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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
您在采购谈判与合同管理中是否面临以下问题?
· 谈判中被动接受供应商条件,无法实现成本优化?
· 合同条款模糊,导致履约过程中争议频发?
· 缺乏系统的谈判策略,难以平衡质量、价格与交期?
· 对供应商风险预判不足,合作中突发问题难以应对?
· 合同风险管控手段单一,无法有效规避法律与履约风险?
当前市场环境下,供应商资源竞争激烈,采购职能已从“成本中心”转向“价值中心”。传统的采购谈判与合同管理方式难以满足企业降本增效、合规经营的需求。采购人员亟需掌握双赢谈判技巧与合同风险管控体系,从战略高度优化供应链,保障企业利益。
本课程基于采购实战场景,系统讲解双赢谈判的PRIME模型(Preparation, Rapport, Influence, Manage, Execute),结合合同风险识别、评估与应对工具,帮助学员全面提升谈判能力与风控水平。通过案例分析、工具演练、场景模拟等形式,助力学员在谈判中实现双赢,在合同中规避风险,推动采购价值最大化。
课程收益| Program Benefits
· 掌握PRIME谈判模型5大步骤:从准备到执行,系统提升采购谈判效率与成功率。
· 掌握供应商分类与差异化谈判策略:针对战略型、杠杆型、瓶颈型供应商制定针对性谈判方案。
· 掌握合同风险识别与评估工具:运用风险矩阵、FMEA(失效模式分析)等方法精准识别风险点。
· 掌握合同条款优化技巧:关键条款(价格、交付、违约、争议解决)的撰写与风险规避。
· 掌握谈判后执行与风控跟进方法:确保谈判成果落地,合同履行全程可控。
课程大纲| Course Outline
第一部分:采购谈判场景与难点梳理
第一讲:采购业务流程与谈判场景分析
一、从需求到履约的采购全流程
1. 采购需求确认与供应商寻源
2. 供应商评估与短名单制定
3. 谈判策略制定与合同签订
4. 合同履行与供应商绩效管理
二、采购谈判的典型场景与痛点
1. 价格谈判:成本结构不透明,议价空间有限
2. 交付谈判:交期压缩与质量要求的平衡
3. 风险谈判:不可抗力条款与违约责任划分
4. 战略合作谈判:长期协议与框架合同的设计
实战案例:某汽车零部件企业因交付延迟导致停产的谈判复盘
工具应用:采购流程与谈判场景梳理表
实战研讨:分组梳理本企业采购谈判痛点
第二讲:双赢谈判的核心原则
一、双赢谈判的3大要素
1. 利益平衡:采购方与供应商的价值共创
2. 关系维护:长期合作与短期利益的取舍
3. 风险共担:合同条款中的责任分配机制
二、谈判成功的3个标准
1. 核心目标达成率(成本、质量、交期)
2. 双方满意度与关系提升
3. 合同条款的可执行性与风险可控性
工具:双赢谈判PRIME模型框架
第二部分:双赢谈判的PRIME模型
第一讲:PRIME模型——Preparation(准备)
一、供应商分类与策略制定
1. 供应商分类矩阵:战略型、杠杆型、瓶颈型、常规型
2. 差异化谈判策略:
o 战略型供应商:长期合作与价值共享
o 杠杆型供应商:成本优先与竞争施压
o 瓶颈型供应商:风险转移与备选方案
二、采购需求分析与目标设定
1. 需求优先级排序:Must-have vs. Nice-to-have
2. 谈判目标设定三层次:底线目标、理想目标、挑战目标
实战案例:某零售企业采购电子元器件的目标设定
工具应用:采购需求分析与目标设定模板
实战研讨:制定本企业典型物料的谈判目标
第二讲:PRIME模型——Rapport(建立信任)
一、谈判中的信任构建技巧
1. 信息共享:透明化成本结构与市场动态
2. 同理心沟通:理解供应商的核心诉求
3. 承诺一致性:小步快走,逐步达成共识
二、跨文化谈判注意事项
1. 不同地域供应商的沟通风格(如欧美重数据、亚洲重关系)
2. 语言与非语言沟通的协调
实战案例:某跨国企业与日本供应商的长期协议谈判
工具应用:信任评估量表
实战演练:模拟跨文化谈判开场
第三讲:PRIME模型——Influence(影响决策)
一、谈判中的影响力策略
1. 数据驱动:使用TCO(总拥有成本)模型说服供应商
2. 利益捆绑:设计共赢方案(如批量折扣、联合研发)
3. 权威背书:引用行业标准或第三方认证
二、应对强势供应商的4种方法
1. BATNA(最佳替代方案)准备
2. 分阶段谈判:拆分议题,逐个击破
3. 引入竞争:释放备选供应商信息
4. 利益交换:以非价格条款换取价格让步
实战案例:某化工企业应对垄断供应商的谈判策略
工具应用:TCO计算模板
实战研讨:设计针对瓶颈供应商的BATNA
第四讲:PRIME模型——Manage(管理进程)
一、谈判进程控制技巧
1. 议题优先级管理:先易后难,逐步推进
2. 时间压力策略:设定截止期限加速决策
3. 僵局突破:暂停谈判、更换谈判代表、调整方案
二、合同条款谈判要点
1. 价格条款:浮动价格机制与价格复审条款
2. 交付条款:违约责任与LDP(完税后交货)风险分配
3. 质量条款:验收标准与质量争议解决流程
4. 不可抗力条款:定义范围与责任免除条件
实战案例:某食品企业因原材料涨价重新谈判价格条款
工具应用:关键合同条款清单
实战演练:模拟交付条款谈判
第五讲:PRIME模型——Execute(执行落地)
一、谈判成果转化为合同
1. 条款书面化:避免口头承诺与模糊表述
2. 法律合规性审查:符合《民法典》与行业法规
二、合同履行中的风险监控
1. 履约跟踪:交付、质量、付款节点监控
2. 风险预警:建立供应商绩效评分与红黄灯机制
工具应用:合同履行跟踪表
实战案例:某建筑企业因供应商延迟交付启动应急预案
第三部分:合同风险识别与管控
第一讲:合同风险全景扫描
一、合同风险的4大类型
1. 法律风险:条款违反强制性法规
2. 履约风险:供应商能力不足或诚信问题
3. 市场风险:价格波动、汇率变化
4. 操作风险:内部流程漏洞与人为失误
二、风险识别工具:风险矩阵与FMEA
1. 风险矩阵:评估风险发生概率与影响
2. FMEA(失效模式分析):识别合同履行中的潜在失效点
实战案例:某医疗器械采购合同的风险分析
工具应用:合同风险矩阵模板
实战研讨:分组分析本企业典型合同风险
第二讲:合同条款优化与风险规避
一、关键条款优化技巧
1. 价格条款:约定调价机制与审计权
2. 交付条款:明确分批交付与违约金计算
3. 质量条款:设定第三方检测与质量保证金
4. 争议解决条款:选择仲裁或诉讼的利弊分析
二、合同模板标准化
1. 框架合同与订单合同的衔接
2. 附件管理:技术规格书、SOW(工作说明书)
实战案例:某IT服务合同因条款模糊导致千万损失
工具应用:关键条款优化清单
实战演练:修订一份问题合同
第三讲:合同履行中的风险应对
一、风险应对4策略
1. 规避:调整条款或更换供应商
2. 转移:通过保险或分包转移风险
3. 减轻:加强监控或建立应急计划
4. 接受:预留风险预算或资源
二、争议解决实战技巧
1. 协商与调解:内部谈判团队与外部专家介入
2. 仲裁与诉讼:证据链准备与律师协同
工具应用:争议解决流程图
实战案例:某跨境电商因质量问题跨国诉讼复盘
第四部分:课程总结与行动计划
一、课程核心内容回顾
1. PRIME双赢谈判模型
2. 合同风险管控全流程工具
二、课后工作任务布置
1. 制定个人谈判能力提升计划
2. 优化本企业3份核心合同条款
工具应用:课后行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
廖大宇老师 大客户营销与渠道管理实战专家
连锁门店盈利提升教练丨AI营销应用实战教练
20年企业实战经验
可中英文授课
国际注册管理会计师
药林大会800家药企新营销/经营顾问
百事全国优秀内训师、百事人才培养之星
连续3届百事总经理奖、连续2年卓越销售贡献奖
曾任:百事(中国)有限公司(世界500强) | 全国销售发展总监/营销总监
曾任:雀巢(中国)有限公司(世界500强) | 华南营销总监
曾任:达能(中国)有限公司(世界500强) | 全国营销总监
擅长领域:AI营销应用、大客户开发、渠道开发、经销商开发、经销商经营升级、销售技巧、AI工具在营销应用、商务谈判、经营数据分析、消费者洞察、营销系统建设与高效运营……
◑【渠道长效增长系统化】:20年世界500强企业渠道开发管理落地经验,带领过1000+人营销团队开发运营300+经销商,打造100+标杆经销商,操盘项目累计创造业绩超100亿元,培养超过30个区域销售总监;
◑【大客户营销训战结合】:多次为可口可乐、超威集团、阳普医疗、达能集团等共累计授课600+场,营销训战落地300+场,授课学员近1.5w人,其中返聘超100+场,最长服务客户5年,服务金额500万+,打造100+标杆企业:提供50+个实用工具支持培训内容落地:
——保灵集团-返聘19场;北京天石在线-返聘18场;
——河南喜盈盈集团-返聘11场;茂昌眼镜集团-返聘8场;
——河南超威集团-返聘5场;
◑【实战方法论体系化】:——出版《5G商业模式——重塑商业化未来》《B2B营销100问》《B2C营销100问》《经营人才培养100问》《做大利润100问》《战略定位与中期战略规划100问》《阿米巴经营模式落地100问》7本营销专著,涵盖商业模式、营销、人才培养、战略等方向;
廖大宇老师凭借10年高管经验+10年经营管理培训&咨询经验,深度践行“实战方法论体系化+跨行业复制能力+数据化工具赋能”,致力推广“大客户营销与渠道管理”“连锁门店盈利提升”落地,能快速诊断企业痛点并提供可量化的解决方案,为多家企业构建营销系统、培养营销人才、开发大客户与渠道商,实现业绩增长与市场突破。
实战经验:
——▨「独创30+创新工具矩阵赋能渠道生态体系升级」▨——
【01】-创新渠道管理模式,主导建设『百事集团』中国营销市场覆盖系统GTM,设计不同市场的覆盖模式并带领团队进行落地实践,在广东汕头试点成功后面向全国推广,实现终端活跃率提升10%,业绩提升20%,营销费用下降10%;
【02】-创新工具赋能渠道管理,主导推动『达能集团』水事业部营销系统建设项目、大商培养项目与营销人才培养项目落地实施,覆盖营销人员500+人,落地产出“大商开发与标杆大商管理工具”“市场规划与覆盖模式”“营销人才培养八步骤”等30+套实用营销工具赋能经销商,实现人均产出提升20%,打造标杆经销商20+个,达成业绩每年平均15%增长,获得最佳销售团队/市场突破奖、连续2年获卓越销售贡献奖;
——▨「多行业大客户拓展,触达300+优质渠道实现百万业绩增长」▨——
【01】-带领『百事集团』团队创新开发“14635”大客户开发和业绩提升系统方法论,落地实战工具《大客户业绩提升机会洞察工具》《大客户管理工作机制》,高效开发岭南师范学院/广东海洋大学/招商银行/广东石化等80+高校/银行/国央企等大客户,实现80%大客户持续续单合作,成为果缤纷上市冠军区域,同时帮助超过100+家企业建立大客户开发与业绩提升的管理系统;
【02】-带领『雀巢集团』300+人销售团队开发“5158152”系统方法论,配套实战工具《经销商经营洞察工具》《经销商作战地图》《经销商联合生意计划》等,帮助深度拓展海南/广西/湖南3个目标省市市场,开发优质经销商40+个与打造标杆经销商20+个,业绩每年平均35%增长,并同时帮助超过200+家企业建立专属的经销商开发与业绩提升的管理系统。
授课风格:
★ 专业性强:凭借在全球500强高管经验,学习到的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功咨询实战经验,成为全行业品牌战略营销的引领者;拥有大量成功案例
★ 工具落地:调研——设计——授课——作业闭环的工作方式,取得98%的客户满意度!每次课程结束布置工作任务,并提供相应的落地工具支持,让学员学有所得
★ 引导共创:理论学习加现场演练结合,训战结合,让学员有所思,有所动,有所得
★ 对症下药:紧扣实际工作场景:课前调研,了解学员实际工作的难点和痛点,针对性设计
★风趣幽默:轻松愉快,深入浅出;实战性强,学完可落地;谈笑风生,印象深刻。让学员在愉悦的环境中得到成长。
大客户营销:
《场景应用——AI赋能大客户营销与业绩增长》
《决胜大客户——大客户开发与业绩提升》
《场景实战——大客户关系管理与满意度提升》
经销商开发与经营管理:
《经营升级——经销商经营升级与盈利提升》
《决胜渠道——经销商开发与业绩提升》
销售技巧:
《洞察情境——销售技巧锤炼与业绩提升》
商务谈判:
《携手共赢——以业绩提升为中心的商务谈判》
连锁盈利与经营:
《盈利为王——门店经营数据分析与盈利提升》
《经营升级——连锁门店标准化管理与业绩提升》
营销团队管理:
《决胜团队——打造有战斗力的营销团队》
消费者洞察与营销创新:
《场景增量——消费者洞察与百亿单品打造》
食品/快消行业:可口可乐、达能集团、酒钢集团、李锦记、、均瑶集团、嘉士伯、喜盈盈集团、合富国际集团、协润公司、合富国家集团、华森餐饮集团、茂昌眼镜、郑州英苑公司、英联食品、珠江啤酒、不二粮油、水井坊、百事可乐、欧莱雅、百品日光、亲亲集团……
B2B大客户营销:设备/机械等行业:西门子、超威集团、威可特集团、上海追得、彩虹星球、正顺集团、万德集团、邦固集团、米克拉公司、国信机电、南京同尔电子科技公司、星星冷柜、泰德轴承、东莞万德、东莞松宝、亲亲集团、金豆子集团、爱玛电动车、杰克缝纫机、中油燃气、德高集团、千年舟、杰克缝纫机……
零售流通行业:茶百道、怡亚通、康利眼镜、世恒集团、顶刮刮、车能手、金宇商贸、明志婴童连锁、无锡粤兴发集团、怡亚通、派林大药房、佛心连锁医药、正顺地产、保灵连锁、金鹏电动车……
电商行业:天石在线、仰迈公司、开创公司、广度电子、阿里巴巴、腾讯、来霆电商……
医疗行业:阳普医疗、派林大药房、佛心医药、保灵药业、衡山药业、辉瑞制药、惠氏制药、南国药业、大参林、维尔利动保、惠中动保、坪安公司、慧酉集团、容大生物、保灵制药、辉瑞、惠氏制药、双飞人……
国企/央企:中粮集团、酒钢集团、珠江啤酒、广州酒家、越秀集团、中油燃气、广东石化、星星冷链……
国外企业:马拉西亚CCARE连锁超市、韩国大宇……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
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