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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
当前市场竞争中,产品生命周期急剧缩短,企业间的竞争已经由技术竞争转变为产品竞争。产品是企业的生命,产品创新是一切创新的基础和源泉。但在新产品的开发的实际过程中,企业常常会遇到一些困难:
1、产品管理的职责由谁来承担?
2、产品管理者需要具备什么样的能力?如何培养?
3、如何与客户有效沟通,从而发掘客户的隐性需求?
4、如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求?
5、如何策划有竞争力的差异化产品?
6、如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现?
7、如何在前期进行严谨的论证,从而避免开发过程中频繁变更?
8、怎样的流程可以确保把新产品成功的推向市场?
这些问题都意味着企业需要一套科学完整的产品管理体系,本课程结合大量的培训和咨询案例,经过总结和挖掘,从而推出该课程,助力企业对产品“从无到有、从生到死”进行全生命周期管理过程。
课程收益| Program Benefits
明确产品的定义与管理者职责;
掌握产品创新战略的常用方法,能够进行企业商业模式分析和创新战略制定;
能够将创新战略分解为技术战略、营销战略、能力战略、平台战略等支撑战略,并进一步的形成产品路线图和技术路线图,以便对产品中长期规划做系统管理;
学习产品组合管理工具,掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制,把脉产品的基业长青;
掌握新产品上市管理的方法,确保营销团队顺利接手新产品的销售;
学习市场主流的新产品开发流程,能够建立符合企业产品的、多种流程融合优化的开发模型;
进行新产品开发管理流程的案例实践,掌握进行用户需求调研的方法,能够将需求转化为产品的定义,编写《产品概念书》,并能够组织进行《商业计划书》的攥写和立项分析汇报。
课程大纲| Course Outline
第一讲:确定产品的战略——定方向
一、战略及创新战略框架
1. 区分“战略”
讨论:什么是战略
1)经营战略
2)公司战略
2. 麦克波特的战略框架(主要内容)
1)成本领先
2)差异化
3)细分市场
案例研讨:西南航空的价值曲线
3. 创新画布的四种分类
第一种:突破式创新——技术的力量
第二种:颠覆式创新——新的商业模式
第三种:架构式创新——新行业的出现
第四种:渐进式创新——可预测的变化
案例研讨:奢侈品行业的金字塔结构
4. 持续式创新与颠覆式创新
1)持续式创新的特点
案例:宝马3系的变化
2)颠覆式创新的特点
案例:柯达的失败
案例研讨:怎样避免颠覆式创新的陷阱?
二、创新战略实施
1. 战略准备——战略分析的四大工具
工具一:SWOT分析
工具二:PESTLE分析
工具三:德尔菲技术
工具四:商业模式画布
实战演练:绘制自己公司的商业模式画布
2. 创新战略分解
1)营销战略:产品营销组合、产品的三个层面
2)平台战略:子系统、接口
3)技术战略;技术生命周期曲线、高德纳技术路线图、技术路线图
4)知识产权战略:知识产权类别、四种知识产权管理方式
5)能力战略:能力战略层级、核心竞争力的打造
6)数字化战略:数字化转型、数字化战略框架
3. 开放式创新:开放式创新类型、开放式创新案例
4. 产品路线图
案例研讨:三星电视的产品路线图与技术路线图
第二讲:确定产品管理方式——选标的
一、产品项目的四大类别
1. 突破型项目
2. 平台型项目
3. 衍生型项目
4. 支持型项目
二、产品组合管理
1. 定义及目标:产品管理是做正确的事,产品管理的五大高阶目标
2. 新产品机会选择与评估:通过/失败法、评分法、财务分析法
3. 资源配置:自上而下、自下而上、二者结合
三、产品生命周期管理
1. 产品生命周期的概念:PLC的四个阶段、组合产品生命周期曲线
2. 管理产品生命周期:引入期、成长期、成熟期、衰退期
3. 跨越鸿沟:跨越企业经营的“生死线”
实战演练:用波士顿矩阵和生命周期曲线,绘制公司产品组合的分布并分析合理性
第三讲:产品创新流程——拆步骤
一、新产品开发流程
1. 新产品开发流程的本质:风险与回报的管理
2. 新产品开发流程的发展史:化学产品开发的8个阶段、NASA的阶段法、现代产品开发流程的奠基
3. 新产品的全生命周期管理:产品经理 VS 项目经理 VS 营销经理
二、新产品开发流程的“模糊前端”
1. “模糊前端”的定义与阶段:创意生成、初始概念开发、产品策划
讨论:模糊前端 VS 立项开发
2. 产品概念与设计规格:概念说明、产品设计规格、技术规格
演练:产品概念书的攥写
三、主流新产品开发流程
1. 集成产品开发流程的六个步骤(IPD)
第一步:概念
第二步:计划
第三步:开发
第四步:验证
第五步:发布
第六步:生命周期
案例研讨:IBM为华为公司导入IPD的经历和和成功实践
案例研讨:海尔集团在IPD应用方面的成功实践与工具表格
拓展:基于IPD产品开发系统的组织实践层级
2. 门径法(SGS)
门径法的阶段与关卡
第一阶段:发现
第二阶段:筛选
第三阶段:商业论证
第四阶段:开发
第五阶段:测试与确认
第六阶段:上市
案例研讨:家电类/电子类产品开发流程、阶段、工具与方法
3. 互联网产品敏捷开发流程:敏捷开发宣言、敏捷开发的8个要素
4. 设计思维:发现、定义、创建、评估
5. 系统工程:复杂系统的综合学科应用
6. 精益创业:快速和低成本试错法、创业的三个阶段
四、新产品开发流程比较与选择
讨论:主流新产品开发流程的比较
讨论:新产品开发流程的实施与选择
第四讲:新产品开发管理流程实践(含工具、方法)——做演练
一、客户需求分析
1. 市场调研:次级市场研究与一级市场研究、焦点小组/客户拜访/大数据
案例研讨:XX行业市场调研方法分享
实战演练:本公司市场调研的方法
2. 创意管理:头脑风暴、故事板、六顶思考帽、用户画像、用户体验地图
3. 需求管理:概念工程、卡诺模型、概念场景
4. 产品定义:产品概念书、产品设计规格书、市场测试
二、可行性论证
1. 市场潜力:当前以及未来趋势分析、销售目标
2. 财务潜力:投资回报率核算、现值与净现值、产品财务核算总表
3. 技术可行性:技术S曲线、硬件/软件/结构等的可行性分析
案例研讨:三星的产品路线与技术规划
工具:QFD质量屋、TRIZ
4. 营销能力:产品营销组合4P、新式上市路径、价值主张、渠道战略
5. 制造能力:设备产能评估、原材料/部件可获得性、生产计划的刚性与波动
6. 知识产权:确定知识产权管理方式的步骤方法
7. 法规影响
案例研讨:商业计划书的攥写
三、设计与开发
1. 新产品开发项目团队管理:团队发展的五个阶段、团队的四种类型
2. 新产品开发工具:联合分析、功能分析、FAST技术图、逆向工程
3. 新产品设计工具:功能性设计DFF、可生产性设计DFP 、可装配型设计DFA、可维护性设计DFM、可回收性设计DFR、可用性设计DFU、可服务性设计DFS
4. 测试与验证:阿尔法/贝塔/伽马测试、试销、消费者检测组
5. 新产品开发交付产品资料包
四、产品上市计划
1. 产品上市策略:制定产品上市的8个步骤、抢滩策略
2. 产品上市的三个阶段活动:案例华为P9手机上市发布会
3. 产品发布检查表
4. 产品上市效果评估
实战演练:制作自己产品的《商业计划书》
讲师背景| Introduction to lecturers
王峰老师 产品创新与研发管理实战专家
17年中国500强国企产品研发与管理经验
美国项目管理协会PMP®认证
产品经理国际资格认证(NPDP)
产品经理资格认证(NPDP)授权认证讲师(国内首批)
曾任:青岛海信电器公司|高级产品经理
曾任:青岛海信智能商用设备有限公司|产品开发工程师
曾任:青岛海信激光显示公司|产品总监/研发商显所所长/2B业务线负责人
主导操盘项目:年度超过1600万台的全球产品平台规划、300+个/年的研发项目管理
独立研发:超过12个品类系列、32款产品,获得发明专利2项、实用新型专利14项、外观专利4项
出版书籍:《产品经理知识体系学习与实践指南》(NPDP认证的必学书集)
实战经验:
01-产品创新与研发管理方面:已成功为3家企业研发32款产品
——作为公司首位产品经理,主导产品规划,推出电视行业首个4K系列产品、并与理光&哈曼卡顿合作打造首款L6系列产品,以及一经发布、销量暴增、单月销售额超过5000万的爆款型号产品。不断迭代产品,实现公司年度销量从不足万台到十几万台的“鸿沟”跨越。(产品生命周期:2017-2020年)
——主导公司首款塑料背板一体机产品开发工作,开创电视整机与电视模组结构设计同步开发数据交互设计的先例。(产品生命周期:2014-2015年)
——主导公司第二款3D眼镜系列FPS3D06系列的结构设计工作,从框架式壳体、镜片最优布局切割方案、FPC最佳布局线路等方面入手,推陈出新,实现眼镜结构成本下降1200+万元(半年)(产品生命周期:2012-2013年)
02-产品研发团队建设与管理方面:已成功培养近2000名优秀储备人才,授课场次近200场
——主导企业B2B产品线业务开展,从0开始组建团队、规划产品、渠道开拓,实现当年销售额超2000万,业务渠道覆盖全国。
——曾为中石油、中移集成、汇丰银行(中国)广州分行、成都高新区企业服务工作站、青岛高新区科技创新部、台州市创新人才特训营进行《产品创新与研发管理》、《项目管理》等课程,累计12+期。
——曾在北京、上海、天津、青岛等8个城市进行《NPDP产品经理》认证课程培训,累计超过1500名产品经理通过认证。
授课风格:
专业性:知识系统化,结合丰富的项目案例,以解决实际工作中的痛点为目标落地性强!
趣味性:课堂有趣,深入浅出,善用故事、案例和互动把学习内容化繁为简,金句频出,让学员们收获知识的同时收获快乐!
实战性:以讲练结合的形式,注入实操环节,学员在学习的过程中产出结果!
《产品生命周期管理》
《产品创新与工具应用》
《产品开发团队管理》
《产品开发与管理》
《项目全流程管理》
《产品需求分析与管理》
《技术人员的职业素养》
能源类:中国石油天然气股份有限公司、昌盛日电太阳能等
通信:中国电信股份有公司上海分公司、中國移動香港有限公司、中国联通物联网公司、中数通信有限公司(广州)、中国铁塔股份有限公司吕梁市分公司等
制造业:富士康精密组件(深圳)有限公司、广东万家乐电器有限公司、广东长盈精密技术有限公司东莞松山湖(生态园)分公司、北京大森包装机械、台州市柠檬天宇电机有限公司、元素六精密工具(浙江)有限公司、台州福兰克新材料、浙江台州市瑞玛科宝新材料科技有限公司、临海市云谱光电有限公司、行益科技(宁波)有限公司、临海市鸥巡电子科技有限公司、浙江力高泵业科技有限公司等
IT/软件信息:中移系统集成有限公司、斯坦德机器人、青岛乾程电子、灵鹿智能科技有限公司、广域铭岛数字科技有限公司、台州高视通智能科技、临海市鸥巡电子科技有限公司、武创智达科技(玉环)有限公司、天博电子信息科技有限公司等
汽车行业:江苏金彭集团有限公司、天津卡达克汽车、台州豪伦汽配有限公司、临海市永恒汽配科技有限公司、一汽解放青岛汽车有限公司等
医疗器械类:泰莱医药科技有限公司、浙江弘瑞医疗、浙江雅仕美医疗器械科技有限公司、温岭优尼声医疗科技有限责任公司等
航空类:首都机场集团有限公司、北京航星机器制造有限公司、艾普科航空科技(台州)有限公司等
其他:汇丰银行(广州)、北京红星股份有限公司、青岛盛雅琪纺织等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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