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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
因人而异因境而变：情景领导力与教练式沟通
参加对象
1. 中高层管理干部、后备干部、HR 负责人、培训中心负责人【课程特色】2. 理论落入实际，案例结合练习，高效且愉悦
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
1. 这是一门管理者必备的核心领导力课程，其核心理论基础源自MBA体系中的管理学与领导力学知识。近年来，各类管理培训及领导力课程虽层出不穷，但如今的社会环境、商业规则乃至领导力本身，都在动态变化中不断演进。 随着社会、商业与市场的持续迭代，企业中干部与员工的能力构成逐渐更新，价值理念也随之发生转变。
2. 在此背景下，企业对管理者的核心要求已全面升级，涵盖战略理解、决策落地、团队搭建、下属带教、绩效达成等多个维度。如今的管理者需承担多元角色，更侧重于推动而非单一主导工作；为了在短期内务实高效地创造更大价值，组织亟需既具备强大能力又富有智慧的管理者——他们需快速完成角色转型，根据不同情境采用灵活、个性化的领导模式，为不同准备程度的下属赋能，进而改善其行为与绩效。 然而，如何针对不同下属实现精准领导，是一项颇具挑战性的管理技能，而这门精准领导力课程，正是帮助管理者攻克这一难题的优质实践学习选择。
• 认知：理解领导力核心，明晰实战案例，掌握领导思维与组织框架，实现角色转变
• 行动：应对不同情境，发挥教练式领导力，支持团队竞争力，培养更多领 导 者
• 应用：提升自我领导力，激发引导动能，推动企业绩效，实现组织高绩效可持续
上午：领 导 者认知自我——情绪·思维·行动
4. 破冰与导入：区别管理与领导力
5. 目标：是了解从管理到领导力的核心差异与自我领导力模式
• 什么是管理？什么是领导力？
• 传统领导力与情景领导力的区别
• 自我领导力认知：管理者自我觉察雷达图（情绪/思维/行为/关系四维度）
小组研讨：我所理解的管理与领导力
个人测评：评估自己的领导力雷达图
1. 模块一，情商认知重塑：情绪觉察与管理
2. 目标是了解自己最大的困扰是什么
• 情绪冰山模型（表面行为 → 深层需求），压力下的自动化反应识别
• 情绪翻译模板：5种常见情绪场景管理应对（焦虑/愤怒/挫败/回避/控制）
挑战回顾：最近一个星期让我情绪波动最大的一个Case
情绪剖析：情绪背后是哪个未曾了解过的需求
1. 模块二，思维定势识别：破解限制管理效能思维模式
2. 目标是了解自己的思维误区，以便做出调整，扩大认知空间
• 四种限制管理效能的思维模式（非黑即白/过度概括/应该思维/个人化归因）
• 认知重构四步法破解限制性思维（识别 → 质疑 → 替换 → 验证）
分组讨论：分组讨论"我最固执的一个管理信念"，用认知重构改写
工具产出：思维定势转念表
1. 模块三，驱动力唤醒：激发内驱力，团队自高效
2. 目标是了解自己与团队成员的驱动力，提供适配任务，高效达成目标
• 从"知道"到"做到"的驱动力三要素：自主感 + 胜任感 + 联结感
• SNOW模型：了解自己及团队成员的驱动力
• 案例赏析：前台的女生原来是...
自我梳理：探索驱动力, 是什么让你凌晨起床去奋斗（打破唯一的“为钱”，寻找根本）
小组交流：从我到团队的驱动是什么
1.
下午：情境领导力与团队驱动
2. 模块四，情景领导力模型：看对人做对事
3. 目标是掌握情境领导力模型
• 情境领导力四象限及每象限对应的领导行为和特点
• 下属准备度与成熟度评估（职位、角色、任务、行动）
• 激发团队驱动力：目标感+自主感+成长感（1:1驱动力谈话模板）
魔术体验：欣赏魔术，深刻吃透情景领导力模型
案例研讨：我的员工在哪里？如何通过谈话激活员工驱动力？
1. 模块五, 如何在不同情境下发挥领导风格与冲突化解
2. 目标：通过实际案例研讨，讲理论与沟通落入实际工作中
• 科学授权方法，确保工作不遗漏 - 科学授权5步法
• 遇见反馈要客观，要对事不对人 - SBI反馈模型
• 辅导下属有策略，教练对话很重要 - 教练对话模型
• 情绪内耗很正常，同理心倾听解忧愁 - 积极倾听模型
1. 管理者常见案例如下，抽盲盒进行演练：
1) 案例1：信息泄露的危机处理（选取适合的领导风格解决问题）
2) 案例2：项目冲刺，90天项目优化（运用GROW四步解决问题）
3) 案例3：团队冲突处理（运用同理心倾听工具化解冲突）
4) 案例4：授权案例（科学授权5步骤）
案例演练：组长运用不同的风格执行任务
小组点评: 运用SBI模型，彼此反馈，持续精进
1. 复盘与行动计划
• 世界咖啡：收获盘点+行动承诺
• 30天领导力实践计划
珀菲特顾问 | 简丹老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
简丹老师
情商领导力应用与跨文化沟通实战专家
授课风格
互动性强：用情境重现和角色扮演，将理论与实际相结合，创造出真实而生动的情境，让参训学员深度参与其中真实面对挑战，能够让人有很强的启发和收获；
聚焦实战：内容围绕相关管理日常情境中冲突、难题、棘手问题，聚焦实际情境，学员深度参与，有数据直接给出反馈且情景可分析迁移至实际工作中，既有娱乐性又聚焦实战收获；
寓教于乐：授课风趣幽默，风格稳重，活泼愉快，内容丰富且逻辑严谨，深入浅出传授企业管理知识，让学员在轻松下氛围下启发与收获；
实战案例：每个情景及案例老师会给出有针对性的引导及点评，不仅有数据直接给出反馈，还有情景可分析迁移至实际工作中，让沙盘课程既有娱乐性，又聚焦实战收获。
• 曾任：TI国际沟通学院 (全球非盈利教育组织TOP3） 区域总监
• 曾任：富达投资(全球资管机构TOP5）高级人才发展专家
• 曾任：Fidelity International 总裁助理与团队经理
• 中科院心理咨询师
• Aperian跨文化沟通 认证导师
• 管理3.0认证卓越管理者 主题导师
• 中国大连人力资源产业园 特聘创业导师
• 6Seconds国际最 大情商机构认证情商实践家
• IPMA英国国际管理公会认证国际职业培训师
• 17年国际企业管理经验；10年职业培训师经验
• 累计培训10000+小时，累计培训人数20000+，复购率97.6%
• 可全英文授课（跨文化沟通与中国文化体验）
个人简介
• 简丹老师拥有多年国际化公司管理经验与培训经验，凭借17年丰富的项目实战和培训经验（10年金融企业项目与团队管理经验，10年培训项目经验），她擅长情商领导力，跨文化沟通等方面的工作。她有流利的中英文沟通能力。简丹老师累计交付了近累计培训场次超过280场，累计培训10000+小时，培训总人数接超20000人，复购率97.6%。
实战经验
1、从0到1组件跨文化沟通团队——支持企业实现学习型组织战略目标
在担任TI国际沟通学院区域总监期间，从0到1组建2支20人跨文化沟通团队，成员覆盖金融、科技、制造等多领域精英，并建立“选拔-培训-实战”三级培养机制。通过设计线上线下混合式学习平台，推动团队成员实现跨文化沟通能力提升. 融合中西方表达逻辑，帮助90%成员通过国际演讲认证，2年内团队成员晋升率提升96%，其中12人进入跨国企业关键岗位；跨部门协作效率提升，客户满意度提升35.8%：主导完成15场跨部门联合演讲活动，联动职能、技术，研发等部门产出战略级提案，被企业采纳为年度重点项目。
2、高管领导力项目——跨部门协同增效53%与人才稳盘实战
在某企业以首席人才官主导高管领导力提升项目时，公司存在跨部门协作不畅难题与高管人才流失风险。经深入分析，根源在于高管人才个人价值实现与团队价值发挥受限。为此，定制一对一高管领导力教练项目，助力高管突破个人发展瓶颈。搭建跨部门项目制沟通协作平台，打破部门壁垒。项目实施后，公司内部跨部门协作效率增长53%，人才流失率未增长。
培训经验
1、情商领导力培训 —— 3阶段，12个专题、32场工作坊、224小时
程老师自2022年起担任BMW中国领导力发展项目顾问，成功执行《高情商领导力赋能项目》，累计630多名高级经理，12门专题课程，交付32场工作坊，总课时长达224小时。
该项目为“领导力最 佳项目”。
2、跨文化沟通项目——大连理工大学国际学院
程老师为各大学国际学院提供跨文化沟通项目，设计并实施了多元文化工作坊，通过案例分析、角色扮演和团队建设等活动，帮助全球各地学员提升跨文化意识和沟通技巧。助力他们在国际环境中建立良好的人际关系，提升团队合作能力，取得了显著进步，为他们的国际学术和职业发展奠定了坚实基础。
3、一线班组长情商沟通课程 — 近100场培训、累计学员10000人、复购率97.6%
程老师以专家顾问身份为蒂森克虏伯，IBM，三菱集团，中国烟草，盘起工业，联想，意大利再生资源大连有限公司，国家电网等单位提供一线班组长情商沟通课程，覆盖人员超过10000人，课程满意度达到98.67%
4、情商之职场情绪压力管理课程 — 近20场培训、累计学员1000人、学员满分率97.6%
程老师以成长导师身份为国浩律所，大连市民政局，TDK，中国银行，阿自倍尔，索尼等单位提供情绪压力管理课程，覆盖人员超过1000人，课程满意度达到97.6%。
【愿景使命】
培训师的使命是影响他人做积极改变，也是我的使命和愿景。希望未来十年，成为知识与实践的桥梁，通过跨文化沟通系列课程，赋能千家企业，影响十万名国内外职场人，为企业人才发展助力，为个人成长赋能，让每一次培训都成为学员成长与企业进步的催化剂。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
管理者领导力系列
《从执行到领导：管理者情商修炼与情境领导力》
《因人而异因境而变：情景领导力与教练式沟通》
《读懂自己赋能他人：领 导 者自我修炼与团队驱动》
跨文化沟通类-中英双语
《跨文化团队管理》
《跨文化沟通与协作》
《中国文化沉浸式体验课》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
制造业：宝马，大众，利勃海尔，盘起工业，蒂森克虏伯，阿自倍尔，德迈仕
高校类：大连理工大学，东北财经大学，民族大学，文盛教育
国企央企：中国烟草，中国银行，国家电网，云南昭通高速
医疗医院类：JSM医疗，大连渤海医院，大连医科大学, 红十字会沈阳...
互联网IT类：IBM，联想，索尼，金雅拓，富达科技，极客邦
工业自动化类：久茂自动化，罗克韦尔自动化，江森自控
学员评价
程老师讲课风格风趣幽默，能用通俗易懂的故事和案例呈现复杂的管理理论。在讲解领导力时，分享的跨国企业带领团队冲业绩的实战故事，让学员迅速掌握领导力关键要点。
利勃海尔人力资源高级经理Celica
简丹老师的课程内容深浅度把握得当，既有理论深度，层层递进又能落地实操，效果显著。
——BMW学习与发展经理 Kimi
她不仅是培训师，更是教练！通过3个月的陪伴式学习项目，我们的员工在情商管理与沟通方面的效率改善显著，沟通有效性从4.2分跃升至4.8分。
——国家电网 培训中心王主任
喜欢简丹老师的温柔，专业，幽默，课程既有高度又接地气。祝福更多人遇见简丹老师！富达人才发展总监 Linda
【精彩瞬间】
| 三菱集团《高情商领导力》 | 江森自控《管理者高情商沟通》 |
| 某制造业《高情商领导力》 | 盘起工业《管理者高情商沟通》 |
| 大连理工大学《跨文化沟通》 | 阿自倍尔《情商管理与高效沟通》 |
| 东北财经大学《跨文化沟通》 | 奥远集团《情商管理与高效沟通》 |
| 联想《跨文化沟通》 | 文盛教育《跨部门沟通》 |
| TDK《跨文化沟通》 | IBM 《跨部门沟通》 |
| 中国银行《情商提升课》第 一期 | 中国银行《情商提升课》第三期 |
【视频链接】韧性领导力
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/c2d6225b3560136623071108648/v.f1453242.mp4
跨文化沟通
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/d13f753f1397757908909052997/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
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