1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
B端-产品设计管理能力提升训练—工作坊
参加对象
B 端的产品经理、需求分析师以及项目经理，或者重点培养的技术骨干
授课天数
2 天
授课形式
工作坊模式
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
面向B端的产品经理一般都是由技术人员提升而来，它本身需要有非常强的技术背景。同时 B 端面对的干系人非常多，业务流程复杂。B 端产品的设计主要面临如下问题：
1、 由于客户方一般都非常强势，客户自己的问题和需求也非常模糊，B 端的产品经理缺乏清晰的需求开发管理的技巧，这导致产品经理很容易被客户牵着鼻子走；
2、 如何从表面的问题找出深层次的原因，需要非常高的技巧。如果没有找到根因，则整个的解决方案就没有了立足之地；
3、 B 端的解决方案设计影响面很广，涉及到一个复杂的系统的创新，需要有更强的系统思维和全局思考；
4、 B 端的产品跟项目的边界很模糊，产品离不开项目，但同时又要从项目中持续的提升产品化的程度，这对产品经理带来极大的挑战；
• 深刻的理解 B 端产品中的 客户、用户、问题、根因、解决方案、行为改变等认知；
• 能够深入下去，深入的去洞察问题，找出深层次的原因，提出综合/系统的解决方案，系统的设计行为的改变和项目实施；
• 建立清晰的蓝图，更清晰的知道后续的持续学习和自我训练的方向；
【课程特色】
深刻认知：很多 B 端的产品经理没有经过专业、系统的 B 端产品设计的学习，大部分都是资深技术人员升上来。本课程要帮助 B 端产品经理建立深刻的认知和理解；
形象易理解：通过诸多的案例，帮助B 端产品经理建立更加直观形象的理解；
系统性：帮助 B 端产品经理建立更加系统性的蓝图和框架，并指导长期的持续学习和自我发展；
【重塑 B端产品的认知】
由于很多 B 端产品缺乏对产品、设计和创新的基本概念，第一部分重点是帮助 B 端产品经理重塑这些基本的概念；
1、 重塑对设计的理解：问题-课题-创意-设计-实施
2、 重塑对产品的理解
3、 重塑对B端产品的理解
4、 B端和C端产品的关键差异点
5、 重塑对客户与用户的理解
6、 重塑对项目、产品与解决方案的理解
7、 B端产品的开发过程
8、 B端产品开发中常见的问题
【B端产品经理的能力模型】
这部分主要是帮助 B 端产品经理对能力模型有一个清晰的蓝图和理解，并形成长期持续的学习和进化的认知
1、 B 端产品经理的能力模型
2、 能力模型的详细解读
3、 B 端产品经理的养成进化之路
【B端产品设计工作坊 - 深度的需求分析】
本部分是工作坊，通过沙盘训练，帮助产品更深刻的理解产品的需求分析过程；
1、 高质量的调研和需求采集
2、 识别关键干系人
3、 工具-结构化访谈及焦点小组访谈（Focus Group）
4、 工具-客户体验旅程（Customer Journey Map） - 通过 CJM 来梳理流程发现问题
5、 调研的核心-发现发现及整理
6、 调研的核心-客户期望定义及管理
7、 干系人期望冲突及平衡
8、 全案例设计展示解读
9、 沙盘演练 – 需求分析、问题发现及期望定义
【理解系统和系统分析】
本部分是导入系统论。通过学习系统论，提升系统思维，帮助学员学会使用系统论对一个系统进行解构和分析，以及创新和重构
1、 理解系统学｜System Science
2、 理解系统
3、 理解要素-连接-功能
4、 理解互动、反馈周期及信息
5、 理解回路
6、 系统创新的策略
7、 系统创新与数字化的深度关系
8、 理解AI 在系统创新中的关系
9、 全案例设计展示解读
10、 沙盘课题演练 – 系统的解构和分析
【根因分析】
本部分是帮助学员在调研中找出问题后，针对该问题进行深层次的分析，找出关键原因（根因），并把问题转变为产品/解决方案的设计课题
1、 从表层问题到深层根因
2、 工具-系统分析
3、 工具-逻辑树
4、 根因探寻常见问题及最 佳实践
5、 全案例设计展示及解读
6、 沙盘课题训练 – 深度问题分析及根因探寻
【系统创新及业务解决方案输出】
本部分是围绕关键问题，提出产品创新及设计解决方案
1、 定义设计创新课题
2、 设计创新的过程及管理 – 理解设计思维（Design Thinking）
3、 工具导入 – 系统创新设计
4、 工具导入 – 创意看板
5、 系统创新及业务解决方案输出最 佳实践
6、 全案例设计展示及解读
7、 沙盘课题训练 – 创新业务解决方案输出
【从业务解决方案到数字化解决方案】
本部分讲述从业务解决方案到数字化解决方案设计的过程，抽象提炼为产品的过程
1、 理解抽象
2、 理解从业务解决方案到数字化解决方案中的数字化抽象
3、 核心概念抽象实践及案例展示 – 建立数字化解决方案的核心抽象
4、 产品架构设计 – 建立数字化解决方案的核心架构
5、 产品发展路径设计及版本切割
6、 组件、模块抽象及提炼
7、 形成并输出产品发展规划
8、 全案例设计展示及解读
9、 沙盘课题训练 – 从业务解决方案到数字化解决方案的抽象及设计
【详细设计及卓越用户体验设计】
本部分讲述如何做出优秀的功能及卓越的用户体验
1、 理解功能模块详细设计
2、 定义设计目标及关键任务
3、 理解可用性
4、 做出卓越用户体验的原则及策略
5、 建立度量体系
6、 构建天使用群及尽早参与机制
7、 快速原型及可用性测试
8、 建立产品和研发团队的测试和体验机制（DOG EAT）
9、 全案例设计展示及解读
10、 沙盘课题训练 – 详细设计及卓越用户体验设计
【理解及参与研发项目管理】
本部分帮助学员理解研发的过程以及更好的参与研发的过程
1、 理解产品的开发、测试、发布及持续迭代
2、 理解传统的瀑布开发管理模式
3、 理解敏捷开发管理模式（Scrum）
4、 参与研发及驱动研发的最 佳实践
【课程总结】
课程总结，持续学习建议及课后作业
1、 课程总体总结
2、 关键书籍推荐及持续学习建议
3、 课后作业任务部署
珀菲特顾问 | 翟红亮老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
翟红亮老师
——战略创新与领导力管理专家
• 曾任：腾讯（00700）高级产品总监
• 曾任：腾讯（00700）首位专家级项目经理，腾讯第二阶项目管理通道会长
• 曾任：神州数码深圳电子政务事业部总监
• 原视源股份（002841）分管产品创新高级副总裁
• 原诺普信（002215）农业互联网孵化创新负责人
• 原青木股份（301110）新零售总经理
• 深圳低碳经济研究会副会长
• 珠海科创会名誉会长
个人简介
翟老师拥有超26年+产品创新从业经验，17年+互联网从业经验，10年+战略层（VP/SVP级别）管理上市公司创新孵化业务经验。翟老师为超过30家中小型企业提供战略、产品创新及创新课题项目管理等方面的培训及咨询服务。
授课风格
实战接地气：翟老师终身在产品孵化和创新领域，具有超级丰富的案例库，自身也参与非常多的孵化和创新案例。实战经验非常丰富并且具有理论高度 是学员的核心印象及评价。
专业服务：作为一名优秀的产品经理、项目经理并具有良好的营销背景的老师，翟老师对整个课程的需求沟通以及开发引入项目化管理，协助机构及终端客户更好的梳理清楚需求，并推动多 方有机的协同协作，在 培训项目开发及顾问式销售上 体现出专业级水准。
启发行动：致力于深层次的教育以及推动学以致用，翟老师在课程的开发中融入学习金字塔、行动学习、行为设计的理念，推动课堂上的思考、互动和研讨，推动学以致用，真正的深层次的启发和推动持续学习以及落地践行。
翟老师属于典型具有丰富实战经验的老师，并在技术、工程项目、市场营销、产品发展、培训及组织能力发展方面具有丰富的综合管理经验，同时具有深厚的理论功底。并属于为数不多的同时在 toB 和 toC 产品/项目管理方面均具有丰富经验的老师。
• 翟老师是腾讯首位专家级项目经理（PM4.1），腾讯第二阶项目管理通道会长，对项目管理职级体系建设具有丰富经验。
• 腾讯学院高级讲师，并在潜龙领导力发展、项目管理、创新思维方向上具有丰富授课经验；
• 翟老师受聘于腾讯众创空间/英诺孵化器导师，桐创UP商学院孵化导师，单飞企业孵化导师、香港数码港集团孵化导师，并担任产品孵化创新的咨询辅导工作。
• 作为视源股份SVP 负责发起视源MAXHUB产品孵化，目前年营收50亿。
• 与原七天创始人之一李春田孵化了XBED互联网酒店，A轮获得融资1个亿。
• 主导雨燕智能无人机植保业务、腾讯手游公共平台、深圳市电子公文交换系统、深圳市电子公文交换格式标准等重大创新孵化项目，并荣获过二次科技进步二等奖。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
《产品创新实践工作坊 – to C》 经典课
《产品创新实践工作坊 – to B》爆品课
《管理者创新思维》爆品课
《战略创新私教坊》
《数字化创新实践工作坊》
《创新课题项目管理实践》爆品课
《系统思维及深度变革管理》经典课
《知识萃取实践》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
金融保险：太平洋保险、平安保险、上汽通用融资租赁、建设银行、上海银行、民生银行
运营商：广东移动、福建电信、安徽通服、杭州移动
企业客户：伊莱特、蕾特恩、好博、佳兆业、洽洽瓜子、博士西门子、百雀羚、足力健、长陆工控、辉耀互娱、三陶教育、三美电机（日资）、日立电梯（日资）、世纪鼎利、北记食品、山蒲、保利行酒业、去K书、广美雕塑、瑞邦、番茄资本、名门、帕科、元聚、伟东、钱币、佳兆业、哥伦比亚（Columbia Sportswear）（美资）、中信特钢、浙江钢管、中科江南；
协会/商学院：香港亚洲商学院华南、香港数码港集团、珠海高新技术行业协会、珠海女商、顺德高新技术行业协会、青岛高新技术行业协会、NPDP（北京）
客户评价
从三陶教育的战略咨询顾问开始与翟老师相识，有种相逢恨晚感觉。这些年，跟翟老师形成了亦师亦友的关系，陪伴我走过最难熬的转型期。翟老师强大的知识体系、深刻的洞察力、系统思维能力以及超强的学习力和输出能力，一直给我非常多的启发和帮助，他始终保持正念、持续精进、谦逊包容、乐于分享的生活和工作态度，也成为了我的榜样。我们始终保持每个月至少一次的电话沟通或者当面的交流，每次都会有新的收获，
——原三陶教育合伙人李笑峰｜甄鹿教育科技创始人
NELSON是一个很有思路和创意的人，你们应该找他多聊聊。
——视源股份创始人 老孙
翟老师是一个知识渊博和持续进化的人，每次跟翟老师聊天，对我都有很大的收获和启发，并能深深的影响着我和蕾特恩的经营。他深深纯粹的发心和独特的与学员之间的2级关系的构建，并借此推进更加学员的自内向外的改变，这一点是非常赞的。这需要有很高的慈悲心、个人修为以及强大的技巧才得以实现。
蕾特恩 CEO 李云沛
翟老师是我的私人导师，也是洋葱的咨询顾问。翟老师在洋葱的成长历史上，首次引入了行动学习的核心组织能力发展逻辑，用于提高洋葱的战略重大项目的经营管理水平。高层管理团队的项目管理水平以肉眼可见速度在成长。这太不可思议了。
——洋葱 COO 熊晓彤
NELSON是亦师亦友的关系。这些年一直指导着青缇科技的发展，不断的从混沌中拨开迷雾，并持续的发展壮大，做出更好的创新，建立更坚实的团队，感恩。
——青缇科技 CEO 陈昱奇
翟老师的数字化讲的太接地气了，案例设计的非常的极 致。能够在短时间内让听众非常深刻的理解数字化的精髓和思想，这需要非常强的功力。
——北大深研 CEO 姚杰
翟老师是一个有发心、非常富有创造力的人。翟老师对我们太平洋保险浙江这边的组织能力建设的需求定义、产品设计、运营方法都带来了崭新的认知和巨大的升级。这种变化对公司的人才发展的影响是持续的、深远的、深刻的。
——太平洋保险浙江 HR 副总经理 Elaine
在商业和公益交叉融合创新上，翟老师做出了巨大的努力，树立起了灯塔，点燃了前行的路。这对目前众多陷入迷雾的公益组织太关键了，这对慈善公益走向可持续经营与发展太关键了。非常非常的感恩
——广州市合木残障创新中心 创始人 曲栋
【精彩瞬间】
| 珠海科创会企业家学习沙龙 | 三美电机中方高层横向领导力发展 |
| 世纪鼎利-项目管理行动学习 | 蕾特恩-战略管理私教坊 |
| 哥伦比亚 高效项目管理及创新思维实践工作坊 | 太保产险浙江见习总监培训-创新课题项目管理培训 |
【视频链接】
颠覆式创新与跨界竞争
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/fdfd16e85145403696670885132/v.f1453242.mp4
颠覆式创新与跨界竞争-学员互动
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f909e4aa5145403696670644483/v.f1453242.mp4
https://v.qq.com/x/page/k333841fp7m.html
https://v.qq.com/x/page/l3340sso1bj.html
链接: https://pan.baidu.com/s/198RbkMeNKdZtQ_-AAejlng?pwd=5f48 提取码: 5f48
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
公司微信公众号
公开课小程序
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
AI productivity, practical HR insights and leadership essentials, updated weekly.
Follow our video channel for management solutions across every scenario.
