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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业全员、核心团队负责人、高潜员工、需提升跨部门协作能力的骨干员工2. 【课程时长】：0.5-1 天（6 小时/天）【课程特色】1. 体验为先，玩中成长：以游戏、戏剧、绘画为引导，全程脑身心参与，告别单向灌输，在沉浸式体验中完成认知升级；2. 心理锚定，深度落地：每个环节均配套心理学原理解读，不止玩热闹，更看透底层逻辑，确保体验可迁移到真实职场；全员参与，深度互动：无旁观者、无观众席，每位学员都是共创主体，在互动中完成自我觉察与团队磨合；【课程说明】1. 建议人数：20-40 人 / 班，保证全员深度参与
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在多变的商业环境中，团队效能的瓶颈往往不止于流程与方法，更在于深层的心理模式：防御性沟通导致协作内耗、固定型思维阻碍创新突破、心理安全感缺失让成员不敢担当、角色固化造成领导力流动不畅。
很多团队面临着以下痛点：
• 绩效产出低效、执行落地偏差，根源是成员被动接受、内在动力不足；
• 团队关系疏离、信任基础薄弱，跨部门沟通壁垒高、协同成本高；
• 面对挑战时回避责任、畏惧试错，陷入 “多做多错、少做少错” 的防御心态；
• 管理者习惯单向指令，团队成员被动跟随，共创能力与自主决策能力缺失。
本课程以即兴戏剧为体验载体，以心理学为底层支撑，打破传统说教式培训的局限。通过脑身心沉浸式的戏剧练习，穿透表层行为，触达心智模式层面，帮助管理者建立流动的领导思维，激活团队内在动力，从 “要我做” 转向 “我要做”，实现团队协作与领导力的双重升级。
【心理学体系】
课程所有体验环节均锚定专业心理学理论，避免 “玩过即忘” 的浅层娱乐，确保成长有依据、可落地：
1. 积极心理学：以优势视角、积极情绪建构为核心，激活个体内在动力；
2. 团体动力学：通过场域设计引导团队形成正向互动循环，识别并破解团队动力障碍；
3. 叙事心理学：通过故事共创重构认知，建立团队共同意义感；
4. 认知行为疗法：通过 “Yes,And” 等训练打破自动化否定思维，重构认知模式；
5. 社会角色理论：诠释 “人人都是领 导 者、人人都是追随者” 的流动领导力本质；
6. 投射与表达性艺术治疗：通过绘画、戏剧等非语言方式，降低心理防御，呈现真实心智模式。
课程收益| Program Benefits
【1. 【课程收益】
1. 个人领导力
• 觉察自身沟通与决策中的心理防御模式，打破固化思维，提升心理弹性；
• 提升共情能力与视角采择能力，学会真正的聆听、理解与接纳，高效达成共识；
• 培养不确定情境下的快速决策能力与试错勇气，提升逆境中的心理韧性。
1. 团队协作
• 快速建立团队心理安全感，形成相互信任、相互接纳的团队氛围；
• 掌握 “Yes,And” 共创思维，破解跨部门沟通壁垒，减少协作内耗；
• 激活团队共创力，从 “各自为政” 转向 “叠加增值”，提升集体解决问题能力；
1. 心理成长、
• 在安全的戏剧场域中解放天性，突破自我设限，提升自我接纳度；
• 学会用正向视角看待错误与冲突，将挑战转化为成长契机；
• 掌握可迁移的心理工具，可直接应用于团队管理、沟通反馈与情绪调节。
【培训目标】
• 培训目标：打破语言防御，激活右脑创意，感受 “非语言协作” 的默契
• 心理学视角：绘画投射技术，通过视觉创作呈现潜意识的认知模式与协作习惯
第二站：钻石观 —— 多视角共情与换位思考
• 环节内容：围绕同一命题，每人从不同身份视角输出观点，共同拼凑完整认知
【培训目标】
• 培训目标：训练视角采择能力，打破 “自我中心” 的认知盲区，提升共情能力
• 心理学视角：观点采择理论，共情能力的阶梯式训练，避免立场先行的沟通误区
第三站：故事会 —— 叙事重构与意义建构
• 环节内容：集体接力共创一个团队成长故事，每人承接前序剧情并推进发展
【培训目标】
• 培训目标：建立团队共同叙事，强化目标认同，感受 “共建故事” 的凝聚力
• 心理学视角：叙事心理学，故事对意义感的建构作用，社会认同理论的团队归属感塑造
第四站：创剧场 —— 情境模拟与行为演练
• 环节内容：结合企业真实管理场景（如跨部门冲突、棘手任务下达、团队士气低迷等），分组进行即兴戏剧演绎，现场迭代不同的应对方案
【培训目标】
• 培训目标：在安全的戏剧场域中演练领导行为，突破舒适区，验证不同沟通方式的效果
• 心理学视角：行为演练技术，安全场域的心理脱敏作用，通过角色代入完成视角转换
第五站：围炉谈 —— 深度复盘与心智觉察
• 环节内容：结构化复盘分享，从 “感受 - 发现 - 启发” 三个层面，梳理整场体验中的自我觉察
【培训目标】
• 培训目标：将感性体验转化为理性认知，看见自身行为模式背后的心理动因
• 心理学视角：经验学习圈理论，团体辅导的深度复盘技术，促进体验到认知的转化
课程大纲| Course Outline
第一板块：认知筑基
1. 破冰启航：场域与信任建立
• 暖场游戏：名字接龙 + 肢体信号，快速打破人际壁垒
• 规则共建：共同约定安全、接纳、不评判的场域契约
• 心理学视角：团体初始期的安全感建立原理，降低防御心态的设计逻辑
1. 即兴戏剧的本质：不是表演，是心理共创
• 即兴的三大核心目的：创意激发、沟通升级、团队共创
• 误区澄清：不需要演技、不需要基础，只需要真实的投入与回应
• 心理学视角：表达性艺术的疗愈逻辑，非语言表达对心理防御的降低作用
1. 即兴领导力的核心理念
• 核心主张：人人都是领 导 者，人人都是追随者
• 流动领导力：从 “固定职位权力” 到 “场景化影响力” 的认知升级
• 心理学视角：社会角色理论与角色灵活性，领导力的非权力性影响力来源
1.
第二板块：心智解锁
1. YAW 心智模式：打破防御性思维的三把钥匙
(1) Yes, And（是的，而且）
• 核心训练：从 “但是” 到 “而且” 的语言模式转换
• 职场应用：如何用接纳式沟通替代否定式沟通，化解冲突与对立
• 心理学视角：认知行为疗法中的自动化思维修正，无条件积极关注的沟通价值
(1) Add on（叠加增值）
• 核心训练：在他人观点基础上做增量，而非推倒重建
• 职场应用：跨部门协作中的补位思维，避免 “各自为政” 的内耗
• 心理学视角：群体社会促进效应，团队共创的叠加增值逻辑
(1) What if（假如）
• 核心训练：打开可能性思维，跳出 “不可能” 的固化认知
• 职场应用：面对不确定任务时的创新破局思路
• 心理学视角：成长型思维训练，提升心理弹性与抗挫力
1. 激活团队动力的四大引擎（4A 模型）
(1) 欣赏力（Appreciation）
• 核心内涵：看见彼此优势，锚定共同利益
• 训练方法：正向反馈的 “具体行为 + 影响 + 感谢” 三步法
• 心理学视角：积极心理学的优势识别理论，正向强化对行为的塑造作用
(1) 接纳力（Acceptance）
• 核心内涵：直面现实真相，信守角色承诺
• 训练方法：事实与评判的区分练习，接纳不完美的开局
• 心理学视角：心理韧性（抗逆力）构建，情绪接纳而非内耗的心理机制
(1) 专注力（Attention）
• 核心内涵：乐观务实聚焦，锚定核心目标
• 训练方法：当下专注力练习，避免杂念干扰
• 心理学视角：心流理论，目标锚定对注意力的聚合作用
(1) 行动力（Action）
• 核心内涵：立即行动试错，拥抱错误价值
• 训练方法：“先开枪再瞄准” 的快速行动练习
• 心理学视角：执行意图理论，对错误的正向归因与成长型心智
1.
第三板块：沉浸式即兴领导力剧场
第一站：即兴画 —— 潜意识的表达与看见
• 环节内容：无主题集体共创绘画，全程无语言沟通，仅通过画笔完成协作
讲师背景| Introduction to lecturers
杨琳颖老师
EAP心理、沉浸式体验培训专家
授课风格
实战导向：以解决实际问题为目标，课程通俗易懂，工具方法可直接落地。
灵活调整：根据行业、学员特点、层级和需求灵活调整授课内容，针对性强、不搞一刀切。
寓教于乐：擅长运用心理剧、欧卡、绘画、冥想等卡牌桌游类心理道具，将枯燥理论融入游戏互动中，让学员在快乐中思考，在PK中碰撞思维火花。（无需学员有心理学或绘画基础）
氛围活泼：兼具专业度与亲和力，精准把握学员心理，课堂氛围轻松、代入感强。
• 10年企业管理与心理赋能实战经验，覆盖学员10000+人次，行业高返聘率
• 1000+场企业培训与EAP项目经验：服务国网电力、建设银行、烟草集团、邮政储蓄等国央企及金融行业，广受好评
• 连续6年为金融、烟草等行业提供系统化EAP服务，深度赋能员工心理健康与组织效能
• 青岛广电总工会职工心理健康节目常驻嘉宾
• 青岛市残联助残心理关爱节目常驻嘉宾
• 《心理压力及调适机制研究》副主编
• 管理者成长地图®项目专家讲师
• 青岛多所高校/企业大学心理赋能与管理外聘讲师
• EAP心理咨询师/二级企业培训师/国央企金牌面试官/二级人力资源管理师
• 擅长领域：AI时代团队人本心理潜能开发、职场危机干预、职业生涯规划、高绩效团队建设、沉浸式体验培训等
个人简介
• 杨老师拥有10年企业管理与心理赋能实战经验，深耕企业管理、职场心理、团队建设与EAP服务领域，兼具人力资源管理实战积淀与心理学专业功底。擅长运用剧本杀、心理剧、欧卡、绘画、冥想等卡牌桌游类心理道具，将枯燥理论融入游戏互动中，累计为企业开展1000+场高质量培训，覆盖国央企、金融、电力、烟草等多行业，助力10000+名管理者与员工实现能力跃升；连续6年为金融、烟草等行业提供系统化EAP服务，显著提升员工心理健康水平与组织效能。
• 杨老师兼具企业管理经验与心理赋能专业能力，擅长将管理理论、心理工具与企业实际问题结合，课程落地性强、互动性高，广受企业与学员认可，长期被金融、电力、烟草等行业高返聘。
实战经验
1、EAP系统服务与职场心理健康
连续6年为金融、烟草等行业提供EAP系统服务，聚焦员工压力调适、职场危机干预、心理关爱，帮助企业员工提升心理健康水平，减少职场压力，提升团队稳定性与工作效率。
【成果】：某银行员工压力指数下降30%，团队稳定性增强，离职率降低15%；某烟草行业团队通过心理干预与危机预防，成功帮助企业管理层和员工应对职场危机，大幅提升团队稳定性与抗压能力。
2、高绩效团队建设与执行力打造
为电力、银行等企业落地《高绩效员工与执行力打造》项目，帮助企业建立科学的目标管理体系。
【成果】：某电力企业年度绩效目标达成率提升20%；为某电力集团高管团队开展《自我认知与团队打造》课程，帮助企业管理层突破思维局限，提升决策能力和领导力。
• 团队潜能开发与创造力提升
运用欧卡、绘画心理分析、正念冥想等特色工具，帮助团队成员挖掘人本潜能，帮助企业建立科学的目标管理体系，提升团队凝聚力和创新能力。
【成果】：某大型企业团队协作效率提升15%，创新提案数量增加20%。
• 管理经验丰富，连锁企业管理体系搭建
具备深厚的企业管理实战积淀，管理经验贯穿企业核心运营环节，曾任诗婷全国连锁美容集团青岛分公司人力资源总监，主导搭建覆盖30余家门店的连锁体系人力资源管控模式，构建人才梯队及配套激励机制，统筹员工的全流程人力管理工作。
【成果】：通过流程优化将人才留存率提升40%，团队人均效能提升25%，支撑企业规模化扩张。
【部分培训经验】
| • 序号 | • 服务企业 | • 培训课题 | • 授课期数 | • 核心成果 |
| • 1 | • 国网电力 | • 高绩效员工与执行力 | • 20期 | • 建立目标管理体系，绩效达成率提升20% |
| • 2 | • 建设银行 | • 创新思维与问题解决 | • 10期 | • 强化员工创新与问题解决能力 |
| • 3 | • 烟草企业 | • 情绪压力与团队建设 | • 6期 | • 降低压力水平，提升团队稳定性 |
| • 4 | • 邮政储蓄 | • EAP员工心理赋能 | • 10期 | • 改善员工心态，提升工作效能 |
| • 5 | • 威海农行 | • 从管理思维到管理行为 | • 10期 | • 夯实管理者基本功，提升管理效能 |
【理论体系】
以“管理+心理”为核心，将心理学工具（心理剧、欧卡、绘画、正念、冥想）与企业管理实战结合，形成“认知激活—情绪调适—行为落地—效能提升”的闭环培训体系，落地性强、见效快。
【愿景使命】
以心理赋能与管理智慧为核心，用专业、落地、有温度的培训，帮助企业打造高绩效团队、提升组织效能；助力职场人缓解压力、激发潜能，实现个人与企业的共同成长。
主讲课程
心理类
《职场心理学-情绪减压与能量续航》
《职场心理学：情绪减压与团队建设》
《管理者压力释放与心灵滋养》
《积极心理学的管理应用》
《员工情绪与压力管理》
《主管敏感度与员工关怀》
《销售中要懂的心理学》
《温柔而坚定：职场女性自我保护与能量管理》
《OH卡情绪压力管理》
《员工心理援助与危机干预》
《画出心能量心理韧性赋能》
《心灵之镜：在曼陀罗中遇见自己》
《家庭关系与亲子沟通效能提升》
《幸福家庭引领，幸福企业同行》
管理类（中基层）
《管理者创新思维五项修炼》
《高绩效团队与执行力》
《新员工心态认知与职涯发展规划》
《DISC行为风格与团队协作》
《金字塔原理与高效公众表达》
《从管理思维到管理行为》
《从校园人到企业人——新员工的职业化塑造》
《高绩效团队建设与管理》
《高效沟通与协作赋能》
《工作闭环思维训练沟通表达呈现》
《管理心理学——洞察人心，提升管理技能》
《管理者角色定位及认知》
《领导力与影响力——从职位权力到团队影响》
《如果说出的话能“看见”》(非暴力沟通)
《职业生涯规划与成长》
剧本杀/桌游-版权类课程
《创新围城》创新思维与问题解决-桌游
《心流》压力与情绪管理-桌游
《鹅爱你》压力与情绪管理-桌游
《四大天王》新员工塑成-剧本杀
《杜拉拉跃上高阶职场》职业生涯-剧本杀
《贵妃荔枝：问题分析与解决》-剧本杀
《贵妃荔枝：目标管理与计划执行》-剧本杀
《哪吒：职场Model“磨”童》00后职场-剧本杀
《黑神话：悟空》高效沟通-剧本杀
《外交官》党建-剧本杀
《赴国忧》党建-剧本杀
《燎燃-长征精神》党建-剧本杀
《红包》廉政纪检-剧本杀
《干部-八项规定精神》廉政纪检-剧本杀
即兴心理剧-沉浸式体验
欧卡类
《欧卡版-高效能人士的七个习惯》
《欧卡工作坊-领导力》
《职场U等生》
《OHYOUNG！新员工》
服务客户
国网/电力/能源（多次返聘）：国家电网、内蒙电力、海口电力、榆林电力、马鞍山电力、杭州电力、福建电力、贵州电力、潍坊电力、眉山国网、荆州国网、即墨开源热电、内蒙古鄂尔多斯热电集团、南方电网、华能集团、国家能源集团、安徽电网、洪泽供电
烟草集团（多次返聘）：中国烟草总公司、山东中烟、临沂烟草、潍坊烟草、青岛烟草、湛江烟草、南通烟草、上海烟草、湖南中烟、云南中烟等
银行/保险：邮政储蓄银行（多次返聘）、建设银行（多次返聘）、朔州建行、泰安建行（多次返聘）、烟台建行、苏州工行、西安工行、宁波农行、济南招行、深圳招行、贵州农行、宁波银行、威海农商行（多次返聘）、济宁农商行、三门峡太平洋保险、科安人寿、石家庄平安银行等
高速交通：山东高速、济南高速、贵阳高速、十堰高速、中国中铁、中国铁建、鄂西北运营集团等
政企事业单位：淄博行政机关、南通党校、烟台山大（山东大学）、青岛人社、地方党校/行政学院、国企党校、高校企业大学
制造/央企/知名企业：中国中车、青岛中车、岳阳泰格林纸业、成都西南研究院、天津摩比斯、深圳招商、北京排水、北京诗婷、徐州食品调料、宁波金融控股、西安电信、海湾集团、北元化工等
学员评价
杨颖老师善于用思考性、艺术性和创造性的语言点燃课堂氛围，调动学员情绪。她能够将抽象的概念具象化，把复杂的理论趣味化，展现出极强的培训引导能力。课堂气氛活跃，代入感十足，能精准把握学员心理，适时引领深入思考！
——内蒙古鄂尔多斯热电集团办公室王主任
杨老师的课程结合理论框架与生活案例，深入浅出，既有说服力又极具实操性。内容生动有趣，令人深思，听完深受启发。
——中国邮政人力资源部经理张经理
杨老师的授课方式充满趣味性，现场互动性强，语言幽默生动，富有激情和感染力。她的专业知识扎实，能为学员提供实用的技巧和方法，课堂风格新颖活泼，氛围轻松愉快，学员反馈一致好评。
——电力集团HR丁老师
作为管理心理学领域的专业讲师，杨老师始终坚持学习与实践相结合，将最有效的方法带给学员。她注重让学员在体验中学习与成长，帮助他们收获阳光、快乐的心态，同时传递正能量。非常感恩能遇到这样优秀的老师！
——建设银行培训部陈经理
【精彩瞬间】
| 《曼陀罗赋能与人本资源开发》 | OH卡版《高效执行力的团队打造》 |
| 《新晋管理者的必备修养》 | 《关爱员工EAP心理赋能》 |
| 《赴国优》剧本杀 | 《沉浸式剧本杀》 |
| 《EAP职场赋能》 | OH卡版《执法人员新时代技能提升》 |
| 《管理心理学在团队中的应用》 | 《高绩效员工与执行力》 |
| 《外交官》-沉浸式剧本杀 | OH卡牌 |
【视频链接】《黑神话·悟空——高效沟通》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/c1be8a5a5001834816376500714/v.f1453242.mp4
《激励沟通的五要素》：https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f94dd6d85145403721427161455/v.f1453242.mp4
《剧本杀课程片段》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/90df6e365145403721334428315/v.f1453242.mp4
《工作与家庭平衡智慧》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/89decf115145403721334126036/v.f1453242.mp4
《认识OH卡》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/e01c37da5145403721335517562/v.f1453242.mp4
《职场伦理与高效管理》—职场与生活的界限：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/e01d4fd45145403721335519500/v.f1453242.mp4
《素质能力提升》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f9f709655145403722081997364/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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