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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
当下企业经营与管理日趋复杂，市场环境多变、内部组织架构多层级、各类业务与管理问题相互交织，对管理层的综合思考与决策能力提出了更高要求。
在实际管理工作中，不少企业各级管理者普遍面临两大现实难题：一是面对战略落地、组织运转、日常管理等各类复杂事务时，难以精准看透问题本质，对各类潜藏的深层问题缺乏足够的洞察能力；二是开展工作、研判决策时，容易局限在局部视角，思考问题碎片化、片面化，无法站在组织整体视角统筹考量，难以做到全面、系统地分析和解决全局性问题。
管理者的思维能力，直接决定团队管理效率、组织发展方向与企业整体竞争力，而系统思维正是现代领导力的核心支撑。基于企业管理层现存的思维短板与管理痛点，特开设本次《系统思维-领导力的核心力量》课程，帮助管理者补齐思维短板，搭建完整的思维体系，学会运用多元化思维工具分析问题、制定策略，以系统思维赋能领导力提升，助力企业高效应对各类管理难题、稳步推进整体发展
痛点1：公司各级领导层对战略、组织及管理各领域的复杂问题洞察力不足；
痛点2：公司各级领导层在思考组织全局性问题时，难以做到全面和系统。
【课程群体】
公司各级管理层
课程大纲| Course Outline
掌握程度要求
思考力～思维
基础
1
什么是思维？
理解
2
思维混乱的原因
理解
结构思维
3
分析思维：运用MECE分析法，做到“相互独立、完全穷尽”
熟练
4
逻辑思维：掌握静态与动态的关系构建分类后信息的内在逻辑（如并列、主从、主次、以终为始等）
熟练
创新思维
5
发散思维：能突破经验约束，展开逐级联想
熟练
6
超限思维：能突破限制条件，联想到超出目前资源限制的条件
熟练
7
逆向思维：能打破常规，逆向思考，找到突破性策略
熟练
全局思维
8
理解全局思维的本质
熟练
9
掌握全局思维分析四步法
熟练
平行思维
10
一对一：能处理一对一平级交流中的争议
熟练
11
多对多：能处理多对多平级交流中的争议（六顶思考帽）
熟练
模块一：什么是思维（思考力）？
1.思维是什么？
（如果对思维本质认知不清，系统思维的学习就没有真正找到起点）
2.思考、思维与思想之间的关系
3.什么是思考力？
4.什么是系统思维？
1）认清系统的本质（系统具备的五大要点）
2）认清系统思维的本质（系统思维由哪些思维构成？）
3）为何说系统思维是领导力的第一力量
模块二：思维混乱的原因？
1.人类先天的思维模式－发散思维
2.碎片思维：为什么我们会产生碎片思维？碎片思维的特征有哪些？
模块三：思考力的提升
1.思考力的提升－结构化思维
(1)思考力的分类与提升
(2)认识一下结构化思维（图1）
注1：在本版权课程中，对结构化思维的定义不同于其它类似课程，如《结构思考力》或《结构性思维》；
注2：结构化思维不等于金字塔思维，前者是更底层，应用更广泛的核心工具，它在构建金字塔结构方面的应用模型，称之为金字塔原理或金字塔思维。（结论：结构化思维大于包括金字塔思维）
(3)结构化思维第一步—分析思维
分析思维工具—MECE（案例研讨：拆解领导力的本质）
注1：分析思维水平决定思考者对复杂问题澄清的清晰度与敏锐度
注2：领导力中的洞察力本质上是考察领 导 者的分析思维水平
注3：领 导 者的运筹帷幄能力的第1项就是分析思维；
(4)结构化思维第二步—逻辑思维
逻辑思维－静态关系的逻辑推演
（静态逻辑推演包括主次关系、主从关系、包含关系等）
逻辑思维－动态关系的逻辑推演
（动态逻辑推演包括以终为始、辩证法与矛盾关系）
逻辑思维的训练（案例研讨：找到战略管理的本质逻辑）
注1：逻辑思维水平决定了思考者对问题内在诸要素关系的缜密与严谨度；
注2：领 导 者的运筹帷幄能力除了分析思维外，第2项核心力量就是逻辑思考能力。
练习：企业管理课题的结构性研讨
2.思考力的提升－创新思维
(1)什么是创新？
A.创新的定义
B.源创新
C.改良
D.革新
E.创新的体系（图2）
注1：创新的体系具体参见图3；
注2：基于图3，在课程中学员可以在2分钟内学懂创新的本质；
(2)创新与创新思维
创新思维的提升
3.思考力的提升－全局思维
(1)如何理解全局？
(2)认识全局思维
(3)全局思考力的思考维度（空间＋时间）
(4)全局思考的四步法
(5)衍生：从全局思维到矛盾论的学习
注1：高层领导应强化对矛盾关系的学习，认清企业全局及不同发展阶段中的主要矛盾，全面应用全局思维工具，提升领 导 者的视野。
注2：领 导 者的运筹帷幄能力的第3项核心力量就是全局思考能力。
练习：全局思维的训练（企业某项管理课题的全局思考）
4.思考力的提升－平行思维
(1)什么是平行思维？
(2)平行思维的对立面－对抗思维
(3)平行思维的分类
A.一对一的平行思维
B.多对多的平行思维—六顶思考帽
注：平行思维在管理实践中，可重点应用于“处理内部交流中产生的分歧、处理与外部沟通中的争议或投诉”等场景。
模块四：系统思维的训练与研讨
企业重大管理课题的研讨
（研讨方向取决于企业实际需求，课题方向如战略管理研讨、组织机制建设研讨、企业文化体系研讨、知识管理体系建设、人才培养体系等）
1.
讲师背景| Introduction to lecturers
欧阳伯询老师
中高层管理者结构化领导力训战专家
授课风格
启迪思维：擅长引导学员打破固有认知，深挖问题根源，带领学员建立系统性思考模式；
直击本质：摒弃繁杂理论与空洞话术，用简洁逻辑拆解复杂管理难题，内容专业且通俗易懂；
张弛有度：课堂表达适度幽默，氛围轻松融洽，同时兼具专业气场，感染力、感召力十足；
训战一体：全程将理论讲授、案例剖析、实景训练深度结合，围绕企业真实管理场景设计练习环节，带领学员现场实操工具、复盘难题，实现从“听课”到“会用”的转变，完成个人能力与管理水平的提升。
• 曾任：三星电子（世界500强）华南区人力负责人，组织管理专家
• 曾任：三星人力开发院（中国）人才开发体系负责人
• 中航成飞，中航西飞，金徽酒股份百世兴领导力训练营特聘专家
• 中国移动党校人才体系、学习体系、人才认证标准及课程体系建设专家
• 《系统思维》《结构化领导力》课程原创版权人
• 《结构化知识管理系统》知识产权人
• 四维胜任力&TCS能力模型创立人
• 结构化领导力训战平台、结构化知识管理系统创始人
• 机械工业出版社签约作者，《结构化领导力》著作计划2026年出版
• 全原创知识产权体系：20余项独 家管理模型+版权课程，市面无通用模板，方法论独 家，可向甲方赋权
• 央企/军工长期独 家授课：多家国企党校连续合作4-12年，复购率90%+，口碑经过长期验证
个人简介
• 欧阳伯询老师拥有世界500强外企管理+企业管理咨询+企业内训实战经验，深耕领导力打造、组织效能优化、系统思维、结构化知识管理与AI数字化赋能领域。先后任职三星电子核心管理岗位，精通外企成熟管理体系，同时长期服务央企、军工、通信、上市民企等各类大型组织，深谙不同类型企业管理痛点与发展规律。
• 从业至今，累计完成百余家企业组织诊断、管理体系搭建、领导力梯队建设等咨询项目，累计授课时长超8000小时，培训学员20000+人次，课程与咨询项目综合返聘率超90%，学员及企业高层好评如潮。老师依托独创的十大管理模型与工具体系，坚持训战一体、落地为王，帮助众多企业破解组织熵增、团队内耗、领导力薄弱、经验无法传承、战略落地难等核心难题，实现管理提效与业绩增长。
实战经验
1、组织诊断与管理优化能力——完成8次集团级组织诊断，落地百项优化方案
任职三星电子期间，兼任内部组织管理专家，牵头开展8次全维度组织诊断项目，梳理输出123项管理优化课题，推动落地112项管理改善方案，有效解决组织流程冗余、权责不清、运转低效等问题，大幅提升组织整体协同效率。针对部分因企业组织调整终止的项目，同步完成经验沉淀与工具萃取，形成可复用的组织诊断标准流程。
2、组织管理专家梯队培养能力——打造训战模式，培育58名资深管理专家
主导华南区组织管理专家人才培养工作，结合实战场景提炼标准化专家实操手册，创新采用训战结合培养模式，累计培育58名专业组织管理专家，现阶段多数人员深耕精益管理、目标运营、企业管理咨询领域，成为行业骨干力量。
3、管理工具与案例萃取能力——沉淀35项管理工具、119个实战案例
牵头搭建三星管理干部学习体系，系统性完成管理工具与内部案例萃取工作，累计提炼35项标准化管理工具、整理119个经典管理实战案例，整套成果成为《结构化领导力》课程体系的核心根基，实现管理经验标准化、工具化、可复制化。
4、领导力人才培养与考评能力——645人次领导力通关培养，通过率达88%
全面负责干部领导力培养与通关考评工作，累计开展645人次领导力专项培养，最终568名管理干部顺利通关上岗，为企业搭建起成熟的中层、高层管理人才梯队，夯实干部管理能力底座。
5、标准化流程与知识体系搭建能力——优化数百项作业流程与指引，筑牢知识管理根基
主导三星无线事业部生产、质量、研发、人力资源四大模块体系升级，累计优化198项作业流程、456项作业指引，建立全岗位标准化作业体系，该套体系也是《结构化知识管理》的核心原型，为企业经验沉淀、标准化运营打下坚实基础。
6、企业管理体系全案咨询能力——多行业搭建领导力、人才、知识、绩效体系
先后为军工集团、通信运营商、酒类上市企业、大型制造企业提供全案咨询服务，独立完成多家企业领导力开发体系、人才能力模型、岗位认证标准、课程体系、知识管理体系、战略解码与绩效管理体系搭建，输出在线知识管理系统等数字化成果，多项成果被行业专家评定为行业标杆。其中辅导百世兴开展领导力专项辅导，助力企业年度经营目标增长超30%。
培训经验
1、领导力系列培训——服务多家大型集团，累计参训学员超3200人
聚焦中高层领导力提升，长期为军工、建筑、制造、快消等企业开设领导力训练营。先后为中航成飞、中航西飞、中铁建集团、兵器集团、中建三局、百世兴等企业交付专项课程，累计开展30余期领导力训练项目，覆盖学员超3200人。其中中航成飞、中航西飞、中建三局等企业连续多年复购，课程成为企业党校固定核心培训内容。
• 中航成飞党校领导力培养：自2014年到2025年，共负责10余期领导力训练项目，涉及学员总数超800人；
• 中航西飞党校领导力培养：自2020年到2025年，共负责5期领导力训练项目，涉及学员总数超300人；
• 中铁建集团领导力培养：自2020年到2024年，共负责4期领导力训练项目，涉及学员总数超300人；
• 兵器集团领导力培养：自2020年到2024年，共负责兵器集团各下属企业《系统思维》课程内训，涉及学员总数超500人；
• 中建三局领导力培养：自2016年到2026年，共负责集团各分子公司领导力课程内训，涉及学员总数超700人；
• 百世兴领导力项目：2024年6月至今，基于公司战略推进领导力训练项目，每月领导力课题辅导2天，推进公司经营目标年度增长超30%；
2、《系统思维》专项培训——多家集团独 家授课，最长连续合作12年
作为《系统思维》独 家授课讲师，长期服务各大央企与大型集团：中航成飞连续授课12年、中航西飞连续授课4年、中国兵器集团连续授课5年、中建三局连续授课10年、中电建集团连续授课5年；课程成功入选中国移动集团集采目录，连续5年全国巡回授课，累计参训学员2500+人次，学员反馈课程直击思维本质，落地价值极高。
3、《系统思维与问题分析解决》培训——军工央企常年标配课程
持续为中航成飞、中航西飞两大军工企业党校授课，累计服务学员800余人，帮助管理层建立系统化问题分析、拆解、解决能力，有效降低管理内耗，提升问题处理效率。
4、《结构化思维&结构化表达》培训——覆盖制造、外资企业，落地效果显著
为中电建集团连续5年开设《结构化思维与应用》，为斯凯孚（中国）连续3年开设《结构化思维与结构化表达》，累计授课20余场，覆盖学员600余人。课程帮助员工梳理逻辑、优化沟通、规范表达，全面提升职场协作与汇报效率。
【部分代表项目经验】
备注：隐去公司名代表此企业尚在合作中。
| 企业 | 项目名称 | 主要内容 | 项目成果 |
| 某军工集团 党校 | 领导力开发体系 | 完成企业领导力 开发体系建设 | 领导力模型 领导力学习体系设计 领导力课程体系设计 党校校长评价：这套培养体系奠定了公司领导力系统开发的基石 |
| 某运营商 集团党校 | 人才开发体系建设 | 完成集团关键岗位能力模型与开发体系 | 能力模型升级 学习体系设计 岗位认证标准 课程体系 党校领导评价：从未见过如此系统的成果，让集团的人才管理上了一大台阶 |
| 金徽酒业 | 领导力开发体系 | 完成企业领导力 开发体系建设 | 领导力模型 领导力学习体系设计 领导力课程体系设计 |
| 知识管理体系 | 关键生产领域 作业指导书 | 浓香型白酒酿制作业指导书 酱香型白酒酿制作业指导书 清香型白酒酿制作业指导书 制曲工艺作业指导书 行业专家评价：从未见过如此系统的白酒制造作业体系 | |
| 某制造企业 | 领导力开发体系 | 完成企业领导力 开发体系建设 | 领导力模型 领导力学习体系设计 领导力课程体系设计 |
| 战略解码与卓越绩效建设 | 推进公司战略目标 | 完成公司三年战略解码 构建四维卓越绩效管理推进体系 按月推进战略复盘 | |
| 知识管理体系 | 关键领域 作业指导书 | 制造模块作业指导书 质量管理作业指导书 产品研发作业指导书 采购作业指导书 行业专家评价：同行业最系统的成果 | |
| 在线知识管理系统 | 完成在线知识管理系统开发 行业专家评价：最具推广价值的知识管理系统 |
【独创理论体系～部分】
| 工具 | 工具模型 | 详解 |
| 领导力模型 | 注：一个方程式解构领导力的本质，当前行业内对领导力最简明的解析。（出版社负责人） | |
| 领导力开发的路径 | 注：领导力开发分为三大序列；其中第1序列是系统思维（上兵伐谋）；第2序列针对中层领导，分为4力，1运营力（目标管理）→2协同力（高效沟通）→3人才力→4团队力；第3序列针对高层，分为3力，1战略力→2组织力→3文化力 | |
| 结构化知识管理=AI领导力 | 注：结构化知识企业是向AI赋能的关键，知识只有结构化才能便于AI学习与转化，结构化知识才是AI的真正灵魂。 | |
| 结构化思维 | 注：结构化思维通过两大步，分与合完成对复杂问题的重构，因此结构化思维是应对一切复杂问题的最根本利器，它不等于金字塔思维，更不只限于结构化表达这一个领域。 | |
| 结构化目标运营管理体系 | 注：目标运营管理是涵盖目标设立、分解、再到问题界定、分析与解决的全过程，在解决问题的阶段，会进入创新、决策、计划及执行阶段，在上述不同步骤，需要应用相对应的思维工具，这才能更高效地实现目标管理，达成卓越绩效。 | |
| 结构化人力资源管理 | 注：以结构化人才画像与TCS能力模型为基础，重构了人才管理的方法论体系。 | |
| TCS能力模型 | 注：能力是由三大要素构成，其一是思维，其二是知识（应知+应会），其三是技能，以此模型为基础，重新构建了企业的人才管理体系。 | |
| 组织机制建设七链条模型 | 注：此模型解构了企业管理机制，帮助企业更有效地完成内部管理体系有效性的诊断与优化。 | |
| 结构化战略解码体系 | 此体系修正了BLM模型的逻辑卡点，让战略解码工作更系统（甲方评价）。 |
主讲课程
领导力系列：
《结构化领导力开发与训练》（8天版权训战项目+通关辅导）核心王 牌课
《高层领导力修炼》
《中高层管理者领导力综合提升训练营》
《战略解码与卓越绩效工作坊》
《结构化目标运营管理》
《结构化人才管理体系》
《结构化团队建设》
《领导力工具落地专项工作坊》
《AI领导力的突破》
思维系列：
《系统思维-领导力的核心力量》
《结构化思维与应用》
《创新与问题的分析及解决》
《结构化思维与结构化表达》
组织系列：
《从战略到组织发展》
《从战略到企业文化的结构化建设》
《组织知识管理体系建设～AI的核心》
服务客户
央企/国企/军工/能源类：
宝武集团、中航成飞、中航西飞、中核锦原、中船重工、国家电网、中建三局、中国铁建、中石油、攀钢集团、东方电机、中冶集团、西部机场集团、一汽轿车、北汽集团、青岛地铁、青岛国信集团
通信/科技/数字化类：
三星电子、LG、西门子、日立、中国移动、四川移动、西安电信、四川联通、电子30所、川大智胜系统
上市民企/酒水/制造/工程类：
金徽酒股份、公元集团、拉法基四川公司、方太集团、扬子江药业、吉大药业、元祖食品、长阳科技、中信戴卡
地产/金融/综合集团类：
和黄地产、万 达地产、华润置地、阳光城集团、融创集团、深振业集团、西安大明宫置业、云南投资集团、天府通金融服务、工商银行吉林分行、交通银行吉林分行、平安财险吉林分行、四川民生银行
政务/烟草/其他单位：
四川烟草专卖局、四川国税、四川地税、成都软件园、西安沣东市政、郑州科隆集团、上海电力集团、新希望乳业、置信集团、昆仑电力、合力创业、天津联发集团
学员评价
“在我们接触过的专家或讲师中，欧阳老师可以说是独一档的存在，他的领导力系列课程让我们企业领导干部们纷纷表示第 一次真正学懂了领导力，在课程中，他不弄玄虚，直达本质，让我们体会到什么是真正的大道至简。欧阳老师对一切抽象或复杂问题的洞察力让我们认识到系统思维才是领导力开发的关键。”
——某央企集团党校校长
“非常幸运能邀请欧阳老师帮助我们梳理公司的知识管理体系，在他的指导下，我们萃取出了制造行业最 优秀的生产、质量管理、研发及采购各个关键环节的作业指导书，并开发出独具特色的知识管理系统，这套系统第 一次让我们多年积累的经验显性化且可复制和可迭代，另一方面可以更好地实现未来AI的应用与落地。”
——某企业董事长
“以前一直认为系统思维很重要，但请到的各类讲师都没有让我们明白什么是系统思维，今天听了欧阳老师的《系统思维》版权课，才第 一次明白了什么是思维？什么是系统思维？什么是结构化思维？什么是全局思维？这种醍醐灌顶的感受让我们所有领导干部都倍感收获。”
——某央企党校副校长
“在2025年，我们针对集团的关键岗位梳理了能力模型与培养体系，今年有幸邀请欧阳老师给我们指导，对原能力模型进行了全面升级，对认证标准及专业课程体系提出了全新的架构，毫不夸张地讲，欧阳老师的TCS能力模型和结构化课程体系工具帮助我们提炼出前所未见的系统成果，这些成果在全集团推广，这让我们收获巨大。”
——某央企党校领导
【精彩瞬间】
| 中国移动AI技术研发与解决方案关键岗位 《人才培养认证与课程体系项目》 | 中国移动集成交付 《关键岗位能力体系与认证项目》 |
| 宝钢国际 《卓越营销领航领导力训练营》 | 金徽酒股份（A股上市酒企） 《高层领导力训练营》 |
| 金徽酒股份（A股上市酒企） 《中层领导力训战营》 | 杭州城投集团 《数字化组织管理体系设计》 |
| 国家电网技术专家团队 《技术课题指导工作坊》 | 杭州实业集团 《系统思维训练营项目》 |
| 某制造业公司 《数字化生产与研发项目》 | 长阳科技（上市公司） 《数字化项目管理体系》 |
| 中船重工 《组织与人力资源数字化体系优化项目》 | 中核集团锦原铀业 《人力资源体系优化项目》 |
| 中国铁建 《中层领导干部训战营》 | 公元管道（上市公司） 《系统思维进化赋能》 |
【视频链接】
领导力的本质：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/0c22d8535001834810523433264/v.f1453242.mp4
结构化表达基本功与高阶功法：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/9fe6a1795001834807017272823/v.f1453242.mp4
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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精益智造公开课
个人效能公开课
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