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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
开场互动:海外大客户项目成功五要素
一、提升海外大客户的需求分析及解决方案设计&营销能力
案例分析:如何让海外客户觉得您的“行业价值”
1. 做好海外大客户的需求探寻和价值呈现
• 客户洞察是建立大客户需求分析的基础
• 在海外如何理解和对标大客户的业务战略发展目标
案例分享:以世界五百强NO.1的沃尔玛为例,充分理解其创新业务的战略规划及目标
案例分析:海外客户需求对接过程中,中资供应商易犯的七大错误
• 海外客户的业务目标和解决方案之间的关系
• 海外客户需求深度挖掘“四连环”
• “角色分层 + 场景化”的痛点识别方法
• 从需求挖掘到价值呈现
• 用SPIN来探寻和挖掘客户需求
案例分享:在海外客户对接过程中,某通信运营商如何用SPIN引导客户需求
课后练习:用SPIN四步法,来探寻和挖掘所负责的某海外价值客户对联通服务需求
• 价值就是被客户认可的价值
工具学习:FABE,站在客户认知价值的角度,为客户做好价值链接
• 为客户呈现价值需实现“四化”
工具学习:一“纸”禅制作的架构和要诀
2. 做好“以客户为中心”海外大客户的需求管理和团队协同
• 在海外“以客户为中心”全生命周期思考客户的“需求工程”
• 消除海外大客户顾虑的方法和行动建议
• 海外客户的解决方案设计高效落地更需要团队协同
案例分享:一份好的“解决方案”是和客户一起“做出来”的
二、聚焦中国联通国际业务场景下解决方案设计与实施路径规划
互动问答:联通海外业务管理者在海外业务设计过程中要思考哪些问题
1. 国际业务场景下解决方案设计管理概述
• 国际业务解决方案设计的八大通用标准模块
• 华 为全球业务解决方案设计的“Y模型”
• 业务解决方案设计“Y模型”与联通国际业务相结合
2. 围绕中国联通集团对国际业务中长期目标要求做好解决方案架构设计
• 中国联通集团“十五五”战略发展目标
• 中国联通集团“十五五”海外(国际业务)发展战略
• 通过战略解码落实到可执行的落地环节
案例分享:某国际通信巨头某业务单元中长期(三年)发展战略目标
• 通过联通集团/上级部门指标责任分解矩阵,拆解任务到海外区域相关部门
案例分享:海外业务相关战略解码、经营计划和目标管理的六张表
• 国际业务场景下解决方案设计的5大关键特征和关键六要素
• 优质资源向海外优质客户倾斜
案例分析:基于价值定位的SABC海外客户分级法
• 海外重大客户的价值主张决定了联通在该客户的服务价值主张
互动问答:某海外价值大客户为什么要选择中国联通
案例分享一:某行业巨头海外“安全 + 效率 + 可持续”一体化服务的价值主张
• 价值主张三聚焦
• 盈利模式中的价值创新核心逻辑
• 海外区域业务及解决方案的“三线”布局
• 海外价值获取创新:多元化实现路径
• 科技赋能商业盈利:AI在通信全球业务发展未来的新趋势
• 海外持续有效增长来自解决方案中“护城河”的构筑
• 海外业务/解决方案设计中八个战略控制点与各自的关键要素
案例分享:某中资行业巨头在海外业务/解决方案设计中的“护城河”打造
• 海外业务场景下联通解决方案设计思考的五大要点
• 对照海外联通业务/解决方案设计的关键路径
• 海外业务/解决方案设计过程中的风险评估预案及策略管理
工具分享:海外业务/解决方案设计过程中的四个关键维度及措施
三、课程小结

| 讲师简介 / About the Program Leader |
出海战略与大客户营销实战专家—王致远老师
背景介绍
曾任:西门子(外企,世界500强)丨通信集团大区销售总监
曾任:华 为技术有限公司丨海外国家子公司总经理
曾任:施耐德电气(外企,世界500强)丨全国销售总监
曾任:雷士照明控股有限公司丨销售副总裁(KA及海外)
曾任:汉朔科技股份有限公司丨公司副总裁(海外、大客户)
企业培训师一级认证(高级)
26年企业实战经历,15年以上世界500强企业实战经验,超过10年海外业务团队管理经验,6年以上华 为海外管理经验
第 一批亲身参与华 为BLM海外战略规划到落地执行的实践者,第 一批负责铁三角运作模式推广的海外国家总经理
海外实战经验
8年的西门子外企工作经历,并做过海外技术移民,英语功力深厚。
后进入华 为,先任销服体系市场战略部总监,华 为LTC(MCR 变革项目群)专家评审组成员,竞争策略委员会成员,重点山头项目认证评审组成员。到独联体片区后,任市场解决方案部总监,全面管理华 为独联体片区14个国家的市场解决方案日常及重要工作,负责多个重点国家业务发展战略规划及策略制定,片区内山头项目的竞争分析、市场解决方案等,作为主要负责人参与多个华 为公司级山头项目,比如:俄罗斯M运营商乌拉尔区域西门子搬迁替换项目(超1.12亿美元)。俄罗斯V运营商集团及中央区核心网建设项目(超7000万美元)。土耳其第 一大运营商T光通信GPON FTTX改造项目。独 家承建土耳其最 大的GPON光通信网络。作为项目组重要负责人,被总部和片区总裁嘉奖。
任职华 为A国家总经理期间,以法人身份负责华 为该国子公司的全面工作,确保年度经营目标实现,2011年完成销售额3700万美元,同期增长11倍,A国家宽带项目,当年贡献销售额近3000万美元。2010年,华 为全球第 一个3G WCDMA跨域漫游网络在A国第 一大运营商V落地成功,2011年V运营商实现独 家垄断(网络设备到终端)。2011年子公司荣获A国总理颁发的“优秀外资企业奖”。
就职雷士照明(上市公司)后,任销售副总裁,负责公司KA大客户和公司海外业务。在海外业务拓展方面,成为绿地集团唯 一一家照明解决方案全球战略合作伙伴。分别在中东、中亚、东南亚、非洲、中北美建立雷士的渠道和分销体系,以及和当地工程服务商在场馆、港口、桥梁道路等大型照明项目上的合作,总金额超过5个亿。
曾在汉朔科技(上市公司,2024年福布斯全球评选的中企出海30强)任公司副总裁,主管公司战略及大客户销售。主导创建海外大客户体系,海外第 一个全球商超连锁客户独 家战略合作的项目组主要负责人,合同框架超3亿。为沃尔玛商超客户提供电子价签解决方案、智能营销系统及智能零售增值业务,年金额超千万。
在做咨询管理期间时,曾帮某公司做海外业务设计和团队搭建,一起运作其能源大客户,海外单体设备采购项目超过538万欧元。
授课风格
落地实效:课程内容源自老师亲身实践经验总结,课程实战、实用、实效,干货满满
前瞻引领:老师教导的工具方法,均源于多家世界500强企业海外卓越管理的实践
价值度高:课程内容经过海外市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用
激情风趣:老师活力四射,课程氛围活跃,通过互动、故事、案例点燃培训现场
体验性强:课程概念环节,运用情景沉浸体验模式,摆脱枯燥无味的理论讲授
形式多样:培训、工作坊,也可扩展为轻咨询/陪跑项目
| 培训课程 / Training courses |
《树立以大客户大项目为主的海外业务战略观》
《如何做好海外行业市场洞察》
《海外业务战略规划、市场开拓及销售体系建设》
《海外国家总经理的角色认知和能力提升》
《海外大客户开发与营销管理》
《如何制定海外大客户BP(年度工作计划)》
《海外大客户的大项目全流程运作》
《海外政府客户关系管理》
《海外大客户实战谈判策略方法与技巧》
《海外大项目的组织协同:铁三角实战工作法》
《海外项目投标专项技能培训》
《如何做好海外大项目的复盘管理》
《海外品牌建设和品牌营销管理》
《海外高绩效团队建设》
《海外商务礼仪和跨文化沟通》
《学华 为:海外干部梯队建设和人才培养》
《海外业务目标渠道开发、运营与合作管理》
《AI赋能海外业务目标渠道运营与合作管理策略》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
中能建国际、通用技术国际、中国石油、中国石化、中国化学、中国建材、中国电科、中国电气装备、丝路国际、中商联、美的集团、鸿宝科技、朗盈科技等
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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