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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
商务英语写作核心技巧训练
参加对象
国际化企业或有外事需求或业务联系的企事业单位的各级领导和员工，与外事联系紧密的各部门人员，文秘、市场、销售、品牌等各类人员，其他有需求的人员。• 课程特色：本课程注重实用与操作，注重互动与实效，善于为学员提供解决问题的方法，提供可以套用和模仿的范例，课堂上进行大量练习，促使学员积极参与，以快速提高商务英语的写作水平。• 课程宗旨让你迅速成为商务英语写作的好手
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在当前这个国际化、网络化和信息化的时代中，国际交流与国际业务越来越频繁和便捷，商务信函和邮件大大提高了业务沟通的效率。它在建立业务关系、传递商务信息、洽谈商务事宜、沟通和谈判、询问和答复、处理具体交易事项等方面发挥这重要的作用。因此，掌握基本商务信函的写作成为一个国际化企业必不可少的一个基本条件。
但是，你单位是否存在这样的现象，由于英文商务信函写作的质量和水平问题，产生了许多阻碍业务发展的现象，如无法准确表达己方的业务要求，无法建立紧密可信的业务关系，业务量与销售额远远低于预期计划，经常导致客户产生误解，致使客户埋怨与投诉增多，处理客户纠纷效率低下等。
这些问题的产生，一方面在于员工对于商务信函写作的一些基本原则和方法理解和掌握不够，另一方面，也是因为中国大学生和员工的英语水平还不到英文商务信函写作的要求，尤其是中国学生在英语学习中倍感困难的英语语法和句式结构，以及不可避免的各种时态、语态、语气、语序、非谓语动词、单复数等中国人最为头疼的一些英语语言规则等。
本课程将针对以上现象，有的放矢地设计教学内容，主要通过大量的案例剖析、课堂练习、小组讨论、模拟实操等方式，解析重点语法，分析常见错误，了解常用术语，练习常用句型，套用情景模板，以期在较短时间内，从认知上达到一个飞跃，从实用上迅速提高。
1. 学员掌握商务英语写作的基本原则
2. 学员掌握商务信函的结构
3. 学员辨析商务英语写作中的典型错误
4. 学员熟悉常用商务信函的句式
一、 商务信函写作的7C原则：7C Principles in Writing Business Letters
a) Clearness 清晰
b) Conciseness简洁
c) Correctness 准确
d) Concreteness 具体
e) Consideration 周到
f) Courtesy 礼貌
g) Completeness 完整
案例
二、 商务信函文本的结构：四点方案法 Business Letter Structure: Four-Point Plan
a) 开头：Opening
b) 主体：Body
c) 结论：Action
d) 结尾：Close
重点练习
三、 邮件常用语：Useful Expression in Business Letters
a) 开头问候：Greetings
b) 信尾祝福：Regards
c) 收发邮件: Receiving and Sending E-Mails
d) 发送附件: Attaching
e) 转发邮件: Forwarding E-Mails
f) 回复邮件: Replying
g) 说明问题: Explanation
案例
四、 商务英语语用失误分析: Analysis on Errors in Business Writing
a) 称谓不当: Improper Persons
b) 语态失误: Mistaken Voice
c) 语气失误: Mistaken Mood
案例
五、 商务英语写作中的问题: Problems in Business Writing
a) 冗余的表达: Redundant Expressions
b) 繁复的词汇: Long Winded Words and Phrases
c) 被动语态: Passive Voice
d) 陈旧的语言: Yesterday’s Language
e) 书面化严重: Written Language
f) 标点的使用: Commas and Full Stops
g) 程式化敬意: Stereotyped Regards
案例
珀菲特顾问 | 肖延栋老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
肖延栋老师
—公关专家
• 曾任完 美世界控股集团战略公关总监
• 曾任中教国际教育交流中心项目总监
• 曾任中央电视台记者、编导、摄像、制作
• 曾任地方电视台新闻部主任、社教部主任
• 曾任地方电视台新闻播音员、节目主持人
• 中国电视艺术家协会电视纪录片学术委员会会员
• 多部新闻和专题作品获国 家 级一等奖
个人简介
肖延栋老师，中国传媒大学国际新闻学硕士。在新闻宣传、国际公关、传媒教育领域具有20多年经验。
授课风格
肖老师善于教学。
基于多年来对专业知识的学习和丰富的实践经验，肖老师不仅在业务实践上出彩出新，更在理论知识的总结与提炼方面独树一帜。
他善于把握系统和全局，梳理知识框架和结构，找出核心要点和重点难点。并善于给出方法和工具，指导学员现场解决实际问题。
他还擅于钻研教学授课方法，在教学过程中注重学员的基础和学习实效，善用启发式方法教学，化繁为简，深入浅出，注重课堂互动与实操训练。
肖老师活泼的授课风格和显著的教学效果受到学员的一致好评。
他业务技能全面。从前期策划，到实地采访；从文字撰稿，到电视拍摄；从播音主持，到危机公关……他能文能武，样样在行。
他从一线记者开始做起，不断刻苦学习，奋发上进，从地方电视台跨入中央电视台，所制作的多部新闻和专题作品获得国 家 级一等奖，获得中宣部、广电部、中央电视台等各级各类表彰。
在某上市公司任战略公关总监期间，他带领和培养团队，创新品牌工作角度，策划实施了具有影响力的各类大型国际公关活动，如：企业产品作为国礼由国 家 领 导 人赠送外国元首，企业负责人多次随同国 家 领 导 人出访，出席APEC会议、达沃斯论坛、博鳌论坛、世界青年论坛等大型国际化论坛并发表主旨演讲，拓展维护联合国教科文组织、外交部、教育部、商务部等政府关系网络，与世界顶 级院校合作交流，开展大型公益活动等。
他致力于拓展维护媒体关系，策划实施事件宣传，所调动的媒体包括国 家 级广播、电视、报纸、网络、媒体客户端，其中，不乏党报、党刊、国际通讯社等，重要新闻的中英文稿件亲自撰写和修改，其公关活动产生的影响上达国 家 领 导 人，下至普通群众，使企业知名度和品牌影响力短期之内爆发式增长。企业连年荣获“亚洲品牌500强”、“亚洲10大最具影响力品牌”、“中国文化企业30强”、“国家文化出口重点企业”等荣誉称号。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
《危机公关与媒体应对》
《新闻发言人核心技能训练》
《突发事件处置与网络舆情应对》
《公关活动策划与文案写作》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
• 国家能源集团
• 中国核工业集团
• 中国建筑集团
• 中国海洋石油总公司
• 中铝集团
• 首都公路发展集团
• 首都机场
• 北京朝阳区人民政府
• 北京环卫集团
• 北京建工集团
• 北京电力科学院
• 北京清华总裁班
• 人民大学
• 天津烟草集团
• 天津产险公司
• 国家电网河北沧州公司
• 国家电网湖北恩施公司
• 国家电网湖北黄冈公司
• 国家电网辽宁营口公司
• 广东省国资委
• 广东省自来水集团
• 广东珠海红塔仁恒纸业集团
• 珠江啤酒集团
• 浙江宁波市综合行政执法局
• 中国银行浙江分行
• 浙江杭州云城科技
• 上海财大商学院
• 上海奇瑞捷豹路虎有限公司
• 美敦力（上海）公司
• 河北省税务局
• 山东万科地产
• 辽宁盘锦融媒体中心
• 华东工程科技有限公司
• 中原华信集团
• 远东控股集团
• 中车铁投轨道交通公司
• 云南金鼎锌业集团
【视频链接】
https://haokan.baidu.com/v?vid=7844400852214675528&pd=pcshare
肖延栋老师讲课视频-摄影摄像：三点布光
https://haokan.baidu.com/v?vid=7765701321555146760
以下为肖延栋老师所编导的电视纪录片：文明之路-走近地中海系列 （片尾字幕有名字，中央电视台十套《探索·发现》栏目2008年首播）
马耳他“巨石阵”
https://tv.cctv.com/2010/02/27/VIDE1360166878360270.shtml
土耳其的“卡拉格兹”
https://tv.cctv.com/2010/03/25/VIDE1360161934356373.shtml
瓷器之路
https://tv.cctv.com/2010/03/26/VIDE1360164226861732.shtml
土耳其浴
https://tv.cctv.com/2010/03/26/VIDE1360166460112927.shtml
希南和他的建筑
https://tv.cctv.com/2010/03/26/VIDE1360165015439205.shtml
舞乐风情
https://tv.cctv.com/2010/05/13/VIDE1360165636361508.shtml
大炮与城墙
https://tv.cctv.com/2010/02/28/VIDE1360161996667403.shtml
特洛伊木马梦
https://tv.cctv.com/2010/04/28/VIDE1360167480009574.shtml
以弗所的记忆
https://tv.cctv.com/2010/04/28/VIDE1360167828292754.shtml
精灵的世界
https://tv.cctv.com/2010/03/25/VIDE1360167741155704.shtml
小岛渔民
https://tv.cctv.com/2010/02/27/VIDE1360167226460452.shtml
以下为肖延栋老师所拍摄的专题片《可笑的生意》（本片中担任摄像，片尾字幕有名字，中央电视台二套《财富故事会》栏目2007年10月30日首播）
https://www.bilibili.com/video/BV1LK411T7Li?p=100
通辽城市形象片-魅力科尔沁（片段），2007年内蒙古卫视播出
https://v.youku.com/v_show/id_XOTc5MDU1Ng==.html?
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
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