力资源部突显绩效清晰地指明了方向。
课程大纲| Course Outline
第一单元 人力资源规划与工作分析
管理之道,理念先行---人是资源么?
员工不仅是“资源”,更是“资本”!
敬人者,人恒敬之。
8分人才,9分使用,10分待遇。
人力资源规划的内容
制定企业人力资源规划的基本程序
战略分析,信息收集
现状核查,人力盘点
定性定量结合,供求预测
编制总规划与分项计划
评价执行,后续修正
人力资源规划的技术路线图
人力规划案例讨论:某企业B产品事业部的人员配置计划?
人力资源的基本功: 工作分析
为什么会有工作内容的不同关注
工作分析的常用三大方法
实战分享:某企业工作日志写实的咨询案例
企业编制岗位说明书的两个误区
重点:如何编写岗位职责与工作标准
工作标准编制的三大原则
课堂练习:编写岗位职责与工作标准
第二单元 高效招聘与面试技巧
“招工难”将演变成为一种常态
缓解企业“招工难”的对策分析
给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程
面试官礼仪的211法则
如何操作结构化面试:“六步法”
确定面试要及权重
编写各要素的详细定义说明
编制具体的评分表格
设计结构化面试题库
对相关主考官培训,知识转移
现场实施结构化面试,及时评分
结构化面试中常见的七大类型问题
背景性题目;
意愿性题目;
专业性题目
情景性题目
压力性题目;
智能性题目;
行为性题目;
案例讨论:企业无法提供高薪,如何以谈判策略来招聘到优秀人才?
第三单元 目标管理与绩效考核
案例分享:GE,索尼的考核
学员讨论:绩效考核与绩效管理的区别?
绩效管理六步法之逻辑关系
1、绩效目标设立
2、全过程数据记录
3、全过程行为纠偏
4、绩效评分
5、绩效面谈
6、实施管理改进
某企业绩效考核的实战模型
学员讨论:判断企业推行绩效考核的成功标准是什么?
国内企业推行考核的现状统计
成功考核的三层标准境界
核算工资奖金,奖罚公平
实现共同目标驱动
持续管理改进
小组讨论:公司目前考核推行的问题?及成功经验分享?
企业推进绩效考核的常见问题与对策分析
平时没有数据记录的习惯,考核没有客观依据,如何解决?
不同部门考核标准不同,量化概率不同,多做多错,少做少错,产生内部不公平,如何解决?
如何规避中层经理的“好好先生”,甚至于“满分主义”?
不同考核工具的内涵与适用范围分析?
360度测评—德能勤绩
飞行检查—日常行为规范
KPI —关键绩效指标
MBO —目标管理法
BSC —平衡计分卡
考核实战技巧:典型人员的考核模型分析
课堂练习:绩效考核量化表模板编制技巧
专题讨论:如何确保绩效管理有效执行
绩效活动之一 :理论考试
绩效活动之二:部门奖励基金设立
绩效活动之三:“公司月度绩效之星”评选
绩效活动之四:所有部门绩效执行力评比排名
绩效活动之五:绩效马太效应表的应用
绩效活动之六:管理改进--成立变革推行小组
第四单元 薪酬激励体系设计
薪酬的总体范畴
薪酬体系设计的五种模式
老板决定模式;
集体商讨模式;
专家咨询模式;
个别谈判模式;
综合设计模式。
全面薪酬体系----“321模型”
如何通过薪酬调研实现“外部公平”
如何通过岗位价值评估实现“内部公平“
如何通过绩效考核实现“自我公平”
实战分享:某企业岗位评价创新流程的咨询案例
因素评估法操作流程
职位评估体系中:价值评估指标的一般要求
最通用的职位评估体系
因素评估法,对与岗位相关的7个要素、13项指标进行评价
课堂练习:用“因素评分法”进行岗位价值评估
职位评估结果的运用-----如何编制《职位分类等级表》
典型人员的薪酬结构体系设计
一、中高层管理者的薪酬体系设计要点
二、专业技术人员的薪酬体系设计要点
三、销售人员的的薪酬体系设计要点
四、生产一线人员的薪酬体系设计要点
五、行政支持人员的薪酬体系设计要点
企业薪酬体系设计实战分享-----如何发放年终奖
实战分享:企业薪酬管理的七大策略技巧
公司年度财务业绩为前提。
公平的程序和结果。
制度公开,数字保密。
第四、“文官给名,武官给钱”。
薪酬就是“沟通”。
事先约定,与年初承诺和激励计划保持一致。
预防“春晚现象”的心理饱厌。
第五单元 员工培训体系与职业生涯规划
员工为什么业绩不好?
培训的三种方式
专业知识、综合技能与职业心态
讨论:作为部门培训主管,什么情况需要对员工进行培训?
企业培训体系建设的六大误区
培训管理制度不完善
培训运作不规范
课程建设不系统
培训管理系统不完善
培训期望值过高
培训讲师队伍不稳定
企业培训发展的趋势
培训中学员互动比例的增加;
OJT在职培训---从培训教室走到工作实际;
如何开展培训体系建设
一、制度层面建设
a)培训管理系统
b)培训制度与流程
二、资源层面建设
a)内部讲师队伍
b)培训课程体系
c)培训资料库
d)员工培训档案
三、运作层面建议
a)培训需求分析
b)培训计划与预算
c)培训组织与实施
d)培训考核与评估
一级评估—学员现场反应
二级评估—课程知识记忆
三级评估—员工行为转变
四级评估—团队业绩提升
员工的内职业发展与外职业发展的关联分析
实战分享:员工培训与职业发展通道的典型分析
设计副职或助理,人才梯队建设
管理人员与专业人员的职业转换
一对一的师傅带徒弟
成立管理变革与改善小组
建立内部技术职称,多轨制
相近岗位的内部轮岗
主动出击,自己设立挑战目标—马太效应
通过有效授权,丰富工作内涵
第六单元 劳动关系管理
重视“劳动关系管理”能全面打造更健康的企业品牌
劳动争议案件数据统计分析
讨论,以下哪几个观点是错误的?
新员工入职一个月内,企业必须签订正式劳动合同
试用期企业可以随时辞退员工
员工上班玩QQ聊天,企业可以直接辞退
员工主动离职,必须经过企业批准
只要员工自己提出辞职,企业都不用支付经济补偿
劳动争议的特点
典型劳动争议案例分析
某企业签订劳动合同案例讨论
竞业限制协议
企业要求员工支付违约金
试用期内的培训风险?
离职员工申请享受年终奖
员工在工作时间违反公司管理规定,如何合理辞退?
绩效考核不合格,如何进行末位淘汰
员工关于社保缴费基数的争议
企业规避劳动风险“五大文本”
课程主题的总结:经验分享与讨论交流:
企业HR在推行人力资源管理工作中,如何强势?
讲师背景| Introduction to lecturers
【丁坚老师简介】
丁坚 (Kevin Ding),资深咨询专家,实战性培训专家,企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士,南京大学工商管理硕士MBA。
清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、浙江大学企业管理中心特聘客座教授;
上海国家会计学院、上海工商管理学院、国际金融保险学院MBA研修班特聘高级讲师;
国家注册高级培训师、高级人力资源管理师、精益生产管理师、中企联注册管理咨询师;
名仕领袖学院签约讲师、亚太人力资源管理中心签约讲师、影响力教育集团签约讲师,深圳聚成资讯签约讲师、时代光华签约讲师;
曾任埃森哲咨询Accenture、美世咨询MercerConsulting高级顾问;
美国管理咨询协会(IMC)会员,国际职业资格系列认证主训导师;
《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家;
影响力、时代光华、易中创业、中国海尔大学、上海起航咨询、深圳聚成资讯、深圳智慧同盟、智联招聘、IMI国际、上海杠杆、南昌一佳咨询、出色财智、上海皇宇培训集团、INNOVA(中国)培训中心、中华培训网、慧泉国际、上海升鼎咨询、佑佐咨询、北京凯洛格、世纪东方、莱茵咨询、浙江艾嘉咨询、厦门中锐培训、北京光裕国际、博盟咨询、成都创博培训中心、上海竞驰咨询、广州顾博司创、index培训机构、中国培训师大联盟、华夏世纪经济研究院、上海众科国际、解放教育传媒学网、南海生产力、上海经邦咨询、威克特管理咨询、巨擘天成咨询、上海锐柏咨询、上海竞驰企业管理等多家机构特邀讲师。
丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管,在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务,对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验;七年以上职业讲师实战经验,辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。
丁坚老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验,向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。他的培训五大特色:
启发式教学 — 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
案例式教学 — 讲解式(印证式)案例和讨论式(探究式)案例研究;
互动式参与 — 融知识于学员体验中,行为再复制及知识应用度高;
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中;
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”,使学员对教学内容有更深刻的认识,在娱乐之后有更多感悟。
1《非人力资源部门的人力资源管理》
2《高效招聘与面试技巧》
3《目标管理与绩效考核技巧》
4《工作分析、职位评估与薪酬福利体系设计技巧》
5《基于平衡计分卡BSC的战略行动与考核评估》
6《企业内部培训师(TTT)训练》
7《专业演讲技巧》
8《MTP主管核心管理技能提升》
9《工匠精神塑造---员工职业化素质培训》
10《如何打造团队执行力》
11《有效沟通与协作》
12《高效能人士的时间管理》
代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、中国农业银行、中国农村信用社、中国银行、中国建行、中国工行、3C科技(中国)集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG(中国)、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件(中国)、浦东电信、通用线缆(中国)、阀安格水处理(中国)、台橡(南通)、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体(中国)、长春电力设计院、天津康师傅集团等大型企业单位。
“丁坚老师的培训充满激情。在他的指导下,我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏,学到许多有效的人力资源管理的技巧。”
陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司
“通过丁老师精彩的授课,让我们更加深刻地掌握了集团公司管控的精髓,同时也被丁老师的敬业精神所折服。”
盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司
“丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象,对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。”
张女士, 海尔大学培训中心,中国海尔集团
“在我看来,丁坚先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的,我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”
袁先生, 副总经理, 北京住总集团
“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲,我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”
李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司
“学员们都反应你的课程很深动,互动性特强,内容也很实用,希望今后有更多的合作!”
刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司
“课程深动风趣,希望丁坚老师接下来与我们长期合作,推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我们很需要的……”
赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团
“丁坚老师能把150人的课程上得如此活跃、实战,真是不容易!这样的课程应该多听,我们会把相应的课程推荐给其它供电公司。”
王先生, 人力资源部, 上海市区供电局
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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