企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

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绝对零缺陷——SOP作业指导书应用实务

参加对象:公司领导、经营业务部门、服务管理部门、仓储物流管理部门、服务技术标准工程师\技术员、各部门主管等及企业管理与技术人员。

课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)

授课天数:2 天

授课形式:内训

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

官网:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

一流企业做(靠)标准!!工作输出的不仅仅是产品或服务,更是企业的价值;在这个人员流动性越来越大的时代,如何保证我们的客户都能体验同样的服务?如何让客户的满意度长期保持?如何让工作业绩实现可持续化……,而SOP\SIP\OPL是达到这一效果的唯一方法,正所谓“工作品质决定产品品质”。
作业标准化就是让产品或服务从“初期、中期、后期”直至完成整个流程,形成一个完整的SOP\SIP\OPL作业指导书系统,真正高效实现企业管理的核心目标:理想的人均产值(或人均产能),让做出来的产品或服务顺利合格快速交付客户,这个过程就是各个工作人员的基本职责,也是他们价值的核心体现,更是企业发展的最根本基石。
本课程使用大量企业管理案例,系统性的讲述作业指导书有效的实施SOP、SIP、OPL三大工具,助力优秀企业达成标准化管理,达成“绝对零缺陷”的目标!!

课程大纲| Course Outline

第一讲 标准化的价值与作业标准化
1. 企业标准化工作的问题解析
A. 如何做标准?
B. 有标准,为什么不落实、落实程度低
C. 为了ISO而制定标准
D. 有了流程文件,员工执行力不好?无法彻底运行不了…….
2. 约束出效率
A. 效率来自秩序
B. 秩序是约束出来的!
C. 约束就一定不方便?
D. 不约束会一时方便、个体方便,约束持续方便、团队方便
E. 管理提升的逻辑--PDCA(P\D\C\A各环节的重要性)与SDCA
F. 意识=素养=约束=标准化
3. 标准化内涵
A. 标准化管理企业与传统企业对比
B. 标准化重要性——企业
C. 标准化重要性——团队管理
D. 标准化重要性——个人
4. 作业标准化的三大工具——SOP\SIP\OPL内涵
A. 企业四级管理体系
B. SOP、SIP、OPL的层级及特点
C. SOP\SIP\OPL执行最终目标
D. SOP\SIP\OPL的三要素
第二讲 SOP标准作业程序推行实务
1. 详解:标准作业程序(SOP)要素: 
A. 标题定义:作业区域、产品名称、作业名称
B. 作业配置:硬件配置、软件配置
C. 质量要求
D. 作业段别  位于那一工段
E. 作业人数
F. 作业时间
G. 本作业安全守则
H. 作业内容: 标示此工作站的工作项目及顺序
I. 变更记事: 记录此项作业变更的事项与原因
J. 版本: 用以管控此项工作的指导书.
2. 依据案例制作:标准作业指导书(SOP)
A. 【某企业标准作业指导书模版详解】
B. 如何做标准化作业
C. 制作SOP
D. 原则:清晰、易懂、明确 
E. SOP的标准格式
F. 流程图
G. 相关文件和参考资料
H. 异常的处理
I. 现场演练
3. 标准作业指导书导入
A. 规范、格式
B. 张贴、学习
C. 维护、修订
第三讲 SIP标准检验规范、OPL单点课程推行实务
1. 详解:标准检验规范(SIP)推行要素: 
A. 检查项目
B. 检查方法
C. 检查程序
D. 批量、样本数、合格判定个数的规定
E. 抽样方法
F. 判定标准
G. 不良品处置方法
H. 实施检查时注意事项
2. 详解:单点课程(OPL)推行要素:
A. On Point Lesson
B. 一次一件(点)
C. 一件(点)一页
D. 一页10分钟
E. 每次落地
F. 为什么要做?导入时机
G. 怎么做最有效?最好的形式
H. 哪些方法?导入方法
I. 落地了如何处理?固化为标准
第四讲 SOP、SIP、OPL标准化过程的核心技术与方法
1. 标准化载体:文件控制体系建设要求
A. 文件级别 & 文件管理要求
B. 文件编号和规范管理
C. 有效文件体系导入的2/8原则
D. 标准落地的七步骤:
起草、检讨、定稿
发行、培训考试
试运行、正式运行
E. 【演练——标准落地的七步骤】
2. 标准化达成逻辑:标准化=文件化 + 动作化 + 数据化
A. 文件化=标准 + 制约 + 责任(三要素法)
标准:什么人(岗位)在什么时间做什么事情;
制约:谁监督,按什么频率和标准监督;
责任:做到了、做好了得到什么,不做、做不好怎么办?
B. 动作化=文件化 × 驱动 × 执行(稽核控制法)
他律驱动:稽核控制法
自律驱动:横向制约法
执行力等于执行率=规定方法×他律驱动×自律驱动
C. 数据化=效率的结果(数据流动法)
数据=标准动作的记录
数据链=记录、统计、审批、审批、提交
数据效率=数据链+分析+改善
D. 标准化的六大核心方法
三要素法——标准、制约、责任
限制选择法——管理方法的“二选一”精化管理动作
分段控制法——过程、区域、时间、数量分段,细化管理单元
稽核控制法——他律+自律
数据流动法——数据是条链、环环要相连、表单循环流动、业绩自然体现
横向制约法——自律的行程
【现场演练——三要素法、稽核控制法、数据流动法】
3. SOP、SIP、OPL的现场落实
A. 现场主管的作用
B. 现场主管对标准化作业的责任
C. 对标准化作业应有的认识
D. 作业基准要不断更新完善
E. 使人人明白违反文件规定应付的后果
F. 将遵守标准作为现场考核的重要依据
第五讲 课程总结
1. 团队思维统一利器——六级思维模式
2. 革除影响团队执行力的四大陋习
3. 课程内容落地——教练式管理模式的培养
4. 课程总结

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|沈怀金老师

讲师简介 / About the Program Leader

10年大型制造业(日企、台企及民企)管理经验
5年管理咨询和培训经验
中国产业训练联盟(中产训)系统导师
ISOL国际职业培训师 认证讲师
曾任:某世界500强生产企业 生管经理
曾任:某汽车配件企业 流程信息化总监
曾任:多个驻厂管理咨询项目 项目经理\董事长顾问

【从业背景】
在10余年的南方工作经验中,沈老师从一线作业人员做起,历任储备干部、线长(班组长、工段长)、车间主管、生管课长(PMC经理)、供应链主管,至今5年以上培训师、咨询师从业经验(含工作期间)。
深入掌握日企、台企管理思想,专注生产制造型企业管理优化,精通“信息流、物资流、工艺流”,为累计超过500多家工厂提供调研诊断、现场咨询、培训等管理升级服务,结合中国企业实际情况,给出针对性解决方案,轻松实现高效管理。

【授课风格】
科学性:从现场实际出发,强调逻辑、知识的科学性、管理答案的精准性,禁止“大约、好像、似乎...”,绝不误人子弟,使课程知识具备可追溯性;
案例性:引入现场大量亲手操盘案例,经验性的规避管理过程中的焦点、难点,禁止“立即、马上、严格....”,绝不含含糊糊,使企业变革、业绩提升少走弯路;
互动性:讲授由浅入深、通俗易懂、互动性强,课件以“动画+图片+表格+视频”,采用“问题剖析+现状描述+案例分析+现场演练”全员互动,并提供总结点评;
技术性:注重“方法+工具+机制”的系统性应用,注重管理逻辑与闭环持续,并提供“课前调研+课中沟通+现场辅导+课后跟踪”;
实效性:不讲大道理,只针对问题而上课。重视实际问题解决能力培养,确保“信息获取--知识总结--技能转换--实际运用”等过程符合成人教育的成果吸收规律;
满意度:目前培训满意度均在90%以上,被业界称为“实战型、技术型、务实型”讲师;并为“成就中国每一家实体企业的精细化管理!”而精益求精!!!

【课程特色】
培训现场生动有趣:采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式,引导学员思考和掌握实用管理智慧。 
培训成果现场转化:结合企业调研问题诊断,为需要加强企业系统管控能力给出实用解决措施,有效支持企业快速发展和综合绩效的快速实现,并帮助企业及时转化培训效果。
概念引进、强化意识:全面引进管理概念,强化管理意识和理念;
案例分析、吸取经验:结合经典管理案例,分析并讨论,问答结合;
结合实际、模拟练习:结合培训前的访谈调研,现场讨论分析,提出改进; 
游戏结合、生动深刻:模拟练习分析,游戏分析,奖赏结合,脑力激荡。



培训课程 / Training courses

企业精益化、精细化管理
《精益生产管理体系——标准化管理、准时化生产、持续化改善》
《精益生产——八大浪费消除与IE工业工程》《精益生产——工厂成本控制与绩效提升》《五段品保——基于TQM体系品质管理》《基于TPM体系精细化设备管理》
《资源不变产出更多——企业精细化管理体系》
《精细化管理——六大方法 & 六大工具》

生产计划、生产组织策略与供应链管理优化
《基于全供应链协同的采购管理实务》《现代采购技术与供应商管理》
《基于全供应链协同的物流管理与库存优化》《高效物流与仓储管理》
《敏捷制造——供应链管理与生产系统优化》《采购供应商管理与成本管控》
《PMC-生产计划与物料控制技术》《少量多批与准时交付——柔性生产管理与高效实现》

四化建设(标准化、信息化、数字化、人工智能化&工业4.0)
《四化建设——企业标准化管理建设体系》《标准化管理——业务流程标准化实操班》
《四化建设——标准化实务与信息化集成》《标准化管理——SOP实效性应用实操班》
《四化建设——ERP企业资源计划系统构建实务》
《四化建设——MES制造执行系统搭建》
《中国制造2025——构建数字化云工厂实现智能制造》
《中国制造2025——从精益生产到智能制造的转型之路》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

【部分授课记录】
2019年三一重工《PMC--生产计划与物料控制》5期
2019年重庆电力《企业标准化建设》3期
2019年中国铝业《企业标准化建设》3期
2019年中国烟草《企业标准化建设》2期
2019年海军某单位《企业标准化建设》2期
2019年沈阳铁路局《企业标准化建设》2期
2019年津西钢铁《精益化管理》5期
2019年武汉烟草《数据化管控》3期
2019年深圳移动《采购与供应链发展历史及现状研究-针对采购人员》3期
2018-2019年中国铝业《赢在基层——金牌班组长管理技能训练》10期轮训
2018-2019年广西东糖集团各分公司《赢在基层——金牌班组长管理技能训练》8轮训
2018-2019年北京交通局《安全生产》系列培训3期

【培训客户】
电力烟草 

国家电网、大唐电力、中国电子、中国移动、中国重汽、神华集团、中国邮政、中国华电、重庆电力、银川电力、天津电力、宜兴电力、香河国网、洪县供电中心、晖春市供电服务公司、大唐彬长发电有限责任公司、武汉烟草、河南中烟、湖北中烟、上海烟草

汽车、电器、科技
沈飞集团、中国航油、中国航天、中国铝业、陕汽、唐骏汽车、汉中飞机、三一重工、航天环宇、汽车塑料配件、赛轮集团股份有限公司、北京交通局、美的集团、揖斐电子、东洋电机、富士康集团、东风本田、东风日产、沈阳铁路局、广瑞汽车部件、中航工业豫北转向器系统

建材食品
TATA木门、圣象集团、浪迪陶瓷、远东陶瓷、明泰\东宏陶瓷、湖南金联星特种材料、南通永高钢丝、晔彩金属喷涂、新星化工、百丽池涂料、杨凌美畅新材料、嘉士利食品、双汇集团、旺旺食品、麻辣诱惑

其他行业
中国移动河北分公司、深圳移动宝理塑料、大和热磁、东洋机电、科莱恩化工、天光科技、环宇集团、新飞电器、科隆集团、河南威猛振动、佛山能拓工业炉、佛山市伟成机器、土禾通风设备、振源机械、豫通集团、北京燃气、河北燃气、天津正威燃气、广东联塑集团、泰合碳纤维(东莞)、广东新能源、、广州美亚、河南大长远集团、华斯豪智能科技、大阳纸业、华菱电源、口口妙食品、华宇集团、泛仕达机电股份有限公司、小鸭集团 、神东津西钢铁、广西华银铝业有限公司、河北新天科创新能源技术有限公司、新疆伊力特实业


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

线上业务

ONLINE BUSINESS

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养
功能包含:作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验


培训的客户涵盖多个行业的知名企业

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养

专属云大学,一键部署,智能配课,千人千面

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