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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
项目全流程管理
参加对象
新任经理、后备经理、骨干员工
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
当前，很多企业采用项目的形式进行工作管理。项目管理的方式，能够为工作推进提供结构化的步骤和方法，不仅能够更有效率的达成项目目标，还能够在过程中形成规范的流程，为后续项目优化做参考。在推进过程中，项目经理作为管理者，承担着项目团队组建、资源协调、过程管理和成果的交付等职责；项目团队成员代表各自职能部门，开展具体工作。但在实际过程中，企业常常遇到一些困惑：
1、项目范围定义不清晰：前期项目要求不明确或未充分论证，匆忙上阵，导致后续过程中频繁变更，项目的进度延期、成本不可控。
2、项目进度偏离计划：出于多种原因，项目过程中进度偏离，过程不受控、最终交付时间拖期。
3、项目过程忙于“救火”：风险管理不足，缺少风险的提前应对方案，导致频繁“救火”，焦头烂额。
4、部门间沟通困难：项目推进过程中可以调动相应资源，但有时存在各部门利益不一致问题，导致沟通困难、进度受挫。
本课程将帮助企业建立项目管理的框架，使用规范的方案或流程进行项目过程管理，达成项目顺利交付的目的。
● 帮助学员理解项目管理的关键要素，建立对项目管理知识体系的系统认识。
● 学习项目的三维约束（进度、成本、质量）的管理，了解项目生命周期及过程管理方式。
● 掌握项目管理过程中的任务分解、进度规划、成本规划等的工具与方法。
● 建立项目风险管理机制，学习如何控制项目风险。
● 打造高绩效团队，学习有效沟通方式，进行团队生命周期管理
● 学习项目的收尾的方式，总结组织过程资产，以终为始，优化项目管理流程。
导入：项目管理发展史
第一讲：揭开面纱——项目管理体系
一、项目管理的5大过程组
1. 启动过程组
2. 规划过程组
3. 执行过程组
4. 监控过程组
5. 收尾过程组
案例+练习：三个项目的复盘分析
二、项目管理的10大知识领域
1. 整合管理
2. 范围管理
3. 进度管理
4. 成本管理
5. 质量管理
6. 资源管理
7. 沟通管理
8. 风险管理
9. 采购管理
10. 相关方管理
案例：“三头六臂”的项目经理——项目经理的职责
第二讲：千里始足下——项目的启动
一、制定项目章程
1. 项目目标的确认
2. 制定项目章程
1）制定项目章程的准备工作：商业文件、协议、事业环境因素、组织过程资产
2）制定项目章程的工具与技术：专家判断、数据收集、团队技能、会议
3）项目章程的交付物：项目章程、假设日志
3. 干系人识别：价值链分析
4. 项目启动会议
二、项目计划制定
1. 分解项目的任务
工具：SMART
2. 项目范围计划
讨论：为什么进行项目范围管理？
1）项目范围的三个层次
层次一：商业需求
层次二：交付成果
层次三：验收标准
2）WBS工作任务分解
3. 项目时间计划（四招）
讨论：为什么要制定项目时间计划？
第一招：类比估算
第二招：参数估算
第三招：三点估算
第四招：自下而上估算
4. 项目资源计划（三步）
讨论：为什么要制定资源计划？
第一步：资源计划的内容
第二步：综合分析
第三步：汇总整理
5. 项目费用计划
讨论：为什么要制定费用计划？
——挣值管理（EMV）与挣得进度（ES）
第三讲：运筹制胜——项目过程管理
一、项目团队管理
讨论：为什么要进行项目团队建设？
1. 团队发展的五个阶段
阶段一：形成
阶段二：震荡阶段
阶段三：规范阶段
阶段四：成熟
阶段五：解散
2. 建设团队的工具与技术
1）集中办公
2）虚拟团队
3）沟通技术
4）人机关系与团队技能
5）认可与奖励
3. 沟通管理
1）常见的项目沟通问题——多人怎么沟通、有必要定期沟通吗、沟通的规则和格式等
2）沟通机制——沟通对象、沟通时机、沟通内容、沟通方式
3）沟通技巧——先整体后局部、双向沟通与换位思考、借助合适的工具、沟通“四不要”
二、项目质量管理
讨论：为什么要进行项目质量管理？
1. 项目质量管理过程
1）质量计划：目标、组织、责任
2）质量保证：方法（人机物法环）、质量审计
3）质量控制：控制的对象、检查的标准、检查的团队
2. PDCA循环：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、 Act（处理）
三、项目控制管理
1. 项目风险管理
讨论：为什么要进行项目风险管理？
1）项目风险管理的过程——识别、评估、减轻
2）项目风险识别的方法——项目文档审阅、参考对照表、假定条件分析、图形化技术
3）实施定性风险分析——判定、风险的二维评估（概率/影响）、工具（评分矩阵/专家分析）
实施定量风险分析：模拟、敏感性分析、决策树分析
2. 项目变更管理
1）变更的来源——需求变更、技术方案变更、资源变更、计划变更等
2）变更处理的步骤——请求、分析、批准、执行
变更管理的工具与方法：变更控制工具、数据分析（备选方案分析/成本效益分析）、决策、会议
第四讲：稳操胜券——项目收尾
一、项目收尾
1. 阶段定义
2. 工作内容：记录结果、取得验收、记录经验教训、评估绩效、项目善后
二、工作验收与考核
1. 工作范围验收注意事项
2. 项目考核内容：目标性考评（范围/质量/时间/成本）、导向性考评（规范性/成长性/突破与创新/态度)
总结：
总结的内容：经验库、风险库、质量数据库、时间/资源数据库、成本数据库
总结的措施：项目总结、项目管理交流会、项目评审
实战演练：根据公司现有项目，按照项目管理的过程进行演练。
珀菲特顾问 | 王峰老师
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王峰老师 产品创新与研发管理实战专家
19年中国500强国企产品研发与管理经验
美国项目管理协会PMP®认证
产品经理国际资格认证（NPDP）
产品经理资格认证（NPDP）授权认证讲师（国内首批）
曾任：青岛海信电器公司|高级产品经理
曾任：青岛海信智能商用设备有限公司|产品开发工程师
曾任：青岛海信激光显示公司|产品总监/研发商显所所长/2B业务线负责人
主导操盘项目：年度超过1600万台的全球产品平台规划、300+个/年的研发项目管理
独立研发：超过12个品类系列、32款产品，获得发明专利2项、实用新型专利14项、外观专利4项
出版书籍：《产品经理知识体系学习与实践指南》（NPDP认证的必学书集）
实战经验：
01-产品创新与研发管理方面：已成功为3家企业研发32款产品
——作为公司首位产品经理，主导产品规划，推出电视行业首个4K系列产品、并与理光&哈曼卡顿合作打造首 款L6系列产品，以及一经发布、销量暴增、单月销售额超过5000万的爆款型号产品。不断迭代产品，实现公司年度销量从不足万台到十几万台的“鸿沟”跨越。（产品生命周期：2017-2020年）
——主导公司首 款塑料背板一体机产品开发工作，开创电视整机与电视模组结构设计同步开发数据交互设计的先例。（产品生命周期：2014-2015年）
——主导公司第二款3D眼镜系列FPS3D06系列的结构设计工作，从框架式壳体、镜片最优布局切割方案、FPC最 佳布局线路等方面入手，推陈出新，实现眼镜结构成本下降1200+万元（半年）（产品生命周期：2012-2013年）
02-产品研发团队建设与管理方面：已成功培养近2000名优秀储备人才，授课场次近200场
——主导企业B2B产品线业务开展，从0开始组建团队、规划产品、渠道开拓，实现当年销售额超2000万，业务渠道覆盖全国。
——曾为中石油、中移集成、汇丰银行（中国）广州分行、成都高新区企业服务工作站、青岛高新区科技创新部、台州市创新人才特训营进行《产品创新与研发管理》、《项目管理》等课程，累计12+期。
——曾在北京、上海、天津、青岛等8个城市进行《NPDP产品经理》认证课程培训，累计超过1500名产品经理通过认证。
授课风格：
专业性：知识系统化，结合丰富的项目案例，以解决实际工作中的痛点为目标落地性强！
趣味性：课堂有趣，深入浅出，善用故事、案例和互动把学习内容化繁为简，金句频出，让学员们收获知识的同时收获快乐！
实战性：以讲练结合的形式，注入实操环节，学员在学习的过程中产出结果
| 培训课程 / Training courses |
---产品管理---
《商业思维与爆品设计——新品上市营销管理》
《从创意到转换—产品创新与应用培育技巧》
《工业4.0时代研发创新管理如何突围》
《产品经理的四大核心技能提升》
《产品经理定位及商业模式分析》
《VOC产品设计方案》
《产品生命周期管理》
《产品创新与工具应用》
《产品开发团队管理》
《产品规划与竞品分析》
《产品开发与管理》
《产品需求分析与管理》
《商业思维与爆品设计》
《产品定价策略》
《产品战略与规划》
---项目管理---
《项目管理思维与团队协作》
《项目全流程管理》
《研发项目管理》
---素养提升---
《技术走向产品经理》
《技术走向项目管理》
《技术人员的职业素养》
《项目经理的职业素养》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
政府类：成都高新区企业服务工作站、青岛高新区科技创新部、台州创业创新学院等
能源类：中国石油天然气股份有限公司、昌盛日电太阳能、中国石化润滑油有限公司上海研究院等
国、央企：包头钢铁（集团）有限责任公司、中国核工业第五建设有限公司、中国航天科技集团有限公司、中国铁塔股份有限公司北京分公司、宝山钢铁股份有限公司、中国宝武钢铁集团有限公司、中海油(天津)油田化工有限公司、中国铁塔股份有限公司吕梁市分公司、湖北华中电力科技开发有限责任公司、南京国电南自轨道交通工程有限公司等
通信：中国电信股份有公司上海分公司、中國移動香港有限公司、中国联通物联网公司、中数通信有限公司（广州）、中移（上海）信息通信科技有限公司、中国联合网络通信有限公司北京技术培训中心、中国电信股份有限公司山东分公司、中国移动通信有限公司在线营销服务中心、中国移动通信集团山东有限公司东营分公司等
制造业：富士康精密组件（深圳）有限公司、京东方科技集团股份有限公司、石横特钢控股集团有限公司、广东万家乐电器有限公司、烟台市东林精密金属制品有限公司、广东长盈精密技术有限公司东莞松山湖（生态园）分公司、四川宏华电气有限责任公司、日立楼宇技术（广州）有限公司、湖北中通服通信有限公司、南方锰业集团有限责任公司、东莞怡合达自动化股份有限公司、惠阳亚伦塑胶电器实业有限公司、北京大森包装机械、上海创力集团股份有限公司、无锡奥特维科技股份有限公司、阜丰控股有限公司、台州市柠檬天宇电机有限公司、元素六精密工具（浙江）有限公司、台州福兰克新材料、浙江台州市瑞玛科宝新材料科技有限公司、临海市云谱光电有限公司、行益科技（宁波）有限公司、临海市鸥巡电子科技有限公司、浙江力高泵业科技有限公司等
IT/软件信息：中移系统集成有限公司、斯坦德机器人、上海仙豆智能机器人有限公司、青岛乾程电子、灵鹿智能科技有限公司、远光软件股份有限公司、浙江宇视科技有限公司、创维集团有限公司、泊客软件科技（无锡）有限责任公司、紫金智控（厦门）科技股份有限公司、远光软件股份有限公司、长龙（杭州）信息技术有限公司、深圳市乐视播科技有限公司、广域铭岛数字科技有限公司、台州高视通智能科技、临海市鸥巡电子科技有限公司、武创智达科技（玉环）有限公司、天博电子信息科技有限公司等
汽车行业：江苏金彭集团有限公司、中车青岛四方机车车辆股份有限公司、赛力斯汽车有限公司、天津卡达克汽车、兴宇汽车零部件股份有限公司、青岛阿迪尔车桥制造有限公司、台州豪伦汽配有限公司、临海市永恒汽配科技有限公司、一汽解放青岛汽车有限公司等
医疗/医药类：泰莱医药科技有限公司、浙江弘瑞医疗、浙江雅仕美医疗器械科技有限公司、温岭优尼声医疗科技有限责任公司、石药集团中诺药业（石家庄）有限公司、普莱柯生物工程股份有限公司等
航空类：首都机场集团有限公司、首都机场集团有限公司北京大兴国际机场、北京航星机器制造有限公司、艾普科航空科技（台州）有限公司等
银行：中国银行股份有限公司、汇丰银行（广州）等
其他：湖南中烟物流有限责任公司、青岛国信会展酒店发展有限公司、北京红星股份有限公司、青岛盛雅琪纺织等
部分客户评价：
王老师的课程让我受益匪浅，对我的工作有很大的帮助，王老师授课的同时，会自主地结合我自身产品经理的工作，有助于我学习NPDP内容，并将NPDP内容融合道工作中，更好地进行产品迭代开发，竞品分析，走差异化的波特战略。课程非常实战，学以致用，感谢王老师的授课！
——联通科物联网工业互联网BU烟感 佟经理
我之前做互联网的，接触过产品经理这个岗位。对我们互联网公司来说，我们的平台就是产品，CEO就是最大的产品经理。我们以前就是小打小闹的野路子，老师今天讲的很详细，听完后我对产品经理的责任了解更深刻了。
——灵鹿智能 赵总监
听了老师的课，我很受启发，在于产品的研发和创新方面我有了新的认识，也学到了很多的方法和技巧，特别是老师所用到的很多的案例，跟我工作中所遇到的非常相似，也很好的解决了很多我以前没能解决的问题，实用性很强。
——浙江泰莱医药 王总监
学过了确实不一样，工作中，我从企业宣传的角度张嘴第一个就开始想使命愿景核心价值观；整理现有产品时候，就开始摸索着自己规划产品路线图，试着用波士顿矩阵来进行归类，最后合理规划预算。
——北京大森包装机械 刘宇 市场经理
我在汽车厂做了4年的生产计划，现在转做APS产品2年，听了王老师的课程，感觉做自己之前欠缺很多模块的知识储备，而这次的课程帮助了补了很多的缺口，给我的工作带来了很大的帮助，也让我可以更好的去解决在产品研发中的问题。
——天津卡达克汽车 李经理
听老师讲课的时候，就知道老师是真正一线出来的，很多的课程内容是从项目中的实战内容，也是我在项目管理中遇到的问题，这次老师的课程，给我提供了很多的解决思路，满满的都是实在的干货。
——广域铭岛 李经理
我从事汽车智能座舱产品的项目管理,负责的产品也是软硬结合的，现在面临很多互联网造车的跨界压力。感谢今天的培训，特别是最后的老师基于多年的项目管理实战经验的分享，有些感同身受，很实用。
——重庆长安汽车 瞿经理
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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6000+
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60万+
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2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
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公开课
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企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
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