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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：• 团队管理者、项目负责人、中层领导干部• 企业文化、HR、培训等需要推动组织发展的专业人士• 希望从技术骨干转型为管理者的高潜人才• 创业者、企业创始人等需要塑造组织文化的领 导 者
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
当下管理工作中，单纯讲道理、下指令、硬性管控效果日渐乏力。员工抵触说教、团队士气低迷、内部矛盾难化解、理念传递不到位、新人引导效率低。心理学研究与大量管理实战证明：好故事远比空洞大道理更有感染力、说服力与记忆点。优秀的管理者，都是善用故事的沟通高手。
本课程依托海量经典管理故事，结合职场真实管理场景，分步拆解鲜活故事四条生命线创作与表达逻辑，通过沉浸式训练，帮助管理者学会选故事、编故事、讲好故事，用故事凝聚人心、激励员工、化解冲突、传递文化，打造有温度、高影响力的故事型管理者。
课程收益| Program Benefits
• 转变思维：认清“讲道理”与“讲故事”的差异，建立故事化管理沟通思维；
• 掌握方法：分步吃透叙事线、场景线、情感线、意义线四大核心创作逻辑，独立编写职场故事；
• 积累素材：活用书中经典管理故事，按场景分类建立个人专属故事库；
• 提升表达：打磨语音、肢体、讲述节奏，让故事更有感染力；
• 场景落地：熟练在心态引导、士气激励、团队协作、问题解决等场景实战运用故事；
• 实战输出：完成专属故事脚本，课后可直接用于谈话、会议、培训、团队引导。
课程大纲| Course Outline
模块一 故事领导力的价值重塑
1.1 领导力困境诊断
• 互动活动：管理者故事力现状评估
o 个人反思：最近一次团队沟通的效果自评
o 小组分享：＂最失败的一次团队动员经历＂案例分析
o 共识提炼：传统领导力沟通的三大痛点
1.1 故事领导力的核心理念
• 理论基石：叙事心理学在领导力中的应用原理、故事如何影响团队认知和行为改变
痛点剖析：当代管理为什么“道理没人听”
1. 职场现状：员工反感说教、指令式管理效率低的真实表现；
2. 科学解读：大脑接收规律——故事调动多重感知，更容易产生认同与记忆；
3. 管理者常见误区：只会讲道理、故事脱离工作、故事负面化、叙事杂乱无章。
1.3 领 导 者故事思维构建
• 思维转换训练：从＂问题解决者＂到＂意义创造者＂的转变
• 即时应用：用故事思维重新框架化当前团队管理难题
1.4 案例赏析：优秀管理者的故事表达示范
1. 木匠建房、石头煮汤的故事；
2. 分组讨论：这段内容为什么好听、能说服人？
模块二 第一生命线：叙事线——搭好故事完整逻辑
2.1 理论精讲：叙事线核心逻辑
1. 职场故事标准四要素
2. 区分：流水账叙事 VS 有冲突的优质叙事；
3. 案例拆解：以“渔夫教子”为例，分析叙事结构。
1.1 互动游戏：故事接龙大闯关——抽取职场故事开头，全员依次接龙，必须补全「冲突+过程+结果」，要求叙事线完整、逻辑通顺即可得分；
2.3 实战创编：依托自身经历，按照叙事线四要素梳理故事骨架，组内交流互评。
模块三 第二生命线：场景线——打造沉浸式画面
3.1 理论精讲：场景线打造工具
1. 场景化核心：拒绝干巴巴陈述，加入环境、动作、人物对话、神态；
2. 职场故事场景描写三大原则：真实、简洁、贴合工作；
3. 案例对比：平淡文字VS场景化文字
1. 趣味游戏：画面猜故事——每组选派1人，只用动作、神态模拟故事片段，不说话，其他小组猜测对应的故事内容。
1. 专项演练：文字场景改写——发放纯文字简述版故事，学员为原文补充对话、动作、环境描写，强化画面感。
1.1 综合演练：完善个人故事——在之前「叙事线框架」基础上，补充场景细节；组内轮流口头讲述，互相提优化建议；挑选代表上台简短展示。
模块四 第三生命线：情感线——触发内心共鸣
4.1 理论精讲：故事的情感表达
1. 职场故事五大主流情绪：励志、反思、共情、警醒、平和；
2. 情绪植入最 佳位置：冲突节点、转折节点、收尾处；
3. 分析“大佛与石头”“母子接子”案例，分析情绪运用手法。
1.1 互动游戏：情绪匹配挑战赛——随机抽取管理场景，小组快速判断适配情绪，并口述一小段带情绪的故事片段；要求匹配准确、情绪自然得分。
1.2 综合打磨：为个人故事植入情感——结合自身故事，匹配对应情绪，调整讲述语气与状态；组内演练，杜绝情绪夸张、平淡两大问题。
模块五 第四生命线：意义线——提炼管理内核
5.1 理论精讲：意义线提炼方法
1. 核心要求：故事必须服务管理目标，结尾观点正向、贴合场景；
2. 三种经典收尾方式：总结提炼式、启发提问式、感悟分享式；
3. 案例示范：解读“乌鸦搬家”“渔王教子”的结尾意义设计。
1.1 小游戏：道理速提炼——讲师朗读故事片段，各组抢答，快速提炼对应的管理观点，观点精准、贴合主题加分。
1.2 专项演练：故事结尾改写——学员按照无明确结尾的文本故事，续写结尾，补充意义观点。
5.4 重点环节：四条生命线整合宣讲
1. 汇总：鲜活故事四条生命线完整定义
o 叙事线（骨架）：逻辑完整，有背景、冲突、过程、结果；
o 场景线（画面）：细节饱满，有动作、对话、环境描写；
o 情感线（灵魂）：情绪适配，引发听众共情与触动；
o 意义线（内核）：提炼正向观点，落地管理目标。
2. 最终创编：完善个人完整故事，四条生命线全部落地；
3. 小组内全面审核，按照四维度打分。
模块六 素材库搭建：分场景选故事、改故事
6.1 六大管理场景故事分类梳理
1. 心态引导类：戒浮躁、扭转打工心态、拒绝敷衍抱怨
2. 士气激励类：逆境成长、挖掘潜能、树立危机意识
3. 团队协作类：分工配合、资源共享、化解对立
4. 人际冲突类：制止争吵、化解嫉妒、规劝斤斤计较
5. 思维成长类：学会反思、鼓励创新、简化问题
6. 制度责任类：坚守规则、主动担责、杜绝“差不多”
6.2游戏：场景盲盒配故事——每组抽取1个管理难题卡片，匹配适配故事，并说明匹配理由。
6.3 案例赏析：每组认领1篇，结合四条生命线逐点分析结构、画面、情绪、内核。
6.4 实战演练：故事本土化改编——选取故事卡，结合本企业/本部门真实场景，修改人物、细节；要求保留四条生命线完整结构，做到接地气、可直接使用；两两结对完成，相互点评。
模块七 表达进阶：让故事讲出感染力
7.1 讲故事三大表达基本功
1. 声音把控：语速、停顿、高低音搭配；
2. 肢体语言：站姿、手势、眼神、表情配合内容与情绪；
3. 现场互动：讲述中穿插提问、留白，调动听众注意力。
1.1 互动游戏：语气&肢体模仿秀——抽取故事片段，要求搭配对应情绪、肢体动作进行演绎；
7.3 分段打磨演练——针对开场、中段冲突、结尾升华三个关键段落，分组专项练习表达技巧。
1.2 高阶PK：故事演说大赛——每组推选1–2人，上台讲述原创/改编故事。
模块八 实景模拟：全场景故事化管理实战
8.1 场景一：心态引导&士气激励
适用：员工浮躁、消极抱怨、安于现状、畏惧挑战
1. 角色分配：管理者、心态消极下属；
2. 演练要求：用故事引导沟通，时长3分钟以内；
3. 轮流上场，讲师针对性优化故事选择与讲述方式。
8.2 场景二：团队协作&人际化解
适用：单打独斗、争抢功劳、同事嫉妒、彼此计较
1. 多角色模拟团队矛盾场景；
2. 任务：管理者用故事化解矛盾、引导团队协作。
8.3 场景三：思维培养&问题解决
适用：员工死板教条、不愿总结、拒绝创新、遇事只会等指令
1. 情景设置：下属遇到难题习惯性推诿、不动脑；
2. 要求：用故事启发思维，引导主动思考与复盘。
8.4 场景四：制度执行&责任引导
适用：无视规则、工作敷衍、犯错推诿、做事“差不多”
1. 角色扮演：员工违反制度、履职不到位；
2. 沟通要求：先故事共情引导，再明确工作要求；
3. 全场交流不同风格的讲述技巧。
模块九 综合复盘+成果落地
9.1 知识整体回顾
1. 快问快答互动：抽查四条生命线、故事分类、表达技巧；
2. 串联全课程逻辑：创作→改编→表达→场景应用。
9.2 个人成果整理：搭建专属故事库
1. 学员整理3个可立即使用的管理故事，按场景分类；
2. 标注每条生命线要点、讲述注意事项，形成个人素材库。
9.3 课后落地行动计划
【所有课程均可按照客户需求定制】
讲师背景| Introduction to lecturers
严丹老师
心理学情商沙盘/剧本杀+演讲表达双赛道培训专家
授课风格
沉浸体验，身临其境：依托桌游、剧本杀、情景剧等多元载体，重构高仿真商业情境。引导学员深度“入戏”，在角色扮演中直面真实管理挑战，于潜移默化间实现认知跃迁与能力重塑。
乐学善教，寓教于乐：打破传统讲授壁垒，构建高频互动场域。以幽默诙谐的叙事化解枯燥，以团队协作、思辨争鸣激发内驱力，让学习在笑声中产生共鸣，在碰撞中达成共识。
实战复盘，知行合一：坚持“从战争中学习战争”。针对课堂即时生成的决策数据，结合一线实战案例进行精准点评。打通“模拟情境”与“工作现场”的壁垒，确保学员带着方法回去，拿着结果说话。
• 美国AACTP国际培训师
• 中国职业联盟高级企业培训师
• 澳大利亚Genos情感智能研究中心认证讲师
• 国家人社部经济师
• 曾任：中国石油昆仑润滑油公司人才发展经理
• 曾任：泰康人寿总部培训中心高级讲师
• 曾任：中国航空工业新能源集团培训负责人
个人简介
16年企业人才发展、培训管理与体验式课程研发实战经验，先后任职中国石油、中国航空工业集团两大央企培训负责人、泰康人寿总部高级讲师，深耕世界500强人力资源与组织培育体系搭建，历任人力高级主管、培训部负责人、团委书记，深度吃透央国企、金融、互联网多行业人才痛点。
深耕沉浸式沙盘/剧本杀、情商心理、TTT内训师、故事化表达四大核心赛道，自主研发完整矩阵式体验课程，打通“心理共情情境实训表达输出”一体化人才培养逻辑。
长期主导十余家大型集团、市属国企定制化人才赋能项目，擅长将500强精细化人才管理体系、Genos情感智能理论、结构化表达工具与沙盘剧本杀沉浸式教学相结合，精准解决职场情绪内耗、团队协作低效、新生代融入困难、内训师授课薄弱、汇报表达无说服力等企业核心难题。
累计授课超10000课时，服务央国企、金融、互联网学员6000+人次，常年为建行、工行、国家电网、中建、京东、字节等头部企业交付内训，学员综合满意度97%以上，企业年度返聘率超60%，是国内少有的兼具情商心理沙盘/剧本杀研发+TTT演讲表达赋能双能力实战派讲师。
实战经验
1、能源央企团队协同沙盘落地——国华投资《MBTI星际协作》沙盘，跨部门协作内耗降低35%，团队任务达成率提升28%
严老师针对国华投资管理层团队沟通壁垒、人员搭配失衡痛点，落地MBTI沉浸式协作沙盘培训。通过人格拆解、实景任务推演、冲突模拟演练，完成多批次管理层实训。培训后精准优化班组分工，跨部门沟通成本大幅缩减，团队目标落地效率显著提升，获评企业年度优质管理赋能课程，持续安排复训。
2、物流中层领导力沙盘项目——中通云仓《勇攀高峰》沙盘，仓储统筹效率提升22%，突发订单处置时效缩短40%
2025年为中通云仓运营中层开展领导力沙盘专项培训，以仓储人力调配、峰值出货、应急管控为模拟场景，锤炼管理者资源统筹、风险决策能力。参训干部将沙盘管理方法落地日常运营，仓库人力调度更合理，大促订单积压问题明显改善，企业连续两年返聘开展全员轮训。
3、科技企业结构化表达赋能——神州数码《金字塔原理》课程，方案汇报通过率提升32%，跨部门沟通耗时减少26%
面向神州数码研发、售前技术团队开设结构化表达课程，解决技术人员汇报逻辑混乱、方案宣讲说服力弱问题。搭配行业真实案例实操训练，参训员工输出方案、工作汇报条理清晰度大幅提升，内部评审一次性通过比例显著上涨，纳入企业新员工必修课程。
主讲课程
1-心理情商沙盘、剧本杀：
《爱你老己——与情绪和谐共舞沙盘》
《非暴力沟通——同理心与冲突解决沙盘》
《构建职场幸福大厦沉浸式沙盘》
《积极改变——成就职场达人的情商课沙盘》
《内在成长职场人必修的情绪管理课沙盘》
《情商加速器沙盘》
《情智领导力——带动团队与影响他人沙盘》
《掌控愤怒的艺术——情绪炼金沙盘》
《走出无助寻找逆境中的灯塔沉浸式沙盘模拟》
《做压力的朋友——情绪解压剧本杀》
2-新员工沙盘、剧本杀：
《MBTI星际协作——自我洞察与团队协作沙盘》
《航向·真北——员工素质训练沙盘》
《萌新入职历险记——职场新生代情景沙盘》
《模拟联合国——跨部门高效协同与决策实战沙盘》
《群星闪耀时——员工职业化心态与素养提升 剧本杀》
《设计你的职场人生——校招生职业生涯规划沙盘》
《思维破局——米诺斯宝藏目标管理与高效执行沙盘》
《勇攀高峰——高绩效团队建设与协同作战情景沙盘》
3-故事影响力：
《故事影响力--用故事打造高价值商业表达》
《工作汇报故事化--让老板追着你升职》
《故事领导力--用故事激活团队、塑造文化》
《故事说服力--用故事赢得关键资源》
《无故事不营销--用故事引爆用户增长与忠诚度》
4-TTT、演讲与表达：
《AI赋能TTT--内训师精品课程开发六项修炼》
《TTT卓越讲台艺术--AI助力内训师授课能力全面提升》
《从幕后到台前-结构性演讲与表达》
《关键对话:竞聘与述职的结构化表达与影响力》
《会说才会赢--即兴演讲的快速搭建技巧》
《金字塔原理--构建结构化思维，支撑有力表达》
服务客户
金融/银行：中国银行、建设银行北京分行、工商银行北京分行、招商银行北京分行、中国人保PICC、中国平安、国华投资、泰康人寿、明亚保险、友邦人寿
互联网/科技：京东集团、小米集团、神州数码、快手、贝壳找房、联想集团
央国企/实业：国家电网北京电力、国家管网、中建一局、北控置业、TATA门业、北京供销社、同仁堂集团、中通物流
外资/快消：西门子(中国)、强生(中国)、雀巢(中国)、戴姆勒奔驰(中国)
【精彩瞬间】
| 中通云仓《勇攀高峰沙盘》 | 中国人保《情智领导力—带动团队与影响他人》 |
| 中国信科院《战国风云沙盘》 | 国华投资《MBTI星际协作》 |
| TATA门业《员工职业化心态素养提升剧本杀》 | 北京地铁《航海时代沙盘》 |
| 国家管网《航向·真北—员工素质训练沙盘》 | 神州数码《金字塔原理》 |
【视频链接】
《新员工入职培训》剧本杀
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ee4394165001834812241129374/v.f1453242.mp4
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MBTI
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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