供应商的全面管理

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业采购经理及采购人员，中高层管理人员，供应链管理从业人员，负责供应商管理的质量管理人员；、其他希望提升供应商管理能力的从业人员。

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

在当今全球化和市场竞争日益激烈的商业环境中，供应商管理已成为企业供应链管理中不可或缺的一环。它不仅关系到企业能否获得高质量的原材料和服务，更直接影响到企业的成本控制、市场响应速度以及整体竞争力。有效的供应商管理能够帮助企业在激烈的市场竞争中占据优势，实现资源的最优配置和风险的最小化。

通过本课程将能够系统地掌握供应商的开发、选择、评估以及业务洽谈和谈判的科学方法。这不仅涉及到对供应商管理核心理念的全面理解，还包括提升供应商开发能力、优化选择流程、加强评估与管理、掌握谈判技巧以及增强风险管理与应急处理能力。

课程收益| Program Benefits

全面理解供应商管理的核心：掌握供应商开发、选择、评估及业务洽谈与谈判的基本理论和实践方法。

提升供应商开发能力：学会如何通过市场调研、行业展会和网络搜索等方法识别潜在供应商、掌握初步筛选和背景调查的技巧，确保选择合适的供应商。

优化供应商选择流程：学会制定科学的供应商选择标准，包括质量、成本、交货能力和合规性等方面。

加强供应商评估与管理：学会如何通过绩效评估、数据分析和关键绩效指标（KPI）进行供应商的持续评估。

掌握业务洽谈与谈判技巧：掌握有效的谈判技巧，能够在业务洽谈中实现合作共赢，并详细讨论合同条款。

增强风险管理与应急处理能力：学会识别供应链中的各种风险，并制定相应的管理策略。

课程大纲| Course Outline

第一讲：认识供应商管理

一、供应商管理

1. 供应商管理的重要性

2. 供应商管理的发展趋势

二、供应商管理的流程

1. 供应商开发

2. 供应商选择

3. 供应商评估

第二讲：供应商开发

一、供应商开发策略

1. 供应商开发的目标与方法

2. 供应商开发的渠道与资源

二、供应商开发计划

1. 供应商开发计划的制定

1）供应商资格审查

2）供应商评估

3）供应商选择与谈判

2. 供应商开发计划的实施与跟踪

案例分析：电子元件采购的供应商开发与管理

第三讲：供应商选择

一、供应商选择标准

1. 质量

2. 价格

3. 交货能力

二、供应商选择方法

1. 定性选择方法

2. 定量选择方法

案例分析：消费电子产品的供应商选择

第四讲：供应商评估

一、供应商评估标准

1. 质量与可靠性

2. 交货能力与灵活性

3. 财务稳定性

二、供应商的评估指标

1. 产品合格率

2. 交货准时率

3. 客户满意度

三、供应商评估方法

1. 定性评估方法

2. 定量评估方法

案例分析：汽车零部件供应商的评估与选择

第五讲：供应商关系管理

一、供应商关系管理的重要性

1. 提升供应链效率

2. 降低成本与风险

3. 促进创新与合作

二、供应商关系管理的模式

1. 战略合作伙伴关系

2. 竞争型合作

3. 事务性关系

三、供应商关系维护

1. 供应商关系维护的方法

1）定期沟通与反馈

2）合同与绩效评估

3）共同培训与发展

2. 供应商关系维护的策略

1）双赢合作

2）长期合作承诺

3）多元化供应商管理

案例分析：家电制造公司的供应商关系维护

第六讲：供应商绩效管理

一、供应商绩效评估

1. 供应商绩效评估的标准

1）质量标准

2）交货表现

3）成本控制

2. 供应商绩效评估的方法

1）KPI分析法——设定关键绩效指标（KPI）

2）360度反馈——提供全面的评估视角

3）平衡计分卡——评估供应商的绩效

3. 供应商绩效评估的实施

1）数据收集

2）绩效评估与分析

3）反馈与改进

二、供应商绩效改进

1. 供应商绩效改进的策略

1）合作伙伴关系深化

2）绩效激励机制

3）供应商培训与支持

2. 供应商绩效改进的措施

1）质量改进计划

2）流程优化与自动化

3）定期绩效评审与反馈

案例分析：电子元件供应商的绩效改进

第七讲：业务洽谈与谈判

一、谈判准备

1. 需求分析

2. 成本分析

3. 谈判策略制定

二、谈判技巧与过程

1. 有效沟通技巧

2. 合作共赢的策略

3. 合同条款

三、谈判后的跟进与合同管理

1. 合同签订

2. 关系维护

3. 合同履行与管理

实战演练：合同管理与关系维护

第八讲：供应商风险管理

一、供应商风险识别

1. 供应商风险的类型

1）质量风险

2）交货风险

3）财务风险

2. 供应商风险的识别方法

1）历史数据分析

2）供应商审核与评估

3）行业和市场调查

实战演练：供应商风险识别

二、供应商风险控制

1. 供应商风险的控制策略

1）多元化供应商基础

2）供应商评估与选择

3）合同条款的保护

2. 供应商风险的应对措施

1）建立应急预案

2）加强合作与沟通

3）实施持续监控

综合应用与项目实践：汽车制造公司供应商风险控制

供应商管理的未来趋势

1. 技术在供应商管理中的应用

1）大数据分析

2）人工智能

3）区块链技术

2. 可持续供应链管理

1）环保和社会责任

2）可持续采购策略

3）全球供应链管理挑战与机会

结语与反馈

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|安昊老师

讲师简介 / About the Program Leader

安昊老师 国际贸易与供应链管理实战专家

20年跨国企业及上市公司供应链管理实战经验

曾任：宇培控股（港股上市）丨高级副总裁

曾任：金源丰泽（国际贸易）丨供应链总经理

曾任：亿滋国际（全球500强）丨大区总监

曾任：联合利华（全球500强）丨KA总监

曾任：百事可乐（全球500强）丨MS负责人

——操刀21项供应链管理项目落地

——主导近50宗大型国际贸易，涉及金额高达112亿元

——累计授课近百场，服务过中粮集团、中国烟草、宝武钢铁、美国ADM、邦吉、嘉吉、泰森、法国路易达孚、首农集团、开市客、山姆、麦德龙、台湾大成食品等近50家大型企业

——擅长领域：国际贸易、供应链管理及体系建设、采购管理、精细化管理、上中下游全渠道盘点与细化等

培训课程 / Training courses

《供应链管理——大宗贸易“四流合一”的设计与应用》

《国际供应链管理与风险防范》

《采购成本的分析控制与降低》

《降本增效物流精细化管理》

《供应商的开发、选择与评估》

《国际营销实务》（海外营销）

《国际贸易》（进出口）

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务过的客户：

中粮集团有限公司、中国烟草、中海油能源发展股份有限公司、百事公司、联合利华公司、亿滋国际、乐肴居食品有限公司、中烟工业、开市客（Costco）、山姆会员商店（Sam's Club）、四川白茶百道、深圳侨益物流、上海欧冶、安徽大成食品、建发股份有限公司、国贸集团股份有限公司、象屿集团有限公司、襄阳政府机关行业协会、深圳大族激光科技、浙江物产中大集团股份有限公司、浙江中拓供应链管理有限公司、深圳市玉禾田集团有限公司、物美商业集团股份有限公司、北京二商集团有限责任公司、北京新发地农产品批发市场、北京首都农业集团有限公司、深圳市海吉星农产品物流有限公司

服务流程

Service Procedure

提交需求
沟通诊断
项目调研
方案设计
达成共识
项目实施
持续跟踪
效果评估

服务优势

Service Advantages

对行业特性的深刻理解

我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
丰富的案例库及落地方案

我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
经验深厚的咨询团队

我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

0年成立

10年更懂你
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内训课

高层团队引导工作坊

中层管理内训

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人才梯队建设咨询项目

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官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com

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