六个西格玛的定义是每百万次的操作机会，只允许出现 3.4 次失误。推行“六个标准差”的目的就是经由设计并改善监控流程操作，将流程的失误降低到最低，以期获得最佳的品质和经营效果。摩托罗拉、通用电气创造发展了六个西格玛，引领了全球质量管理直至经营模式的新潮流，极大地提升了产品及服务质量，增加了客户满意度，获得了丰硕的财务成果。六个西格玛不仅是一种质量管理技术，更是一种崭新先进的经营管理理念和方法。采用六个西格玛管理以成为全球趋势，我国企业如何审时度势，尽早引进和采用六个西格玛，缩短与世界先进企业的差距，提升我国企业整体竞争力，以成燃眉之急通常，组织的六西格玛管理从高到底是由执行领导、倡导者、大黑带、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。
一、执行领导（Executives）
六西格玛管理是由组织最高管理者推动的。其在六西格玛管理中负有以下职责：
1、建立组织的六西格玛管理愿景；
2、确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统；
3、确定组织的经营重点；
4、在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境。
二、倡导者(Champion)
六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有以下职责：
1、负责六西格玛管理在组织中的部署；
2、构建六西格玛管理基础，例如：部署人员培训、制定六西格玛项目选择标准并批准项目、建立报告系统、提供实施资源等；
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3、向执行领导报告六西格玛管理的进展；
4、负责六西格玛管理实施中的沟通与协调。
三、大黑带（MBB-Master Black Belt）
又称为黑带大师或黑带主管。一般来说，他们是六西格玛管理的专家。他们为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持。他们负有以下职责：
1、对六西格玛管理理念和技术方法具有较深的了解与体验，并将他们传递到组织中来；
2、培训黑带和绿带，确保他们掌握了适用的工具和方法；
3、为黑带和绿带的六西格玛项目提供指导；
4、协调和指导跨职能的六西格玛项目；
5、协助倡导者和管理层选择和管理六西格玛项目
四、黑带（BB- Black Belt）
六西格玛黑带是六西格玛管理中的关键角色。在一些组织中，他们是专职的并具有一定的技术与管理工作背景。在任职期间需完成一定数量的六西格玛项目并为组织带来相应经济效益。他们负有以下职责：
1、领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目；
2、向团队成员提供适用的工具与方法的培训；
3、识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进；
4、向团队传达六西格玛管理理念，建立对六西格玛管理的共识；
5、向倡导者和管理层报告六西格玛项目的进展；
6、将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他黑带；
7、为绿带提供项目指导。
五、绿带（GB-Green Belt）
六西格玛绿带是组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成六西格玛项目的人员。一般，他们是黑带领导的项目团队的成员，或结合自己的工作开展涉及范围较小的六西格玛项目。
本次课程主要针对企业如何培养绿带管理人才的实战课程，通过次此课程后真正带领团队开展项目和指导项目，达到为企业通过改善运营效率最终提升各项管理指标。
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