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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
我们是不是常看到企业有很多业务骨干、技术能手,却“会做不会讲”,核心经验无法有效传承?
我们是不是常听到内训师抱怨“不知道讲什么、怎么讲”,开发的课程脱离实际、枯燥乏味,学员参与度低?
我们是不是常感受到内部培训投入不少,却因内训师缺乏系统方法,导致培训效果打折扣,岗位胜任力提升缓慢?
其实,这不是业务骨干没能力,而是缺乏“从业务到授课”的系统训战体系,内训师角色定位模糊、课程开发无章法、授课技巧不足,既没找准价值起点,也没掌握实战方法,导致内训师成长慢、培训落地难。
很多时候,我们误以为“懂业务就能当内训师”,却容易忽略“角色不清则方向偏,方法不当则效果差”的客观事实。
我们这套课程就是要直击企业内训师培养的核心痛点,通过八步闭环训战,帮助内训师明确角色定位、掌握课程开发与授课技巧,实现从业务能手到经验传承者的蜕变,打造能落地、有效果的实战型内训师队伍。
● 掌握内训师核心角色认知与定位,明确“讲我所做,做我所讲”的实战原则;
● 熟练运用643模型完成课程开发,搭建逻辑清晰贴合岗位胜任力的课程框架;
● 学会课件制作、教学活动设计、控场与语言表达等全流程实操技巧;
● 输出可直接落地的课程包(含课程大纲、初版PPT、教学活动设计方案);
● 具备独立完成内部课程开发与现场授课的能力,实现从0到1的内训师成长;
● 内训课程落地应用率提升至85%以上,学员满意度提升40%以上,岗位经验传承效率提升50%以上。
第一课:角色定位与岗位模块梳理--找准内训师价值起点
1. 内训师的价值再发现
★★ 小组研讨:企业培训效果不佳的根源是什么?
★ 观点碰撞:最应该接受培训的人是谁?
★★ 案例解析:某企业业务骨干担任内训师,成功传承核心经验的真实案例
2. 实战派内训师的角色认知
★ 厘清概念:企业内训师 vs. 外部培训师的核心差异
★ 角色定位:不仅是讲师,更是“岗位经验萃取者”和“团队能力催化师”
★ 核心准则:确立“讲我所做,做我所讲”的实战原则
★★ 现场研讨:结合自身岗位,分享“我能传承什么核心经验”
3. 从岗位职责到课程方向
★ 工具导入:基于“岗位胜任力模型”(知识、技能、业务),审视自身岗位
★★ 实战任务:每位学员现场梳理自身岗位的“擅长模块”,明确1个暂定课程开发课题
4. 成果输出与分享
★★ 小组内分享各自的“岗位模块梳理表”与“暂定课题名称”
★★ 导师点评:确保课题源于实际工作,具备开发价值
★★ 研讨输出:岗位模块梳理表、暂定课程开发课题
第二课:实战课程开发构建(643模型)--搭建课程开发导航系统
1. 课程回顾与问题导入
★ 回顾首课课题,引出疑问:一个好的内部课程应满足哪些标准?
★ 常见课程开发误区盘点:凭感觉、无章法、脱离需求
★★ 案例解析:某企业运用“643模型”开发岗位技能课程的完整实例
2. 课程开发的基石:岗位胜任力模型
★ 明确核心:内部课程开发必须服务于提升员工的“岗位胜任力”
★ 逻辑关联:将课程开发融入企业人力资源发展体系
★★ 现场共识:课程开发需紧扣岗位需求的3个核心要点
3. “643模型”详解与演练
★ 六要素(设计框架):逐一解析六要素的设计要点与常见误区
★ 四维度(课题分类):根据岗位需求,将课题精准归类为四维度,明确各类课程目标
★ 三思路(内容编辑):针对四类课题,提供对应的内容组织思路(如技能类“我讲你听、我做你看、你做我评”)
★★ 现场练习:分组拆解“643模型”在自身课题中的应用
4. 实战任务:撰写课程目的
★ 学员根据暂定课题,参照不同类别的表述模板,完成课程目的精准文字编辑
★ 小组互评与导师辅导,确保目的具体、可衡量、能实现
★★ 研讨输出:课程目的说明书、“643模型”应用方案
第三课:课程结构与内容设计--打造有料有用的课程骨架
1. 从问题出发设计课程脉络
★ 方法导入:如何从“绩效差距、工作痛点、流程优化”中,提炼课程核心线索
★ 最 佳蓝本:深度讲解如何利用“岗位说明书/作业指导书”,作为课程结构设计基础
★ 三段式结构设计:开场引共鸣、中间讲实践、收尾述结论
★★ 案例解析:某企业基于岗位说明书设计《设备操作规范》课程结构的实例
2. 填充血肉:实战内容设计手法
★ 内容来源:强调“理论+实践”“流程+表单”的结合,确保内容接地气
★ 互动设计:学习“案例研讨、角色互动、小组任务”等手法,变灌输为体验
★★ 现场研讨:如何将自身岗位的核心经验转化为课程干货内容
3. 实战任务:完成课程结构框架图
★ 学员应用所学,为自己的课题绘制完整的课程结构框架图
★ 小组代表分享,导师聚焦框架合理性与问题解决针对性点评
★★ 研讨输出:课程结构框架图、核心内容清单
第四课:实战课程课件制作--让课件成为授课得力助手
1. 课件制作的核心原则
★ 明确中心:再次强调“培训以学员为中心”与“演讲”的本质区别
★ 案例对比:展示优秀与不佳的课件案例,直观感受差异
★ 核心原则:简洁明了、重点突出、贴合场景
2. 课件制作的“四步法”
★ 实战案例解析:以“基层班组长”课件为例,逐页拆解分析,学习如何将工作流程转化为课件内容
★ 关键技巧:图文结合、逻辑可视化、实操步骤清晰化
★★ 现场练习:针对自身课程的核心模块,设计1-2页课件核心内容
3. 作业布置与指导
★ 要求学员课后完成自己课程的初版PPT,并明确提交标准(如页数、内容模块、设计规范)
★ 导师提供PPT制作避坑指南与优化建议
★★ 辅导输出:课程核心模块课件样例、PPT制作标准说明
第五课:教学训练活动设计--让学员从“被动听”到“主动学”
1. 教学理念革新:从学会到会学
★ 对比传统教学与创新型“思维可视化”教学的巨大差异
★ 确立“以学生为主体”的教学观,目标是“让学生会学”
★★ 案例解析:某内训师通过互动活动设计,让枯燥的流程课变得生动有趣的实例
2. 四类课程的教学活动设计“配方”
★ 知识类课程:案例分析、问答竞赛、小组研讨的设计技巧
★ 技能类课程:实操演练、角色扮演、现场点评的设计技巧
★ 业务类课程:情景模拟、沙盘推演、方案共创的设计技巧
★ 问题类课程:问题分享、价值观辩论、行为承诺的设计技巧
★★ 现场练习:为自身课程的核心模块设计1个互动教学活动
3. 小组实战任务:5分钟说课
★ 每组推选代表,上台演示课程“开头、中间、结尾”的教学活动设计
★ 重点考察是否体现互动性与学员主体性,导师与学员共同点评
★★ 辅导输出:教学活动设计方案、5分钟说课演示稿
第六课:现场授课控场技巧--从容应对课堂各种挑战
1. 核心原则:一切以学员为中心
★ 明确控场的根本目的是为了保障学员的学习体验与效果
★ 避免“为控场而控场”,杜绝形式化管理
★★ 案例解析:某内训师成功应对“学员质疑”“时间超时”“设备故障”的实战案例
2. 四大控场要素深度解析
★ 节奏把控:如何合理分配课时,避免前松后紧或超时收尾
★ 氛围营造:如何调动学员积极性,化解课堂沉闷
★ 注意力引导:如何吸引分心学员,聚焦学习重点
★ 突发应对:设备故障、学员异议、流程卡顿等问题的快速解决技巧
3. 小组研讨与经验共享
★ 头脑风暴:内训师在课程中可能遇到哪些控场问题?
★ 小组分享典型问题,导师提供针对性解决方案
★★ 研讨输出:控场技巧应用方案、常见问题应对清单
第七课:现场授课语言技巧--让表达更具感染力
1. 语言的多元表达
★ 解析“肢体语言、图标语言、口头语言、书面语言”的综合运用技巧
★ 核心原则:简洁、准确、生动、有共鸣
★★ 案例解析:某优秀内训师通过语言技巧,让课程感染力倍增的实例
2. 课程演绎与表达提升
★ 如何通过视觉、听觉、触觉的多感官刺激,增强授课效果
★ 语言气息与节奏训练:提升语言流畅度与感染力
★★ 现场练习:进行“开场问候”“核心观点阐述”“结尾总结”的语言表达训练
3. 实战演练:3分钟说课
★ 学员上台进行3分钟说课,重点展示语言表达、肢体动作与开场收尾的吸引力
★ 导师与学员共同点评,提供改进建议
★★ 辅导输出:3分钟说课演示视频(或文字记录)、语言表达改进方案
第八课:课程演绎与成长点评--成果验收与价值闭环
1. 最终成果打磨
★ 学员根据导师与学员的反馈,对课件内容、教学活动、表达技巧进行最后优化
★ 导师一对一辅导核心难点,确保成果质量
2. 成果汇报演绎
★ 每位学员进行8-10分钟的课程精华片段试讲,模拟真实授课场景
★ 评审团(由导师、企业高管、往届优秀学员代表组成)现场评分与点评
★ 评分维度:内容实用性、结构逻辑性、授课感染力、互动设计合理性
3. 点评与赋能
★ 评审团给予专业建议,帮助学员明确后续提升方向
★ 评选出课程演绎优秀的内训师,树立标杆,颁发荣誉证书
★ 分享内训师后续成长路径与企业支持机制
4. 训后行动计划
★ 明确后续课程优化、内部试讲、正式授课的安排与时间节点
★ 建立内训师学习交流群,提供长期辅导与经验共享平台
★★ 辅导输出:完整课程包(课程大纲+初版PPT+教学活动设计方案)、训后行动计划表、结业证书

| 讲师简介 / About the Program Leader |
白源翔老师
——企业人才发展(管理干部)训战专家
• 曾任:利欧集团(中国制造业企业500强/上市企业)培训经理
• 曾任:优利德科技(亚洲规模较大的仪器仪表制造商/上市企业)人力资源经理
• 原《人力资源》杂志社温州运营中心主任
• 中国人力资源开发研究会会员 / 一级企业人力资源管理师
• 全国职业培训师导师 / 二级职业培训师
• 浙江省企业培训师协会 副秘书长 / 高级企业培训师
• 浙江省管理咨询与培训协会企业教练专委会 培训中心主任
• 中国中小企业协会“实战人才”培训项目 总负责人
个人简介
白老师拥有多年制造企业人才发展(尤其是中基层管理干部的培养)实施与训战经验,凭借26年丰富的人力资源相关从业实操和训战经验(其中20年甲方企业具体岗位实践经验,6年乙方咨询辅导服务项目训战经验),从甲方制造型企业基层一线员工做起,历经车间员工、车间主任、人事助理、培训专员、培训讲师、培训主管、培训经理、人资经理、人资总监、企业商学院负责人等岗位的实战历练;后在乙方咨询服务机构担任培训师、咨询师,项目总教练等角色。既有扎实过硬的企业管理干部人才培养系统性理论功底,又有丰富的企业管理干部人才培养运营管理的实践经验与实战案例。
授课风格
白老师的授课风格与特点:没有高大上的语言,也没有幽默风趣的段子,更没有高大上的PPT;有的是根据学员企业实际情况,以分析解决具体管理问题为导向,训练学员梳理清楚问题逻辑为基本原则,让学员带着问题来,拿着方案走。
用最简单的方式,最朴实的语言,最接地的案例,最真实的场景,在训练中反复进行实战推演,现场学,现场练,现场出成果。
白老师深耕中小民营企业管理干部人才培养领域,累计服务制造型、商服型企业超百家,开展培训及辅导项目超 300 场,覆盖学员 10000 + 人次,学员满意度始终保持在 95% 以上。擅长以问题为导向,帮助企业管理干部快速掌握落地方法,实现 “带着问题来,拿着方案走” 的培训效果。
实战经验
1、管培生培养体系的构建与组织实施能力——实现结训率95%以上,好评率90%以上
白老师在2013年担任利欧集团培训经理期间,负责对集团两个批次,从全国985/211院校招募的管培生共计约150人,在浙江温岭总部、湖南湘潭基地分别进行为期一个月封闭集训营,围绕如何让大学生快速融入公司而进行的企业文化、专业知识、专业技能等科目的培训实施,后又分批次逐一对管培生进入各部门、各科室对应即将上岗的岗位进行师带徒训练。持续阶段性推进6个月后,95% 以上的管培生达到了预期的培养目标,分配到了对应的岗位上开展具体的工作。集团领导、各相关部门、各参训管培生的好评率均在90%以上。
2、人才盘点项目——实现管理干部的人才盘点覆盖率达到98%,有效率95%以上
白老师在2022年11月-2023年3月期间,负责制造型企业吉达金属《人才盘点与激励机制微咨询项目》,通过对各部门管理干部、其直接下属及技术骨干一对一的人才盘点,从岗位胜任力多维度进行面谈沟通及笔试测评,深入剖析公司员工目前任职岗位的自我认知状况,结合吉达企业文化特性,共创设计出科学的激励机制,集中解决员工主观能动性偏弱及当前品质问题频繁发生的落地解决方案。该微咨询项目实现了吉达内部管理干部人才盘点覆盖率达到98%,管理干部的主观能动性提升有效率在95%以上,尤其是基层的班组长,实现了自建厂以来从0到1首次用PPT进行工作汇报的突破。
3、企业内训师培养项目——实现结训率100%,好评率100%
白老师在2023年2月,负责制造型企业优创电气《企业内训师培养项目》,通过对第 一批优创内训师队伍(重点是:生产总监、品质经理、技术经理、人事经理、培训主管等管理干部)10余人就企业内训师的技能实操进行训练,促进参训人员对企业内训师角色的认知,能基本完成企业内训师的训练输出,从源头上为企业“师徒制”的真正实现奠定良好基础,从而推动企业内部人才培养体系从0到1的构建进程。该项目实现了优创第 一批内训师的结训率达到100%,得到了公司领导、参训管理干部的好评率达到100%。
4、基于管理目标的岗位职责及制度梳理训战项目——实现岗位职责优化率100%,好评率95%以上
白老师在2025年7月-10月,负责制造型企业高富电子《管理干部基于管理目标的岗位职责及制度梳理共创训战营》项目,通过辅导高富电子内部管理干部及技术骨干自己本岗位之具体工作内容及责任界定为出发点,通过8次辅导训战及共创,优化了58份岗位说明书,167个制度及相关配套表单的梳理,该训战项目实现了高富电子各部门各岗位职责优化率达到100%,得到了公司老板、参训管理干部的好评率达到95%。
培训经验
1、企业商学院运营与执行培训——34期集训营、参训学员500人次+,授课200小时+
白老师在2017-2019年担任制造型企业港源电子商学院负责人期间,成功组织运营了商学院集训营共34期,参训学员超500人次,总授课时长超200小时,并成功举办两季“内部讲师赛课”,共赛出优秀内部讲师30多名,开发出适合企业岗位技能及业务的内部课程50多门。
2、人力资源高级经理胜任能力实战研修培训——12个专题课、参训学员200人次+、学员好评率90%以上
白老师在2024年10月-2025年5月,负责龙湾人资协会各会员企业《人力资源高级经理胜任能力实战研修班》系列专业培训并担任总教练,通过HR专业的三大系统(选人系统、育人系统、留人系统)共12个专题课程的深度研修;将企业经营目标有效转化为人力资源管理的具体策略与行动,构建科学、高效且贴合企业实际的人力资源管理体系;为企业人力资源管理人员提供一套系统、实战、可落地的专业能力提升方案,最终提升组织效能与人才竞争力。累计参训学员超200人次,学员好评率超90%。
3、新质生产力制造业全员素质提升培训——10个专题课、参训学员300人次+、学员好评率90%以上
白老师在2024年8月-2024年11月,负责瓯海菁英夜校《新质生产力制造业全员素质提升系列》培训课程并担任总教练,通过对辖区工业园区制造型企业不同层级的管理者、技术骨干、一线生产工人等都能参与学习的实用课程,以视频案例教学与企业现实管理中的问题相结合,设计“五观+五力”的素质提升工作坊。累计参训学员超300人次,学员好评率超90%。
【理论体系】
【基于岗位胜任能力的企业管理干部素质提升项目—岗位职责、经验萃取、内训体系、教练辅导】以提升中小成长型企业内部管理干部的综合素质为核心,系统性构建企业岗位责权利体系与制度框架;推动管理干部的经验从个人资产转化为企业组织资产;为企业人才梯队建设和绩效提升提供持续的内生动力,直接赋能团队,提升组织整体岗位胜任力;将管理者从“事务督办者”转变为“团队教练”,系统化培养管理者的教练式领导力,掌握一套可复制的团队赋能方法,最终实现“带好团队、出好业绩、沉淀经验、培养人才”四大核心目标。项目分为四个课程系列,每个课程系列分别设置有6-8个专题课程进行训战。多场交付满意度始终在90%以上。
【愿景使命】
所谓“干一行、爱一行、专一行”,在过去20多年的从业历程中,我深深的热爱上了“老师” 、“教练”这一角色,随着主导或参与的培训项目及培训人次的增多,也倍感自己肩上的责任感与使命感。未来会继续深耕中小民营企业人才发展领域,用最朴实的语言、最落地的案例、最实用的方法,赋能 1000 家企业搭建管理干部培养体系,帮助 10 万名管理干部实现能力跃迁,助力企业降本增效、稳健发展。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程】人力资源选人
1.《破解“两张皮”困局:让HR精准承接业务》
2.《以岗位胜任力为核心的人才盘点实战课》
3.《锚定经营目标的组织架构优化实战课》
4.《激活内生动力:晋升通道设计实战课》
5.《告别推诿扯皮:岗位职责清晰化实战课》人力资源育人:
6.《以使命担当赋能组织成长实战课》
7.《以岗位胜任力为核心的内部课程开发实战课》
8.《让企业内部培训落地见效回报倍增》
9.《培训体系精准赋能企业成长》人力资源留人:
10.《让荣誉感驱动员工与企业共成长》
11.《让薪酬“买聪明不买辛苦”》
12.《十六字诀:绩效管理设计》管理干部综合素质提升:
13.《以目标为锚:激活团队管理效能》
14.《让隐性经验显性化与标准化实战课》
15.《从业务能手到经验传承者训战课程》
16.《八项能力闭环:赋能教练型管理干部》
17.《中小企业管理干部工作效能提升陪跑带教辅导项目》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
制造企业:利欧集团、大元泵业、东音科技、浙江玉龙、奥利达气动、盛源空压机、浙江宏业高科、浙江铭振电子、优利德科技、俊郎电气、东禾机电、飞洲电缆、巨邦集团、安德利集团、黄华集团、天工紧固件、威尔鹰电缆、健坤接插件、金福隆拖链、高富电子、科腾精工、金帝集团、威马汽车、华通机电……
商服企业: 中国石化、泰康人寿、海派医药、凯辉便利、蓝色天使、哇喔牛蛙、标书王快印、民生药业、永昶企管、乔德咨询、赛格教育、春华教育……
学员评价
白老师的课程实战案例比较多,并在实战中将案例进行详细的解析,侧重实操与实践案例分享及技巧的分享。训练风格幽默、原则性强,这种逻辑思维的训练方式贴切我们公司和人员目前的需求,值得我们在学习后加以实践与运用。
俊郎电气有限公司 人资经理 王文丽
白老师的训练风格是以实践性为主的教练型风格,讲课看似放松,但始终保持对学员的要求,但又尊重学员的差异性,内容具有吸引力和挑战性,从第 一场到第十场全程贯穿,全程与学员高效互动,以一种有趣生动的方式,引导带领大家进入课程,让参与学员感到自信与认同。
安德利集团有限公司 人事经理 张旭丹
白老师的课程设计由点到面,形成一条主线,知识结构清晰,容易记住。并在训练方法上思维开发,互动性强,实战性强;采取课前、课中、课后三部分进行,课前抛出问题思考,课中答疑解惑,课后通过作业加深对知识点深入理解。
浙江上豪电子科技有限公司 综合部经理 孙家园
白老师的课程从组织优化到薪酬体系构建,到绩效管理,再到培训落地等一系列连贯的思维路线,逐一讲解,每个课程之间都相互关联,每个知识点都是基于之前所学知识点的支撑或
延伸,每一场复盘和新知识的梳理,让每个知识点之间像打通了“任督二脉”;特别是课后作业要求大家手写总结,让大家回归最原始的方式,使大家的思维更清晰。
浙江夏兴电子科技股份有限公司 人事行政经理 陈飞琴
【精彩瞬间】
| 温州湾新区科技和人才局 《科创企业人才绩效指标如何设置》 | 平阳县经信局 《薪酬体系设计》 |
| 路桥经信局 《制造业中层管理干部综合素养提升培训》 | 龙湾人资协会 《绩效管理设计》 |
| 高富电子 《管理干部基于管理目标的岗位职责共创训练》 | 东音科技 《中基层管理人员高效沟通共识训练》 |
| 莲都区妇联 《薪酬与激励机制设计》 | 乐清人资协会 《人力资源从业者如何突破职场瓶颈》 |
【视频链接】薪酬体系设计:https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/bd4ff2aa5145403710136650200/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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