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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业高管、销售总监、销售经理、销售骨干等
授课形式：全程案例讲授与启发，讨论导入、咨询式培训解答等
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
经过前两次课程的洗礼，管理者已具备了“抬头看路”的战略视野、“谋定后动”的规划能力。然而，所有宏伟的战略和精密的规划，最终都需要由“人”来落地。团队是实现一切目标的载体，领导力则是引爆团队潜能的催化剂。第四次课程的引入性诊断显示，管理者在团队建设的“选、用、育、留”等关键环节普遍存在痛点，这已成为组织能力提升的最后一道关卡。本课程作为系列培训的收官与升华之作，将系统性地讲解团队管理的核心方法与领导力艺术，并在此基础上，对全部四次课程的核心思想进行高度提炼与整合，旨在帮助管理者完成从“业务经理”到“团队领 袖”的终 极蜕变，打造一支能打胜仗、能打硬仗的高绩效团队，为组织的永续发展注入最强劲的动力。
课程收益| Program Benefits
1、提升人才甄别能力：能够运用科学的面试方法，提高招聘决策的精准度。
2、掌握团队激励艺术：能够综合运用多种激励手段，有效激发团队士气，并留住核心人才。
3、构建系统育人体系：能够掌握教练式辅导等关键技能，加速新人成长，搭建人才梯队。
4、塑造高绩效团队文化：能够营造信任、担当、协作的团队氛围，提升团队整体战斗力。
5、形成整合领导力框架：能够将战略、目标、规划、团队四大模块融会贯通，实现个人领导力的全面升华。
课程大纲| Course Outline
第一节：选人环节的挑战
1、招聘标准模糊
2、面试凭感觉，不专业
3、招来的人“水土不服”
第二节：用人环节的挑战
1、激励手段单一，效果不佳
2、优秀人才流失率高
3、不懂得因材施用，人岗错配
第三节：育人环节的挑战
1、缺乏系统的培养计划
2、管理者自身不善于辅导
3、新人成长缓慢，梯队断层
案例讨论及落地工具
案例：某创业公司因核心技术人才流失导致项目失败的复盘分析。
讨论：（分组研讨）在“选人、用人、育人”三个环节中，您认为自己面临的最大困惑或挑战是什么？请举例说明。
工具：《团队管理挑战自评问卷》。
第一节：从规划到执行的鸿沟
1、能力鸿沟：团队会不会
2、意愿鸿沟：团队想不想
3、流程鸿沟：机制顺不顺
第二节：团队管理的核心价值
1、是战略落地的唯一载体
2、是组织能力建设的核心
3、是管理者最重要的杠杆
第三节：当前团队能力的初步诊断
1、人才结构是否匹配业务
2、团队士气与凝聚力如何
3、后备力量是否储备充足
案例讨论及落地工具
案例1：GE（通用电气）前CEO杰克·韦尔奇提出的“活力曲线”（末位淘汰制），如何驱动其业务规划的实现。
讨论2：为了实现我们制定的业务规划，您认为您的团队当前最需要提升的是哪种能力？
工具3：团队能力九宫格评估模型。
第一节：管理者的角色再定位
1、从超级业务员到团队教练
2、工作的成果通过他人完成
3、最大的价值是复制成功
第二节：领导力与管理的区别
1、管理是维持秩序，应对复杂
2、领导是引领变革，应对变化
3、卓越管理者兼具两者
第三节：团队管理的系统框架
1、选对人：基因决定上限
2、用好人：激活个体潜能
3、育成人：实现组织传承
案例讨论及落地工具
案例1：马化腾（Pony Ma）的角色是如何演变的，背后的逻辑是什么。
讨论2：请反思，您每天的工作时间，有多少花在“做事”上，有多少花在“带人”上？这个比例合理吗？
工具3：领导力梯队模型。
第一节：始于终局：定义人才画像
1、基于岗位职责，明确能力要求
2、基于团队文化，明确价值观
3、区分“必备项”与“加分项”
第二节：科学面试：STAR行为面试法
1、S/T（情境/任务）：探寻背景
2、A（行动）：追问具体行为
3、R（结果）：量化最终成果
第三节：超越经验：关注冰山之下
1、识别候选人的内在动机
2、评估其学习能力与潜力
3、警惕“面试状元”的陷阱
案例讨论及落地工具
案例：某高科技公司招聘高级工程师时，如何通过一道开放性难题，综合考察候选人的技术深度与解决问题的能力。
讨论：复盘一次你最失败的招聘经历，如果可以重来，你会在哪个环节做出改变？
工具：基于岗位胜任力的结构化面试问题清单。
第一节：情境领导力模型
1、因“人”（员工成熟度）而异
2、因“事”（任务难度）而变
3、灵活运用四种领导风格
第二节：激励的艺术：双因素理论
1、保健因素：不满意->没有不满意
2、激励因素：没有满意->满意
3、钱不是万 能的，但没钱是万万不能的
第三节：有效授权：赋能而非放任
1、明确授权的边界与目标
2、提供必要的支持与资源
3、建立信任与跟进机制
案例讨论及落地工具
案例：海底捞如何通过“充分授权”一线员工，创造出极 致的客户服务体验。
讨论：面对一位“能力强但意愿低”的老员工，你会选择哪种领导风格？具体如何做？
工具：情境领导力II（SLII®）模型四象限图。
第一节：马斯洛需求层次理论的应用
1、满足生理与安全需求（薪酬福利）
2、营造归属感与尊重感（团队文化）
3、帮助员工实现自我价值（成长机会）
第二节：关键对话：坦诚有效的沟通
1、营造安全氛围，开启对话
2、从事实出发，表达观点
3、寻求共同目标，达成共识
第三节：职业发展通道设计
1、专业序列（I线）与管理序列（M线）
2、为员工描绘成长地图
3、让员工看到未来的希望
案例讨论及落地工具
案例1： 华为的员工持股计划（ESOP）
讨论2：除了加薪，你还能想到哪些有效的方法来激励和留住团队中的核心骨干？
工具3：员工离职原因分析模型（冰山模型变体）。
第一节：管理者即教练
1、从“命令者”转变为“启发者”
2、关注员工的成长而非绩效
3、相信员工拥有解决问题的能力
第二节：教练式辅导：GROW模型
1、G（目标）：你想要什么？
2、R（现实）：现状是怎样的？
3、O（选择）：你可以做什么？
4、W（意愿）：你打算怎么做？
第三节：系统化培养新人
1、建立导师制（Buddy System）
2、制定清晰的30/60/90天成长计划
3、在实战中给予及时的反馈与指导
案例讨论及落地工具
案例1：阿里巴巴的“政委体系”与师徒制。
讨论2：请选择一位你需要辅导的下属，尝试用GROW模型设计一次与他的教练式谈话。
工具3：GROW教练模型提问清单。
第一节：塔克曼团队发展阶段
1、组建期、震荡期、规范期
2、执行期、解散期
3、识别阶段，对症下药
第二节：建立团队信任
1、信任是团队协作的基石
2、管理者率先垂范，言行一致
3、鼓励建设性的冲突与辩论
第三节：塑造团队文化
1、通过故事与仪式传承价值观
2、公开表彰符合文化的行为
3、将文化要求融入招聘与绩效
案例讨论及落地工具
案例1：华为的“狼性文化”与“蓝军”机制。
讨论2：您希望您带领的团队，以哪三个关键词著称？（如：高效、创新、担当）您将如何去塑造它？
工具3：团队角色理论（贝尔宾模型）简介。
（课程总结及后续作业安排）
讲师背景| Introduction to lecturers
吴越舟老师
—战略营销实战专家
Ø 曾任：震雄集团（香港上市公司，全球注塑机设备领域，曾排名亚洲第二）战略总监，中国区营销总监
Ø 曾任：广东天乐通信设备有限公司（通信配线设备领域，曾排名为全国第二）市场部经理，华东大区经理
Ø 现任：华夏基石管理咨询集团业务副总裁，高级合伙人
Ø 独创：“战略营销系统升级模型”，“政企大客户时空立体战模型”
Ø 荣获《销售与市场》杂志“中国营销25年25人”称号
Ø 《销售与市场》杂志社特约撰稿人和产业顾问
Ø 清华大学、北大、交大、浙大等名校的客座教授
擅长领域：战略营销体系，政企与战略大客户营销，华为营销
【个人简介】
吴越舟老师具有37年的工作经历，其中4年中学教学工作经历，10年企业中基层营销工作经历，10年香港上市公司高管经历，13年企业咨询与培训工作经历，其中培训涉及到战略、营销、组织与领导力多个专题，累计培训场次近1千场，累计人数超7万人，好评率在90%以上，历经沧桑，身经百战，具有丰富的战略、营销与管理的实战经验。
【实战与咨询经验】
吴老师大学毕业后，就在山东省实验中学（山东排名第一）任教4年，之后到上海师范大学（985）读研究生，1991年拿到硕士后就进入了广东的企业，1991---1998年在广东天乐通信有限公司（原名为广东邮电设备制造一厂)从事业务与管理工作，先后任职业务员、省区经理、市场部经理等职，负责的华东三省一市的业绩从1千万做到了5千万；担任市场部经理期间，带领团队将年销售额从1个亿做到了2个亿；1999—2010年在香港上市公司震雄集团分别任华东与北方区营销总监，中国区营销总监，集团战略总监，华东与北方区业绩从1亿元增长到5亿元；中国区业绩从10亿元升至15亿元；集团业绩从20亿元升至28亿元。2011—至今的13年间，担任华夏基石管理咨询集团业务副总，高级合伙人，在咨询方面，服务了超过15家上市公司，辅导过100多家中小企业。较为大型企业的典型项目如下：
1、 战略组织升级项目——A公司（存储数据储存体系），历时2个月
A公司是世界级的通信与信息公司，排名前三，年销售额为7千亿元
2、 战略营销升级项目-----B公司（轨道业务板块），历时1年
B公司在世界工控行业中排名第二，年销售为4百亿，市值为1500亿
3、 战略营销升级项目----C公司(营销体系与研发体系)（历时5年）
C公司在世界塑料原材料行业世界第二，中国第一，年销售额为600亿
4、 战略深度分销项目----广东中迅农科股份邮箱公司，历时6个月
5、 战略渠道营销项目----广州万孚生物技术股份有限公司，历时2年
其中50%的上市公司在咨询后的5-10年，成为了行业的领军企业，80%的中小企业在咨询服务后3—5年中，实现了超出行业平均水平的持续有效增长。
【培训经历】
1、 战略营销类培训——超过150场培训，涵盖3个专题、其中35场工作坊
吴老师在培训方面，培训年限达13年，总课量超过了1千天，培训人数超过了7万人，好评率达到了90%以上，其中多家知名企业的年度最高端培训聘请了吴老师，如华为、中兴、中国航天、中车集团、万华集团、三一重工、徐工集团、伊利集团等企业，另有多家知名企业如中粮集团、中建集团、军工集团、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术的复购次数均超过了10次。
2、 大客户营销专题培训——超450场培训、累计学员45000人、学员满分率90%
吴老师凭借自身20年企业从一线士兵到身经百战的将军的丰富实战阅历，再加之10年以上的咨询经历，其开发的《战略大客户营销》，《政企大客户营销》与《大客户营销技能与素养》三门课程，赢得了众多企业客户的好评，客户包括：阿里巴巴、中兴通信、玉柴动力，青岛特锐德、金发科技、歌尔声学、拉芳集团、陕鼓动力、河南电力、拉芳集团、陕西汉德车桥、青岛特锐德、国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委，广东各地区经信委，学员满分占比超过90%；其中，基层营销经理与业务人员占比60%，中层营销经理占30%, 营销高管比例达到10%。
3、领导力专题培训——超250场培训、累计学员20000人，好评率90%以上
吴老师凭借自身15年中高层的管理经历+10年以上的咨询经历，可以通过一次会+一顿饭，了解一个班子的基本情况，对管理团队有着非凡的洞察力与分析力，其开发的《
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》，《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》，《世纪经典---卓有成效的管理者（德鲁克）》三门课程，深得优质企业客户的好评，客户包括：一汽客车股份公司，正泰集团、娃哈哈、温氏集团，优然牧业，tata木门，墨瑟木窗，中国电科第55、30、28研究所、山东济南高新区、青岛高新区、潍坊高新区、牧原实业集团，，泰安市经信局、中国核工业部、上海中波轮船、中国能建集团装备公司、北京大北农集团，、上海奔腾电器公司，学员满分占比超过90%；其中，基层经理占比50%，中层经理占30%, 高管团队比例达到20%。
【理论体系】
吴老师根据自身20年的甲方经验与13年的咨询阅历，独创了“战略生态营销理论“，总结了“战略营销系统升级模型”，“政企大客户时空立体战模型”。
战略营销、政企系列
《驰骋千里—战略大客户营销的模式、策略与战法》
《战略营销—企业战略、营销与组织的三位一体》
《战略营销—营销战略、策略与战法的三位一体》
《战争启迪—世界著名战例对战略与营销的启示》
《最酷战法—华为铁三角模式与LTC流程》
《身手不凡—大客户营销团队的历练与打造》
《身经百战—政企大客户营销的模式、策略与战法》
领导力、团队系列
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》
《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》
《世纪经典---卓有成效的管理者（德鲁克）》
【咨询服务客户】
华为技术、中粮集团、中建集团、中航工业集团，新希望集团，徐工集团、苏宁控股、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术，金发科技、万孚生物、欧普照明，双胞胎集团，拉芳家化、强力巨彩、广东中迅农科，香飘飘、安徽丰乐集团、河南电力、拉芳集团、河南双汇、青岛金宇轮胎、厦门强力巨彩、河南亚都，凯米特铝业、青特车桥、佛山银河照明、中瑞电子、内蒙科达铝业、南阳中通、北京康高特等企业。
【培训服务客户】
国企类：中粮集团、中建集团、军工集团、中航工业集团、中国远洋、中国航天科工，中国
航天科技、河南电力、陕西汉德车桥、中车集团、中国电信、宝钢集团、特工电力
集团、陕鼓动力，中国核工业部，上海中波轮船、中国电科第55、30、28研究所、
政府类：国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委，山东济南高
新区、青岛高新区、潍坊高新区、泰安市经信局、河南电力
制造业：万华化工、徐工集团、三一重工、汇川技术、青岛特锐德、长安汽车、金发科
技、玉柴动力股份、德国汉高中国公司、山东三元集团，青岛金宇轮胎
消费品业：海尔集团，歌尔声学、拉芳集团、上海奔腾电器公司、浙江娃哈哈集团、海
南养生堂药业，龙大集团
通信信息类：华为技术、中兴通信、广东省电信公司数据通信局、广州移动、广东众志通信，厦门强力巨彩、中瑞电子
互联网IT类：阿里巴巴、中博思软件、传智播客、用友网络、广联达
农业类：优然牧业、牧原实业集团，温氏集团，广东中迅农科、北京大北农集团
建筑类：山东建协、河南建协、tata木门，墨瑟木窗、临沂建材商城，凯米特铝业、
佛山银河照明、内蒙科达铝业等企业。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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