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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：项目总监、项目经理、项目团队成员、部门经理以及与项目工作紧密相关的其他成员。
课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
项目管理作为一种先进且经过近一个世纪时间验证的管理技术，能够最大限度地保障项目目标的实现。
在现实中，在组织中一些新晋项目管理者是在工作中通过不断的试错和碰壁来掌握管理项目方法的。甚至，还有为数不少的资深项目管理者也只是凭借个体经验来管理项目的。
其问题在于：
→ 凭借个人经验学习项目管理，会轻易跌入别人曾经掉过的“坑”；
→ 项目团队中对项目管理的认识理解不一致，对常见的专业术语的理解都各有偏颇；
→ 在项目实践执行中，对于项目管理的领悟不一致，无法萃取适合该项目团队中可以标准化的方法；
→ 没有结构化、系统化的项目管理方法的引导，项目的成功更多依靠各自的经验与能力。个体因素对于项目成败影响巨大，项目的成功经验难以复制；对外专业交流和对内经验传承都难以为继。
系统的项目全过程管理学习有助于以上问题的解决，将为企业项目管理者的知识升级、技能升级，以及企业发展的蒸蒸日上，带来实实在在的系统全面性的提高。
本课程基于PMI的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）的基本知识和原理，依照项目管理五大过程组展开学习，并贯穿于项目管理相关工具、技术和方法的实战运用。
课程收益| Program Benefits
● 掌握项目管理的基本原理和技巧，形成对于项目管理的统一认识和理解；
● 学习和掌握项目管理的知识体系框架，包括知识、工具与方法，如五大管理过程、十大知识领域等；
● 掌握项目管理过程中的关键管理行为，如干系人管理、团队组建、团队管理、有效沟通、风险管理、项目状态跟踪、项目总结等；
● 课堂现场实操项目管理工具，如WBS、网络图、责任分工矩阵、甘特图、里程碑图等；以系统化、结构化的项目管理方法，解决组织项目的持续成功。
课程大纲| Course Outline
开场破冰讨论：企业在项目管理中走过的弯路和掉过的“坑”
第一讲：说文解字项目和项目管理
一、从项目发展历史介绍项目概念
1. 项目场景案例
2. 说文解字讲“项目”概念
3. 日常运营与项目的对比区分
4. 项目的特点和启示
二、解读项目管理的涵义
1. 项目管理的定义
2. 衡量项目目标的四个维度
3. 项目目标实现的路径
4. 项目管理与运营管理异同
1）项目管理与运营管理的对比
2）项目管理与运营管理的关系
三、项目管理的干系人概念
1. 项目干系人的概念
2. 项目经理、发起人、项目团队、客户/用户在项目中的角色和定位
分组演练：识别自己项目的干系人
四、项目管理的管理范围
五、项目管理的基本框架和管理逻辑
六、项目管理过程
1. 项目管理的五大过程
2. 项目管理五大过程组的相互关系
3. 项目管理五大过程组与PDCA对比
七、项目管理全生命周期
第二讲：撸起袖子，准备开干——项目启动
一、项目启动的条件
1. 深挖项目的各维度目标
2. 识别项目目标
案例方法：小张买鼠标（SMART原则识别目标）
3. 整合项目目标——目标结果呈现
二、有章可依——编制项目章程
工具分享：项目章程——项目章程的内容和要点
分组演练：编制你的项目章程
三、有人可用——组建项目团队
1. 团队组建的3个要素
2. 团队组建的3个原则
3. 项目团队建设（聚餐、拓展、旅游、培训、奖励、绩效报告）
四、剪彩鸣炮——召开项目启动会
互动实践：项目启动的得与失
五、项目干系人管理
1. 进行项目干系人管理的必要性
2. 识别项目的干系人
3. 干系人分类的四个维度
4. 管理干系人参与策略与方法
5. 干系人管理五步走
分组练习：完成项目干系人登记表
模板分享：干系人沟通管理表
第三讲：未雨绸缪、防患未然——编制项目计划
一、项目计划编制的主要内容
二、项目的需求管理
1. 破解项目需求的困惑
2. 收集项目需求
3. 完成项目需求文件
三、定义项目的范围
1. 精准识别项目范围
2. 避免项目范围界定不清楚
3. 完成项目范围说明书
模板分享：项目范围说明书
四、创建工作分解结构
1. 项目工作分解结构（WBS）概念
2. 创建工作分解结构表
1）把项目工作分解成工作包
2）创建WBS的原则
3. WBS分解的八原则
示例：不同类型的WBS
4. 制作WBS词典
实战演练：实战项目WBS编制
五、项目进度计划编制
1. 进度计划编制的思路
2. 活动间的相互关系
3. 项目网络图
示例：紧前关系（PDM）绘图法
4. 估算活动持续时间
5. 项目进度网络分析
示例：基于项目网络图的进度计算
6. 关键路径与优化调整
实战演练：完成网络图的进度安排
7. 2种进度管理工具：甘特图与里程碑图
示例：某项目活动甘特图
示例：某项目活动里程碑图
六、项目资源计划编制
1. 资源需求计划
1）资源计划的依据
2）资源计划的结果
2. 人力资源计划
模板分享：人力资源配置需求表
工具分享：人员分工计划——责任分配矩阵
七、项目成本预算思路
1. 项目成本构成
2. 项目成本规划
3. 成本估算的3个方法
1）类比估算法
2）自下而上估算法
3）三点估算法
4. 制定项目预算
第四讲：鞍前马后，风雨兼程——项目过程执行与项目过程监控
一、项目沟通管理
1. 沟通是项目经理最重要的一项工作
2. 项目中沟通最简单的4种方式：听、说、问、看
3. 项目执行中与不同对象沟通的要领
1）向上沟通的原则
2）平级沟通的原则
3）向下沟通的原则
4）跨部门沟通的原则
二、创建高绩效项目团队
1. 组建项目团队（项目团队组织呈现方式：层级型、矩阵型、文本型）
2. 优秀项目经理的画像
3. 始于职权力，成于领导力
1）领导魅力重于管理
2）有关领导力的论述
4. 管理好不同类型的团队成员
1）能力意愿矩阵
2）团队中的四种“人才”
5. 团队建设来增强团队的相互协作
三、项目风险管理
1. 项目的风险概念
2. 项目的风险分类
3. 项目风险识别
示例：风险分解结构（RBS）
4. 项目风险评估
1）项目风险定性分析
2）项目风险定量分析
5. 风险应对的四种策略（接受、转移、规避、减轻）
6. 项目风险监控
四、项目执行与监控
1. 项目监控就是项目全过程的“盯”和“控”
2. 项目状态跟踪和控制
1）项目进度状态跟踪和控制
2）项目成本状态跟踪和控制
3）项目过程质量跟踪和控制
3. 项目控制的特别关注点
1）项目变更控制
2）项目范围控制
4. 应用不同类型的会议为项目执行和监控全过程助力
现场演练：如何召开不同类型的项目会议
模板分享：项目会议纪要、项目团队工作例会纪要、项目进展报告、项目变更申请表、项目变更审批表、项目费用报告
第五讲：大功告成，解甲归田——项目收尾
一、项目收尾工作的内容
二、项目管理收尾
1. 项目文档管理归集
2. 项目成果验收
3. 项目多维度的评估
4. 项目总结
现场分享：如何做好项目复盘
5. 论功行赏，团队激励
6. 感恩回馈，巩固关系
三、合同收尾
1. 对标合同与协议条款
2. 项目移交，资料评审
3. 合同文件、资料归档
课程总结、小组回顾与分享
讲师背景| Introduction to lecturers
李军强老师 项目管理实战专家
兰州理工大学材料加工硕士
高级工程师、注册建造师
美国项目管理协会PMP®认证
曾任：昀丰新材料科技 | 高级项目经理、高级工程师
曾任：查特深冷工程系统(美资) | 项目经理
曾任：张家港化工机械(上市) | 中级工程师、项目经理
曾任：张家港浦项不锈钢(中韩合资) | 研发主管、销售主管
擅长领域：PMP项目管理、研发项目管理、机电工程类项目、打造卓越项目经理等
深耕项目管理领域18年：涉及机械、材料、工业电器等多行业，涉猎研发、工程等多类型
大型EPC（工程总承包）项目全流程管理：全程参与山东昊邦烧碱浓缩第一、二期EPC项目，包括前期-客户开发、项目调查，中期-招标签约、设备制作、外购件采买，后期-施工现场安装、调试、投料试车的整个项目全过程管理
100+个机电项目现场落地管理：近50个厢式撬装站、近30个固定加液站、近10个撬装站等项目的全过程管理及项目现场调试验收，项目落地到江苏、山西、河北、陕西等片区
扎实的项目管理人才孵化经验：坚持从企业问题出发，制定针对性的项目管理培训，助力企业培养专业实战的项目管理人才。
实战经验：
※ 曾任职查特深冷项目经理：从LNG设备及槽车、加气站的销售合同及技术协议审核、到项目现场施工合同拟定和评审；带领团队对江苏、山西、河北、陕西等多个片区的LNG加液站、气化站等多个项目进行全过程管理。
成果：累计为查特深冷完成100+个固定撬装站、气化标准站等项目全过程管理及项目现场调试验收
※ 曾任职张家港浦项不锈钢研发主管：从带领团队共同攻克公司新上炼钢和热轧项目的相关课题及冷轧部门技术攻关课题，到监督现场计划生产，并对新开发钢种进行技术手册制作，编撰公司新钢种蓝皮书，及后期销售合同签订、收款、发货。
成果：为公司完成不同分厂的研发技术攻关项目5个，主导新研发钢种的生产质量六西格玛改进项目2项，为公司降本上千万；
※ 曾任职昀丰新材料科技研发主管：负责集团公司设备类研发项目从立项、研发设计、采购、质量、成本、进度全流程管理，包括长晶炉研发项目、铜抛机、化抛机等研发项目。
成果：主导完成长晶炉的研发项目，带领并指导5个研发项目、2个技改项目，项目为企业创造营收约6000万。
授课风格：
实用：理论与方法相结合，教学的内容与员工实际场景紧密关联；
实操：注重操作演练，在实践中掌握技能，强化课后的操作指导；
有趣：授课幽默有趣，以学员为主体积极互动，调动学员积极性。
《打造卓有成效的项目经理》
《项目管理全领域技能提升》
《机电工程类项目管理》
《项目管理实践》
《项目全过程管理》
《研发项目管理》
中国电信北京分公司、Arkema（阿科玛）、汉龙集团、AAA轴承、恒盛药业有限公司、顾乐仕生活家居科技有限公司、张家港电子商务产业园、科威信集团、海狮机械股份有限公司、统联科技股份有限公司、麦尔传动技术有限公司、港威超声电子有限公司、薪泽奇机械股份有限公司、晶台股份有限公司、格雷斯机械有限公司、富瑞阀门有限公司、钟星建设集团、华泰物业管理有限责任公司、东方四通科技股份有限公司、熹联光芯微电子科技有限公司、国富氢能技术装备股份有限公司
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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