中流砥柱—销售管理者领导力提升与高绩效团队打造训练营

对于高速发展的企业而言，有两个问题会始终伴随左右。一个是如何才能找到并培养合适的人，而且能够留得住。另一个，便是如何能让个体与团队始终保持良好的工作状态，做到使命必达。

本课程，基于全方位提升销售团队管理者领导力这一核心目标，着眼于团队领 导 者管理素养提升与团队氛围打造，围绕优秀人才的选、用、育、留进行深入讲解，系统打造企业高绩效团队。通过大量现场互动、启发引导、实战演练，让受训学员亲身感受管理水平提升，以及高绩效团队养成关键之所在，为企业系统培养中基层管理者管理能力、领导能力，进而全面提升团队战力。

【课程受众】企业销售系统中基层管理者、推广专员、储备干部

【授课时长】2天2晚（6小时/天）

第一天课程

一、高绩效管理者的必备素养

1、领 导 者与管理者的区别

2、从销售精英向管理高手的角色转变

• 对客户：朋友和顾问——经销商/客户的高参

• 对上级：辅佐者——市场战略的执行与落地

• 对同级：协作者——值得信赖的并肩伙伴

• 对下级：教练——成长导师/绩效教练

3、管理者个人IP塑造

• 管理者的“人设”

• 管理者责任与担当

• 管理风格与管理艺术

• 互动：卓越的“销售管理者”画像

4、向上沟通/向下管理的要义

• 如何正确理解领导意图

• 如何将战略规划转变成战术部署

• 如何正确的接受任务

• 如何高效的汇报工作

• 和领导存在分歧的化解方式

• 如何高效的向下属布置工作

• 如何激发下属的表达

5、以身作则的价值——领导的示范作用

6、任务的分解与布达

• 终端生意提升思路与任务分解

• 销售任务的分解与“共同确认”

• 销售任务完成路径指引

7、监督与控制

8、管理者的自我管理

• 时间管理精要

• 效能管理方法论

• 管理者的自我成长

二、高绩效团队的凝聚力打造

1、团队氛围与士气管理

• 案例分析：“丧”——销售团队士气去哪了

• 销售团队因何出现不良氛围

• 团队氛围如何引导——提振士气，不是喊口号

• 销售团队氛围与士气管理的六种路径

• 头脑风暴：我是氛围管理师

2、团队的“希望管理”

• 案例分析：销售激励的“大饼”能充饥吗

• 团队目标的三个维度

• 互动思考：优秀销售团队如何塑造“希望”

• 团队的成就与个人收获的协同

• 我，为谁而战

3、相信的力量

• 团队的自信，从哪里来

• 团队的自信循环

4、高绩效团队如何实现自发互助

• 销售团队内部的“竞和关系”

• 案例分析：友邦保险销售团队内部的销售建设——SB（Sales Builder）

• 团队共同成长的动力与路径

5、团队的使命/文化/价值观

• 团队文化是口号吗？

• 团队共同的价值取向建立

• 团队领导与团队文化的建立

• 凝聚力就是战斗力——文化的力量

三、高绩效团队“该有的样子”

1、走向平庸与卓越的不同路径

2、绩效塑造价值

3、卓越团队与卓越个人有着同样的DNA

• 案例：成功的“必然”法则

4、高绩效销售团队必备的五大核心特征

• 案例分析：什么样的销售团队无坚不摧

四、高绩效团队心态管理

1、高绩效团队的隐形动能

2、高绩效团队的心态管理

• 如何理解与应对负面情绪：压力/焦虑/懈怠/亢奋/孤独/自卑/迷茫

• 心态管理最有效的五个方法

3、高绩效团队必备的十大心态（含案例分析）

第一心态:积极的心态 / 第二心态:主动的心态 / 第三心态:行动的心态 / 第四心态:自信的心态　

第五心态:双赢的心态 / 第六心态:给予的心态 / 第七心态:包容的心态 / 第八心态:学习的心态　

第九心态:老板的心态 / 第十心态：服务的心态

五、实战演练 行动转化（第一天晚间）

1、管理者个人成长计划

• 参训学员，结合课程讲授核心知识架构，制定个人管理能力提升计划

• 组内分享，建议修正

• 制定改善计划，后期组内监督改进成果

2、团队向心力打造计划

• 组内研讨，寻找团队管理难点

• 以小组为单位，制定团队向心力打造计划

• 方案宣讲、老师及领导点评

• 形成行动计划，后期持续追踪改善结果

第二天课程

五、高绩效团队的目标管理

1、团队目标与个人目标的同向性

2、目标的制定（SMART）

复盘诊断：过往销售目标制定问题出在哪里

实战演练：靶向目标制定

3、计划制定的底层逻辑

• 目标是计划制定前提

• 计划：在结构和节奏上确保目标达成

• 计划制定的跨部门沟通协同

• 一页纸计划管理

• 实战演练：高效计划制定

• 行动学习：过往计划纠偏

4、PDCA在管理中的高效应用

• 销售管理循环与“一盘棋销售计划”制定

• 销售改进与PDCA

六、高绩效团队的执行管理

1、高绩效销售团队如何做好目标执行过程管理

• 计划实施过程中的管理“哲学”

• 做总结的思维逻辑

• 行动学习：过程管理精进

• 复盘：工作管理核心收获

2、团队执行力打造

• 执行是领导的事还是员工的事

• 互动游戏：简单任务——洞悉执行力不到位的根本原因

• 执行力的“笨蛋法则”

• 执行力激活的六种方法

• 案例分析：销售执行力打折为什么

七、高绩效团队组建（选）

1、团队成员需求画像

2、清晰的招募指引包含哪些要素

3、如何让面试避免形式主义

4、如何通过“再设计”，提升岗位吸引力（尤其面向90、00后）

5、在招聘中传达正确的信息

6、告别结构化面试，善用冲突情景

情景模拟：设计一个全新的面试方案

7、如何帮新人尽快融入团队

八、高绩效团队的管理方法与激励制度（用）

1、管理的准则，应该对人，还是对事？

2、高绩效团队管理的五项铁律

1、 面对90后、00后如何利用“轻管理”模式

• 软乎冲突/淡化权威/强化边界

4、90后管理的四个难点/四个方向/九个多/九个少

5、从马斯洛需求理论看销售激励机制的有效性

6、三维激励体系如何设计与应用

7、管理不能靠“自觉”

8、如何发掘员工的“自我驱动力”

实战演练：重构我们的激励思路

九、人才培养机制与发展通路（育、留）

1、如何制定清晰的人才发展路径

2、职等、职级设计如何才能高效驱动人才自我成长

3、好为人师 成人达己

4、学习型团队如何打造

5、如何形成团队内部良性竞争

6、如何帮助员工克服成长路径中的困难

7、如何让团队成员获得“成长快感”

8、如何避免把优秀的员工“变成”竞争对手（人才流失如何减少）

9、仪式感、归属感、荣誉感、成就感 对人才培养的重要性

案例分享：感动常在

十、复盘总结与行动计划（第二天晚间）

1、复盘四步法

• 第一步：回顾目的

当初做这件事的目的是什么

目的的根本/初心是什么

围绕目的的目标是什么

（量化到数字）

• 第二步：评估结果

亮点（与原来目标相比）

不足（与原来目标相比）

• 第三步：分析原因

成功关键因素（客观因素为主）

失败根本原因（主管原因为主）

• 第四步：经验总结

经验萃取与内化

行动计划：新目标/新举措/叫停/继续

2、本次学习的复盘思考

3、下一步行动计划制定