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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：研发、设计、工艺、市场、生产、品质、采购、物流及各部门人员均可
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
太多企业有多项问题一而再再而三的解决不了，企业也想了很多方法，但几乎没啥用。究其原因，大多数是没有认请问题也没有正确的分析问题，老是停留在表面层次，蜻蜓点水，最终不可能解决问题。就像盲人骑瞎马，糊里糊涂选了问题，糊里糊涂解决问题，也不知道什么是根本原因，也没分析到根本原因。不管分析多少次也解决不了问题。
但结果是可怕的或可悲的，轻则损失财务，重则被卡脖子，没了前途。企业还是要扎下身子，深入投入精力和资源，逐步突破解决困扰的问题，迈过一个个坎，才有可能真的拥有实力，拥有优势。
因果链分析可以让企业认清问题、深入分析问题，找到初始缺点、关键问题、根本原因，并针对性的解决问题，帮助企业突破难关，提升竞争力。
本课程通过讲解、案例展示、案例分析、学员讨论等方式给企业培训一批问题解决型人才，让企业的运营和发展拥有强有力的后盾，提升企业研发竞争力，达到永续经营。
课程收益| Program Benefits
1. 掌握深入分析问题的逻辑
2. 掌握因果链分析的概念
3. 掌握缺点的类别
4. 认清根本原因的特征
5. 掌握因果链分析的规则
6. 掌握因果链分析的实施流程
7. 了解物理矛盾与分离方法
8. 了解物场模型分析与标准解
课程大纲| Course Outline
1. 什么是因果链分析
1.1 没有发现问题不等于没有问题
1.2 先找对问题再解决问题
1.3 因果链分析的定义
2. 缺点的类别
2.1 项目目标
2.2 工程系统的缺点链
2.3 初始缺点
2.3.1 初始缺点的概念
2.3.2 初始缺点案例
2.3.3 装置类初始缺点的确定
2.3.4 过程类初始缺点的确定
练习：确定初始缺点
2.4 中间缺点
2.5 末端缺点
因果链分析的结束条件
讨论：什么是根本原因
2.6 关键缺点
2.6.1 关键缺点的特点
2.6.2 关键缺点的来源
3. 因果链分析的规则
3.1 自后向前规则
3.2 无限循环规则
3.3 根因规则
3.4 层级关系规则
And、Or、+ 关系
3.5 多多益善规则
3.6 MECE规则
3.7 邪恶圈
4. 因果链分析的步骤
5. 因果链分析案例
演练：因果链分析
6. 因果链分析的输出
7. 物理矛盾与解决方法
7.1 物理矛盾
7.2 物理矛盾解决的方法
7.3 分离物理矛盾需求的方法
7.3.1 基于空间分离案例分析
7.3.2 基于时间分离案例分析
7.3.3 基于关系分离案例分析
7.3.4 基于方向分离案例分析
7.3.5 基于系统级别分离案例分析
演练：物理矛盾应用
8. 物场模型与标准解
8.1 物场模型定义
8.2 相互作用类型
8.3 如何建立物场模型
8.4 运用物场模型钔问题的步骤
8.5 标准解的分类
8.5.1 第一类：建立或拆解物场模型案例分析
8.5.2 第二类：物场模型的增强开发案例分析
8.5.3 第三类：向超系统和微观跃迁案例分析
8.5.4 测量与检测的标准解系统案例分析
8.5.5 标准解的应用案例分析
8.6 标准解列表
8.7 物场案例分析
演练：物场应用
9. 问答
讲师背景| Introduction to lecturers
王绪旺 Allen Wong 质量经营和精益六西格玛专家
个人资历
国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB)
中国质量协会CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)
深圳质量技术监督培训中心六西格玛培训教师(MBB)
中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师（TQM）
中国质量协会CAQ注册全国质量奖评审员（PEM）
国际研发方法协会RDMI认证TRIZ三级专家
国际训练协会AITA注册国际职业培训师（PTT）
VDA QMC认证 VDA6.3：2023过程审核员
深圳市 QC 质量管理小组诊断师（QCC）
资深顾问、高级培训师。曾任多家知名机构资深讲师
金上晋科技六西格玛常年顾问、广东丰明电子质量管理变革常年顾问
20多年企业咨询及培训经验、300多家企业咨询及培训经验、全国1000多场公开课培训经验
授课风格：实战轻松 清晰条理 活跃互动 透彻易懂 系统实用
《六西格玛管理》、《六西格玛设计》、《TQM全面质量管理》、《DOE试验设计》、
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