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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：中基层管理人员、工程师等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
随着市场竞争的加剧，企业之间的竞争早已演变为供应链与供应链之间的竞争。然而，许多企业在快速扩张的过程中，往往忽视了供应链体系的系统化建设，导致在面对需求波动、原材料价格上涨或突发事件时，显得力不从心。不少企业存在：
◦ 牛鞭效应显著：需求信息传递严重失真，上游供应商生产计划大起大落；
◦ 库存结构不合理：大量资金沉淀在慢动或呆滞库存上，库存周转率低
◦ 跨部门协同障碍：各部门各自为政，缺乏的统一协同
◦ 供应商管理粗放：缺乏供应商分类管理与战略伙伴建设
◦ 需求预测准确率低：缺乏科学的定性与定量方法，导致生产计划与市场需求脱节
◦ 物流网络效率低下：仓库布局分散，配送路线规划不合理，运输成本居高不下
◦ 信息系统孤岛化：信息流断点严重，无法实时掌握供应链全链条的可视化数据
◦ 资金周转压力大：缺乏有效的供应链金融手段来缓解资金链紧张
◦ 风险抵御能力弱：没有建立冗余或备选方案，供应链韧性不足
◦ 战略与执行脱节：局部最优而非整体最优
课程收益| Program Benefits
◦ 树立系统化供应链思维：理解整体最优的核心逻辑，促进跨部门协同
◦ 掌握需求预测与协同技术：，有效抑制“牛鞭效应”，提升预测准确率
◦ 优化库存管理策略：掌握提升库存周转率的具体方法，释放被占压的流动资金
◦ 提升供应商管理能力：学会建立科学的供应商评估与选择体系
◦ 掌握物流与配送优化工具：学习如何优化配送网络设计，提升仓储作业效率
◦ 构建可视化的信息流管理能力：推动企业内部数据共享与可视化
◦ 增强供应链风险管控与韧性：学会识别供应链内外部风险，并掌握构建冗余、敏捷的韧性供应链的方法
◦ 理解供应链金融的运作逻辑：学会利用供应链金融工具优化企业资金流
◦ 熟练运用SCOR模型进行绩效诊断：掌握SCOR模型，运用关键绩效指标
【课程特色】
多年企业高层管理经历及创业经历使得老师能够从更宏观的角度以及可持续发展的角度去讲解课程。理论与实践并重，循序渐进，从底层逻辑阐述方法、理论及方案的必要性。课程脱离了模块化的通用培训或咨询逻辑，能够帮助学员快速识别问题，并能结合企业实际资源及发展阶段制定对策。
课程大纲| Course Outline
1. 供应链的定义与本质
◦ 供应链的基本概念：从采购到消费的流程
◦ 供应链的网链结构特征
◦ 供应链中的“三流”：物流、信息流、资金流
◦ 供应链存在的核心价值：满足客户需求
◦ 供应链与价值链的关系
1. 供应链管理的定义与目标
◦ 供应链管理的定义
◦ 核心目标：提升客户满意度与降低总成本
◦ 7R原则：将正确的产品在正确的时间送达正确的地点
◦ 平衡效率与响应的悖论
◦ 供应链管理的决策层级：战略、战术与执行
◦ 未来趋势：韧性供应链与绿色供应链
1. 供应链管理的重要性
◦ 对企业财务绩效的影响（成本、资产周转）
◦ 对企业竞争力的提升（差异化、响应速度）
◦ 对风险规避的作用（断供、库存积压）
◦ 案例分析：高效供应链如何成就行业巨头
◦ 案例分析：供应链断裂带来的毁灭性打击
1. 供应链的核心理念
◦ 系统论思想：整体优化大于局部最优
◦ 客户中心论：需求是唯一的拉动力
◦ 共赢思想：上下游合作伙伴而非博弈对手
◦ 不确定性管理：应对波动是常态
◦ 价值增值：每一环节必须创造价值
1. 供应链的实体构成
◦ 供应商（上游伙伴）
◦ 制造商（核心企业）
◦ 分销商与批发商（流通渠道）
◦ 零售商（终端触点）
◦ 最终用户（需求源头）
◦ 第三方物流（3PL）的角色
1. 供应链的常见结构模型分类
◦ 链状结构（最简单的直线型）
◦ 网状结构（现实中的复杂形态）
◦ 哑铃型结构（研发与营销强，制造弱）
◦ T型结构（原材料少，产成品多）
◦ V型、A型、I型供应链（基于物料清单的形态）
1. 牛鞭效应及其成因
◦ 牛鞭效应的定义与现象
◦ 需求预测放大成因
◦ 批量订购放大成因
◦ 价格波动放大成因
◦ 短缺博弈放大成因
1. 需求管理
◦ 独立需求与相关需求的区分
◦ 需求预测的基本方法（定性/定量）
◦ 协同计划、预测与补货（CPFR）
◦ 需求波动与销售与运营计划（S&OP）
◦ 需求塑造与营销策略联动
1. 采购与供应商管理
◦ 采购的战略定位（不仅仅是买东西）
◦ 供应商选择与评估体系
◦ 供应商关系管理（SRM）
◦ 分类管理：战略物资、杠杆物资、瓶颈物资、一般物资
◦ 全球采购与本地化采购的权衡
1. 生产与运营管理
◦ 生产计划体系（主生产计划、物料需求计划）
◦ 制造策略：备货型生产（MTS）与订单型生产（MTO）
◦ 精益生产与准时制生产（JIT）
◦ 工厂布局与车间物流
◦ 柔性制造与产能管理
1. 库存管理
◦ 库存的类型与作用（安全库存、周转库存、在途库存）
◦ 库存持有成本与缺货成本
◦ 经济订货批量（EOQ）模型
◦ ABC分类管理法
◦ 库存周转率的计算与意义
1. 物流与配送管理
◦ 运输管理（多式联运的选择）
◦ 仓储管理（仓库布局与作业）
◦ 配送网络设计（DC/RDC的位置）
◦ 逆向物流（退货与回收处理）
◦ 最后一公里配送的挑战
1. 信息流管理
◦ 信息技术在供应链中的应用（ERP、WMS、TMS）
◦ 条形码与RFID技术
◦ 数据可视化与共享
◦ 电子数据交换（EDI）与API接口
◦ 大数据在供应链预测中的应用
1. 资金流与供应链金融
◦ 现金到现金循环周期
◦ 应收账款与应付账款管理
◦ 应付账款融资与应收账款融资
◦ 库存融资与仓单质押
◦ 供应链金融对中小企业的价值
1. 供应链关系管理
◦ 内部跨部门协同（销售、财务、运营）
◦ 供应商伙伴关系与战略联盟
◦ 客户关系管理（CRM）在供应链中的延伸
◦ 渠道冲突管理
◦ 信任机制与契约设计
1. 风险管理与韧性
◦ 供应链风险的分类（内部、外部、自然）
◦ 风险识别与评估矩阵
◦ 单一供应源的风险
◦ 风险应对策略：规避、减轻、转移、接受
◦ 构建韧性供应链（冗余、灵活性、敏捷性）
1. 按行业属性分类
◦ 制造业供应链（重资产、长周期）
◦ 零售业供应链（快周转、多品种）
◦ 服务业供应链（无形产品、能力管理）
◦ 项目型供应链（一次性、复杂定制）
◦ 快速消费品与耐用品供应链差异
1. 按物理特性分类
◦ 实体产品供应链
◦ 数字产品供应链（软件、电子书）
◦ 冷链供应链（温控要求）
◦ 危险品供应链（安全规范）
◦ 大宗商品供应链（价格波动大）
1. 按供需模式分类：效率型与响应型
◦ 功能型产品与效率型供应链匹配
◦ 创新型产品与响应型供应链匹配
◦ 效率型供应链的特点（低成本、高利用率）
◦ 响应型供应链的特点（快速、缓冲库存）
◦ 战略错配的风险
1. 推式与拉式供应链
◦ 推式供应链（计划驱动）
◦ 拉式供应链（需求驱动）
◦ 推-拉结合策略（延迟策略）
◦ 按单生产与按库存生产的战略选择
◦ 延迟制造的原理与应用
1. 全球化与区域化供应链
◦ 全球供应链的优势（成本、资源）
◦ 全球供应链的挑战（长提前期、复杂合规）
◦ 区域供应链（近岸外包、在岸外包）
◦ 地缘政治对供应链布局的影响
◦ 多区域供应链网络的设计
1. 供应链绩效评估模型
◦ 平衡计分卡在供应链中的应用
◦ SCOR模型的五大流程：计划、采购、制造、交付、退货
◦ 基于SCOR的绩效指标层级
◦ 建立企业供应链仪表盘
1. 关键绩效指标详解
◦ 交付类指标
◦ 成本类指标
◦ 资产类指标
◦ 质量类指标
◦ 效率类指标
◦ 案例：供应商的评价指标
1. 未来供应链新趋势：可持续性与绿色供应链
◦ 绿色采购与环保原材料
◦ 绿色制造与碳足迹
◦ 绿色物流与包装减量化
◦ 企业社会责任（CSR）在供应链中的延伸
◦ 循环经济与闭环供应链
讲师背景| Introduction to lecturers
张胜博士
——精益管理实战专家
曾任：某大型国企（中国500强）精益总监
授课风格
深度融合理论与实践：理论与实践并重，脱离了模块化的通用咨询逻辑；能够综合企业实际情况快速识别问题，找出根本原因，并能结合企业实际资源及发展阶段制定“可落地”的对策。
倡导参与式学习环境：在课堂上，通过设计互动式讨论、小组合作项目和模拟演练，营造一个充满活力和协作的学习环境。活动不仅促进了知识的交流和共享，也帮助学员在实践中深化对精益方法的掌握。
定制化的教学内容：根据企业学员的具体需求和背景，定制化教学内容。精准解决学员的痛点，提供针对性的解决方案。课堂上通过与学员的密切沟通，了解他们的工作环境和目标，结合老师的教学方法和案例分析，确保学员能够将所学知识有效地应用到实际工作中。
曾任：德国斯蒂尔动力工具有限公司（世界园林工具领 导 者）精益专家
曾任：英国某咨询公司精益总监（为美国美泰集团、德国阿迪达斯、奥地利红牛等多家世界500强企业提供咨询服务）
曾任：日本丰达电机有限公司（世界最 大的专业扬声器、耳机生产商之一）统括科长/精益负责人
中国人力资源与社会保障部认证：管理咨询师、高级精益生产师
CMC国际注册管理咨询师，中国企业联合会企业管理专家
中国质量协会认证：六西格玛黑带
管理科学与工程博士，长春工业大学客座讲师
出版专著：《认知管理》—从实践中来，到实践中去
个人简介
张老师具有24年日资、美资、德资等世界顶 级跨国企业的工程师及中高层管理经历， 具有20年精益实践经验，平行17年的管理咨询及培训经验。曾先后为近百家民营、国企及外资企业提供过专业的咨询服务。培训场次达200余场，服务人数超过6,000人，涉及的行业有：电子、注塑、压铸、五金冲压、组装、汽车零部件、玩具、小家电、电动车、饲料、玻璃、化工、制药设备、电塔、风电等行业。
张老师善于结合企业的实际发展阶段以及现有资源，协助企业通过精益管理的各个模块，多维度帮助企业各层级管理人员或技术人员快速识别问题、分析问题以及解决问题，以快速提升企业的利润及综合竞争力。
实战经验
培训经验
基于系统的理论知识以及多年的咨询经验，先后为200余家企业提供过专业的培训支持，并在培训过程中辅导企业解决了多项难题，以下为部分培训内容：
精益管理与工具类培训：《精益生产：现场指标与实绩管理》、《精益改善课题的选择与实施》、《精益工具》、《企业如何进行降本提效》、《标准工时与动作分析技法》等150余场基于企业需求定制的培训，累计服务超过120家企业，好评率超过95%。
• 经过培训，有多家企业在课后进行现地验证，效果显著。并转化为咨询项目或建立长期合作关系，其中代表性企业如：德资大众汽车、日资保来得集团、台资嘉瑞集团、锋龙股份、国有控股集团华通集团、港资全利集团、美资美泰集团供应链（均为中大型企业，单家企业人数均在1,000~2,0000人）等。
质量管理与工具类培训与优化：《丰田八步法》、《8D报告与问题解决》、《QC七工具》、《潜在失效模式与后果分析》、《丰田一页纸报告（A3报告）》等60余场基于企业需求定制的培训,满意度超过97%。
• 在培训过程中结合企业的实际问题，在部分企业进行了现地研讨，帮助客户解决了大量一线实际问题。部分企业效率显著。其中代表性企业如：国城集团、民营德力西集团、台资荣兴五金制品有限公司、美资济丰包装有限公司、宝捷机械股份有限公司、上海必为机械有限公司等。
主讲课程
精益管理与工具：
《精益思想及实践》（爆品课程）
《精益基础知识及工具应用》（经典课程）
《精益运营：现场指标与实绩管理》（爆品课程）
《AI + 精益生产提质增效实训》
《精益运营管理 (适用新工厂管理团队) 》
《精益管理培训及实践（面向中层）》
《精益管理助力企业降本增效》
《现场绩效管理与流程优化》
《精细化管理》
《管理跃迁：面向中高层的管理升级与精益运营》
《生产准备流程 (3P) 》（爆品课程）
《研讨会：企业如何进行降本提效》
《中基层管理培训：企业如何进行降本提效》（爆品课程）
《中基层现场管理》
《中基层管理者综合能力提升：质量与精益》
《企业降本提效与风险管理》
《供应链管理》
《标准工时与人力规划》
《设备综合效率 (OEE) 提升研讨》
《流程管理五步法》
《计划沟通管理：高效协同与问题解决》
《改善周（五天工作坊）：问题研讨与快速改进》（爆品课程）
《快速换型（转产）SMED》（经典课程）
《5S 与目视化管理》（经典课程）
《价值流分析 (VSM) 》（经典课程）
《数字化转型下的精益生产与流程再造》
《标准工时与动作分析技法（Modapts - 模特法）》（多期返聘）
《标准作业与作业标准》（爆品课程）
《精细化管理与常用改善工具》
《管理流程研讨：泳道图（Swimlane）》（爆品课程）
《IE 七工具（工业工程）》
《准时化生产（JIT）概述》
《智能制造与卓越设备管理运维实践》
《精益管理与创新变革》
《拉动与看板管理》（多期返聘）
《现场管理与教练套路（Gemba walk 与 KATA Coaching）》
《作业成本法（ABC）：精准核算与价值洞察》
质量管理与工具：
《质量课程：8D 报告与问题解决》（爆品课程）
《品管圈（QCC）改善》（经典课程）
《潜在失效模式与后果分析（FMEA）》
《品质管理七工具（QC 七工具）》（多期返聘）
《中高层团队质量意识提升培训课程》
《现场品质管理与 AI 应用》
《质量管理课程：丰田问题解决法（八步法）》（爆品课程）
《SQE 与供应商质量管理》
《如何推动企业质量文化建设》
《丰田一页纸报告（A3 报告）》
《制造业质量管理重点》
班组管理类：
《班组长提升系列：卓越领班的团队激励与有感管理》
《班组长提升系列：金牌班组长》（爆品课程）
《班组长提升系列：综合能力提升训练》
《班组质量综合技能提升》（多期返聘）
《班组长提升系列：标准作业与质量保证》（多期返聘）
《班组长提升系列：高效班组管理》
《班组长综合能力提升训战》
《班组长提升系列：现场品质管理常用工具》
《班组长提升系列：一流班组建设》（爆品课程）
《班组长提升系列：精益班组与降本增效》
《班组长提升系列：新时代下的班组管理》
《如何激发班组鲶鱼效应：良性竞争机制设计》
其他管理与创新：
《敏捷团队建设》（多期返聘）
《研发与创新：萃智原理（TRIZ）》_2天（爆品课程）
《研发与创新：萃智原理（TRIZ）》_10天（系统讲解）（经典课程）
《项目管理》
《项目团队领导》
《目标共识与精准执行：OGSM 引领的运营管理实战》
《自我引领式成长与发展》
曾为100余家企业提供过咨询/轻咨询服务，取得了良好的社会效益。以下为部分企业的改善收益
1、某矿业集团公司轻咨询项目：项目执行10个月后，月度利润提升2000余万。
服务内容：结合公司的实际难点，推行合理化建议，并由公司将目前所面临的问题逐一列出研讨、提出改善方案，并由客户自行实施，过程中定期汇报并由老师确认。范围涵盖生产、物流仓储、质量、计划、技术等各部门。
2、青岛某变频技术有限公司（电子行业）运营整体优化项目：项目执行18个月后，人力生产效率提升36%，设备综合效率提升28%，年度实际净利润提升至改善前的3倍。
服务内容：优化生产、物流仓储、质量、计划、研发等各部门，重点在于流程管理、项目管理、绩效考核方面的优化，顾客无需进行大额投资。
3、日资某电装有限公司（电子行业）效率提升项目：在项目实施6个月后，实现装配车间人力效率提升17%。
服务内容：工艺优化、工装夹具优化、防错优化，顾客投入回收期仅三天。
4、临沂某动力有限公司（压铸、机加工、电镀行业）布局及工艺优化项目：项目执行9个月后，实现生产面积节省3,000余平方米（1个车间），库存降低67%，释放流动资金超过2,000万，并实现了流线式生产。
服务内容：工艺流程整合、布局及物流优化、计划管理优化、组织架构优化。
5、某台资玩具厂精益项目：减少库存超过百万件，减少半成品金额超过1亿元，产线大幅整合，物流距离减少30%以上。
服务内容：工艺流程整合优化、布局及物流优化、计划管理优化、防错优化。
6、某德资动力工具有限公司小型发动机国产化项目：实现项目整体周期缩短63%。气缸国产化项目每年给公司带来收益超过1,000万人民币并为后续项目树立了标杆。
服务内容：利用精益思维进行项目管理优化、质量管理优化、新品开发流程优化。
7、某日资电机有限公司（大众、福特、本田等零部件供应商）整体优化：实现面积压缩超过30%，设备综合效率提升15%以上。
服务内容：管理优化、布局优化、作业优化、标准作业等。
服务客户
世 界 级企业：德国大众汽车（世界500强）（8期）、美国美泰集团（世界500强）（长期）、德国斯蒂尔动力工具有限公司、韩资摩比斯汽车配件有限公司（世界500强集团子公司）、日本池田电装有限公司（世界500强集团子公司）（长期）、英资英特赛克医疗器械有限公司、日资恩斯克、有限公司、日资保来得粉末冶金有限公司（5期）等。
国企/央企：中远海运集团（世界500强）（2期）、招商工业集团（世界500强下属集团公司）、成飞集团（2期）、中国黄金集团、成飞集成科技有限公司、同仁堂股份有限公司、联盟化工集团、青岛华通集团、中日合资博微田村电气有限公司（国企控股）、中航西飞集团等。
其他上市公司：国成集团（4期）、港资全利集团（长期）、港资美尔敦有限公司（长期）、正泰集团、德力西集团有限公司、锋龙电气股份、金晶玻璃股份有限公司、汇金通股份有限公司等。
行业龙头：台资嘉瑞集团、台资胜百吉鞋业有限公司、斑科变频技术有限公司（长期）、金立机械有限公司（长期）、瑞彬精密制造有限公司（长期）、宝捷机械股份有限公司（长期）、台资荣兴五金机械有限公司（2期）、港资华丰玩具有限公司、光明园迪等。
学员评价
这门课彻底改变了我的思维方式！以前看到车间物料堆积只觉得‘暂时放一下’，现在第 一反应就是‘这属于等待浪费’。昨天我用课程里的价值流概念优化了报检流程把等待时间缩短了40%。老师说的‘精简一切不创造价值的环节’已经成了我的口头禅。
——英特赛克 何总
接地气的领导力课程！‘三现主义’（现场、现物、现实）让我从办公室走进了问题中心，‘员工能力矩阵图’帮助发现组员隐藏技能。现在每天用‘5W/5W2H’与员工沟通，不仅解决问题更培养了他们独立思考的能力，团队士气明显提升。
——华通集团 刘部长
班组长必学课程！老师教的‘成本树分析法’和‘全员提案机制’简直绝配。我们班组把能耗细分到每台设备，员工自己提出‘待机延时关闭’方案，每月仅电费节省就超过10万元。在组员见面就问‘今天你发现浪费了吗’，氛围特别好！
——池田电装 王部长
“数据会说话！之前看报表就像看数字堆砌，现在懂了指标间的因果关系。我们重新设计了车间看板，用‘趋势图’展示OEE（整体设备效率）、生产效率、良品率，员工一眼就能看到进步曲线，也能看到我们每天与标准的差距”
——斑科变频 王总
原来创新真有方法论！40个发明原理像‘创意百宝箱’，‘分割原则’帮我们改造了模具清洗流程，‘预先作用原则’让换型时间减少30%。最震撼的是矛盾矩阵——当老师演示如何把互相矛盾的需求转化成创新方案时，全场都在鼓掌！
——兆华动力 张总
这五天就像一场‘极速创新赛跑’！我们小组聚焦包装线效率低下这个‘老大难’问题，从周一的现状分析到周五的方案落地并验证，全程高能。亲眼看到自己设计的滑道装置将弯腰取料动作减少了80%，成就感爆棚。这种集中火力、快速突破的模式，让我深刻体会到‘马上做，做到底’的力量。
——国城集团 吴总
【精彩瞬间】
【视频链接】
《精益思想与实践》课程精彩片段1
https://v.qq.com/x/page/z354402lnhe.html
《精益思想与实践》课程精彩片段2
https://v.qq.com/x/page/j35446q7bob.html
《拉动与看板管理》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e760a9913560136623774737886/v.f1453242.mp4
《企业如何降本增效》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/7975bd675145403693118198284/v.f1453242.mp4
《精细化管理》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/87ba189b5145403697505100951/v.f1453242.mp4
《精益基础知识及工具应用》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/da3ab10c3560136623482681689/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
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