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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：研发、质量、工程、生产、设备、CFT成员、各部门管理者、各部门工程师等
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
外观不良、尺寸不良、功能不良、包装不良、可靠性不良、物料不良、机器故障、安全事故、客户投诉，找不到问题在哪里，找不到原因、找不到对策、无从下手，问题一而再再而三的出现。企业遇到质量问题该如何应对？如何实现高质量水平？如何实现零缺陷？
实现零缺陷最好的方法就是防错。
防错是企业实现零缺陷的路径图。防错注重从设计到现场实际解决问题，正确而深刻的认识问题、深入而彻底的发掘真正原因、针对性找到防错解决方案、直到跟踪验证解决效果，是一套系统的第一次就做对的文化。防错使用多种专业工具，如5W2H、FTA、5Why等先进方法解决问题，进而实现企业的零缺陷，让企业真正达到卓越。本课程通过在课堂上大量的有针对性的案例分析和练习，让学员能够迅速掌握防错的精髓，形成发现问题、分析问题和彻底解决问题的能力，创造企业零缺陷文化，最终提升企业的持续竞争力。
课程收益| Program Benefits
1. 理解防错的基本概念
2. 正确认识错误和缺陷
3. 掌握防错的十大原理
4. 理解防错策略、原则、思路和方法
5. 掌握常见的防错装置
6. 掌握防错实施流程
7. 能够推行企业防错体系
8. 增强企业实现零缺陷的文化。
课程大纲| Course Outline
1. 什么是防错？
1.1什么是防错？
1.2 生活中有哪些防错？
1.3 为什么做防错？
华为质量定位：巴顿将军的要求、挑战者号爆炸解体坠毁、长春生物问题疫苗。
1.4谁来做防错？
1.5 何时做防错？
1.6何地做防错？
1.7防错基本理念
2. 认识错误
练习：错误试验的思考
2.1 防错基本模型
-问题解决基本策略
2.2 错误和缺陷定义
2.3 十种错误表现
2.4 缺陷根源
-5M1E
-人为错误方式的分析
-还有什么导致了错误的出现?
2.5 缺陷和错误的关系矩阵
2.6 错误造成的后果
2.7 传统的错误防止方式
2.8消除错误和缺陷—实现ZD
-零缺陷的核心：一次做对
3. 防错十大原理
3.1 断根原理：案例展示与应用分析
3.2 保险原理：案例展示与应用分析
3.3 自动原理：案例展示与应用分析
3.4 相符原理：案例展示与应用分析
3.5 顺序原理：案例展示与应用分析
3.6 隔离原理：案例展示与应用分析
3.7 复制原理：案例展示与应用分析
3.8 层别原理：案例展示与应用分析
3.9 警告原理：案例展示与应用分析
3.10 缓和原理：案例展示与应用分析
练习：防错原理应用
4. 防错管理概论
4.1 防错策略：上策中策下策
4.2 防错原则：基本原则、四不原则
4.3 防错等级
4.4 防错特点
4.5防错思路：ECRSTR
4.6防错内容：检测+装置
4.7 防错方法
4.8 防错管理流程
5. 防错装置
5.1 防错系统组成要素
5.2 防错装置解决的问题和机能
5.3 防错装置实现的功能
5.4 防错实现功能的表现
5.5 防错装置功能案例
5.6 常见的防错装置清单
5.7 常见的防错装置案例
– 条件消除
– 自动化/自动闭锁
– 对称设计
– 非对称设计
– 防错装置的防错
– 行程开关
– 制动器/门
– 导向/基准/阻塞棒或销
– 模板
– 限制开关/微动开关
– 固定价值
– 顺序限制
– 传感器
– 计数器
– 报警器
– 标准化
– 色标
5.8 常见防错装置清单及用途
练习：防错装置应用
6. 防错案例分析
6.1 方向类防错案例分析
6.2 划伤类防错案例分析
6.3 模板类防错案例分析
6.4 漏加工类防错案例分析
6.5 用错料类防错案例分析
6.6 流程类防错案例分析
6.7 文件类防错案例分析
6.8 职务类防错案例分析
练习：防错案例应用
7. 防错实施流程
7.1 识别缺陷对象：TAX分级
7.2 确定对象机能：防错机能表
7.3 机能现状调查
7.4 确定根本原因
7.5 制定防错方案
7.6 实施验证方案
7.7 防错标准化
7.8 防错推广
8. 防错管理输出
8.1 防错管理文件
8.2 防错管理表格
8.3 防错推广计划
8.4 防错知识手册
9、 防错应用练习
讲师背景| Introduction to lecturers
王绪旺 Allen Wong 质量经营和精益六西格玛专家
个人资历
国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB)
中国质量协会CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)
深圳质量技术监督培训中心六西格玛培训教师(MBB)
中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师（TQM）
中国质量协会CAQ注册全国质量奖评审员（PEM）
国际研发方法协会RDMI认证TRIZ三级专家
国际训练协会AITA注册国际职业培训师（PTT）
VDA QMC认证 VDA6.3：2023过程审核员
深圳市 QC 质量管理小组诊断师（QCC）
资深顾问、高级培训师。曾任多家知名机构资深讲师
金上晋科技六西格玛常年顾问、广东丰明电子质量管理变革常年顾问
20多年企业咨询及培训经验、300多家企业咨询及培训经验、全国1000多场公开课培训经验
授课风格：实战轻松 清晰条理 活跃互动 透彻易懂 系统实用
《六西格玛管理》、《六西格玛设计》、《TQM全面质量管理》、《DOE试验设计》、
《FMEA潜在失效模式和后果分析》、《SPC统计过程控制》、《QFD质量机能展开》、
《APQP质量先期策划和控制计划》、《MSA测量系统分析》、《QCM质量成本管理》、
《LP精益生产》、《LM精益管理》、《BPM业务流程管理》、《TRIZ发明问题解决理论》、
《ZDM零缺陷管理》、《8D问题分析和解决》、《IE工业工程》、《5Why》、《Cpk/Ppk/Cpm》、
《QC质量小组》、《QCT14新旧七大手法》、《VDA6.3过程审核》、《VDA6.5产品审核》、
《IATF16949汽车质量管理体系》、《GB/T19580 PEM卓越绩效评价准则》、《防错管理》、
《ISO31000风险管理》、《QRM质量风险管理》、《NUDD新独异难》、《5S/6S/7S/8S》、
《ISO9001质量管理体系》、《ISO14001环境管理体系》、《ISO45001职业健康安全管理体系》。
松下电子，LG化学，伟创力，比亚迪，广汽，现代摩比斯，上汽华域，阿维塔，东风本田，
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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