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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
公文写作与文字表达—职场人必学的沟通技能
参加对象
企业综合办公室、党建、人力、宣传、品牌等各类企业职能部门员工，日常工作需用到写作能力并需提升文章写作水平的职场人员。
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
半夜两点，综合办的小王还在改第三稿总结报告，然而第二天上午，却被领导驳回要求重新修改——这样的场景正在每个单位都在反复上演。当我们询问37家企业管理者：关于企业公文，最让您头疼什么？" 答案惊人一致：
✔️ 新员工写的通知、请示总是过于口语化，格式乱七八糟
✔️ 会议结束5天了，纪要还没有整理出来
✔️ 年终总结毫无新意，对提升工作起不到任何作用
✔️ 花了一周时间写好的稿子被上级批评：站位不够、针对性不强、没有文采、可读性差
这些痛点的背后，藏着两个残酷真相：
写作能力断层：短视频时代职场人习惯了碎片化表达，写正式公文困难重重
时间成本黑洞：1份标准汇报材料平均消耗5天，其中3天都在反复进行无效修改
传统解决方案是安排写作培训，但往往陷入"理论多，方法少"的困局——老师教的是"很多知识点"，而员工需要的是"方法论和实操工具"。
这正是我们开发本课程的初衷：
让零基础员工迅速掌握：
✓ 快速生成结构严谨的会议纪要
✓ 懂得如何优化领导提出的各种公文要求
✓ 即便是使用AI辅助，写出来的稿子也不再有AI味
本课程旨在提升职场人的写作能力，规范职场人的文字用法。课程将通过理论+方法，案例+演练的方式来全面强化学员的文字表达能力，真正提高企业员工的书面能力，真正提升企业内外部文字沟通的效率。
• 了解公文体系和种类，掌握公文写作的基本方法与流程
• 提升文字沟通的水平，培养结构化思维方式，增长职场技能
• 能够写出逻辑合理、语言流畅，让领导满意的通知、请示、纪要、信函、工作总结等常用公文，避免常见错误
【课程特色】
本课程针对大型企业员工的实际需求，结合讲师15年写作经验，提供职场公文的写作提升方案。课程通过100+真实案例的分析，结构化的写作方法分享，帮助学员优化语言准确度和逻辑思维能力，让职场沟通中事半功倍。课程设置了多个互动参与环节，鼓励学员现场讨论、练笔、实战，真正强化写作能力，提升工作效率。
引入和思考
关于应用文写作的几个错误观念
——公文都是套路/职场人用不到公文/AI可以取代人写公文
（一） 公文的基本概念和分类
1. 法定公文vs职场文书
2. 上下行文究竟有什么不同？
3. 3分钟教你看懂公文文头
（一） 公文写作思路拓展4步法
1. —— 读者画像－明确形式－实际调研－搜集资料
2. 案例：一篇获奖的公文在写作前究竟做了什么？
（一） 讲授：公文的语言特点——准确、简洁、严谨、规范
（二） 讲授：公文语言的具体用法——5大特点
（三） 口语-书面语转换
（四） 资料：公文语言词汇库
（五） 小标题的3种类写法：
1. 比喻类
2. 引用类
3. 关键字类
（一） 练习：公文语言的造句练习——万 能开头“胃痛丸”句型
（二） 互动：公文语言错误分析
1. 重复拖沓
2. 主语转换
3. 简称错误
4. 错用时间
5. 搭配错误
6. 标点有误
（一） 通知写作——小通知写不好带来大麻烦
1. 模板：标题、正文、结尾、落款
2. 案例：关于五一劳动节放假的通知
3. 练习：一则转发通知标题改错
（一） 请示写作——一切以领导能批准为目的
1. 模板：标题、正文、结尾、落款
2. 案例：关于申请资金升级设备的请示
3. 注意事项：请示写错易错的6个点
4. 练习：给一篇请示找错误
（一） 会议纪要写作——管理思想的有效传达
1. 模板：标题、正文、结尾、落款
2. 辨析：会议纪要VS会议记录
3. 独 家概括提炼技巧：“三要三不要”
4. 录音和AI写作的工具推荐：讯飞+deepseek
5. 练习：领导在安全生产会议上的发言提炼
（一） 商业信函写作——开拓业务的好帮手
1. 模板：称谓、正文、祝福语、落款
2. 注意事项：如何用5句话表达出你的意思
3. 案例：拜访函的写作与修改
（一） 工作总结写作——永远的重复与持续的创新
1. 三种应对策略：业绩好、业绩差、业绩常规
2. 工作内容的提炼：8句经典案例
3. 标题与开篇：万 能句型——胃痛丸
4. 大小结合法vs虚实结合法
5. 案例：5种常用的开头与8种精彩结尾
6. 辨析：工作总结VS述职报告
（一） 5种公文常见问题的优化技巧
（二） 经典的修辞手法：旁征博引、比喻、排比、托物言志（多个来源于政企的案例）
（三） 数据使用的3个注意事项
（四） 提升吸引力的讲故事法——SCQOR结构
（五） AI写作技巧，
1. 多款AI写作工具优劣势对比
1.
1. 如何写作指令词？——6大技巧
2. 如何规避敏感词？——3大方法
1. 案例：如何用AI辅助写作一篇工作总结
珀菲特顾问 | 柳扬老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
柳扬老师
——公文写作与新闻写作专家
曾任：中国两家通讯社之一中国新闻社”时政记者、中国新闻网编辑、杂志主编
授课风格
专业性强：十多年顶 级媒体和大型企事业单位的工作积淀，侧重于在课堂上进行操作经验的传授。
案例众多：同时担任撰稿人，有大量来自企业一线实际案例，善于发现实际问题，并提出解决方案。
互动性强：擅长在讲授时引述行业故事，为学员拓宽视野，亲切随和，提问积极鼓励。
曾任：全国发行量最 大的晚报《扬子晚报》资深记者、视频主播
曾任：美国《侨报》、《欧洲时报》等外刊编辑
曾任：央企办公室宣传负责人、一把手的笔杆子
中国晚报界的最 高奖项赵超构新闻奖一等奖获奖者、江苏省好新闻奖
8 年纸媒个人命名专栏，获中国晚报优秀栏目一等奖
多地政府部门合作撰稿人、人大代表材料起草者、多部政企宣传片制片人
南京大学新闻传播学硕士
个人简介
柳扬老师是一位资深的新闻及公文写作导师，拥有20年实战经验，深受学员欢迎。他公开发表数百万字文章，为数百家大型国企央企提供专业培训，培训人数达十万，满意率高达99.6%。同时，作为媒体公众号创始人，他撰写多篇10万+文章，展现新闻写作才华。此外，柳老师在政府公文、宣传材料撰写及政企宣传方面的专业能力超强，因此被邀请作为多地政府合作撰稿人、人大代表材料起草者及多部政企宣传片制片人。
实战经验
• 发表数百万字文章，荣获赵超构新闻奖等数十项大奖，为多家政企单位撰稿并提供顾问服务。柳扬老师拥有丰富的新闻与公文写作经验。在中国新闻社及新华报业传媒集团10年间，他发表数百万字文章，荣获赵超构新闻奖等数十项大奖，体现了卓越的新闻采编能力。在央企及上市公司担任文字秘书时，他起草年度总结、领导讲话稿等关键公文，显著提升公文质量，曾任企业内刊主编，总结出独特公文写作方法。如今，他仍为多家政企单位撰稿并提供顾问服务，以百万字级的实战经验，精准把握公文定位，高效完成新闻稿件、领导讲话等重要公文，助力政企单位形象提升与传播效果量化增长。
• 曾受邀为银行、能源、烟草等数百家大型国央企、 龙头企业、机关单位授课 ，培训人次数十万人 ，满意率达到 99.6%。柳扬老师凭借多年实战经验，融合各家理论精华，开创了一套高效的职场写作体系，涵盖总结汇报、新闻稿、商业信函等多种文体，广受职场人士好评。在各大企业任职期间，他曾为银行、能源、烟草等领域的数百家龙头国央企及机关单位授课，累计培训人数突破数十万，满意度高达99.6%。通过精准定位与实战讲解，柳扬老师显著提升了学员的写作效率与质量，实现了从写作新手到高手的快速蜕变，其关键动作在于将复杂理论简化为实用技巧，助力职场人士在职场上大放异彩。
• 创作了50余篇10万+公众号爆文，制作40余条百万阅读量抖音及小红书视频，并成功策划多个抖音账号。柳扬老师在新技术应用与互联网营销领域表现卓越。他擅长运用AI工具和新媒体平台，精通摄影与短视频拍摄。作为人社部认证的互联网营销师，他创作了50余篇10万+公众号爆文，制作40余条百万阅读量抖音及小红书视频，并成功策划多个抖音账号，显著提升其影响力和粉丝数。此外，柳扬老师担任量子教育特聘AI讲师，获微软认证生成式AI工程师及讯飞星火AI指令工程师资格，展现了深厚AI技术实力。
• 零预算条件下，成功策划并执行了一项全国性的媒体推广计划，涉及超过200家媒体，极大提升了企业品牌知名度。柳扬老师曾任前行业TOP1、市值千亿产业地产公司的品牌总监，期间展现出卓越的品牌传播能力。在零预算条件下，他成功策划并执行了一项全国性的媒体推广计划，涉及超过200家媒体，包括人民网、新华网等权威平台，实现了企业软文的广泛发布。此举不仅极大提升了企业品牌知名度，还带来了显著的市场反馈。通过精准定位与高效执行，柳扬老师将品牌传播效果最 大化，其专业能力与关键动作在业界树立了标杆，尤其是在品牌策略与传播效率上实现了飞跃式增长。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
公文写作类
《公文写作与文字表达》（返聘率高）
《公文写作与结构化表达》——单位“笔杆子”的进阶写作技巧
《结构化公文写作—给职场新员工的必修课》
《妙笔生花——金字塔结构与公文写作》（民企外企青睐）《DeepSeek辅助，高效高质公文写作课》《AI 辅助高效公文写作》（返聘率高）
《总结汇报与讲话稿写作》（年底重点排课）
《没有调查就没有发言权——调查研究方法与报告写作》
《职场晋升的语言秘密—工作总结与讲话稿写作指南》
新闻写作类
《讲述企业故事，助力品牌传播——企业新闻选题与写作》（国企返聘率高）《挖掘亮点人物，传播企业故事—企业新闻采访与报道实务》
《政务新闻如何出圈？——新闻写作与图片摄影》
《AI辅助，亮点新闻传播企业品牌》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
国央企类：贵州茅台酒股份有限公司旗下多家子公司（三次返聘）、国家能源集团（江苏公司、湖南公司等多个区域公司返聘）、国家电网有限公司（为多家省、市区域公司、研究院授课）、中国核工业集团有限公司（总部和子公司多次返聘）、中国煤炭科工集团旗下子公司（连续3年返聘并做业务辅导）、中铁建筑集团有限公司 、中国烟草总公司、中国光大环境（集团）有限公司 、中国黄金集团有限公司、中国五冶集团有限公司、上海振华重工（集团）股份有限公司、晋能控股煤业集团 新疆交投集团、瀚蓝环境股份有限公司、金堆城钼业集团有限公司 青岛水务集团……
银行类：中国银联（总部2次返聘）、中国工商银行（为多个分行授课）、中国建设银行、中国农业发展银行 、中国农业银行、广发银行（为多个区域公司授课）、 兴业银行、中原银行股份有限公司
通信类：中国通信企业行业协会、中国通信服务股份有限公司 中国电信集团有限公司、中国联通集团有限公司
外企和民企：三星（中国）半导体有限公司 日东电工中国投资有限公司、立邦投资有限公司、华夏幸福基业股份有限公司 浙江美浓世纪集团有限公司、无锡市新融企业管理发展集团有限公司、 无锡新尚投资有限公司、江苏苏控集团……
政府及高校类：南京雨花经济开发区、南京鼓楼区幕府山街道办事处、 南京国资集团、浙江桐乡市住房和城乡建设局、浙江海宁马桥街道办事处、 南京信息职业技术学院、杭州电子科技大学、杭州师范大学
学员评价
今天刚好听到柳老师的课 ，收获很大 ，好多东西都可以借鉴 ，真的很幸运。
——国家电网浙 江研究院 赵先生
众所周知 ，在国企文章写得好更容易得到提拔。但总结年年写 ，怎么才能写出彩？柳扬老 师的课给我答案。希望老师早日出书 ，我肯定要买一本。——中国电信**分公司 黄女士
我是企业内刊的主编 ，过两天要去给各个分公司的通讯员培训新闻写作 ，本来有点忐忑我在党群科专门从事材料写作 ，以前稿子总会被领导说 ，没有高度 ，比较平淡 ，柳扬老师 的课一下子给我指明了解决这些问题的方法 ，感觉受益匪浅。——中国煤炭科工集团分公司 科员
老师今天许多内容的讲解给大家提升公文水平打开了思路，讲授非常精彩 ，受益匪浅。中国银联 赵处长
【精彩瞬间】
| 贵州茅台生态农业集团销售公司《公文写作与文字沟通》 | 中国建设银行云南省行《企业新闻稿选题与写作》 |
| 中国联通全国各省份办公室《AI 辅助高效公文写作》 | 中国银联总部为群工部《AI 辅助高效公文写作》 |
| 中国通信企业行业协会《公文规范与 AI 辅助写作》 | 中国工商银行海南省分行为全省系统内的通讯员培训《新闻写作与短视频》 |
| 茅台学院为贵州茅台集团的管理干部培训《公文写作技巧——总结汇报》 | 中国煤炭科工集团子公司天玛智控培训《公文写作与汇报技巧》 |
| 河南郑州为中铁建设中原公司总部 部长级员工培训《公文写作与总结汇报技巧》 | 世界500强企业日东电工中国投资有限公司上海总部《企业新闻业务》 |
| 江苏无锡某酒店为无锡多家国企近200名学员培训《公文写作与职场沟通》 | 浙江海宁为街道干部培训《政务新闻如何出圈——新闻写作与图片摄影》 |
| 浙江衢州市委党校为中国农行衢州分行业务培训《公文写作与沟通汇报的技巧》 | 杭州电子科技大学为浙江某地年轻公务员干部培训班授课《文字沟通》 |
| 中国移动上海研究院《A辅助亮点新闻传播移动品牌一企业通讯员必学的宣传实务》 | 中国联通新疆省公司《AI赋能口碑运营能力提升》 |
【视频链接】
《总结汇报与讲话稿写作》—如何年年写年年新https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/62ebead41397757904626613874/v.f1453242.mp4《亮点新闻传播企业品牌》https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2a5ebda55145403726869152714/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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300+
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