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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
新型电力系统建设加速推进,电网结构日趋复杂,新能源渗透率不断提升,对电网企业线损管理提出更高要求。当前部分电网企业仍面临线损数据质量差、高损线路与台区处置滞后、异常分析流程繁琐、人员专业能力不足等痛点,传统线损管理模式已难以适配新型电力系统的运营需求。线损率作为衡量电网企业综合管理水平的核心指标,直接关系企业经济效益与能源利用效率。本课程立足新型电力系统发展背景,融合精益管理思维与六西格玛数据驱动方法,聚焦管理线损的核心痛点,从体系搭建、工具应用、流程优化、创新实践等维度层层拆解,帮助学员掌握可落地的线损精益管理创新思路与工作方法,助力电网企业实现线损率持续降低、管理效能显著提升。
• 掌握新型电力系统下线损管理的核心内涵与发展趋势,明确管理线损的核心痛点与改善方向
• 理解配网线损管理体系的搭建逻辑,建立“分层分类、精准聚焦”的线损管理思维
• 熟练运用“五图一表一法”等核心工具,实现线损数据统计、异常分析、根因定位的精准化
• 掌握“四分法管理”的实操方法,精准聚焦高损环节
• 学会梳理线损管理全流程,运用精益工具优化异常处置流程,提升问题解决效率 掌握管理与技术双管齐下的降损策略,能制定针对性的线损改善方案并落地快赢措施
• 借鉴标杆企业线损管理成功经验,明确本企业线损精益化创新的实施路径
• 建立持续改善的线损管理思维,能在团队/部门中推动小型线损改善项目落地
一、新型电力系统下线损管理:核心认知与痛点解析
1. 1.线损管理的核心内涵与发展演进
• 线损的定义与分类:技术线损与管理线损的界定与影响因素
• 配网线损管理的三个发展阶段:粗放型管理→信息化统计→数字化管理
• 新型电力系统对於线损管理的新要求:新能源接入、电网复杂化、数据驱动的适配逻辑
1. 2.线损管理的核心价值与战略意义
• 经济价值:降损就是增效,线损率每降低1个百分点的效益转化
• 管理价值:线损率作为电网综合管理水平的“晴雨表”作用
• 社会价值:响应 “双碳” 目标,提升能源利用效率的必然要求
1. 当前电网企业线损管理的核心痛点(CTQ)
• CTQ1:数据质量差,阈值定标不足,监控手段缺失
• CTQ2:高损线路 / 台区跟进速度慢,存在跑冒滴漏风险
• CTQ3:分析处置流程繁琐,异常处理效率低
• CTQ4:人员专业能力不足,经验传承机制缺失
1. 标杆案例分享与启示
• GZ电网 7 年线损率持续下降案例(从 8.21% 降至 4.05%)
• 电网“同期线损”专项行动与“降损利剑”行动成果
讨论:结合本企业实际,线损管理中最突出的3个痛点是什么?
模型:新型电力系统下线损精益管理融合模型
二、线损管理体系搭建:分层分类与精准聚焦逻辑
1. 线损管理体系的核心搭建思路
• 体系搭建的核心逻辑:建立 “索引式” 管理框架,实现线损问题精准定位
• 类比思维:从人口管理、快递分拣看线损分层分类的必要性
• 体系搭建的三大原则:全覆盖、无重叠、可追溯
2. 线损“四分法”体系实操方法
• 分压管理:10kV及以下、35kV及以上电压等级的线损指标分解与监控
• 分区管理:按分局、供电所划分管理单元,聚焦高损区域
• 分线路管理:10kV线路线损数据统计、异常筛选与重点跟踪
• 分台区管理:0.4kV台区线损率分布分析,锁定高损台区
1. 高损环节精准聚焦的实操步骤
• ·第一步:全口径线损数据梳理,建立基础数据库
• 第二步:运用帕累托图、箱线图等工具,筛选高损电压等级/区域/线路/台区
• 第三步:建立高损清单,明确重点改善对象(线路、台区)
• 第四步:制定差异化监控策略,实现精准管控
1. 案例:BN供电局高损环节聚焦案例(9个供电所、19条线路、105个台区)
2. 工具:线损“四分管理”数据统计表、高损环节筛选 checklist
3. 演练:结合模拟数据,运用帕累托图筛选出高损占比80%的核心线路/台区
4.
三、线损管理核心七大工具实操应用
1. 工具应用的核心逻辑:数据驱动,用事实说话
• 线损管理的底层思维:“差不多 = 事实”到“数据 = 事实”的转变
• 工具应用的核心原则:简单实用、落地为上,服务线损问题解决
• “五图一表一法”与线损管理的适配场景
2. 七大核心工具实操详解
• 检查表:线损数据采集、异常排查的标准化记录工具(含生活 / 工作示例)
• 鱼骨图(因果图):结构化梳理线损异常的人、机、料、法、环原因
• 帕累托图(二八法则):聚焦关键少数高损环节,提升改善效率
• 层别法:按时间、人员、设备、区域分层分析,定位差异根源
• 散布图:分析两个变量(如投资率与线损率)的相关性,辅助决策
• 直方图:展示线损数据分布规律,判断是否符合正态分布
• 管理图(控制图):实时监控线损率变化趋势,及时预警异常
3. 工具组合应用场景实战
• 场景 1:高损台区根因分析(鱼骨图 + 层别法)
• 场景 2:线损异常趋势监控(管理图 + 检查表)
• 场景 3:线损改善效果验证(直方图 + 帕累托图
1. 案例:三相负荷不平衡导致线损偏高的工具分析案例
2. 工具:“五图一表一法”线损专用模板包
3. 演练:运用鱼骨图+5Why 分析法,分析某高损台区的根本原因
四、线损管理流程优化:精益化与效率提升
1. 线损管理全流程梳理与问题识别
• 线损管理整体流程:从指标下达、数据统计、异常分析到处置归档
• 供电所层面核心流程:数据抄录、异常认定、分析、处置、归档
• 流程问题识别:运用价值流分析,区分增值与非增值环节
2. 线损异常处置流程优化实操
• 流程优化的核心工具:ECRS(取消、合并、重排、简化)
• 优化方向 1:简化异常分析处置工单流程,合并重复节点
• 优化方向 2:打通部门间协作壁垒,减少沟通等待时间
• 优化方向 3:建立电子化归档系统,替代手工操作
3. 流程标准化与 SOP 制定
• 线损指标管理标准化流程:指标测算、分解、下达、考核闭环
• 10kV/0.4kV 线损管理标准化作业指导书(SOP)
• 流程优化后的效果评估:效率提升、周期缩短、差错率降低
案例:某供电局线损异常处置流程优化案例(流程节点从10个减至5个)
工具:线损管理跨职能流程图模板、ECRS 流程优化检查表
演练:针对“线损异常分析处置流程繁琐”问题,运用ECRS法提出3条优化建议
五、线损改善策略:管理与技术双管齐下
1. 1.管理降损策略:制度、人员、流程的全方位优化
• 基础档案管理:站线变户对应一致性清理,提升数据质量
• 人员管理:设立专职线损管理员,建立奖惩机制与传帮带体系
• 制度建设:明确各部门线损管理职责,确保考核落地
• 信息化赋能:提升集抄覆盖率、上线率,减少人工干预
1. 2.技术降损策略:设备与技术的针对性改造
• 线路改造:高损线路通道清理、技术升级(如导线更换)
• 设备改造:变压器优化、无功补偿装置加装
• 三相不平衡治理:负荷重新分配,降低不平衡损耗
• 计量装置优化:故障计量装置更换、防窃电技术应用
• 数据清洗算法升级:不同平台系统间数据机器人核算,实现基层减负
1. 改善策略的优先级排序与落地步骤
• 快赢措施:1-3个月内可落地,快速见效的改善举措
• 中长期措施:3-6个月技术改造、制度优化类举措
• 优先级评估:成本-收益分析,优先选择投入小、见效快的项目
案例:GZ电网管理 + 技术降损组合案例(节约电量26亿千瓦时)
工具:线损改善措施优先级评估矩阵、降损措施实施计划表
讨论:针对高损台区,提出3条管理降损措施和2条技术降损措施
一、 线损管理数字化应用:数据管控与智能监控
1. 1.新型电力系统下数字化对线损管理的赋能
• 数字化的核心价值:实现线损数据实时监控、异常自动预警
• 线损数字化管理的核心模块:数据采集、分析、预警、处置闭环
• 数字化与线损管理体系的融合逻辑:
1. 2.线损数据管控体系搭建
• 数据管控的核心原则:共性数据强管控,个性数据遵标准
• 数据质量提升措施:基础档案清理、计量装置校验、数据异常校验
• 数据标准建立:线损相关数据的定义、采集频率、统计口径标准化
1. 3.智能监控工具的应用场景
• 线损实时监控平台:电压、电流、功率因数等数据实时查看
• 异常自动预警:设定阈值,实现高损自动报警、工单自动派发
• 数据可视化:线损指标看板,直观展示改善效果
案例:配网线损管理数字化转型与分析处置实践应用案例
工具:线损数据质量管控 checklist、数字化监控平台操作指引(简化版)
演示:模拟线损数字化监控平台的异常预警与工单派发流程落地步骤
一、 线损改善项目推进:从策划到落地的全流程
1. 1. 线损改善项目的选题与策划
• 项目选题原则:价值性(降损潜力大)、可行性(资源可支撑)、量化性(目标可衡量)
• 项目范围界定:避免过大过空,聚焦具体线路/台区的线损改善
• 项目团队搭建:明确倡导者、负责人、执行人员的角色与职责
1. 2. 项目落地的关键步骤与技巧
• 分阶段推进:试点先行(选择1-2个高损台区)→ 总结经验 → 全面推广
• 跨部门协作:建立营销、运维、生技等部门的协同机制
• 问题解决:项目推进中常见障碍(人员配合度低、技术难题)的应对方法
1. 3. 项目成果固化与持续改善
• 成果固化:将改善措施转化为 SOP、管理制度,避免问题反弹
• 效果评估:线损率降低幅度、经济效益(节约电量 / 收入)量化
• 持续改善:建立线损管理 PDCA 闭环,定期复盘优化
1. 案例:某供电局降低低压台区线损率项目全流程案例
2. 工具:线损改善项目立项表、推进计划表、成果评估表
3. 演练:针对一个高损台区,完成线损改善项目的立项表填写(含目标、措施、时间节点)
4. 八、标杆案例解析:线损精益管理成功实践
5. 1. 国内标杆企业线损管理案例深度解析
• 案例 1:GZ电网线损率七年持续下降案例(顶层设计→体系搭建→工具应用→成果固化)
• 案例 2:电网中调“主配网综合停电管理”降损案例(流程优化 + 技术改造)
• 案例 3:BN供电局高损环节精准治理案例(工具应用 + 双管齐下)
1. 2. 案例核心经验提炼与借鉴
• 顶层设计:明确降损目标与责任分工,建立长效机制
• 体系支撑:搭建“四分管理”体系,实现精准聚焦
• 工具赋能:用数据工具替代经验判断,提升决策准确性
• 双管齐下:管理措施与技术改造结合,确保改善效果
• 文化建设:建立持续改善氛围,鼓励全员参与
1. 3. 不同场景的线损管理适配策略
• 城市电网:高负荷密度区域的线损优化策略
• 农村电网:分散台区、长供电半径的降损重点
• 新型电力系统:分布式光伏对电网的冲击线损管控策略
1. 工具:标杆案例经验借鉴 checklist
2. 讨论:结合本企业场景,可从标杆案例中借鉴的 3 条核心经验是什么?
3. 九、课程总结与实战规划:从知识到行动
1. 课程核心内容复盘
• 线损精益管理的核心逻辑:体系搭建→工具应用→流程优化→双管齐下
• 核心工具与方法的关键要点回顾
• 新型电力系统下线损管理的创新方向要点
2. 个人 / 团队实战规划
• 结合本企业实际,确定1个可落地的线损改善小项目
• 制定项目行动计划表,明确目标、措施、责任人、时间节点
• 识别项目推进中的关键资源与潜在风险
3. 现场答疑与交流
• 针对课程内容与实际工作中的线损管理问题进行现场解答
• 学员间分享线损改善思路与项目规划,互相交流启发
1. 工具:个人/团队线损精益管理实战行动计划表

| 讲师简介 / About the Program Leader |
杨颖老师
精益管理创新实战专家
• 曾任:中国质量协会(中国质量官方认证协会)顾问评委
• 曾任:联想集团大中华区供应链(全球PC行业TOP1) 品管处经理
• 美国ASQ质量学会认证 精益六西格玛黑带大师
• 贵州电网管理创新专家评委
• 《精益管理》杂志 秘书长
• 南方电网 精益管理创新项目 特聘导师
• 中山大学管理学院MBA 特聘讲师
• 国家标准《数据中心精益六西格玛应用评价准则》(GB/T 36077-2018)起草人
• 美国杜兰大学&中国社科院 MME硕士
个人简介
杨老师拥有近20余年企业精益项目实战与培训经验,深耕传统制造业10年、电网管理创新领域10年,兼具5年世界500强企业任职经历、2年外贸ODM全新工厂筹建管理经验及10年企业咨询辅导经验。累计为电力、制造、金融、地产等多行业头部企业授课100+场,培训精益人才超2000人,核心课程返聘30期,学员整体好评率高达98%。
授课风格
互动性强:用情境重现和角色扮演,将理论与实际相结合,创造出真实而生动的情境,让参训学员深度参与其中真实面对挑战,能够让人有很强的启发和收获;
聚焦实战:内容围绕相关管理日常情境中冲突、难题、棘手问题,聚焦实际情境,学员深度参与,有数据直接给出反馈且情景可分析迁移至实际工作中,既有娱乐性又聚焦实战收获;
寓教于乐:授课风趣幽默,风格稳重,活泼愉快,内容丰富且逻辑严谨,深入浅出传授企业管理知识,让学员在轻松下氛围下启发与收获;
实战案例:学员课上处理管理情景,小组讨论充分,每个情景及案例老师会给出有针对性的引导及点评,有所收获,不仅有数据直接给出反馈,还有情景可分析迁移至实际工作中,让沙盘课程既有娱乐性,又聚焦实战收获。
杨老师融合国内外央企、国企、民企精益管理最 佳实践,精通精益六西格玛企业顶层设计、改革创新文化体系搭建,深耕企业数字化高质量发展项目全流程运作,在流程优化、数据分析、管理工具应用等领域形成独到方法论,累计辅导精益六西格玛项目60余个,斩获国 家 级奖项50+,系统助力企业精益项目落地与学员个人能力提升。
【实战经历】
1. 电力行业流程优化与管理创新能力——多项目落地实现降本增效超千万,获国 家 级、行业级认可
杨老师深耕电力行业精益管理创新,为南方电网、国家电网多省分公司落地标杆项目。2019年实施广西电力交易中心全组织流程优化项目,梳理出14个核心问题并落地13项优化举措,实现交易流程缩短50.6%,节省资源332.14万元,助推全广西电量增长19.6%,获国家能源局、自治区工信厅等单位致信肯定;
2020年辅导贵州电网审计部创新监督模式项目,获南方电网管理创新二等奖、贵州电网管理创新一等奖;2019-2020 年指导南网储能文昌气电建设项目,获南方电网管理创新二等奖、南网储能管理创新一等奖。
2018-2019 年为云南送变电打造智能化运维新模式,针对12种复杂地段设计“直升机+无人机+人工”立体巡视方案,年度运维总费用节约798万,该模式获CCTV、云南卫视等主流媒体广泛报道。2016 年辅导广东电网《降低公网资费》项目,为客户年减少公网开支 2747 万,成为南网首个公网通信资源规范化管理标杆项目;辅导广东中调《综合停电管理优化项目》,实现平均年节省停电3.5小时,获集团年度一等奖TOP1,中国企业管理协会优秀奖。
2. 精益六西格玛项目辅导能力——40 余个黄 / 绿 / 黑带项目落地,斩获多项全国性大奖
2016-2019 年,杨老师独立辅导完成精益六西格玛黄带项目10个、绿带项目20个、黑带项目10个,其中4个项目获集团年度一等奖,6个项目获中国质量协会全国精益六西格玛质量发布大赛“示范级”、“专业级”奖项,累计为合作企业培养精益骨干人才1000余人,形成可复制、可落地的精益人才培养体系。
3. 数字化工厂规划与制造业精益改善能力——打造全流程解决方案,实现企业运营效率跨越式提升
2025年参与雷曼光电精益供应链现场诊断工作,一针见血指出公司亏损问题关键,为项目开展指明方向,方案获得客户高层一致认可,董事长批复值得长期信赖与合作。
2020年受广东省工业互联网创新研究院邀请,打造《智慧流畅的数字化工厂规划解决方案》,融合“精益化、系统化、数字化”理念,构建包含四大模块、六大相关方、九大阶段的新工厂规划体系,为制造业数字化转型提供核心指引。
2013年为中山市兴达鸿业公司优化质检体系,精简质检人员36名、取消站点14个,各车间过程合格率均显著提升;
2013年为中山恒乐电器解决仓库管理混乱问题,3个月内仓库账物一致性从45%提升至99.5%,处理呆滞物料超2000万,实现库存周转率精准核算。
4. 金融行业流程优化能力——提升核心业务效率,实现年硬性收益百万级增长
2014年辅导中信银行信用卡中心绿带项目,推动信用卡审批效率提升30%以上;
2015年为广发银行落地《对公账户(本外币)开立流程优化项目》,显著提升工作效率,实现年硬性收益 114 万;获 2017年中国质量协会全国发表大赛一等奖。
2016年服务招商银行深圳大数据中心、华 为松山湖基地提质增效项目,全程参与《数据中心精益六西格玛应用评价准则》(GB/T 36077-2018)国家标准编写与发布。
【培训经历】:
1. 精益六西格玛——电网行业专属定制,全年80场培训覆盖千名学员,返聘30期
【精益六西格玛管理——为南方电网五省分公司、国家电网湖北电力定制为期1年的专属培训,累计授课80场,培训学员近1000人,核心课程返聘30期,学员好评率98%。课程围绕电网行业业务场景设计,从基础理论到实操工具全流程讲解,手把手指导Minitab软件使用,配套行业专属顺口溜辅助记忆,打造100+电力行业精益实战案例库,实现学员“学完即能用”。
2. 精益管理全体系——多行业头部企业全覆盖,100+场授课打造精益人才培养标杆
杨老师为美的、联想、戴尔、华 为、万和、万家乐等制造企业,广发银行、中信银行、招商银行等金融企业,华润建筑、星河地产、时代地产等地产企业,开展精益管理创新项目咨询与培训,累计授课100+场。针对不同层级学员设计分层课程,从基层员工的精益入门到高层管理者的精益战略倡导,从项目选题到精益课题落地复盘,形成全体系培训内容,学员课后能快速将课程内容迁移至实际工作,落地精益改善项目。
3. 精益认证课程—— 标准化课程体系,培养专业精益认证人才
打造精益师、六西格玛黄带、绿带标准化认证课程体系,通过理论+软件实操+案例分析演练的教学模式,为企业培养专业的精益认证人才,课程交付满意度始终保持98%以上,学员持证后能独立牵头企业精益改善项目,实现个人能力与企业效益双重提升。
【理论体系】:
【精益管理LLS体系——精益、六西格玛双轮创新驱动】
以日本丰田公司的精益生产体系Lean与美国摩托罗拉、GE公司推行的Six Sigma两套方法论进行有机融合、以LSS体系为核心围绕端到端流程形成一整套解决方案。关注客户满意、因果分析、数据验证,再辅以干系人和团队管理精益项目才能一以贯之落地。课程体系分为三大板块:基础入门、流程识别、数据分析。课程形式有视频、软件分析画图、实操等,符合成人学习规律,多场交付满意度始终在95%以上。
【个人情怀】:
教育最 大的价值是点燃学员,希望未来十年,通过精益管理专题的线上、线下培训,赋能千家企业,影响十万名职场人,帮助大家提升自身能力,助力公司在高质量发展的道路上提质增效。
认证课程
《精益师认证实战训练营》2天
《六西格玛黄带》1天
《六西格玛绿带》5天
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
《新型电力系统下管理线损精益创新思路和工作方法培训》
《基于精益的端到端全流程设计与优化--企业数字化转型架构定位》
《中层干部--全面质量管理(TQM)知识培训》
《如何打造优秀的国奖精益管理创新项目》(爆款课程)
《精益问题解决八步法--8D方法论》
《世界500强企业常用管理工具培训》
《精益管理知识培训之lean&Six Sigma》(爆款课程)
《QC标准化实施与推进培训》(爆款课程)
《基于精益的市场营销班组长管理创新培训》
《创新思维方法之TRIZ理论培训》
《五星班站所的建设与打造》
《精益基础知识与数据分析软件的应用》(爆款课程)
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
电力能源类:国家电网公司、中国南方电网(长期返聘)、国家电投、中广核阳江核电、内蒙古电力 (集团) 有限责任公司、广东省粤电集团有限公司(返聘)、广西桂冠电力股份有限公司(大唐)、广西电力交易中心、云南送变电、南网储能、超高压公司
金融类:招商银行、中信银行、广发银行、浦发银行、兴业银行(返聘)
地产建筑类:华润建筑、星河地产、时代地产、万科、龙湖地产
制造类:美的、联想、戴尔、华 为、万和、万家乐(返聘)、中国中车、中山市兴达鸿业公司、雷曼光电股份公司(惠州)(返聘)、中山恒乐电器(南头)、拓享科技有限公司(惠州)、河南凤宝特钢、宏晟光电科技股份(广州从化)
服饰类:真维斯、耐克、阿迪达斯、百丽、金利来
学员评价
• 杨老师的授课幽默风趣、深入浅出、融会贯通,让人容易比较好的理解,所以我们项目最终选择了杨老师。
• 云南电网公司西双版纳供电局 企管部 田主任
• 精益还是有些难点和软件的使用需要老师耐心辅导操作使用的,杨老师课堂上手把手教会我们使用Minitab,难点还有顺口溜协助记忆,各种实践案例库丰富多达100多个,提供了丰富的精益管理方法与工具涉及到我们行业的方方面面,不愧为行业大师级别,真是太棒了!
• --国网湖北电力公司 企管部 刘处长
• 南网公司集团总部、包括其他途径同类课题请了6家公司找来不同的老师,杨老师是最让我们能听懂理解并马上可以实操落地的。
• ---广东电网中调 刘文涛 总经理
• 我们深知杨老师在管理创新方面的深刻造诣,每年我们都会邀请杨老师来给我们的项目做评委,把把关,指点迷津。
• ---贵州电力职业技术学院 刘教授
• 举办过很多管理类课程,杨老师的课最贴合我们电力行业,案例真实、方法实用,团队听完后整体思路豁然开朗,项目推进效率明显提升。杨老师授课逻辑清晰、重点突出,既有理论高度,又紧贴电力工作实际,听完就能用、学完就能干,对我们提升精益管理水平帮助极大。
• ---国家电网湖北电力黄石供电公司 邹主任
【精彩瞬间】
| 南方电网贵州省公司中层领导精益管理培训 《精益项目选题培训》 | 广西送变电工程有限公司 《精益管理中层干部培训》 |
| 海南电网公司 《精益管理知识科级干部导入培训》 | 广东电网中调 《精益项目DM阶段培训》 |
| 天生桥水电厂 《精益项目培训》 | 鲁布革水电厂 《精益六西格玛绿带培训》 |
| 南方电网集团总部 《管理创新培训》 | 美的冷柜产品公司 《中级精益师培训》 |
【视频链接】
《新型电力系统下管理线损精益创新思路和工作方法培训》:
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/05bbcf6a5145403719996249430/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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