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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
随着数字化时代的到来,企业内部各项工作都在数字化转型中,HR也不例外。数字化的管理方式可以帮助HR更加高效、准确地进行人才招聘、员工管理和发展规划。同时,随着企业规模的不断扩大,HR需要处理的数据量也越来越大,如果没有数据管理的支持,很容易出现信息混乱、数据重复、数据遗漏等问题,影响HR的决策效率和准确性。众多人力资源管理在HR数据管理方面缺乏系统思维,同时也没有针对每个HR职能很好的监管,导致:
● 每次经营汇报工作时,只能做听众,感觉总是插不上话
●不知道如何具体量化HR的管理价值,提升影响力
● 想要通过数据影响管理决策,获取资源支持及业务认可,不知如何下手
●想要与老板/业务部门决策层同频沟通,不知如何应用数据去表现
本课程将帮助各位HR管理者探究HR数据管理的基本路径,辅以大量案例与工具,从实际操作的层面帮助HR管理者做好数据管理工作,学会用数据说话,提升人力资源价值。
课程收益| Program Benefits
● 掌握HR数据管理的描述、解释、预测与呈现四大路径,培养数据分析思维
● 学会进行人效数据建模,提升企业人效管理
● 学会构建动态招聘仪表盘,监测并有提高招聘效率
● 学会对培训进行场景化建模,多角度驱动培训效果提升
● 学会利用数据模型做好人才流失预警管理,便于梯队建设与团队管理
课程大纲| Course Outline
第一篇:HR数据管理认知
第一讲:HR数据管理的本质
一、HR数据管理管什么
1. 作为成本,管控人力成本
2. 作为资源,提升存量价值
3. 作为资产,关注增量价值
二、HR数据管理的发展
第一阶段:事务阶段
工作1:工资核算
工作2:考勤统计
第二阶段:职能分工阶段
工作1:招聘管理
工作2:培训管理
第三阶段:业务下沉阶段
工作1:三支柱
工作2:政委
三、业务战略与HR数据管理
1. HR数据分析:业务战略与HR战略的联结
2. HR数据分析:HR战略与员工需求的联结
讨论:如何通过HR数据分析提升人效
第二讲:HR数据管理的路径
一、HR数据的描述
1. HR数据的分类分析流程
第1步:确定问题的重要性(“商业环境—企业战略—企业HR战略和HR战略执行”流程)
要点:“业务战略与人力资源战略”弱相关比较
第2步:切换视角(不同角色看HR数据)
——HR、老板、员工
第3步:确定提问方式(不同问法得到HR数据)
方式1:假设
方式2:反问
案例:针对奖金数据得到的不同HR数据描述
第4步:定义可用数据分析的问题(归因分析)
工具:两步纵横法
讨论:针对销售培训及领导力培训中老板关心的投入,如何体现其结果
2. HR数据选择的有用性及复杂性
要点:一致、精确、时效、可控
1)输入看定义
2)输出看情景
3. HR数据分类的原则
4. HR数据分类的典型框架
——公式、过程、内容、要素
演练与呈现:把绩效评估工作的相关数据进行框架分类
5. HR数据的对比
方式1:直接对比
方式2:间接比较(指标类、维度类)
讨论与演练:绩效评估收集的各类数据应用何种数据形式呈现
二、HR数据的解释
导入:啤酒与尿不湿的故事
1. 用提问激发数据解释
1)细节式:对象,时间,地点,环境……
2)对比式:为什么是……?为什么不是……?
3)链接式:同期其他异常及异常形态总结
4)发散式:如果……会如何?
工具:提问套餐(感知类+价值类)
演练:探究解释某工厂加班的原因
2. 用关系解释数据
1)相关关系:存在关联而非决定要素
2)因果关系:直接联系且为决定要素
技巧:单变量控制法
3)数据解释的几种类型
——分布分析类、矩阵关联类、因素分析类、漏斗分析类
案例与演练:探究某公司培训出勤率比去年大幅下降的原因
三、HR数据的预测
方法:回归分析、费米推定
第一步:描述事实
第二步:加工数据
第三步:提炼信息
第四步:洞察判断
第五步:采取行动
要点:对预测的假设检验
案例:某公司盈亏平衡点的预测
四、HR数据的呈现
1. 整体状况的描述(基于数据基础)
2. 预测分析(查看数据情况(是否异常))
工具:变化趋势数据研究
3. 核心问题的发现(寻找数据产生变化的根因)
4. 前后相关性的验证
要点:判断根因相关性
工具:六帽思考法
演练:基于现有提供HR数据优化企业交通福利设计
复盘:HR数据管理路径:描述-解释-预测-呈现
第二篇:HR数据管理实战
第一讲:透过HR数据分析提升人效管理
一、从员工能力指数看人效
1. 人工成本占销售比
2. 人均价值创造
3. 人均工资
结论:人力资本与投入比较
案例:某制造业金三年员工能力指数趋势与分析
二、人效数据建模(对应某公司案例进行建模模拟学习)
1. 人力资本数据整合——数据发现与描述
2. 人力资本数据分析建模——数据预测
3. 人力资本决策指导——数据呈现
案例:某公司基于历史数据建模匹配给予人效建议
第二讲:透过HR数据管理推动招聘效率提升
一、HR数据如何分析招聘效率
1. 人员及时供给数据
1)招聘按时达成率
2)超期已到岗、超期未到岗
工具:招聘仪表盘
案例:某公司各职级人员招聘录用占比动态仪表盘
2. 招聘渠道有效性
1)各渠道有效性分析:对应岗位简历收取率、下载率、录用率
2)各渠道高绩效人员分布:管理、销售、技术、专业类各渠道高效比率
3. 招聘人员贡献度
案例:三位不同招聘人员绩效评估
——招聘周期、招聘成本、招聘工作量、招聘质量、招聘难度
二、招聘效率数据建模
第一步:招聘数据描述(对应指标)
1)招聘新员工质量分析:招聘合格率
2)招聘效率分析:完成及时性
工具:日常管理报表
第二步:招聘数据解释(对应指标)
1)人员素质考察:转正通过率
2)绩效追踪:绩优人员占比
工具:基础分析报表
第三步:招聘数据预测(对应指标)
1)到岗情况分析:招聘周期
2)成本数据分析:猎头使用率
第四步:招聘数据呈现
1)给予决策层辅助决策及管理意见:基于数据分析
工具:决策分析报表
讨论:老板关注招聘数据中哪些关键指标
第三讲:透过HR数据管理达成培训效率提高
一、HR数据如何分析培训效率
法则:培训利润中心制
案例:某公司培训利润中心实践
二、基于场景化的培训建模
案例:蓝领员工的培训
第一步:培养目标(一岗多能、效率提升、技能升级)
第二步:考评追踪
第三步:培养目标与策略的一致性
第四步:计划与执行时间监管
第五步:培训人员评估(成本控制、体量、满意度、效果)
第四讲:透过HR管理做好人才流失预警管理
一、人才流失预警管理的目的
1. 业务:关注人才流动,提前做梯队建设
2. HR:提供工具方法,引导业务做团队管理
二、人才流失预警数据
数据分析1:职业发展平台
分析1:公司行为考量(如晋升、调岗与降级)
分析2:个人自身行为考量(如任职年限)
数据分析2:薪酬竞争力
1)内部公平
2)外部竞争
数据分析3:管理认可
方式:绩效评估分
——对管理者认可度
数据分析4:工作强度
1)加班时间
2)出差时间
数据分析5:家庭影响
1)婚姻情况
数据分析6:行为监测数据
1)刷新简历频率
2)请假频次
工具:5+1离职模型
案例:某公司人才流失预警数据监测分析结果
复盘与总结:懂业务、懂分析、懂工具、懂设计
讲师背景| Introduction to lecturers
王颖老师 人力资源管理实战专家
15年企业人才管理实战经验
《明师优徒:企业师岗位导师带教体系》版权联创导师
《极简绩效》认证导师
在编在职公立大学/副教授
双一流大学/人力资源管理硕士
国央企三项制度改革特聘专家
国家高级人力资源管理师|国家高级培训师
岗位带教认证导师(中国智慧工程研究会)
标签:央企背景/教授职称/返聘率超95%/课程转化项目能力强
曾任:中国太平保险集团太平人寿(央企|世界500强) | HRD
曾任:正大集团(世界500强) | 管理干部学院名誉院长
曾任:京能集团(央企) | 人力资源管理外聘专家
★ 170余家国央企及世界500强岗位体系、绩效体系、薪酬体系等咨询项目负责人;
★ 华润集团、中国移动、中国五矿、富士康、农业银行、国家能源集团等陪跑专家,成功培养了1000+的管理干部,主导开发过100+岗位带教指导手册;
【优势】国央企背景,副教授职称,段子手一样的讲师,反聘高,课程转化项目能力强
——【课程反聘高】上线当年7个月交付课程120.17天,返聘率超过95%。累计授课近千场,为企业培养中基层管理人才近1000+名;
——【打单能力强】课程中埋需求能力强,课程转化项目能力强,转化率32%;
——【国资委背景背书,深耕国央企陪跑14年】陪跑170余家国企进行三项制度改革和三能机制推进,圆满交付国资委验收项目;
【专研】具有被“权威”认可的实力
——国家多个政府部门人力资源共享服务特聘讲师
——教育部、教职委特聘人力资源管理专家
——人社厅、教育厅就业指导专家库专家(十位之一)
——曾参与建设人力资源管理国家级教学资源库建设(主参编15本专著、教材)
——曾发明新型专利2项,立项并完成国家课题10+项,发表国家级核心期刊论文30+篇
——教育部人力资源管理专业建设专家委员会专家,修订全国高校人力资源管理专业简介
——教育部1+X人力资源共享服务全国高校总负责人
【擅长领域】导师制、培训体系搭建、关键人才培养、非人、薪酬管理、绩效管理、HRBP、人力资源规划、人才体系、招聘面试等
实战经验:
王颖老师深耕人力资源行业,曾为中国石油、中国烟草、中国邮政、内蒙古电力、中国太平集团等多家企业提供咨询与培训等服务,取得出色的成果
[01]-曾主导搭建太平人寿【人力资源管理薪酬绩效体系】
成果:为企业产出400+条人力资源制度,开发上线绩效和薪酬系统(至今仍在迭代运营中),实现企业员工薪酬满意度93%+,员工离职率由7.8%降至5.7%,实现0次劳动纠纷。
[02]-曾为京能集团岱海发电公司落实【定责、定岗、定编、定员、定额、定薪】项目
成果:受聘为“高新技术企业申报项目小组和流程再造小组专家”,带领小组获得企业授予的创新科技成果奖,并与集团合作开发了2项专利,实现人力成本降低9.7%。
[03]-曾主导华润旗下内蒙古环投集团【绩效系统优化】项目
成果:成功推动企业绩效达成率增长11.7%,人力成本降低11.2%,后被聘为“企业咨询项目项目组组长”,为企业重建组织架构、搭建绩效和薪酬体系。
[04]-曾落实内蒙古高速公路集团【国企改制工作的人力体系搭建】
成果:受聘为集团“国资委国企改制小组组长”,落实改制阶段成果,实现人力成本降低5.7%,为传统老企业注入绩效新活力,提高全员凝聚力,成功实现当年利润增幅高达23%。
[05]-曾主导中冶集团【绩效体系优化,实现职能部门定量考核】
成果:受聘为集团“绩效考核专家组专家”,针对集团绩效管理存在的部门负责人打分难排位,职能部门考核难量化等问题,进行陪跑和咨询服务,切实解决企业问题,提升集团人效7.9%。
部分授课案例:
课程内容
课程企业
期数
非人力资源经理的人力资源管理
华润集团、内蒙古农村信用合作社、中国联通乌海支公司、中国移动、中国人保等
156期
极简绩效-管理者必备的绩效领导力
泛华保险代理、招商银行、上海浦发银行、中国人寿、平安普惠、新浪等
176期
精“薪”设计--薪酬体系搭建与迭代实战
春华水务、内蒙古高速公路集团、中国石油、中国石化、包头自来水公司等
59期
人力资源的降本增效
鄂尔多斯资源股份公司、伊泰煤炭股份公司、圣牧高科牧业公司、蒙草集团等
156期
明师优徒-导师带教手册开发
合众人寿、中国工商银行、神华发电公司、中国联通、莫比嗨克机器人公司等
51期
金牌面试官的四项全能修炼
海邻科技有限公司、阿健集团、额尔墩传统涮、内蒙古电力集团、包头钢铁集团等
44期
国企改制中的人力资源管理
中国石油、中国石化、中国烟草、内蒙古电力集团、内蒙古环保投资集团等
32期
卓越团队的高绩效增长
平安银行、太平人寿、中国人保、大地财产保险、正大集团、海邻科技有限公司等
29期
战略型HRBP的转型与能力提升
京宁发电有限公司、包头市自来水公司、蒙牛集团、中国石油、利丰集团等
28期
授课风格:
★ 听课轻松又幽默——科班出身,专业理论扎实,授课风趣、幽默、有激情,课堂氛围活跃;
★ 收获丰富可落地——干货多,案例丰富,课程逻辑性强,落地转化快;
★ 课程设计有逻辑——学情分析是高校教师的优势,讲师能够根据学员的背景进行行之有效的课程体系调整,授课获得学员的一致好评,复购率高;
★ 案例鲜活又锚定——15年央企的一线工作经验,积累了大量的一手案例,9年的企业咨询经验,设计行业多,能够根据授课对象及时调整分享案例本行业案例;
★ 沟通力强又引流——多年的培训引流微咨询经验,能够通过培训进行企业咨询的引流,学员满意度高。
《非人力经理的人力资源管理》
《金牌面试官的四项全能修炼》
《精“薪”设计——薪酬体系搭建与迭代实战》
《国企改制与三能机制政策解读及落地实战》
《赢在绩效——绩效管理体系的设计与实践》
《明师优徒--导师带教手册开发》
《极简绩效-管理者必备的绩效领导力》
金融行业:汇丰集团、招商银行、工商银行、建设银行、华夏银行、上海浦发银行、平安银行、光大银行、内蒙古银行、内蒙古农村信用合作社、中国太平集团、平安人寿、太平人寿、中国人寿、百年人寿、中国太平洋保险、中国人保、大地财产保险、太平养老保险、华泰保险、安诚财险、阳光保险、内蒙古自治区保险协会、农信合、泛华保险代理、平安普惠、新华人寿、合众人寿、泰康人寿、国泰君安、恒泰证券、长安信托、兴业证券、邮政储蓄、中国东方资产管理有限公司、中国银河金融控股有限责任公司、方正证券、中国农业银行股份有限公司、中国工商银行股份有限公司……
能源行业:内蒙古电力集团、京能集团岱海发电有限公司、内蒙古能源建设投资(集团)有限公司、京宁发电有限公司、神华发电有限公司、京泰发电有限责任公司、京能双欣发电有限公司、山西吕临发电有限责任公司、中国石油、中国石化、春华水务、包头钢铁集团、包头市自来水公司、伊泰煤炭股份有限公司……
事业单位:武川县科技局、托县乡村振兴局、内蒙古自治区政府办公厅、内蒙古科技局、内蒙古电视台、内蒙古气象局、共青团团委、内蒙古乡村振兴局……
其他行业:中国烟草、华润集团、正大集团、中国邮政、中国联通乌海支公司、中国移动内蒙古分公司、新浪、蒙牛集团、利丰集团、中建集团、中交集团、中铁集团、圣牧高科牧业有限公司、蒙草集团、鄂尔多斯资源股份有限公司、额尔墩传统涮、老绥元餐饮、海邻科技有限公司、上海踏瑞软件有限公司、莫比嗨克机器人有限公司、阿健集团、内蒙古环保投资集团、内蒙古高速公路集团、内蒙古大学、内蒙古工业大学、内蒙古农业大学、内蒙古财经大学、北京劳动保障学院、武汉职业技术学院、广东女子职业学院、天津职业大学……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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