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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:各部门管理人员、项目管理人员及专业技术人才
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:5 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
项目管理方法,对企业而言,是一种准确投放资源的工具,适用于一次性的独特工作,如产品开发、工程实施、客户特定需求场合,在突击、突发、个性化事件的处理上能增强战术问题的解决能力
对项目经理而言,是一种以需求/目标驱动,通过计划分解过程,将个性化事件基准化管理的系统方法。提升项目成果的质量,提升过程的可视与可控,本课程力求实用。
课程形式以讲解和讨论并重,主要内容组织按启动、计划、实施、监控到收尾的流程方式进行,旨在使学员理论联系项目管理的实际,把知识转化为自己管理项目的能力。
课程收益| Program Benefits
使学员能把项目管理方法应用到目前的实际工作的项目中去:
使培训学员理解项目管理的总体框架、方法
使培训学员掌握项目管理具体操作技能:
计划的方法
执行保障的方法
项目控制的方法
得到实际项目的具体操作建议
课程大纲| Course Outline
章节号 章节名称 内容
第一天
第一章 项目管理总体框架与项目经理职责
要管理一个项目,管理工作的总体框架是什么?
什么工作可以应用项目管理的方法?
作为项目负责人,我的职能和责任是什么呢?
1.1 项目管理基础理解 知识地图
项目管理的层次与框架
联系实际工作:什么是身边的项目?谁是项目经理?
案例:各优秀企业中把项目管理应用到什么工作中
项目管理的哲学、策略
什么是项目管理,学习线索
优化项目的管理环境
1.2 项目的管理环境 项目生命期:阶段划分的正确方法
项目的主要干系人及职责:
项目经理的定位
项目经理的职责与能力
发起人的作用
第二天
1.2 项目的管理环境 企业组织结构对项目的影响
讨论:如何协调跨部门项目中的冲突
1.3 项目管理总体框架 业务实现与项目管理的关系
项目管理要管哪些方面?
项目管理的形态:启动、计划、执行、监控、收尾
项目管理的管理层与执行层构成与分工
案例:项目管理的总体架构
启动工作
探讨计划:思路、顺序、流程
执行的工作简释
监控的原理、对象、侧重点
简述收尾
选择性讨论题:管理活动排序
1.4 项目中项目负责人的角色、职责 项目经理的角色
项目经理职责和项目经理的主要职能;
项目经理如何才能最快地进入正轨
讨论:拯救项目团队
第二章 项目启动
项目最初始工作中什么最重要?
项目启动的任务
2.1 项目启动概述 项目启动的关键任务
关于工作目标的理解和下达,如何才算做到位
《项目任务书》(或称为《项目立项书》)
第三章 项目计划
我们如何编制出一个项目主计划(核心计划)?
一个常规项目计划应包括哪几部分内容?
我们如何把任务、时间、资源、成本结合在一个核心计划中?
3.1 项目计划概述 项目计划应包括哪些部分
项目计划应按什么顺序进行分析和编制
建立项目的基准与管理机制
第三天
3.2 项目范围计划之工作范围描述 如何保证项目方向不偏?为什么总是到项目验收或考核的时候领导才说我没有理解清楚任务?我做得已经很认真了为什么还说项目的结果少了几项内容?
项目范围相关的常见问题和错误
项目范围定义的三个层次
项目范围说明书的编制
范围说明书的主体内容:交付物、工作、服务
项目范围说明的详细程度
范围说明必备的要素:假定、约束
在一个的项目中,我们如何写《工作范围说明书》?
《工作范围说明书》的内容
3.3 项目范围计划之工作任务分解WBS(重点) 为什么说它是项目管理的核心?它在何处被使用?
项目任务分解结构(WBS)的应用
项目任务分解结构(WBS)的编制方法
WBS的分解的原则
3.4 练习:项目范围计划编制 各小组选择一个项目:常见的身边事例
编制目标和范围的简要说明
编制工作分解
讲师点评,经验分享
3.5 项目时间计划
(重点) 怎样编制出一个任务、时间、资源相结合、紧密关联的项目进度计划来?
项目时间计划相关的常见问题和错误
范例:若干个较优秀的时间计划的展示
操作示范:以MS Project为工具按步骤分解的项目时间计划的编制过程,解答学员进度计划编制过程中的问题
案例分析:时间计划分解应做到多细?国内不同企业的经验做法
项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法
项目任务工期估算方法
项目进度表编制及其重要方法
关键路径分析 案例:如何通过关键路径进行计划优化
工期压缩方法
资源平衡方法及其意义
3.6 项目资源计划
确定项目资源需求
编制资源/时间/任务三者结合的计划表
范例:项目资源计划示例
3.7 项目成本计划
成本管理的特点与管理思路
案例分析
范例:成本计划示例
成本计划编制方法
第四天
3.8 项目计划总结 研讨:“为什么我的计划没什么用?还不如简单填写几个时间点算了”
回顾项目核心计划编制过程及关键点
疑难解答
第四章 项目执行保障
我们要做到哪几个关键点才能保证各工作任务的执行比较有效?
为了使项目的执行更有保障,我们在工作质量管理、团队建设、沟通保障方面有没有什么方法可以采用?
4.1
项目质量管理
(略讲) 为什么把工作布置下去了,大家说工作完成了,但我一看:经常都不是我想要的结果?
项目质量目标、质量标准
质量保证QA、质量控制QC,两者的区别,以一个小故事解释质量保证和质量控制措施
范例及讨论:同行业中常用的质量保证措施,如何制定质量保证措施
案例:各著名企业进行质量保证和质量控制的措施
质量控制分析方法和工具
项目质量计划的内容
范例:项目质量计划展示
4.2 项目人力资源配置
(重点) 基本的项目人力资源管理思路
计划、分配、锁定、释放
如何协调多部门合作的项目?如何推动外部门成员的工作?
如何提高自己的个人影响力?
4.3 项目团队建设
为什么别人的团队很齐心而我的团队很“散”?如果这样他们在关键时刻能靠得住吗?怎么能够让大家配合得好一点?怎么能让整个团队有凝聚力?
项目团队建设的目标
典型团队成员心态分析及讨论;项目团队建设过程
团队建设:如何让陌生的团队尽快具备凝聚力;
激励与方法
第五天
4.4
项目沟通管理
我在项目期间是不是应该把项目沟通制度化?如何约定我们的沟通模式?
项目的成功对项目沟通的要求
我们的沟通阻塞在哪里?
项目沟通模式、沟通机制的制定
范例:沟通计划示例
如何开周例会?如何写实用的项目周报?
我怎么沟通才能达到我的目的?我怎么提高我的沟通技巧?
常见沟通障碍
第五章 项目控制
我虽然计划也都做了,但执行结果总是跟原计划有明显差距,我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢?
5.1 项目控制模式 我想控制住项目,但我该做些什么?
正确的项目控制观
案例:(1)在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功,要依靠什么?
控制的方法
进度控制分析:影响工程项目进度的因素,进度控制的两大方面
案例:常用进度控制的措施和经验的分享与讨论
5.2 项目变更的管理 变更的知识
变更管理的流程
变更管理的资源与权力结构
讨论:C公司的变更管理
5.3 项目风险管理 风险的概念
风险管理的策略与流程
风险的识别
定性与定量分析
风险的的应对规划
风险的跟进与监控
第六章 项目收尾
6.1 项目交付 项目的验收
讨论:为什么签字那么难
6.2 项目关闭 知识的管理
项目的评价
讲师背景| Introduction to lecturers
陈 刚
国内知名咨询师
主要研究、服务方向:项目管理、企业治理
教育及个人情况:
高级工程师、PMP
合作高校:清华大学、北京大学、香港城市大学…
企业院校:博世(中国)有限公司培训中心、北京经济管理干部学院…
目前为多家企业长期担任管理顾问
相关工作经验:
10余年的项目实施经验,6年大型企业职能管理经验和14年的咨询培训经验,先后在中小型IT企业、大型制造业企业(联想集团6年)、咨询服务机构担任过研发管理、开发管理、项目管理、职能管理、高级主管。拥有丰富的管理知识及实践经验。对IT、服务、制造、能源、交通等多个行业的业务运营非常熟悉;
各类培训场次已经超过1000场,为国内项目管理培训/咨询领域的主要内容提供者之一。
其他方面的成就:
作为项目管理专业人员,除了承担项目管理研修班课程的教学工作,以及企业项目管理培训外,一直潜心研究企业管理、项目管理技术以及项目管理的发展、项目管理与企业战略的实现等。
直接为企业出任外包项目经理,并取得良好实效。
企业治理咨询:为成长型企业策划实施业务评估、战略规划,季度述职听证等活动
企业项目型管理体系能力提升咨询:组织重定义、流程优化、人员能力提升
参加了信息产业部-项目管理师[高级职称] 教程及辅导材料的编写工作;ISBN7-302-10519-7;
课程专注于项目管理领域。可按以下方式划分
知识渐进:项目管理导入、从技术走向管理、管理实践、企业能力提升
应用层次:个人、团队、企业…
项目管理的职能:范围、进度、成本、组织、质量、团队、沟通、风险、采购…
技能主题:硬技能(计划、控制、…)、软技能(领导力、协调、激励、执行力…)
课程以实用、严谨、例证见长,授课案例丰富,讲解注重剖析,经过10余年的长时间客户考验,精益求精,以为企业解决经营管理当中的实际问题为宗旨。
联想集团公司:多个不同专题2004-今
中软总公司:项目管理基础2004-2007
中石油大庆油田A1/A2项目部:实践培训2005
武汉东湖开发区管委会:项目管理实践2005
中石油大庆油田服务公司:实践培训2005-今
北京中海纪元:项目管理应用2005
中国联通:采购管理2005
复旦金仕达:项目管理应用培训2006
宝山钢铁-上海:高级项目经理培训2006
宝信软件:高级项目经理培训2006
中国电信广东研究院:企业战略与组织级项目管理2006
中国网通研究院:范围、时间、成本2006
大唐系统集成:MTP、项目管理应用培训2006-2007
江苏邮电规划设计院:项目管理应用2006
赛迪集团:销售实务、策划项目管理2006
中国通用技术进出口总公司:项目管理基础2006
中国普天集团……2006
总参谋部:通信兵高级管理干部培训2006
南瑞自动化:高级项目经理培训2006
中石油克拉玛依信息公司:项目管理-企业应用200612、201010
中海油天津:项目管理-企业应用2006-2007
水利部-中水科技:项目管理基础知识200701
上海电气-交大泰阳:项目管理基础知识200701
自贡电信:项目管理应用2007
泸州电信:项目管理应用2007
江苏电力规划设计院:项目管理应用2007
中石油大庆油田高培:项目管理应用2007-今
外交部一局:项目管理知识200707
航空航天研究所:项目管理知识200707
淅江电信:项目管理考试辅导200709
福建国通信息科技:培训、咨询200711-2010
用友软件:企业管理、组织项目管理2007-2009
蒙牛集团:项目管理基础培训200806
北京外企服务集团:项目管理知识200806
银雁金融配套:基础知识200808
海信网络科技:项目管理三部曲培训:基础、应用、体系能力提升200809-2011
安踏体育:项目管理能力提升200809
新粤物流:项目管理应用200810
神州数码:高级职称培训专项辅导200810、200812
首信科技:项目管理基础、应用培训200811
北航大用:项目管理基础、应用培训200901
科泰康:管理师职称辅导200903
富士康(深圳):PMP考培、内训(多期)200903-今
东方电子(烟台):管理内训200905
赛迪传媒:管理内训200905
工商银行工发中心(珠海):管理内训200906
成都四方:管理内训200907
士达炭素:管理内训200908
中国移动北京大兴公司:管理内训200908-2009.11
中国移动北京规划设计院:管理内训200909
九州电器:管理内训200910-201005
浪潮集团:领导力 & 打造团队200911
深圳招商证券:项目管理实战200912
上海浩德集团:项目管理职称辅导201002
工商银行数据中心(北京):200906
阳山金矿:项目管理应用201006
济民可信药业:项目管理(多层次)201006-201103
广州电信集团公司:项目管理201006-今
海信网络科技:项目实施中的沟通及管理201007
首佳房产:项目运营、项目管理201007
泸天化:项目管理201007、201407
海尔冰箱:项目管理201008
中国移动-江苏公司:项目管理201008
中石油-中亚管道公司:项目管理201010
中石油-新疆油田公司:高级职称辅导201010
阳光电源:从技术到管理201011
太平洋保险-上海公司:项目管理201011-今
中国国际航空公司-货运公司:执行力201011
天航信:项目管理201012
联想信息产品有限公司:研发项目管理201012
水电二局:公文写作-思维能力提升201012
领航财富管理:项目运作能力提升201012
中国普天研究院:目标管理201101、201210
中体骏彩:项目管理201104
中搜网:项目管理201104-201107
国家电网-传输研究院:计划与控制201104
中石化-勘探研究院:从技术到管理201105
中国航天-508所201105
镭宝光电201106
光大银行信用卡中心201107
天源科创风电201108
百度:管理硬技能、软技能201108-今
溪洛渡水电站:打造团队、商务礼仪201109
四川通信服务公司:职称辅导201109
三龙智能:职称辅导201111
中国海洋石油(塘沽):PMP冲刺201111
中体彩:项目管理实践201111-12
中国神华:PMO201112
中国航天三院310所201112
无锡国家软件园:201112
航天科工四院201112
沈鼓集团-进出口公司201201-03
中石油中亚管道公司-乌兹别克斯坦201203
中石油中亚管道公司-哈萨克斯坦201203
杭州华数网通201203、2014、2015
北京汉王智通201204
东方通信201204
网易-IT外包管理201205
核工业部-中核东方201206
中国联通-河南省分公司201206
河间市米各庄镇MBA-管理实务201206
沈鼓集团-核电、透平公司201207
温菲尔德石油/中石化国际勘探开发201207
中国航天三院301所201207
中石油勘探开发院-从技术走向管理201208
上证交易所-信息技术:质量、风险管理201208
杭州德创电子:项目管理201209
南京水利科学研究所、瑞迪:职称辅导201209
德阳东方汽轮机:项目管理201210
淅江电信-天翼阅读基地201210
汽车之家:项目管理201212
春秋航空:项目管理201212
博韩伟业:项目管理201301
中信政券:项目管理201302
广东电信:项目管理201303
北京北广传媒:项目管理201303
瑞萨电子:项目管理201303
四川省国家电网公司:项目管理201304
中国商飞试飞中心:项目管理201305
国家电力科学院:跨部门团队协作201305
汽车之家:PMO201306
中科院软件公司:管理实践201306
中石油勘探研究院:从技术走向管理201306
阳光保险:项目管理导入201306
中石油海洋工程:项目管理实践201306
一汽大众-销售公司:项目管理导入201309
浙江通信工程公司:高级工程师辅导201309
北京-京仪(远东仪表):项目管理导入201310
交通银行总行:管理问题案例分析201311
东莞-众生药业:项目管理导入201311
中国电信-新疆库尔勒分公司201401-201403
中国神华-宁煤SNCTL项目201401
中国南车-株州技术中心-项目管理201403-06
中国移动-湖北省分公司-HR职能201403
中国南车-洛阳机车修理高管培训201404
中国太平-项目管理案例分析201405
大庆石油-PMP考试培训201406
中国电信-四川广安-项目管理实践201406
中石油勘探研究院-从技术到管理201406
吉利汽车-动力总成-高管远航培训计划201406-201410
浙江公共安全技术研究院-项目管理201407
南方电网科研院 – 项目管理201408
航天科工-海鹰科技 – 项目管理201408
交通银行总行 – C等管培生内训201408
中国海洋石油工程– 944平台监造201408、201507
北京电力设备厂-项目管理201408
正和岛商务-项目管理201409
新疆电信-项目管理201409—今
广州地铁-项目管理201409
铁道科学研究院-项目管理201409、201412
中国南车-汽车产品事业部201409
中国南车-资阳机车201409、201411
北京丽贝亚建筑装饰201409
广发证券IT部:项目管理201410
南车 - 汉格船舶技术201410
中脉科技:项目管理201410
哈尔滨铁路局:项目管理201410
上海电信:项目管理在电信ICT项目中的应用201410
三江嘉化:项目管理201411
元心科技:项目管理201411
北京地矿总公司:项目管理201411
葛州坝:项目沟通与项目经理素质提升201411
上海斐讯:项目管理201411
中科曙光:项目化运作及管理201412
书香连锁酒店管理公司:项目管理201412、201501
广利核系统工程:项目管理201412
茂森精密:项目管理201412
柳州五菱动力:项目管理201412
健讯科技:项目管理201501
四川崇州-全友家俬总部:项目管理201501
中国移动-终端公司:复杂项目管理201501、02、03
中国移动-北京公司:项目管理201502
蒙牛集团-奶源100项目:项目管理201503
中国人力资源网:从技术骨干走向管理201504
中国移动-上海公司:项目管理201504、06----
北京稻香村:项目管理201504
江苏省交通规划设计院:项目的沟通201504
陕西电力:项目化管理201505
上海云弘投资:项目管理201505-06
中石油信息中心:项目管理实务201505
雅昌中国艺术中心:项目管理201505
天津中沙石油:项目管理201505、201509
天源科创:工程项目管理201505
光环国际:项目管理软技能201506
百度-系统部:项目管理201506
吉利汽车ME:项目管理201506-07
交通银行总行:项目管理实践提升201507
北京卫星制造厂-529:项目管理基础201507
内蒙古生产力促进中心:从技术走向管理201507
中移动研究院:项目管理201507
华远国旅:项目管理201507
秦山核电:项目管理导入201507
中油环保:项目管理201508
厦门中小企业促进中心:EMBA沙盘课201508
南车时代新材:项目管理201509
株州硬质合金厂:从技术到管理201509
中移动物联网公司(重庆):项目管理201509
天汽模:项目管理201509
重庆海泰阳光物业:项目管理201510-11
北京能讯能源:项目管理201510
湖北邮政:项目管理201510
中移动集团采购中心:项目管理201510
海南电力设计研究院:项目管理201511
扬州电力设备修造厂:项目管理201511
中国移动福建省公司:项目管理201511
天津瑞能集团:管理能力提升201511
天阳宏业:项目管理201512
安东石油:项目管理201512
宜昌城投集团:项目管理201512
清华大学深圳研究院中山:工程项目管理201512
资阳电网:工程项目管理201512
外文局教育培训中心:项目管理201601
中国移动北京公司:项目管理201601
外资/合资企业:
IBM(北京、上海):高级项目经理培训2004-2006
兰德马克/哈里波顿(美):项目管理应用2004-2007
MOTOROLA中国:北京、天津2005-2010
冠捷电子:团队建设 & 项目管理培训2005-2006
源讯科技(法/荷):项目管理各主题的系列课程2005-2006
贝尔-阿尔卡特:实践培训2006-2007
DoCoMo都科摩北京研究院2006-2007
西门子(北京)200612
埃森哲中国;200708-今
中达电通:多批次的培训;项目管理体系的建设咨询,分二期实施2007-今
汇丰银行:PMP培训200809-今
富士康(深圳):PMP考培、内训(多期)200903-今
安利:PMP培训200909-今
三星SDS:高级职称辅导201004
上海大众公司:企业项目管理201005
Metlife:目标管理201011
凯德商用:项目管理201103
BOSCH(博世中国):项目管理B1、B2、T1、L1201106-今
维斯塔斯风电Vestas:管理基础&软技能201107-201110
奔驰汽车:项目管理201108
阿尔卡特-朗讯201003-今 多期
史丹利.百得五金工具201207
NEC软件:需求、范围、风险管理201207、201209、2013、2014多期多地点
安世亚太:PMO201306
上海贝尔-阿尔卡特:PMP201309
一汽大众:产品管理部:项目管理实践201312
安斯泰来治药201402
巴德医疗-中国(Band)201402-03
天合汽车 – TRW:项目管理201407-08
文思海辉:问题分析&解决、风险管理201408-今
一汽大众:采购管理部:项目管理实践201409
石化盈科上海分公司201410
南京马自达研发中心:研发人员素质提升201410
一汽富维:项目管理201410-今多期
三星中国-LED:高效问题分析&解决201505
速8酒店管理(速伯艾特):项目管理201507
UBISOSFT(优碧):项目管理201508
飞利浦中国(医疗):PMP201508
The Union(Union World Conference on Lung Health)201511
国际防痨和肺部疾病联合会(NGO)
多所国内知名学校 & 研修班
清华大学EMBA:项目化管理
北京大学EMBA:项目管理与企业执行力
上海交大电气工程学院:投资组合&项目群管理
哈尔滨工业大学工程项目管理
PMP考前培训:
北京、广州、上海、成都、济南;深圳、武汉、天津、大庆……
信息产业部项目经理/高级项目经理培训(2003-2008)
地点涉及:
北京、上海、广州、深圳、长春、南昌、大连、济南、郑州、合肥、南京、杭州、福州、厦门…
信息系统项目管理师(高级职称)、系统集成项目管理工程师(中级职称) 培训(2005-今)
地点涉及:
北京、上海、广州、深圳、济南、郑州、杭州、昆明、成都 ……
截止本简介落稿时止,有纪录的各类培训、讲座、公开课场次超过800场
节取部分学员课后评价:
“这两天陈老师深入浅出的讲解,让我收获很多,印象最深刻的是关于客户满意的讲解...”
“我是做技术工作的,这次课程的收获非常大,陈刚老师的课程中说到的例子就象是我们公司的一样,一些方法我马上就想试一下”
“陈老师一听就是做过很多项目的人,课上所讲的方法很实用……”
“这次课程比较特别,授课的老师基本没有一句废话,课程的信息量非常大,很好。”
“头一次参加项目管理培训,感受到这是一个非常好的管理工具和思路,非常实用,对今后的工作很有帮助。”
“感受授课气氛很好,教师讲课方式很容易接受,5天课程收获非常大...”
“我是第一次参加分组讨论的形式的培训,陈老师采用分组打分的方法效果很好... ”
“这次课程让我明白了计划的重要性... ”
“把我过去与项目管理的相关知识重新串了一遍,更清晰了,陈老师讲解WBS的方法很实用... ”
“本次课程感触颇多,原先做事没有什么计划,比较随心所欲,学完此课程使我认识到,每件事的规划都是非常重要的”
“本来没打算来参加这次课程,听完一天后让我公司里的同事都过来了,原先以为项目管理只是个给项目经理用的工具,这次课程让我发现了新的经营模式,收获非常大;尤其是陈老师所谈到的项目管理的主旨已转变为创造价值而不只是节约成本,这一观点对我非常有触动,谢谢。”
“这两天的课程说明,陈刚老师这样的专业培训师,为什么比院内的老师更受欢迎,我希望能经常听到这样高品质的课程。”
“原来以为参加考试辅导课程会很教条;这次课程不仅是学到了项目管理的系统知识,更学到了很多实用的方法。陈老师的经验非常丰富,我会向同事推荐这门课程... ”
“在变更管理的角色扮演对话中,我感到陈刚老师非常有水平,希望经常能听到这样的课程。”
“听过不少次项目管理课程了,这次是收获最大的一次,授课老师的条理很清楚,最有价值的是项目管理应用流程讲得很清楚,一些常见问题的解决思路也很新颖;”
“战略和实践的精英”
……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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