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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理者
授课形式：内训
授课天数：20 天
课程收益| Program Benefits
1. 深入理解DMAIC方法论及其在实际业务中的应用。
2. 掌握高级数据分析技术和质量管理工具。
3. 提升项目管理和领导能力，有效推动质量改进项目。
4. 使用Minitab软件进行数据分析和项目管理。
5. 培养在组织内推动持续改进文化的领导者。
6. 增强公司竞争力，提高客户满意度，降低运营成本。
课程大纲| Course Outline
第一天 - 第四天：Define 阶段
案例：汽车制造公司的客户投诉降低项目
· 第1天：
o 介绍六西格玛和黑带角色，分享成功案例
o 六西格玛方法论概述
o 项目选择与定义：基于案例分析项目选择标准
o CTQ树分析
· 第2天：
o 关键业务指标（KPI）识别
o 目标树法和价值流程图法（结合案例的初始数据）
o 业务流程分析和SIPOC图
o 过程图绘制和分析
· 第3天：
o 客户需求识别与VOC分析（案例客户访谈数据）
o 头脑风暴和多投票法，结合实际案例进行
o 项目管理基础知识及工具（甘特图）
· 第4天：
o 项目收益评估和财务分析
o 项目章程撰写
o 利害相关者分析，结合真实案例制定沟通计划
第五天 - 第八天：Measure 阶段
案例：电子产品生产线产量提升项目
· 第5天：
o 测量阶段概述
o 数据类型和数据收集方法（案例数据收集模板）
o 测量系统分析（MSA）
o 不确定度分析
· 第6天：
o 过程能力分析（以案例数据进行实际分析）
o 统计过程控制（SPC）
o 控制图类型和选择
o Minitab软件介绍及基本操作
· 第7天：
o 过程映射和流程图更新
o 数据整理和描述性统计分析（使用案例数据）
o 样本数据和命令介绍
· 第8天：
o 数据分布介绍
o 正态性检验（案例数据分析）
o 测量系统的改进方案
o Minitab中的数据可视化工具
第九天 - 第十二天：Analyze 阶段
案例：服务行业客户满意度提升项目
· 第9天：
o 分析阶段概述
o 因果图和鱼骨图分析（案例客户满意度驱动因素）
o 多变量分析
· 第10天：
o 假设检验概述
o 方差分析（ANOVA）
o 回归分析基础
· 第11天：
o 数据分析和总结（利用案例数据进行假设检验）
o 统计推断和相关性分析
o Minitab中的回归分析
· 第12天：
o 因果矩阵（C&E矩阵）
o 故障模式及影响分析（FMEA）
o Pareto分析
第十三天 - 第十六天：Improve 阶段
案例：消费品公司供应链优化项目
· 第13天：
o Improve阶段概述
o 解决方案的创意生成和评估
o 实验设计（DOE）概述
· 第14天：
o 全因子实验设计
o Minitab中的实验设计模块结合案例进行实操
o 优化Y=f(x)过程
· 第15天：
o 田口方法和稳健设计
o 漏斗效应和优化技术
o 改进计划的拟定和实施
· 第16天：
o 改进成果的评估
o 优化方法的应用
o 差距分析和实施方案调整
第十七天 - 第二十天：Control 阶段
案例：软件开发过程中缺陷率控制项目
· 第17天：
o Control阶段概述
o 控制图选择和应用（以案例数据为例）
o 统计过程控制（SPC）复习
· 第18天：
o 制定控制计划
o 持续改进和监控策略（结合案例制定控制计划）
o 反应计划和纠正措施
· 第19天：
o 标准化和最佳实践分享
o 长期监控与支持（案例监控策略设计）
o Minitab中的控制图分析
· 第20天：
o 项目结项及报告
o 培训总结和反馈
o 讨论与答疑
o 黑带认证考试准备
具体内容说明：
1. Minitab实验室： 培训过程中每天安排Minitab软件使用的实操环节，通过案例实践提高学员数据分析能力和工具应用水平。
2. 案例分析： 培训期间通过实际案例分析，让学员实操每个阶段的工具和方法。
3. 项目管理工具： 学员将学习并使用项目管理工具，如甘特图、风险管理工具、进度跟踪工具等。
4. 互动式学习： 通过小组讨论、角色扮演、模拟项目等互动方式，加强对六西格玛方法论和工具的理解和应用。
此培训大纲为期20天，通过系统的学习，帮助学员掌握六西格玛黑带所需要的理论知识和实战技能，提升质量管理水平，推动公司业务的持续改进。
讲师背景| Introduction to lecturers
六西格玛黑带
普安阀门精益工作坊
溢达精益生产总经理培训
数据驱动的管理逻辑与分析实战
万邦可靠性培训
新版APQP培训
一线工程师生产优化与改进技术和技能培训
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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