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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业管理者、生产/质量/技术/物流等部门经理或主管等。
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
六西格玛管理是20世纪80年代中期由摩托罗拉公司首先提出，90年代中期经通用电气（GE）发展的一种基于客户需求和流程管理的全新的企业管理模式。它是一整套结构化的方法，指引着我们如何发现问题、分析问题和解决问题。本课程结合案例，帮助学员掌握DMAIC方法论，理解六西格玛的巨大作用及在企业内如何推行。
课程收益| Program Benefits
理解六西格玛的含义和作用；
掌握DMAIC模式并熟练运用；
掌握基本统计、图表分析等基本工具；
了解企业内成功推行六西格玛的要素。
课程大纲| Course Outline
第一模块：六西格玛概论（3hrs）
质量管理的发展史
a.质量的含义
b.质量管理的发展历程
c.六西格玛的发展过程
六西格玛的含义
a.衡量过程能力的指标（基本统计：偏差、数据类型、中心偏移和离散趋势、中心极限定律、Minitab练习）
b.解决问题的方法论（DMAIC、DMADV/IDDOV）
c.一种全新的企业文化
1.理解质量的含义（小Q、中Q、大Q）；
2.理解六西格玛的三层含义；
3.识别问题的方向（中心偏移或离散）。
第二模块：定义 Define（2hrs）
A.项目选择
CT矩阵
GB项目的要求和要点
课堂练习：选择合适的项目
1.对KPI或管理目标进行分解，选择项目；
2.根据问题描述，确定问题的性质（突发性问题或结构性问题）；
B.项目章程
问题描述和目标
项目范围
团队及职责
计划
C.过程流程图
过程流程图及其作用
过程方法：SIPOC
课堂练习和点评：绘制项目的SIPOC
1.绘制项目SIPOC；
2.确定项目的范围与成员。
第三模块：测量 Measure(1hr)
Step1：选择质量特征Y
Step2：绩效标准
可操作性定义
目标和规范、缺陷
课堂练习：定义项目的Y和绩效标准
1.确定项目的Y及绩效标准；
2.识别Y的测量系统并进行能力分析及改善。
Step3：测量系统分析MSA
测量系统的重要作用及其组成
计量型数据的测量系统分析过程
计数型数据的测量系统分析
第四模块：分析 Analyze(3hrs)
Step4：过程能力
过程是否稳定？（图表工具：直方图、趋势图等)
过程能力（计量：Zst/Zlt/Zsh；计数：DPO/DPU/DPMO）
Step5：目标设定
设定可实现的改善目标 Step6：原因分析和筛选
寻找所有潜在的X（SIPOC+鱼骨图）
筛选重要的X（图表工具：柏拉图等）
课堂练习：识别所有潜在的X并筛选
1.确定过程能力及改善方向；
2.识别所有潜在的X；
3.基于数据筛选重要的X；
第五模块：改进Improve （0.5hr）
Step7：关键要素的改善方案
Step8：运行参数的解决方案
Step9：确定Y和X的运营规范
1.确定要素类X的改善方案；
2.确定参数类X的筛选方案。
第六模块：控制 Control （0.5hr）
Step10：更新过程控制系统
Step11：实施改善方案并计算过程能力
Step12：实施过程控制
1.优化过程控制体系
2.全方位实施，计算新过程能力
第七模块： DMAIC 案例分享（0.5hr）
第八模块：推动六西格玛管理的策略（1.5hr）
GE’ Six Sigma 推进策略
确立公司 Six Sigma 实施策略
创建实施Six Sigma 体系构架
六西格玛各参与者的角色和组织模式
培训与实施
方案实施和体系构架的年度评审
讨论：寻找适合企业状况的推进方式
1.了解实施六西格玛策略的要求
2.为改变达成共识
讲师背景| Introduction to lecturers
徐斌老师 6Sigma MBB
履历背景
从事过电器研发，照明、电气、机械、新能源、建材等行业的制造运营、质量管理等工作，实战经验丰富；
徐老师于1999年加入GE(通用电气),2000年任专职BB(黑带)，负责工厂6Sigm、Lean活动的推动，于2002年获得GE总部颁发的全球认可的黑带证书；
2002年任专职MBB（黑带大师），主要负责新合资公司的6Sigm、Lean导入和推进——包括组织架构的搭建、BB的招聘培训、绿带的培训及项目体系的建立，同时领导该业务模块亚太区工厂的BB开展6Sigm、Lean活动，于2004年获得GE总部颁发的全球认可的黑带大师MBB证书；后负责运营管理。
2012年-2013年离开GE后加入好孩子集团下属公司，历任质量总监、制造总监职务。
自2014年主要从事“世界级工厂项目”的咨询与辅导（TQM、6Sigma、Lean、…），获得卓越绩效，深受客户好评。
徐老师的课程生动活泼，灵活调动学员的参与意识，结合学员自身的行业、产品和工作特征，实战到工作问题的分析和解决过程中，为岗位能力提升发挥作用。
运营管理系列课程
6 Sigma系列课程
Lean 精益生产系列课程
质量管理/质量保证系列课程(FMEA/MSA/SPC/TQM) 等
徐老师负责的培训和咨询项目：
2014年04月－2014年12月：太仓某公司6Sigma绿带项目辅导
2015年01月—2015年06月：Alston 6Sigma黑带培训与辅导项目
2015年03月—2015年12月：常州某机械公司精益生产咨询项目
2015年05月—2016年06月：上海某电器公司DMAIC黄带、绿带、黑带培训与辅导项目
2016年03月—2016年12月：昆山风速时代生产运营持续改善项目
2016年06月—2017年01月：上海某汽车零部件公司6Sigma培训与辅导项目
……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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