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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程收益| Program Benefits
1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的管理方案
2、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
3、通过实战演练方式掌握市场管理的方法及市场需求管理体系的搭建
4、了解产品规划的输出过程
5、了解产品经理在产品开发团队中承担的职责
6、掌握产品团队的管理方法
7、利润是可以设计和策划出来的
8、分享讲师20 多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
课程大纲| Course Outline
一、制造业在产品管理中的常见问题
1.中国企业在产品研发方面面临的挑战
2.研发管理的四大时代
3.中国企业研发管理的十大典型问题
4.企业研发管理需要系统性的解决方案
5.研讨：我们公司产品开发周期较长的原因是什么？
6.做好三大分离：
1）.产品线与资源线
2）.商业决策和技术评审
3）.技术开发与产品开发
7.案例研讨
8.市场经理、产品经理和项目经理的区别何在？如何定位？
二、利润如何策划出来？产品需求管理
1.打造全员例行化的产品需求收集制度
1）.产品需求收集的责任部门？
2）.需求收集的多种途径：原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查……
3）.需求收集表注意事项：VOC、背景信息……
2.客户描述整理和分析
1）.真正理解客户的意图
案例：听筒10米长的电话机
2）.客户描述和需求陈述
3）.客户描述 需求陈述五原则
3.需求群的划分
1）.业界最佳客户需求的八个要素介绍（$APPEALS）
每个要素详细定义
每个要素的子要素分解
2）.如何保证需求的一致性
需求冲突矩阵分析法
4.如何区分需求优先等级（权重确定）
5.关注内部需求
1）.ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）
2）.ＲＡＳ（可靠性、可用性、可维护性）
三、有所不为才能有所为：做精准的狙击手（市场管理）
1.研讨：新产品市场管理存在的典型问题
2.正确理解市场环境
1）.环境分析：PEST
2）.市场分析：4P、4C
3）.SWOT/Q分析
4）.迈克尔·波特竞争五力模型
3.如何进行市场细分
1）.大众市场-小众市场的转变，要求必须精耕细作
2）.做全国人民都喜爱的手机？不可能！
3）.我们公司市场细分的维度是？
4）.市场地图讲解，明确商业模式：项目型、产品型、运营型
5）.细分市场七步成诗
审视细分市场的框架
谁购买
购买什么
谁购买什么：FAB分析
为什么购买
明确关键的客户群
验证细分市场的可行性：独特性、重要性、持久性……
讲解：细分市场简介模板
盈利模式：互联网行业
4.产品组合分析
1）.波士顿矩阵，SPAN如何应用：三大维度
2）.FAN
3）.产品组合分析的业务定位
4）.安索夫矩阵
5）.产品路标规划的方法和流程
路标规划是时间驱动，还是事件驱动？
高层领导发起，如何成立规划PMT团队
涉及到的角色和部门有哪些？
产品规划4大输出
6）.演示：《产品路标规划的生成过程》
7）.演示：《产品路标规划的评审要素表》
8）.研讨：贵公司的产品规划流程
5.产品线业务策略与业务计划
1）. 产品线业务计划谁制定
2）. 业务计划中包括：
产品系列概述描述
市场分析与市场推广策略
客户服务策略
生产制造策略
采购策略
风险分析
财务分析等
四、提高成功率，使得成功成为习惯：新产品的开发管理
1.市场管理和产品开发管理的衔接方式
* 演示：《项目任务书》
2.业界最佳产品管理团队的层次
3.咨询项目演示：结构化的产品开发流程及产品经理在每个阶段的工作重点
4.推行DFX：
1）.DFM/A：提升生产效率，后端防呆
2）.DFS：减少后期维护费用
3）.DFT：提升测试效率
5.监控项目的方法：四级计划体系、项目报告机制、敏感性分析等
6.研发项目的计划模板如何制定？
7.建立标准化的技术资料管理体系
8.咨询项目演示：计划模板同流程的关系
9.项目计划控制中常见问题和解决办法
10.项目的分层实施与分层监控
11.监控计划
1）.监控点设置原则
2）.监控计划总揽图
3）.监控计划一览表
12.项目控制手段：项目报告
1）.项目报告种类
2）.项目报告机制
13.项目控制手段：项目例会
1）.项目例会种类
2）.例会议程和内容
14.项目控制手段：计划变更控制
1）.变更控制流程
2）.计划滚动刷新
15.项目控制手段：状态转移
16.项目控制手段：业务决策评审
17.项目控制手段：状态转移
18.项目控制手段：业务决策评审
19.产品规划要合理、且有节奏感
20.项目多时，高层领导从事该做的事情
21.质量管理：业务评审、技术评审
22.计划监控：演示PERT图等，找关键路径
23.时间管理抓大放小……
24.项目管理中的报告管理：
1）.立项书如何写？
2）.商业计划书如何编制？
3）.结项报告怎么做？
25.计划模板
26.情景化的知识管理
27.项目资源使用曲线
28.人员梯队化
29.时间的阶段分布
30.咨询项目演示：《某企业的研发项目管理手册》
五、树立全面成本管理的意识
1.产品生命周期成本的构成要素
2.生命周期成本的冰山模型
3.面向目标成本设计的原则（DTC）
4.质量成本的概念
1）.失败成本
2）.鉴定成本
3）.预防成本
4）.……
5.设计成本的管理方法：目标成本法
6.优选器件库的创建
7.研讨：器件选型流程
8.降低设计成本的方法总结
9.研讨：公司对待新产品降成本的方法有哪些？
六、利润的前移离不开团队管理
1.确定游戏规则的方法：
1）.亚斯兰现象
2）.破窗理论
3）.蛇蛙原理
4）.火炉法则
2.创建团队文化
1）.工程商人
2）.避免盲目创新
3.如何针对不同环境和不同的技术人员进行领导
1）.指挥倾向者
2）.关系倾向者
3）.思考倾向者
4）.听命行事者
讲师背景| Introduction to lecturers
实战派研发管理专家：张永杰
一、教育与工作背景
张永杰：清华大学EMBA讲师、上海交通大学、浙江大学公共管理学院研发管理课程特聘专家，长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。
◆教育背景及曾任职务：
==>教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。
==>曾任职务：项目经理、研发管理部副经理、产品经理等
◆工作经验：
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业（华为）工作期间（1999.06-2004.01），先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革（IPD-集成产品开发）。在国内营销策划部期间，同IBM顾问一起优化MM（市场管理）体系，并负责企业内部的推行。
在某生物医疗设备公司（迈瑞）工作期间（2004.02-2006.04），担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间，作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理，获取了极大的市场成功。
后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
二、撰写文章与书籍
先后参与多本研发管理类有影响力书籍的翻译及校对工作，新书陆续推出中……：
《PDMA新产品开发手册》、《新产品开发流程管理：以市场为驱动（第3版）》、《PDMA新产品开发工具手册1》、《PDMA新产品开发工具手册2》。
2017年1月份推出新书《互联网产品经理的34堂修炼课》……
总裁班课程：《研发管理总裁班－如何打造有竞争力的研发管理体系》
< p > 经典课程： < /p>《从技术走向管理》《研发团队建设与管理&研发及技术人员绩效考核与激励》
《产品经理的五项修炼》 《产品经理的生命周期管理体系》
< p > 《市场驱动的产品研发管理体系》 & nbsp; & nbsp;《研发项目管理实战训练》 < /p>《新产品研发全面实战训练》 《新产品研发流程优化与研发项目管理》
中国电子科技集团公司第七研究所（广州，军品）研发管理体系咨询：参与了该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、试验局流程设计、产品工程更改流程设计、新器件选型流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计，已结项。
==>广州威创股份（VTRON，经过研发管理的梳理后目前已经在国内中小板上市）的研发管理咨询：参与该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、产品工程更改流程设计、研发项目管理体系设计等，已结项。
==>深圳国人通信有限公司（网络优化、RF模块、3G模块/系统）研发管理体系咨询项目（研发流程体系、研发项目管理体系、研发质量管理体系），任项目组成员，已结项。
==>深圳艾伯资讯研发管理咨询（RFID）：主导了该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、产品工程更改流程设计、研发项目管理体系设计等，任项目经理，已结项。
==>TCL集团家庭网络事业部（DVD产品）研发管理咨询：主导了该咨询项目的现状调研，参与市场需求管理及产品规划模块，主导产品开发流程设计。该项目历经2年多时间，已于2009年5月份结项。
==>厦门敏讯信息技术股份有限公司（通信设备）研发管理咨询：作为项目经理主导该项目的市场管理、产品规划、开发流程及研发项目管理模块，该项目已于2009年3月份结项。
==>上海宝钢股份有限公司（钢材）研发财经管理咨询项目：作为项目经理主导研发投资决策管理体系、研发预算及核算管理体系、产品设计成本管理体系、产品生命周期成本管理体系和研发投资管理考核体系等模块的搭建及推行，该项目已于2009年4月份结项。
==>北京天碁科技有限公司（为3G手机提供芯片）研发管理咨询项目：作为项目经理主导研发流程、市场管理、研发绩效管理、商业决策等模块，该项目已于2009年7月份结项。
==>上海艾帕电力电子股份有限公司（电力电子设备）研发管理体系咨询项目：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及研发绩效管理等模块，该项目已于2009年7月份结项。
==>深圳创维RGB电子有限公司（LED液晶电视）产品链管理体系咨询项目：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品规划等模块，该项目已于2010年8月份结项。
==>广州市怡文环境科技股份有限公司（水检测设备）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品技术评审等模块，该项目已于2010年12月份结项。
==>福田雷沃国际重工股份有限公司产品规划管理体系咨询，该项目已于2010年10月份结项。
==>珠海天威集团产品规划管理体系咨询项目：作为项目经理主导市场需求管理及产品规划等模块，该项目已于2011年5月份结项。
==>北京金羽杰服装有限公司（羽绒服）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品技术评审等模块，该项目已于2011年7月份结项。
==>深圳市中诺电子有限公司（电话机）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程和研发项目管理模块，该项目于2010年12月份启动，已于2011年4月中旬结项。
==>武汉市维斯第医用科技有限公司（医用设备）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程和研发项目管理模块，该项目于2011年9月中旬结项。
==>桂林市星辰科技有限公司（激光切割机、伺服系统）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程和研发项目管理模块，该项目已于2011年10月上旬结项。
==>深圳市记忆科技股份有限公司（内存条）产品链流程体系咨询：作为模块项目经理主导研发流程模块，该项目已于2011年9月中旬启动，该项目已于2012年1月上旬结项。
==>河北中兴汽车制造有限公司（皮卡、SUV）产品链流程体系咨询：作为项目经理主导产品规划、研发流程模块，该项目已于2012年1月启动，该项目已于2013年1月下旬结项。
==>江苏恒宝股份有限公司北京研发中心（智能卡等）产品链流程体系咨询：作为项目经理主导研发流程和项目管理模块，该项目已于2012年3月启动，该项目已于2012年9月结项；
==>武汉港迪电气有限公司（变频器等）研发流程与项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程和项目管理模块，该项目已于2012年7月启动，该项目已于2014年8月结项；
==>江苏正昌集团有限公司（饲料机械等）科研管理体系咨询：作为项目经理负责市场需求管理、产品路标规划、开发流程、研发项目管理及绩效管理等模块，该项目已于2012年7月启动，该项目已于2014年10月下旬结项。
==>安徽四创电子股份有限公司（导航第一股）科研管理体系咨询：作为项目总监负责研发组织结构、开发流程及研发绩效模块的优化工作，该项目于2016年4月份启动，正在进行中。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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