“好师多磨”—专业类微课开发课题案例萃取

参加对象：企业业务骨干、管理精英、技术骨干、企业内部培训师等。

课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）

授课天数：2 天

授课形式：内训

联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）

1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com

微信咨询：Karen（注明来意）

课程背景| Course Background

企业已深深地认识到：员工培训必须要能响应业务需求、贴近工作实际、支持战略实现-而不能仅仅帮助员工“学会一些新的知识”。因此，不少企业在选购培训课程时，都非常强调定制化设计，更有部分企业迈出了自主开发课程的关键一步。但实际情况不尽如人意：1 、定制化设计往往只是喊喊口号，自主开发课程也经常是讲师自有课程的生硬移植；2、自主开发课程的实际培训效果受到内训师授课水平的极大制约。
那么如何破解困局呢？案例萃取是一个较佳的解决方案。应用案例学习的方法，能够显示真正意义上的课程定制化设计或自主开发，让培训真正地响应业务需求。案例萃取的方法是完全借助真实案例的形式，抛出一个个来源与实际工作的、高度情景化的问题，引导学员灵活运用已有的知识技能，提出针对这些问题的解决方案，从中实践性地提升工作能力。
如果案例真实来自于工作场景，那么学员发生案例中的情景就越有可能，所以，案例萃取和应用就显得异常重要。
这门课程让学员掌握经验萃取核心技术案例开发的流程、方法和工具，培训一批优秀的企业内部经验萃取的骨干/精英。

课程收益| Program Benefits

掌握经验萃取核心技术案例开发的流程、方法和工具
采取学中干、干中学的微行动学习模式，输出技术/管理经典案例初稿
培养一批企业内部经验萃取的骨干/精英，沉淀和传承核心知识和技能，完善知识管理体系。

课程大纲| Course Outline

课程大纲：
Day1 第一次 6.5小时理念、方法、工具赋能+实战演练
导入、移动互联网时代，企业内训师的角色认知 0.5小时
1.时代的变化
2.企业内训师的角色、使命和价值
3.新时代对企业内训师的能力要求
第一部分、认识案例教学 1小时
1. 学习收益：
*明确案例教学的价值所在
*理解案例、案例教学的定义并能够区分与传统教学的不同
*理解案例的核心特征和关键要素，并说明案例的主要类型
2.. 核心工具：
*成人学习规律
*案例三大要素
3. 内容纲要：
3.1. 为什么需要案例教学？
3.1.1 从教学需求角度看案例价值
3.1.2 组织需求角度看案例价值
3.1.3 个体需求角度看案例价值
3.2. 什么是案例教学？
3.2.1 传统教学与案例教学的比对
3.2.2 案例教学的定义
3.2.3 核心特征及结构要素
3.2.4 案例的主要类别

第二部分. 工作任务筛选 2小时
1. 学习收益：
*能够运用相关方法或工具进行工作任务的筛选
*能够运用相应的结构进行案例主题描述和目标陈述
2. 核心工具和方法
*概要描述结构
*目标描述的”ABCD“结构
3. 内容纲要：
3.1. 筛选标准
练习：运用筛选标准选定一个可开发为思辨型案例的任务
3.2. 知识粹取主题描述
3.2.1描述原则
3.2.2描述方式
练习：为选定的案例事件定一个主题
3.3. 学习目标描述
3.3.1 描述结构
练习：依据目标描述结构撰写学习目标，运用相应的行为动词具体描述可实现的行为结果；

第三部分：案例编制 (自我经验粹取篇) 3小时
1. 学习收益：
*能够运用结构化和生动化的工具或方法进行案例主体内容的编写
2. 核心工具和方法：
*结构化描述工具：5W1H
*结构化写作工具：（视角差异、情节比对、惟妙惟肖）
3. 内容纲要：
3.1 要素5W1H
3.2 案例的生动化描述
3.2.1 使“情景”更有现场感
3.2.2 使“事件”更有立体感
3.2.3 使“思路”更有回味感-问题设定
3.3 案例结构
3.3.1惟妙惟肖
3.3.2视角差异
3.3.3情节比对
练习：运用生动化方法完成案例的编写，整理思考问题及参考答案/思路
学以致用课后作业：
1、课题组共同完成完整案例编写（word文件）
2、课题组共同完成案例全感官呈现（PPT文件）

Day2 第二次 6.5小时训战结合+案例试讲+点评辅导+现场优化
上午 9:00-12:00
各课题组路演，每组15分钟，8分钟演示，3分钟答疑，4分钟集体点评反馈
下午13:00-14:30
根据上午反馈，课题组进行案例优化
下午14:40-15:40
每个课题组展示优化后的成果，并重点讲解优化后的内容
15:45-16:30
全班集体*、分享收获、体会，制定行动计划

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|王琦老师

讲师简介 / About the Program Leader

讲师背景
世界500强美国通用电气公司及美国惠普公司 10年管理经验
美国惠普公司前高级培训经理
某知名互联网培训公司前市场总监、青岛分公司总经理
企业管理硕士
AACTP国际认证行动学习促动师
国家高级企业培训师
国家CAEP高级培训经理
国家二级心理咨询师
国家绩效改进师
CSTD学习项目设计师
学习地图敏捷设计教练

教育背景
本科：河北大学日语系，大学期间公派日本留学一年
硕士：东北师范大学商学院企业管理硕士
在通用电气、惠普工作期间，获得6sigma绿带认证、公司级最佳数字化项目、优秀女性员工等荣誉，并作为优秀员工公派日本工作。
美国WILEY《领越®领导力》认证导师
美国SIXSECONDS《情商领导力》® 认证导师
美国NASA《4D领导力》® 认证导师
MILESTONE《五维教练型领导力》® 认证导师
TOPLEARNING《四元八步®课程设计与开发》认证导师
美国《正面管教》认证导师

擅长领域
人力资源管理领域：培训体系、招聘体系
通用管理和领导力
工作经历
Janice具有11年世界500强企业美国通用电气公司（GE）、美国惠普公司（HP）工作经验，曾作为优秀员工赴日工作，曾担任客服经理、EAB主席、招聘经理、人力资源经理、亚太区高级培训经理等职。6年互联网培训公司市场总监、分公司总经理工作经验。累计16年管理经验，积累了人力资源管理、团队管理、运营管理等全领域的丰富实战管理经验。曾经参与搭建呼叫中心人员的胜任力模型，设计开发人员培训体系，并且持续3年为呼叫中心团队的百名新老员工提供系列培训和教练式辅导。
曾经领导20多人的团队，运用6 Sigma的科学方法，改进呼叫中心整体服务流程，获得《最佳数字化项目》公司级别嘉奖。
曾经领导16人的国际跨部门虚拟团队，成功搭建全球业务服务部门新员工入职网络培训体系。
授课风格
亲和：具有很强的亲和力和分享激情，凭借多年实战经验和不断的学习积累，善于采用互动引导的方式，积极启发学员自身的探索和思考。同时秉承教学相长，终身学习的精神，与学员朋友共同成长、共同进步。

实战：在培训中注重以学员为中心，从实际出发、从问题出发，将培训的理性和工具性进行有效地结合，以学员面临的实际问题为案例，将理论与实战融为一体，给人以实用、实效、实战的感受。在世界500强企业和内资企业担任管理者的背景，使得Janice老师在课程中融入了丰富的案例，并鼓励学员实际参与，实战演练性很强。

生动：课程互动性强，逻辑严谨，结构清晰、氛围轻松活泼，寓教于乐，学习过程充满了智慧的激荡和快乐的笑声，学员有很好的现场学习体验。
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培训课程 / Training courses

& #61550;主讲课程
&# 61656;内训师系列：《好课多磨—— 敏捷课程开发》、《一讲就通—— 魅力授课技巧》、《经验共享—— 敏捷案例开发工作坊》、《课小力大—— 敏捷微课开发工作坊》、《循循善诱—— 行动学习引导技术工具箱》、《以史为鉴—— 复盘技术工具箱》 < br > & #61656;招聘官系列：《火眼金睛——金牌招聘官的四项修炼》、《慧眼识才——校园招聘官的五项修炼》
&# 61656;领导力系列： & #160;《自知之明——管理者角色认知与能力建设》、《披荆斩棘——提升执行力的关键行动》、《人尽其才——非人力资源经理的人力资源管理》、《能谋善断——高效管理三板斧》、《教导有方——带教辅导技术》、《合力共赢——团队沟通与协作》、《效果为王——商务演讲与表达》、《五维教练型领导力》&# 174;、《4 D领导力》 & #174;、《情商领导力》&# 174;、《领越 & #174;领导力》
&# 61656;培训管理者系列：《文武双全—— 学习系统建立者》、《运筹帷幄—— 年度培训规划》、《以终为始—— 混合式学习项目设计与管理》、《王者之师—— 内训师团队建设》、《未雨绸缪—— 人才梯队建设》、《按图索骥—— 学习地图建设》、《拨云见日—— 有效培训执行》 < br > & #61550;授课风格

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分代表客户
金融行业：中国银行、中信银行、光大银行、浦发银行、兴业银行、上海农商行、鄞州银行、内蒙古银行、浙江省联社、太平人寿、太平财险、太平洋保险、信泰人寿、大商所、东京三菱银行、
生产制造行业：通用电气、丰田汽车、吉利集团、上汽集团、泛亚汽车、王老吉集团、巴斯夫、汉斯安海、雷尼绍、耐世特、宝生物、海立电器、五芳斋、优美科、OPPO手机、海尔集团、海信集团
零售、服务行业：宝洁、汉堡王、居然之家、首都国际机场、东方航空、青岛国际机场、大连机场、奥凯航空、中远海运、杭港地铁、临港集团、上海城投、上海老港
通信行业：中国移动、中国联通、诺基亚贝尔、东方通信
互联网行业：阿里巴巴、慧择网、家园网、自如网、苏宁云商
房地产行业：中原集团、阳光城集团、金地集团
能源行业：国家电网、国家电投、浙江卫星石化、天津光电集团、广西水利电业集团、冀东集团
客户感言
巴斯夫培训经理训后感言：“我经历过很多次培训，但从来没有见过这么专业、敬业的老师，毫无保留，倾囊相授，一直陪伴到最后！”
米其林培训经理的训后感言：“第一次体会到余音绕梁的感觉，收获满满！”
丰田汽车学员训后感言：“王老师的内容逻辑极其清晰，文字言简意赅，非常便于理解记忆，非常棒！”
中移动学员训后感言：”王老师的课程有方法、有工具，实操性强，很实用！
"

服务流程

Service Procedure

提交需求
沟通诊断
项目调研
方案设计
达成共识
项目实施
持续跟踪
效果评估

服务优势

Service Advantages

对行业特性的深刻理解

我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
丰富的案例库及落地方案

我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
经验深厚的咨询团队

我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

2011年成立

10年更懂你
6000⁺

中大型企业共同选择
600000⁺

累计培训学员
1500⁺

现有公开课
10000⁺

现有内训课
800⁺

现有在线课程
20⁺

辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

内训课

高层团队引导工作坊

中层管理内训

基层管理内训
项目咨询

人才梯队建设咨询项目

工厂运营咨询项目

TTT内训师咨询项目
公开课

领导力公开课

精益智造公开课

个人效能公开课

线上业务

ONLINE BUSINESS

数字化搭建企业学习平台，加速人才培养
功能包含：作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验

培训的客户涵盖多个行业的知名企业

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

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开课时间

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梯度领导力解决方案

企业内训师解决方案

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企业内训课关键词

珀菲特顾问|王琦老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

线下业务

内训课

项目咨询

公开课

线上业务

培训的客户涵盖多个行业的知名企业

数字化搭建企业学习平台，加速人才培养

解决方案

企业内训

企业公开课

企业在线平台

400-008-4600

6000⁺

600000⁺

1500⁺

10000⁺

800⁺

20⁺