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全媒体时代跟娱乐圈学公关与舆情管理

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
全媒体时代跟娱乐圈学公关与舆情管理
参加对象
企业创始人、总经理、中高层营销、品牌管理者、职业经理人等
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

王力宏、吴亦凡、李云迪、汪小菲,2021年度娱乐圈四大被毁男性,他们都遇到了危机公关问题。

娱乐圈的明星不仅常常遇到危机公关的难题,也有很多人是靠营销公关成名。

企业也一样,公关不仅是为了解决危机,更是营销契机。

尤其是在新媒体时代,如何利用营销公关获得最大的品牌知名度,已经成为一个营销课题。

在公关第一广告第二的时代,学会利用营销公关的手法提高销售业绩,学会在危机出现时能够转为危机,已经成为很多企业的迫切需求。

历经泊明老师近20年媒体传播与市场沉淀、实战总结,将娱乐业中的明星公关营销、危机公关的理念与方法,用于企业的品牌营销与危机公关,帮助企业用营销公关实现低投入高产出的营销效果,提高营销业绩。

 

课程收益 COURSE BENEFITS

● 学习本课程,可以帮助企业的营销人员掌握一套落地实战的营销公关的方法;

● 用这套营销公关的方法,企业可以将每一次营销活动都做出两点,降低营销成本提升营销效率;

● 在面对负面舆情时,本课程的方法也能够帮助企业冷静面对舆情、化解舆情的负面影响,实现转为危机,在危机中抓住营销机会。

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一讲:打造你的公关思维

一、公关即营销

1. 三维塑造公关营销思维(从企业战略、利益相关者需求、社会背景出发)

2. 活动主题设置

3. 媒介阵地认知

4. 公关的PDCA流程

二、公关活动策划要点

要点1:公关活动三要素(对谁说,想听什么,听完感受)

要点2:独特内容主题

要点3:发动机媒体

要点4:二次传播

三、公关的五个一工程

1. 一句传播口号

2. 一幅主KV画面

3. 一个新闻热点

4. 一个情绪出发点

5. 一个互动触发点

 

第二讲:公关活动戏剧化八步法

第一步:活动主题化(用名字定主题)

——情感主题、人物主题、事件主题

第二步:场地剧场化(舞台化)

——真实的舞台,假想的舞台

第三步:产品道具化

——产品不是工具,是道具,让产品成为主角

第四步:人员角色化(协作出品)

1. 台上人物演员;演员角色化

2. 台下人物角色化:编导、舞美灯光

第五步:流程剧情化

——为活动做流程—为流程讲故事—为故事写剧本—为剧本做导演

第六步:受众粉丝化

——把观众当粉丝—变观众为粉丝—变观众为铁粉

第七步:活动事件化(要事件不要事故)

——提炼出事件的意义,给出事件的差异化,找到事件的话题性

第八步:传播内容新闻化(变内容为新闻)

——为内容准备焦点图,找到发动机媒体,找准传播路径,让内容自带流量

 

第三讲:危机公关处理

导入:王力宏离婚大战背后的公关技巧

互动:全程假设你是公关公关负责人,你的上司是王力宏,请为他做危机公关和舆情管理

一、危机公关中的危和机(中国式解读)

导入:海恩法则和蝴蝶效应

1. 危=危险、危难、危局

2. 机=机会、机遇、商机

3. 化危为机的公关营销

二、危机预警体系的建立

1. 危机公关的三个重点

——日常危机处理机制、危机处理预警系统、危机处理方法

2. 危机处理预警系统建立的四个注意事项

事项1:信息畅通

事项2:全责分明

事项3:内控机制

事项4:充分授权

3. 危机预警小组的建立

1)人员构成:组织领导者、公关专业人员、律师或法律顾问、财务主管等

2)功能划分:决策小组、信息管理小组、后勤保障小组、参考咨询小组

4. 危机应变计划最有效的程序

流程:确定负责主管——划拨专用预算——列入年度业务计划——成立内部团队——进行弱点交叉分析——设想情况模拟防范——更新危机应变计划

5. 危机处理计划的四点要求

要求1:应变方案、沟通程序和责任划分务必清楚

要求2:给负责处理危机的人员明确指示。

要求3:发言人面对媒体和大众时应掌握的指导原则

要求4:找出组织中的其他紧急资源和人力

课堂演练:危机模拟训练的10项内容

三、危机应对的流程与方法

1. 危机处理的五种错误心理

——封锁消息、辟谣否认、鸵鸟政策、迟缓敷衍、忽视舆论

2. 危机处理的两个核心

——呈现真相、重建信任

3. 呈现真相,重建信任的路径

4. 处理危机的五个步骤

——分析判断、制定目标、策略制定、组织策划、管理实施

 

第四讲:新媒体时期企业的舆情处理

一、新媒体时代的新闻运作与舆情管理

1. 新媒体时代的两个舆论场

——媒体舆论、网民舆论

2. 媒体的地域特征和从业人员特点

3. 记者圈的五大潜规则

——不说假话,关照利益相关者,忌批同行,既是对手也是朋友,超前但不超限

4. 网络舆论的四大特点

特点1:主体多元,信息海量

特点2:真假难辨,易被操纵

特点3:突发突变,情绪化突出

特点4:网上网下互动性强

5. 网络舆情管理

1)四大误区:认识误区,组织缺失,行为错位,方法落后

2)五大建议:加大力度,发挥作用,健全机制,创新目标,培养“领袖”

3)九大做法:加强监管,锁定渠道,分类内容,监测周期,阅评舆情,重点查办,组建团队,寻求领袖,加大沟通

二、新媒体时代媒体应对策略与技巧

1. 对媒体有效传播的六大通用准则

2. 危机公关应规避的陷阱

3. 危机中媒体公关三个要点

要点1:泄洪模式

要点2:信息加工

要点3:新闻发言人

4. 危机中的媒体沟通要点

1)突出行动60%:我们正在努力……

2)体现关心30%:我们密切关注……

3)描绘远景10%:我们将……

                           

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
泊明老师

珀菲特顾问 | 泊明老师

更多课程
讲师简介 / About the Program Leader

20年影视文化传媒经验

英国教育戏剧说故事剧场导师

音乐剧《猫》、《妈妈咪呀》中文版首席营销顾问

工信部品牌万里行暨品牌培育工程特聘讲师

平安知鸟|得到|混沌学院特聘讲师

今日头条|深圳卫视新媒体营销顾问

正佳集团首席娱乐官

泊明老师创新“娱乐化营销体系”,为3000+家国企央企及大型企业输送娱乐化营销新思维,长期受聘于工信部品牌万里行、品牌研修班,为中国国企央企私企学员授课,受到了中国兵器集团、中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、红星二锅头、五粮液、广汽丰田、广汽本田、未来汽车、龙达汽车、四季沐歌、方太厨具、富士康,以及得到、混沌学院等多家企业及教育平台的高度认同。

剧本杀式特色课程《陆拾公园谜案》沉浸式剧本杀服务营销课,《沉默的真相》沉浸式剧本杀管理沟通课等,为民生银行、国信证券、兴业银行、中原银行、昆仑银行等多家金融客户授课50+期,获得多家培训机构和金融机构返聘。

独创课程《剧组式团队管理》、《用娱乐化营销带动业务增长》,课程融合戏剧游戏、表演体验,有趣有料、寓教于乐,长期返聘为工信部品牌万里行品牌研修班授课,学员涵盖中国平安、得到、混沌、中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、中国商用飞机、大冶特殊钢有限公司、河钢集团、中国兵器装备集团、红星二锅头、劲牌、五粮液、广汽丰田、广汽本田、蔚来汽车等3000+企业,线上直播课程多个场次观看人数超10w+。


 

实战经验:

2014年起学习即兴戏剧,游学纽约、芝加哥、洛杉矶、旧金山

泊明老师结合20年互联网营销经验、媒体传播经验、影视从业经验,针对金融保险、文旅、快消品、纸媒、传媒等行业,推出形式创新内容实用的剧本杀式的服务营销、管理沟通、新晋管理者技能提升系列课程,以及剧组式管理系列课程,帮助企业提高管理的的团队领导力、新员工角色认知,为企业服务效能提升、管理效率提高、员工心态建设提供了全新的培训课程选择。

曾为中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、中国商用飞机、常州亿晶光电、长沙景嘉微电子股份有限公司、TCL华星光电技术有限公司、蓝色彩虹(深圳)科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光电科技、深圳市禾望电气等众多企业学员授课。

曾任超人电器、米格家具、梵尼诗等多家企业营销顾问,为企业创造过千万价值商业价值。

曾为中国移动咪咕、中国电信翼支付、中国免税集团线上业务部,根据不同产品特性与受众,针对性开展新媒体内容营销培训,获得高度好评与复购。

曾为南方传媒公司成功突破传统企业营销方式,联动尚东地产、星河湾地产公司开展跨界营销项目,以媒体为媒介,进行明星公关效应联动传统地产项目,取得低成本高曝光的三赢跨界营销的成功。


培训课程 / Training courses

Ø  《陆拾公园谜案》

Ø  《沉默的真相》

Ø  《这个杀手有点冷》

Ø  《职场局中局》

Ø  《职场人生》

Ø  《职场即兴戏剧》

Ø  《剧组式团队管理:打造高效协同团队》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

²  金融保险

中国平安、太平洋寿险、国泰人寿、招商银行、国信证券、昆仑银行、中原银行等

²  国企央企

中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、中国商用飞机、大冶特殊钢有限公司、河钢集团、中国兵器装备集团、牡丹江粮食局、天津七一二通信广播股份、北京建工集团、中信集团、中国旅游集团中免股份有限公司、武汉中岩科技股份有限公司、厦门建发生活等

²  酒类企业

红星二锅头、劲牌、五粮液、黄鹤楼酒业、九江酒厂等

²  零售百货

王府井集团、天虹集团、正佳集团、厦门国贸控股集团等

²  农业、环保

正大康地、京基智农、中纺院绿色纤维股份公司、国电科技环保集团、金科环境股份、福建海峡环保集团等

²  建筑、设计

武汉城市建设集团有限公司、中电光谷建筑设计院有限公司、中信工程设计建设有限公司、中信建筑设计院总院有限公司、北京市建筑设计研究院、山东中建集团等

²  汽车家居

广汽丰田、广汽本田、蔚来汽车、北奔重型汽车集团、北京福田智蓝新能源汽车、山东银座汽车、法迪奥厨卫、广东三高电器、四季沐歌、方太厨具、康力电梯、富士康、榄菊日化等

²  制造、科技

用友网络科技、天津中环半导体股份有限公司 、南京新奥智能科技、北京华大吉比爱生物技术、北京东土科技股份、广联达科技、软通动力信息技术(集团)股份、航天宏图信息技术股份有限公司、常州亿晶光电、长沙景嘉微电子股份有限公司、TCL华星光电技术有限公司、蓝色彩虹(深圳)科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光电科技、深圳市禾望电气、湖南明康中锦医疗科技、国科恒泰(北京)医疗科技、时代沃顿科技、亚信科技、昆仑万维科技股份有限公司、九易庄宸科技(集团)股份、昂视工业技术、青岛威力工具集团、斗山工程机械(中国)有限公司、北京建龙重工集团、中信网安(武汉)投资发展有限公司等

²  食品、生物、医疗

扬子江药业、莎普爱思、千金药业、雷萨股份有限公司、雪川食品、霸州市津恺食品、北京华素健康科技、北京黄记煌餐饮管理、老百姓大药房、焦点福瑞达、广州鹰金钱食品集团、深圳华声医疗、普莱柯生物、南三色鸽乳业、侨宝陈皮等

²  其他

丹姿集团、芜湖佳宏新材料股份、上海创亚纸业包装、展拜邸(保定)墙纸、宁夏青龙管业集团、天陆实业、山石网科、北京弘品文化传媒、丰年永泰(北京)投资管理、鑫方盛控股集团、北京辰安科技、天津利安隆新材料、青岛腾远设计事务所、山鹰国际控股股份公司、河北兆建金属制品有限公司、北京顺美服装、爵克、T00等

 

泊老师讲得有理论、有方法、有工具、有案例。我得到的启发很大,也正是解决目前工作困境的良方!回去后会按泊老师的内容制作工具表,拍摄内容,检验自己所学,届时也会把排出的内容发您,向您请教。另外,我打算请泊老师莅临我司授课1-2天这种,能理论+实操指导形式就最 佳。

——亿晶光电品牌负责人王小姐

老师讲得很精彩,对于我们这种新兴的科技企业,要做品牌有自身的优势,但是toB的属性注定有局限性,老师今天讲的内容化、娱乐化,也是我们现在积极摸索的放向。希望后期能多多交流沟通学习。我们也并不想按照传统toB行业来做,打造坎德拉独创的“新toB”品牌营销理念,正是要多跟老师学习,买您的书会安排品牌中心全员拜读。

——坎德拉品牌负责人铭风先生

感谢泊老师分享娱乐化思维,给品牌和营销带来很好的解决方案,我现在在操盘一家时尚产业的上市公司,您的理念与我们非常同频,通过课程我也理解到老师讲到的娱乐化理念,对工具、用具、道具等也有了更深入的了解。

——摩登大道负责人林先生

老师讲的内容很好,我们是做生命科学赛道初创项目的投资和孵化的,这些创始人都是科学家出身,也因为行业的局限,他们对品牌对营销都不够重视,以后有机会也请你来给我们这些初创项目洗洗脑。

——华大蓝色彩虹品牌负责人黎小姐

谢谢泊老师的传授!以前都是接受其他品牌的娱乐营销,没有想到其中还有这么多操作环节哈哈!我们公司是做工程机械的2b公司,以前的客户都是中年人,但是随着时代的变化,很多年轻人子承父业,也有很多年轻人成为老板购买产品,我们也在思考如何传播品牌能掳获新客户的芳心,但没有很搞懂;再加是国企,在娱乐化传播上放不太开。下午听您讲,觉得可以在服务上做文章,谢谢泊老师!

——山推股份品牌建设部张小姐

很感谢泊导师的分享,在此之前遇到过瓶颈,寻求了几种不同方式尝试,虽有进步但未能从中获得感悟。昨日听您的分享后发现自己复盘深度不足,也未能良好的践行复盘后的行动。经此一堂课让我豁然开朗、拨云见日。后续我会利用课上所学“内容”“反差”“价值”“渠道”满足人们“装逼”的需求,结合自身当下所处环境设计内容,相信可以获得突破。昨日课件已经分享给我的朋友,共同学习和实践。

——港铁深圳品牌负责人于先生

今天的课程真的太精彩了,瞬间拓宽我的视觉和思维,我们还刚开始做品牌,正在产品线规划的初期,也找了品牌策划公司做陪跑,后期营销策划多多向您请教。

——杜蓝科技品牌负责人Lucy


服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
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300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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