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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：中基层管理人员 + 各级工程技术人员
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
企业运营管理过程中，各种各样的问题层出不穷：
质量低劣。有的企业，市场推广能力特别强，什么样的产品都能卖出去。可出去的产品口碑不好，只能眼睁睁看着自己争来的市场被步步蚕食。
成本高企。有的企业，表面看生意兴隆、红红火火，细探究却发现企业盈利能力不足。正所谓“热热闹闹，却只是赚个吆喝”。
交期过长。有的企业，本来自家产品的竞争力很强，可交货期却远比竞争对手要长。也尝试过快速交货，却发现加班加点明显增多，产品质量下降，到头来得不偿失。
同时保证质量、效率、成本、交期，在教科书上看起来是那么的顺理成章、理所当然。可在企业管理实践中，怎么就常常会“顾得了这头，顾不了那头”呢？
殊不知，管理有道更有术。企业内的各项管理活动盘根错节、相互交织，如果不分青红皂白，不管三七二十一，只知道“灌鸡汤”、“打鸡血”，只是一味的下指令、搞摊派，而从不安排相关技能和方法的培训，最后只会把人逼疯、逼走，把企业搞散、搞乱。
经常听讲“不变是等死，变了是找死”。其实，关键还是要看：变什么？怎么变？经过前五期的专项突破，我们深刻认识到，质量、效率、成本、交期并非相互冲突的目标，而是一个需要系统优化、协同推进的有机整体。在本期，我们将借助AI技术的整合力与洞察力，打破专业壁垒，实现四维目标的协同突破，最终成就企业卓越运营的宏图。
课程收益| Program Benefits
夏玉臣老师曾长期供职于多家知名外企，负责协调统筹全公司范围内的各种绩效改善活动和变革管理。如何将各种管理改善理论成功应用于企业管理实践，并取得理想的突破性改善效果？夏玉臣老师对此深有体会。本系列课程：
1. 结合多家企业成功的综合绩效改善实践
2. 融精益生产、六西格玛、流程改善、卓越运营及AI赋能技术为一体
3. 综合各种先进的管理改善理念、思维、方法和工具，特别是DeepSeek等AI工具在系统性改善与协同优化中的顶层应用
4. 为实现“提质、增效、降本、缩期”的综合性改善目标，提供系统化、全面性、并兼具智能化的方向指引和方法指导
课程大纲| Course Outline
【课前调研大纲】
l 调研诊断准备：调研计划、调研会议、调研事务安排、保密协议等由合同协商决定
第一部分 绩效管理全局调研诊断
1. 绩效管理组织架构
2. 绩效管理流程体系
3. 绩效管理目标体系
4. 绩效管理数据系统
第二部分 绩效管理实况调研
1. 产品质量与过程质量
2. 全要素生产效率
3. 产品制造成本与质量成本
4. 生产计划达成率与产品交付周期
第三部分 管理调研诊断
1. 现场管理问题点收集、确认与分析
2. 各级管理者反馈难点问题收集、互动与解析
3. 各级管理者期望、诉求与运营指标搜集与分析
第四部分 调研报告与项目计划
1. 调研报告：调研报告设计与交付
2. 项目计划：项目推行计划书制定
第五部分 项目启动
1. 成立项目组与职责分工
2. 宣誓词、动员令、附属资料制定
3. 项目启动会议召开
3.1 项目整体计划讲解
3.2 项目组代表宣誓
3.3 领导致辞
3.4 项目正式展开
【课程大纲】
第六期 整合升级
——“提质、增效、降本、缩期”突破性综合改善（2天）
【课程大纲】
n 课前互动：第五期收获分享、作业点评
n AI整合启思：回顾前五期AI应用场景，引出本期核心——利用AI实现“1+1>2”的系统集成效应
第一部分 正确处理质量、效率、成本、交期的关系
1.质量是企业的生命
1.1劣质等于自杀、质优方能生存
1.2质量能力的提升才是康庄大道
2.效率是制胜的关键
2.1效率决定成本
2.2整体的、真实的效率才名副其实
3.成本关乎企业发展
3.1成本高企、企业难存
3.2舍小取大、方为正途
4.交期直接影响订单
4.1快速交货、不得不为
4.2快速交货不是质量低劣的理由
5.综合考虑、统筹兼顾是必然选择
5.1 AI赋能的协同优化与决策
5.1.1 多目标优化算法： 介绍AI如何运用运筹学与优化算法，在质量、效率、成本、交期的复杂约束中，寻找全局最优的平衡点。
5.1.2 智能权衡分析： 利用DeepSeek等工具模拟不同决策对四维目标的综合影响，为管理层提供数据驱动的决策支持，避免“按下葫芦浮起瓢”。
※课堂讨论: ：如何利用AI工具化解您工作中遇到的“目标冲突”困境？
第二部分 精益思想的全面应用
1.精益思想的回顾
1.1精益的概念
1.2增值与非增值
1.3八大浪费
1.4精益思想五大原则
2.精益管理的基本内容
2.1精益战略
2.2精益营销
2.3精益组织管理
2.4精益研发
2.5精益供应链
2.6精益生产
2.7精益物流
2.8精益流程再造
2.9精益改善
3.精益思想的全面应用
3.1表面效率与真实效率
3.2局部效率与整体效率
3.3提升整体效率、压缩整体周期、削减整体成本
3.4 AI赋能的“智能精益”系统
3.4.1 价值流的自动识别与持续优化： AI系统能够持续监控全流程，自动识别非增值活动与浪费，并提出消除建议。
3.4.2 自我完善的系统： 结合IoT和AI，构建一个能够自我感知、自我分析、自我优化的“智能精益”运营系统，使改善自动化、常态化。
※课堂练习
第三部分 产品全生命周期的策划改善
1.产品全生命周期的概念
1.1调研、规划
1.2产品与过程设计
1.3加工、装配
1.4储运、销售
1.5安装、调试
1.6运行、使用
1.7维修、保养
1.8终止使用、处置
2.产品全生命周期的质量策划
2.1顾客之声
2.2卡诺模型
2.3质量功能展开
2.4 FMEA
2.5控制计划
2.6过程能力
2.7实验设计
2.8 AI赋能的VOC分析与需求预测
2.8.1 利用自然语言处理技术，从海量客户评论、售后反馈中自动、精准地提炼客户需求与痛点。
2.8.2 通过AI模型预测产品在整个生命周期内可能出现的故障模式与质量风险，前置改善活动。
3.产品全生命周期的成本设计
3.1 AI驱动的目标成本管理与价值工程
3.1.1 基于AI的“成本-功能”分析， 在设计中精准定位成本过高而贡献值低的功能区域。
3.1.2 利用生成式AI进行备选方案设计， 在满足核心功能的前提下，寻求成本最优的解决方案。
4.DFX
4.1制造工艺性设计
4.2装配工艺性设计
4.3可靠性设计
4.4维修性设计
4.5测试性设计
4.6 AI赋能的DFX综合仿真平台
4.6.1 构建一个集成的AI仿真环境， 在设计阶段同步评估设计方案对可制造性、可装配性、可靠性、可维修性等的综合影响，一键生成DFX报告。
※课堂练习：使用DeepSeek辅助完成一个产品概念的简易DFX分析
第四部分 持续改善的配套建设
1.持续改善机制
1.1推进组织
1.2推进流程
1.3激励方案
1.4 AI赋能的改善项目管理平台
1.4.1 利用AI对改善项目进行自动跟踪、风险预警和效果预测。
1.4.2 智能项目组合管理： AI根据公司战略目标与资源情况，对改善项目池进行优化，确保资源投向最具价值的项目。
2.持续改善培训
2.1质量意识
2.2精益生产
2.3六西格玛
2.4流程改善
2.5价值工程
2.6 QCC
2.7 AI赋能的个性化学习与知识推送
2.7.1 基于员工岗位和改善任务， 利用DeepSeek等AI工具为其精准推送所需的知识、工具和案例。
2.7.2 构建企业“改善知识大脑”： 将所有改善案例、经验教训存入知识库，由AI进行管理，并支持智能问答与案例推荐。
3.改善项目的认可
3.1改善成果的确认
3.2改善项目的验收
3.3改善成员的认可
3.4 AI辅助的成果评估与激励
3.4.1 利用AI建立更科学、多维的改善成果评估模型， 不仅看财务收益，也看对质量、效率、交期的综合贡献。
3.4.2 数据驱动的即时认可： AI系统可自动识别并提示突出的改善贡献，支持即时、透明的激励。
第五部分 课程总结
1. 全课程内容总结与本期回顾
1.1 “提质、增效、降本、缩期”系统改善方法论回顾
1.2 AI技术在绩效改善中各阶段（从导入、专项突破到整合升级）的角色与价值总结
1.3 智能运营蓝图展望
2.作业布置 & 老师寄语
2.1 毕业设计作业： 以小组为单位，提交一份完整的、AI赋能的综合性改善项目方案，需涵盖质量、效率、成本、交期四个维度。
2.2 老师寄语： 六期课程，是一次从传统管理到智能改善的蜕变之旅。请记住，工具和方法会演进，但追求卓越的心永不改变。愿你们将成为AI时代的企业改善大师，用智慧与技术，持续为客户、为企业、为自己创造不可替代的价值！
※ 整合升级辅导：项目改善同步实施 & 改善思路、方法和工具应用辅导（1天）
※ 分组发表、现场答疑、集体评分
※ 学习心得、感悟、收获分享
※ 优胜小组颁奖 & 课程体系结业仪式
讲师背景| Introduction to lecturers
【专业资质】
企业质量管理实战教练
精益六西格玛黑带大师
中山大学管理学院MBA
中国质量协会首批注册六西格玛黑带（2005年）
中国质量协会注册六西格玛黑带教师（2005年）
国家人事部注册质量工程师（2007年）
中国质量协会、中国企业联合会注册质量经理（2010年）
曾任世界500强-惠而浦家电生产质量部负责人
实战背景（实战工作经验26年）：
世界500强-惠而浦家电（Whirlpool，美资）---------- 生产质量部负责人
知名企业-广州世本乐研发公司（Spengler, 德资）------质量管理部负责人
知名企业-河南新飞电器有限公司------------------------精益推广办负责人
知名企业-艾德旺斯珠宝(Gabriel&Co.，美资)-----------卓越运营部负责人
知名企业-贝尔罗斯（Perlos，芬兰）-------------------亚太区全职六西格玛黑带
知名企业-万宝至马达（Mabuchi Motor, 日资）-------生产管理、生产技术管理
聚焦质量管理，擅长实战操作（可承接咨询项目）：
一、 本质共赢特训课程
提质不增本（基于利润的质量管理八堂课，提升质量）
1. 质量基础——质量管理意识、理念与基础知识
2. 质量成本——质量经济性与质量成本管理
3. 研发质量——产品研发与过程研发质量管理
4. 供应质量——合作伙伴与供应商质量管理
5. 生产质量——生产现场质量管理与过程控制
6. 服务质量——客户端质量管理与客户关系
7. 质量改善——突破性质量改善的系统方法
8. 卓越质量——从优质到卓越的蝶变路径
降本不降质（突破性综合绩效改善六门课，守护质量）
1. 导入培训——突破性绩效改善的组织氛围创建
2. 质量突破——突破性质量改善的系统方法
3. 效率突破——突破性效率提升的有效手段
4. 成本突破——突破性成本削减的综合技巧
5. 交期突破——突破性交期压缩的整合思维
6. 整合升级——提质增效降本缩期突破性综合改善
二、 质量基础课程
1. TQM全面质量管理、质量意识培训
2. ISO9001、IATF16949质量管理体系
3. PDCA管理循环
4. 五大工具培训（可任意组合）
三、 研发质量课程
1. QFD质量功能展开
2. APQP先期产品质量策划
3. FMEA潜在的失效模式及影响分析
4. DFX面向X的设计
5. G-D&T尺寸链与公差分析
6. DFR产品可靠性设计
7. PPAP生产件认可程序
8. 研发问题分析与解决
四、 生产质量课程
1. 作业标准化与变化点管理
2. 5S与目视化管理
3. MSA测量系统分析
4. SPC统计过程控制
5. 统计技术与抽样检验
6. 现场质量问题分析与解决
7. 防呆防错技术应用
五、 质量改善课程
1. 8D问题解决法
2. QCC质量管理小组活动（品管圈）
3. DMAIC六西格玛改善方法论
4. 精益六西格玛倡导者培训
5. 精益六西格玛黑带咨询式培训
6. 精益六西格玛绿带咨询式培训
7. 精益六西格玛黄带咨询式培训
8. 六西格玛改善工具培训（假设检验、DOE实验设计、方差分析、回归分析、MiniTab等，可任意组合）
9. 新旧QC7工具培训
10. 改善项目报告撰写与发表
【课程特色】
一、 贯穿产品全生命周期，研发、供应、生产、服务全面覆盖
二、 精益六西格玛融会贯通，聚焦质量保证能力的提升
三、统筹兼顾质量与成本，质量、成本、效率、交期综合保障
【授课风格】
综合、实战、系统、全面，理论指导实践！
激情、幽默、通俗、易懂，坚持寓教于乐！
汽拖行业：洛阳一拖，吉利汽车（宁波），通用汽车（雪佛兰），上汽通用五菱，长安汽车（重庆）、长城汽车曼德电器(保定)，青岛重汽（青岛），陕汽商用车（宝鸡），普威技研（奇瑞系），杰锋汽配（奇瑞系），日本万宝至马达（丰田系），合肥阿雷斯提（本田系），佛山国分精密（本田系），长春派格，成都天心山田汽配（本田系），湖北东风德纳车桥（东风系），万向钱潮（浙江）, 唐骏汽车（淄博），上海创格融资租赁（东风系），陕汽德信零部件（西安），株洲博戈橡胶塑料（汽配），比亚迪（深圳），鸿图科技（肇庆）, 道依茨法尔（山东），住友橡胶轮胎（长沙），
生产制造：富士康集团（成都），美的集团（荆州），万家乐电器（佛山），龙丰精密铜管（珠海）、长虹精密（中山）、欧姆龙集团（大连），笑脸科技（成都），杰锐思科技（苏州），金泰德胜电机（顺德），重庆机电，国机精工（郑州），赛莱默水处理系统（沈阳），华世洁环保（青岛），三一重工（长沙），中联重科（渭南），青岛四方（青岛），河北京车（保定）, 长城金融设备（长沙），浪潮金融设备（济南），依米康科技（成都），圣象地板（丹阳），莫干山板材（廊坊），思维电器（郑州），金佰特商厨（滨州），水星家纺（上海），德永佳制衣（东莞），威尔曼电梯（南通），菱王电梯（佛山），宁夏小巨人（银川），卓郎智能（苏州），广西南药（桂林），海龙建筑（深圳），山东共达电声（潍坊），湖南国声声学（炎陵），舜宇集团（余姚），桑诺普精密光学（昆山），大洋电机股份（中山），昊志机电（广州），豪氏威马（漳州），天虹文具（宁波），中探探针（东莞），融合光电（青岛）、昇兴集团（成都），邦德激光（济南），五矿金洲公司（深圳），伯杰医疗（上海），华美骏达（中山），卫华集团（河南），驼人集团（河南），广州程豪，瓦房店轴承（货车分厂），酷博减震（新乡，牧同乳业（大同），锐成芯微（成都），仕佳光子（鹤壁），炬芯科技（珠海），海氏海诺（青岛），中国南山集团（深圳），京泉华科技（河源），欧普照明（吴江），广东好太太（广州），山东新卓越包装（青岛），天海工业（北京），中鼎恒盛（芜湖），道明光学（永康），冠洲股份（聊城），京山轻机（京山），悦达集团（盐城）
航空航天：沈飞（沈阳），成飞（成都），西飞（西安），黎明航发（沈阳），贵万江（贵阳），中航光电（洛阳），航为高科（北京），普惠飞机发动机（上海），航天环宇（长沙），
烟草行业：中烟白玉兰（上海）, 中烟湖北（红安），中烟湖南（长沙）, 中烟贵州（贵定），中烟河北（张家口），中烟四川（达州），四川复烤（成都），麦克韦尔电子烟制造（深圳），中烟合肥工贸（安徽），中烟龙岩（福建），芙蓉大亚化纤（常德），中烟贵州（贵阳），中烟常德，中烟许昌烟机
酒类、饮品：茅台股份、茅台技开（遵义），五粮液包装（宜宾），古井贡酒（亳州），无限极（营口），大咖国际（温县）
电力行业：中核二三建设，中核江苏核电（连云港），大亚湾核电（中广核），阳江核电（中广核），漳州核电，京能盛乐热电（呼和浩特），云南电网，吴忠电力，铜仁电力，玉林电力，珠海热电，银川电力，齐齐哈尔供电，汕尾供电，广德供电（安徽）, 深圳供电, 国家电网服务中心，国网北方客服（天津），国网南方客服（南京），国网安徽营销，葛洲坝集团，葛洲坝海外投资，葛洲坝市政，金雷风电（莱芜），扬州电力设备，乾程科技股份（青岛），许继集团（许昌），许继仪表（许昌），泰开集团（泰安），威技科技集团（广东开平），河南平芝公司（平顶山），河南平高电气（平顶山），天津平高智能电气、山东龙源电力工程（烟台），中能建华南装备（广州），华电清远公司，深圳国电，
石化能源材料：青山钢铁（印尼），JFE钢板（广州），博威集团（宁波），神华北电胜利能源（锡林郭勒），中煤洗选（鄂尔多斯），陕煤集团，西金矿业（鄂尔多斯），中铝大学（威海），联合矿产（天津），鸿丰水泥（韶关），祁连山水泥（甘肃），中联水泥（山东），葛洲坝水泥（湖北），永发集团（云南元江），利升石业（广西贺州），山东玻纤（沂水），上海天寰（重庆），江西永冠科技（抚州），晓星集团（嘉兴），永荣锦江（福州）、安徽嘉悦新能源（金寨），隆基股份（云南保山），东磁集团（浙江东阳），英洛华科技（浙江东阳）、德方纳米科技（佛山），贝特瑞新能源科技（深圳），杉杉科技（包头），宁德时代（湖南），高景太阳能（宜宾），麦田股份（温州）、河南联合精密材料（郑州）、章源钨业（江西崇义）、西部镁业（青海），新疆广汇能源（哈密），庆华能源（内蒙），七彩化学（鞍山），
电子通信：惠普公司（苏州）, 宇隆光电（重庆），方正科技（珠海），安创特电子（深圳），德昌电子（汕尾），金源电子（中山），泉声电子（东莞）、兆能电源（镇江），绿米联创（深圳），日立乐金光科技（惠州），美晨通讯（南昌），江苏移动（南京），中国移动设计院（北京），中国移动物联网（重庆），江西移动（南昌），深圳电信（深圳），东信和平（珠海），赛特威尔(宁波)，诺瓦星云（西安），
其他：朔黄铁路，中国银行（驻马店），平安银行（深圳），衢州中小企业协会，中山公开课、东莞公开课，潍坊公开课，金华公开课，烟台公开课，新乡公开课，南昌公开课，合肥公开课，天津公开课，潍坊公开课，鹤壁公开课，郑州公开课，连云港公开课，广州地铁，长沙经济技术开发区，中通快递，迈维代谢（武汉），
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
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