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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
摩托罗拉大学、惠普商学院、海尔大学、万达学院等等这些曾经的标杆企业大学怎么了?20多年来,中国企业大学一直在各种质疑中上下求索,渴望打造出让老板、业务和HR等高度认同的企业大学,为此做了各种变革和创新,取得了一定的积极成果,但,时至今日,企业大学整体“江湖地位”仍如履薄冰。未来几年,疫情常态化、大国博弈、数字化转型三大挑战汹涌而至,每个企业大学都需要进一步证明自己的价值。面对“旧恨新愁”,我们该怎么破局?如何把企业大学打造成老板、业务、HR心目中的“企业发展圣地”,成为企业“赢”的利器?
本研修班就是为此而生。
课程收益| Program Benefits
● 正本清源,洞透中国企业大学发展规律、趋势、挑战,准确把握未来变革方向和路径
● 系统掌握企业大学价值创造的各种方法论,从道、理、法、术、器5方面全方位突破
● 学习并掌握企业大学价值地图,从此成为“胸有成竹”的“明白人”
● 学会创建真正有效的企业大学治理/管理模式,奠定大学发展的坚实基础
● 深入掌握内部“百慕大三角”(老板、业务和HR)的经营方略,不在变革中沉没
● 全面、系统掌握完整的个人赋能培训体系的搭建策略和经营方法
● 掌握企业大学建设初期快赢的谋略和打法
● 深入掌握个人赋能培训体系6大子体系搭建和经营的奥秘:管理体系、产品体系、师资体系、运营体系、系统/平台/资源体系、专业队伍等
● 掌握个人赋能型培训体系和产品转型、创新的打法,“让培训人民从此站起来!”
● 深入掌握全新赋能培训体系(个人、团队、组织能力系统打造)的升维打造方法论和工具
● 掌握变革推手类业务打造的谋略和领先做法
● 掌握绩效改善类(问题导向型)业务拓展、系统化打造的实操打法
课程大纲| Course Outline
导入
1. 破冰:团队建设
2. 商业画布和“痛快榜”发布
基石篇——认知突破
第一讲:中国企业大学发展之道
1. 中国企业大学内在发展规律
2. 企业大学价值地图
3. 企业大学5大发展趋势
第二讲:时势挑战——大风起兮,路在何方?
1. RUPT时代,企业的关键挑战和对策
2. 大学关键的短、长期挑战
建设与经营篇——夯实基础
第一讲:顶层设计——起跑线,决定了成功的一半
一、企业大学经营模型:三角模型2.0
1. 经营是关键:大学成败的先决条件
讨论:如何解决高层尤其是老板对企业大学认知不足这个最大的问题?
二、企业大学规划方法论
1. “蜻蜓模型2.0”
2. 规划要点解析
三、企业大学使命定位
讨论:你心目中企业大学应有的定位?
1. 7+1基本定位
2. “3+1”突破方略
3. 顶层经营,最关键三件事是什么?
案例:华润万家学院
四、企业大学愿景规划
1. 不同类型、发展阶段企业大学如何规划?路线图?
2. 为什么必须品牌化经营?
经典案例分享:平安大学、华润大学、金蝶商学院等
五、企业大学体系规划
1. 基本格局:“1+4”一盘棋模式
2. 如何分门别类构建?方法论?
案例剖析:如何做到不同业务之间的相互转化,形成有机完整的体系?
3. 企业大学的类型设计
1)虚拟大学/实体大学
2)内/外向大学
3)成本/利润中心等
讨论:不同类型企业大学的出现原因与演变趋势?不同类型的大学该放在哪里?向谁负责,为什么?
六、企业大学管控模式
1. 管控模式取决于什么?
1)公司业务布局、公司管控模式、公司组织架构
2)定位、功能
2. 大型企业大学管控模式:
1)跟HR的关系?如何密连?
2)总分结合模式(直管、统筹两种)
讨论:双向考核?各自的原因、利弊?
1)各自单干模式,利弊?
2)中小型企业该怎么办?
案例:华润万家学院管控模式演变实践
第二讲:个人赋能培训体系建设
一、培训管理体系搭建
1. 组织架构搭建
1)传统四大经典模式——职能式、项目式、矩阵式、混合式
2)传统模式已过时——如何转型?
2. 培训规划、计划如何精准有效?
3. 预算管理:不同类型企业的不同做法
4. 培训绩效管理与考核体系搭建
5. 规章制度、流程、标准建设
案例:佰仟大学的实践等
二、产品体系
1. 基本的三力体系如何打造?如何进一步动静结合?
2. 分层分类的培训产品(项目/课程等)的不同构建模式
3. 真正有用的需求诊断与分析的奥秘
4. 设计开发的方法论梳理,各自的优劣及典型使用场景
5. 设计开发的标准化管理:标准、流程、工具/模板等
6. 如何搭建有效的评估体系?
7. 剖析业界那些奠定内部“江湖地位”的杠杆级培训项目的设计开发实践,为我所用
8. 培训体系建设初期,快赢的谋略和打法
案例:华润成功实践等
三、师资体系
1. 讲师队伍分层分类建设,重点、难点都有哪些?
2. 讲师培养方法论与实践——选、育、用、留、转
3. 讲师考核评价体系建设
4. 外部讲师整合与合作关系管理
案例:平安的领先实践等
四、运营管理体系
1. 主动、品牌化营销策略为先
2. 系统化、规范化、标准化运营管理体系建设
3. 运营创新策略
4. 供应商管理体系搭建
案例:阳光的培训实践等
五、系统/平台和线上业务运营
1. 系统选型和平台建设
1)甲乙方对学习系统的定位和理解不同,如何避免跳坑?
2)各种系统如何打通,避免孤岛/烟囱?
3)传统EL—DL转型的关键点在哪?必须做好的几件事?
2. 线上业务运营
1)运营创新,走向OMO
讨论:数字化学习效果会超越线下学习吗?
2)专业队伍建设是数字化转型成败的基础
3)为业务赋能:支持业务才能赢得业务支持
4)如何做到数字化学习助推企业数字化转型?
3. 各类学习资源库建设
4. 知识管理体系搭建
5. 设施设备及运维
六、培训专业队伍建设
1. 大中小企业的培训专业队伍建设和运营有什么不同?
2. 为什么混合队伍(专业和业务混建)为好?
3. 团队不行,一切免谈!如何高效选、育、用、留?
变革和创新篇——变革之道、理、法、术、器、例
第一讲:赋能体系如何转型?
一、个人赋能体系如何转型?
1. 静态体系敏捷化——职业通道长期稳定型、渐变型、动态型的不同做法
2. 静态体系“+数字化”
1)双通道、三力体系,关键人才是哪些?
2)如何做到“化学融合”?
3. 静态产品(项目/课程)转型
1)“+用以致学”或实战化
a明暗线模式——赋能为主
案例:华润60、70班
b明暗线模式——解决问题为主
案例:万家ALD项目
c实训模式——场景化/案例化/内部最佳实践萃取等
案例:佰仟的敏捷开发方法论、华润案例中心
2)从O2O走向OMO——培训产品级OMO转型方法论
4. 强化动态产品和产品线系列
1)为什么动态产品越来越多?如何打造?
案例:金蝶人工智能黄埔班、华润产融结合班
2)尽可能平台化
案例:金蝶极客论道项目、周末大讲堂
5. 杠杆级项目创新——不可或缺
1)如何做CEO个人发展计划?其他关键高管(含关键一级部门长)个人发展支持?
2)高管领导力和高管团队发展项目等
6. 培训评估体系创新
1)向全面质量管理转型
2)如何做目标导向的培训闭环评估,而非事后圆场?
二、纵向升维:团队能力如何打造?
1. 业务策略
1)关键团队的界定:梳理分层分类的关键团队框架(非组织架构图)
案例:华润万家团队能力体系
2)责任分工:不同培训队伍之间如何分工协作?
3)需求来源:如何可持续动态经营?
2. 标准体系建设
1)团队能力标准:各种标准、模型、模式、认证、目标等等,外引内建并举
2)随需而动:洞察各种问题团队和合规需求确定打造的优先序
3. 方法论体系建设
1)常备方法论矩阵介绍
2)应用策略:综合、创新、活用
案例:佰仟的新人高管团队培训项目
4. 产品打造(动静转化)
1)点-线-面动态扩展
2)授权认证,质量管理是关键
案例:门店管理文化变革项目设计
5. 杠杆级项目创新
1)聚焦高管团队发展是重中之重
2)关键业务管理团队发展
案例:GE的LIG项目分享
三、纵向升维:组织能力如何打造?
1. 业务策略
1)体系框架:建立分层的关键组织框架(非组织架构图)
案例:华润万家组织体系框架
2)责任分工:不同培训队伍之间如何分工协作?
3)需求来源:如何可持续动态经营?
2. 标准体系建设
1)组织能力标准:各种标准、模型、模式、认证、目标等等,外引内建并举
2)随需而动:洞察各种问题组织和合规需求确定打造的优先序
3. 方法论体系建设
1)常备方法论矩阵介绍
2)应用策略:综合、创新、活用
案例:华润万家组织能力发展项目实践
4. 产品打造(动静转化)——所有产品都要品牌化打造和运作是要点
1)点-线-面动态扩展
2)授权认证,质量管理是关键
案例:杨国安教授亲自操刀的华润集团组织能力发展系列项目
5. 杠杆级项目创新
案例:华润万家组织能力发展项目的推广
6. 队伍建设是关键
1)顾问队伍建设策略
2)将方法论赋能业务作为抓手,打造协作生态
案例:华润行动学习推广培训等
7. 项目开发形式
1)瀑布式:ADDIE等
2)敏捷开发:SAM等
3)伴随式:极限开发等
案例:华润万家华东区组织能力发展项目
第二讲:变革推手类培训业务突破——大学必争的战略性变革业务
1. 战略和文化变革推手——如何经营老板的第二工作平台?
案例:ALD、佰仟企业文化咨询培训项目
2. 重大业务变革推手——如何敏于做业务伙伴?
案例:TESCO并购融合
3. 重大组织变革推手——如何做“HR兄弟连”?
案例:万家绩效管理体系变革推进
第三讲:绩效类(解决问题类)培训业务打造
一、如何做个人绩效改善?
1. 启动:随“差”起舞,及时洞见
2. 干预——完善绩效支持系统是关键
1)人的系统:导师制、师徒制、教练、复盘、榜样学习等
案例:宝洁、GE等
2)机的系统:系统、软件、平台
案例:华润、谷歌等
3)场域:环境、工作场所
案例:富士康、金蝶等
4)JobAids:实物工具、手册、表单
案例:华润、佰仟等
5)资料:各种内参、书报杂志、知识库
案例:华润、佰仟等
6)未来数智化绩效支持生态打造
二、团队绩效改善业务如何拓展?
1. 理念层——如何向绩效顾问转型?
2. 业务策略
1)关键团队的界定:梳理分层分类的关键团队框架(非组织架构图)
2)责任分工:不同培训队伍之间如何分工协作?
3)需求来源:如何可持续动态经营?
案例:万家团队体系框架
3. 方法论体系
1)经典方法论矩阵介绍
2)两大主流工具:行动学习、绩效改进
3)实战应用策略:综合、创新、活用
案例:TESCO团队融合项目
4. 队伍建设是关键
1)顾问队伍建设策略
2)如何将方法论赋能业务,打造绩效改善的协作生态?
案例:华润的领先实践等
5. 不同类型/场景项目开发形式及应用——瀑布式、敏捷开发、伴随式(极限开发)
6. 产品打造,由动至静——品牌化打造和运作是要点
1)如何搭建动态产品持续打造的关键机制?
案例:华润万家学院的有效实践
2)动态产品沉淀:由动而静的转化路径?关键保障?
案例:华润万家华北组织发展项目案例
案例:“再造华润”的行动学习项目群成功实践
三、组织绩效改善业务如何拓展?
1. 业务策略
1)梳理分层的组织框架(非组织架构图),动态界定关键组织
案例:万家组织体系梳理案例分享
2)责任分工:不同培训队伍之间如何分工协作?
3)需求洞察和把握:如何可持续跟进?
2. 方法论体系
1)常备方法论矩阵介绍
2)方法论应用策略:综合、创新、活用
案例:万家华北组织发展项目设计实践
3. 产品打造
1)动态产品打造的关键机制
案例:华润组织发展项目实践
2)动态产品沉淀:由动而静的转化路径?关键保障?
案例:实地培训——门店管理文化发展项目(年度最佳实践)
4. 杠杆级项目分享
案例:GE经典项目分享
第四讲:双创支持类培训业务打造
一、企业内部创新体系建设
1. 企业为什么从胜任力走向创新力?
2. 如何搭建内部创新体系?
3. 如何打造创新组织和文化?
模型:三力创新体系模型(1.0)
二、创新赋能/辅导体系
1. 创新赋能三大经典方法论:TRIZ、SIT、设计思维
2. 创新辅导产品体系:五大训练营模式及赛事活动等
案例:阳光产品创新训练营、金蝶创新大赛等
三、内部创业体系打造
1. 创业双生态模型2.0
2. 创业组织保障及创投基金建设
案例:润湾创客中心、华润加速器等
四、创业辅导体系
1. 创业方法论体系介绍
2. 创业辅导系列:分阶段训练营体系搭建及赛事活动组织等
案例:海尔大学系列训练营
第五讲:对外经营类培训业务打造
1. 理念层:生态化经营理念及核心逻辑
2. 实务层——分类打造
1)如何产教融合、产学研合作?
案例:华润万家、金蝶实践
2)如何做产业价值链赋能?
案例:平安大学客户培训、大型论坛模式
3)如何做企业联合培训?
案例:华润与宝洁、华润与可口可乐的成功合作范例
4)如何行业化或社会化经营?
案例:金蝶顾问学院、建行大学等成功项目
5)品牌化运营的策略?
6)国际化运营的做法?
第六讲:数字化转型
一、体系规划为先
1. 公司一致性、一体化数字化转型规划(战略、组织和文化转型)
2. 体系规划
1)理念调整:客户/用户导向
2)三大关键:全方位客户/用户场景体验;总、分需求及整合;数据的敏捷驱动
3)甲乙方对学习系统的定位和理解不同,如何避免跳坑?
4)各种系统如何打通,避免孤岛/烟囱?
5)传统EL—DL转型的关键点在哪?必须做好的几件事?
二、平台规划
1. 平台化的主流方向?智慧和敏捷运营的关键?
2. 如何顺利走过转型三阶段(数字化、自动化、智能化)?
三、内容建设
1. 内外生态资源如何整合?分工、协作?
2. 用以致学的设计开发模式是关键
四、运营创新
1. 运营创新,走向OMO
讨论:数字化学习效果会超越线下学习吗?
2. 为业务赋能:支持业务才能赢得业务支持
3. 如何做到数字化学习助推企业数字化转型?
育人篇——未来校长
1. 岗位画像
2. 进化路径
回顾与总结
讲师背景| Introduction to lecturers
陈向军老师 企业大学变革专家
20年5家企业大学建设、经营、创新和变革实战经验
中国企业人才发展智库特聘顾问
中国连锁经营协会企业大学联盟执委
HAYGROUP认证的测评师/MGL认证讲师/杨三角认证讲师
曾任:金蝶(国际)集团-金蝶商学院丨专家(F5)
曾任:深圳市佰仟金融服务有限公司-佰仟大学丨创建者、执行校长
曾任:阳光集团股份有限公司-阳光大学丨副校长
曾任:华润集团-万家学院(华润第一个企业大学)丨创建者、领导力学院院长
曾任:平安集团-平安金融培训学院(平安大学)丨项目经理,对外培训业务奠基人、负责人
曾任:中国综合开发研究院(中国脑库)丨国际交流/培训中心经理
企业大学是战略工具,“解决问题”是企业大学存在的唯一理由!
——陈向军
20年来一直专注于研究国内外众多标杆企业大学的前沿成果,致力于让企业大学成为中国企业“赢”的利器!具有多次从“0”创建知名企业大学的全盘实战经验,并亲自带出20+企业大学校长/院长/总监等行业精英。
实战经验:
〖01-金蝶(国际)集团——金蝶商学院〗
→负责金蝶商学院业务管理及金蝶大学的筹建工作,应对集团战略转型(云业务)的需要,创办人工智能黄埔班、搭建集团线上学习平台,持续推动传统“管理干部训练营”、“纯金”(校招生)、“极客论道”、“周末大讲堂”等项目创新;
〖02-深圳市佰仟金融服务有限公司-佰仟大学〗
→从“0”创建国内领先的生态型企业大学——佰仟大学(含下属9个学院)并正式运营;根据公司需要,牵头完成敏捷特工队、佰仟铁军、高管团队私董系列工坊、重点商户线上培训、CEO专项发展计划、销售SOP体系建设、知识管理体系、学习平台建设等重点项目,随时帮助解决公司面临的各类重大问题。2017年被培训杂志评为中国20年优秀企业大学全景图上榜企业大学之一(当年唯一),同时荣获知鸟2017年移动学习创新应用奖。
〖03-阳光集团股份有限公司-阳光大学〗
→设计并实施集团财务部战略转型工作坊,推动财务战略落地,并搭建阳光保险战略转型办---“凤凰项目群实训营”(A单元),大力促进集团战略转型,同时重新设计星职场项目,实施TOP、稽核管理团队培训,加速N类干部培养。
〖04-华润集团-万家学院(华润集团第一个企业大学)〗
→全面负责万家学院筹建、运营管理工作(下辖10所亲手建立的职能和业务学院——领导力学院、营运学院、物流学院等)。系统地完成了学院的两纵两横管控模式形成和落地工作, 80%以上的重点项目得到CEO的公开表扬或书面认同,其中的“ALD领导力突破”、“业务单元组织发展”、“门店管理文化发展”等项目,得到时任华润集团老总的公开推荐和表扬;2015年获得中国连锁经营协会评选的“10佳企业大学”荣誉。每年开发、运营项目/课程超百项(不含线上课程),覆盖超26万人的队伍;
〖05-平安集团-平安金融培训学院(平安大学)〗
→先后创建并主管平安大学客户培训、专业培训(个人理财类)、客户活动等业务,为港中旅集团、中广核集团、福建中行/工行、深圳建行、广西柳州医保系统、河北邯电集团等提供项目/课程体系搭建、开发及授课服务。同时开发了平安集团综合金融服务培训项目体系(理财类)并主导举办了《2007•平安第二届人力资源管理高层论坛》、《2008•企业财务创新论坛》等行内影响巨大的大型论坛,取得圆满成功。
《RUPT时代·企业大学变革与创新高级研修班》 |
——赢得老板、业务、HR高度认同的下一代企业大学变革和创新领先实践 |
《RUPT时代·“赋能型培训”转型实务》 |
——如何全面打造与时俱进的新型赋能培训体系,“让培训人民从此站起来”? |
《RUPT时代·“问题导向型培训”经营实务》 |
——如何开拓并可持续地经营“雪中送炭”的“问题导向型培训”? |
《RUPT时代·企业大学的建设与经营实务》 |
——打造老板、业务和HR真想要、离不开的企业大学! |
《RUPT时代·企业大学建设、经营与变革高级研修班》 |
——全面打造老板、业务、HR心目中的“企业发展圣地”,成为企业“赢”的利器! |
《RUPT时代·培训体系建设、经营与创新实务》 |
——继往开来,如何真正赢得老板、业务和HR的口碑? |
《“杠杆级”培训项目设计、开发与创新实务》 |
——让你奠定内部“江湖地位”的关键培训项目有哪些,如何突破? |
《行动学习特训营》 |
——正本清源的华润行动学习实践精要及创新应用 |
民企:华为、腾讯、平安集团、阳光集团、金蝶集团……
外企:宝洁集团、可口可乐、TESCO……
央企:华润万家、港中旅、中广核、工商银行(福建)、中国银行(福建)、建设银行(深圳)、
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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