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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
当前企业的竞争,已经从技术的竞争转变为产品的竞争。产品的创新,可能是渐进式的性能提升,也有可能有颠覆性的革新,给企业带来巨大的竞争优势。而企业在进行产品创新时,常常面临着一些困惑:
1、如何确保开发产品是客户想要的产品?
2、哪种商业模式最适合当前公司的产品运营?
3、哪些工具能够带来产品创意?
4、怎样的工具能够提升新产品开发效率?
5、有没有工具帮助产品管理者进行产品的组合管理?
这些都意味着,从事产品开发与管理的人员,需要掌握产品管理的基本知识和工具,进行产品创新。具有产品创新管理模式的公司,能够打造差异化的产品竞争策略、聚焦客户需求的新产品开发流程及系统性的产品组合管理方案,进一步的帮助公司实现的战略目标和经营指标。
课程收益| Program Benefits
● 培养产品的创新思维,理解产品属性要素,进行产品价值定位,能够对产品进行功能分解;
● 学习市场调研的工具,能够对客户需求进行分类管理,并转化为产品定义,能够独立攥写《产品概念书》;
● 掌握可行性论证的方法,能够组织团队从产品营销组合(产品/推广/渠道/定价)方面进行产品的可行性论证,测算财务收益,进行产品的商业论证和立项汇报;
● 了解新产品开发的阶段分类及工具方法,优化企业新产品开发流程;
● 掌握新产品上市的8个步骤,能够通过生命周期管理工具实施有效的产品组合管理;
课程大纲| Course Outline
第一讲:认识产品,制定产品创新战略——定方向
一、正确认识产品
1.产品的定义:什么是产品、价值主张
2.产品的三个层面:核心价值、有形属性、附加属性
案例研讨:公牛插座的崛起之路
二、战略分析的工具
1.产品与战略的关系
2.公司战略层级分解:愿景/使命/核心价值观、公司战略、经营战略、产品创新战略
工具:SWOT分析、PESTLE分析、SPAN图、商业模式画布
实战演练:绘制本公司产品的商业模式画布
三、制定创新战略的方法
1.麦克波特的战略(三维度)
维度一:成本领先
维度二:差异化
维度三:细分市场
案例研讨:西南航空的价值曲线、某医疗器械公司新产品的价值曲线分析
2.创新画布(四种模式)
1)突破式
2)颠覆式
3)架构式
4)渐进式
案例研讨:商业模式的创新
3.迈尔斯与斯诺的战略(四个角色)
1)探索者
2)防御者
3)追随者
4)回应者
案例研讨:追随者到探索者——富士的战略转型
4.持续式创新与颠覆式创新
实战演练:怎样避免颠覆式创新的陷阱?
第二讲:需求调研,建构产品创意管理——管需求
导入:市场调研的根本目的——客户心声
一、市场调研(两种方法)
1.次级市场研究
方法:报告、展会、网络、咨询等
案例研讨:某企业次级市场研究方案
2.一级市场研究
1)定性市场研究
方法:焦点小组/深度访谈/人种学方法/客户现场访问/社交媒体
实战演练:拟制一份市场调研计划
2)定量市场研究
方法:问卷调查/消费者测评组/感官检验/眼动追踪/大数据
工具:竞品分析——$APPEALS方法及模板
实战演练:使用$APPEALS方法,对本公司产品的竞品分析
二、需求分析
1.用户研究方法
对比:信息源 VS 方法论
三种思考方式:用户思维、痛点思维、设计思维
案例分析:腾讯产品经理的一天、某B2B企业产品经理的一天
2.用户需求分析与创意管理
1)面向对象的产品需求分析
需求分析工具:用户体验地图、用户画像、生命中的一天
2)需求分析到创意管理
创意工具:SCAMPER/头脑风暴/思维导图/故事板/六顶思考帽、发散思维与聚合思维
筛选工具:通过/失败法、评分法、气泡图
三、产品概念的产生与测试
1.产品定义
1)产品定义的步骤:定性描述定量参数技术规格
案例研讨:PDA的产品概念、育婴器的改进
2)产品概念说明书的制作步骤
案例:IDEO的新型购物车设计、“黄貂鱼”无线通讯设备定义
2.概念分析与测试
工具:概念工程/卡诺模型/TRIZ理论
与用户共创:开放式创新、众包
第三讲:产品开发,创新实现的过程——做产品
一、商业化论证分析阶段
1.可行性论证
论证内容:市场潜力/财务潜力/技术可行性/营销能力/制造能力/知识产权/法规
分析工具:QFD质量屋/技术生命周期曲线
2.需求与销售预测
工具:ATAR模型、购买意向法
案例研讨:小米之家的经营之道
3.财务分析
1)成本与售价
2)投资回报率
3)净现值
4)财务分析电子表
4. 项目管理
1)项目管理的五大过程组:启动、规划、执行、监控、收尾
2)项目三位约束:范围、进度、质量
3)风险管理:规避、转移、减轻、接受
4)决策工具:决策树的使用
实战演练:拟制一份《商业计划书》
二、实体化开发阶段
1.实体化设计阶段
工具:联合分析/功能分析/FAST技术图/逆向工程
讨论:逆向工程的内容及注意事项
2.具体设计与规格阶段
七个特质:功能/可生产性/可装配性/可维护性/可回收性/可用性/可服务性
讨论:七个特质如何增加到新产品开发流程中?
3.制造与装配阶段
1)原型法:纸质原型、功能原型、可体验原型、阿尔法原型、贝塔原型、试生产原型、虚拟原型、快速原型、六西格玛设计
2)可持续性设计:可持续性方法、可持续性指标、生命周期评估原则
三、新产品开发流程
1.新产品开发流程的“模糊前端”
新产品开发流程的本质:风险 VS 回报
“模糊前端”的定义与阶段:创意生成阶段、初步概念开发和高级业务阶段
讨论:模糊前端 VS 立项开发
2.主流的新产品开发流程
1)集成产品开发流程(IPD):跨职能协作的系统性开发流程
案例研讨:IBM为华为公司导入IPD的经历和和成功实践
案例研讨:海尔集团在IPD应用方面的成功实践与工具表格
2)门径法(SGS)新产品开流程:超过35年、百余家企业、3000余项新产品项目的总结
案例研讨:家电类/电子类产品开发流程、阶段、工具与方法
3)互联网产品敏捷开发流程:快速迭代的软件开发流程
4)设计思维:D-Thinking非线性的新产品开发工具
5)精益创业:初创企业使用的新产品开发工具
第四讲:产品管理,战略目标达成的过程——管产品
一、产品生命周期管理(四个阶段)
阶段一:引入阶段
阶段二:成长阶段
阶段三:成熟阶段
阶段四:衰退阶段
——各阶段的产品管理方案
二、产品上市管理
1.跨越鸿沟
2.新式产品上市路径
3.产品上市规划
——三个阶段(早期安排、中期启动、后期发布)、检查表、上市效果评估
三、产品组合管理
——产品组合管理的五大高阶目标
1.产品组合管理工具
1)产品营销组合:产品、推广、渠道、价格
2)波士顿矩阵:问题产品、明星产品、现金牛产品、瘦狗产品
2.高阶管理工具:平衡计分卡
3.规划工具:产品路线图、技术路线图、平台路线图
讲师背景| Introduction to lecturers
王峰老师 产品创新与研发管理实战专家
17年中国500强国企产品研发与管理经验
美国项目管理协会PMP®认证
产品经理国际资格认证(NPDP)
产品经理资格认证(NPDP)授权认证讲师(国内首批)
曾任:青岛海信电器公司|高级产品经理
曾任:青岛海信智能商用设备有限公司|产品开发工程师
曾任:青岛海信激光显示公司|产品总监/研发商显所所长/2B业务线负责人
主导操盘项目:年度超过1600万台的全球产品平台规划、300+个/年的研发项目管理
独立研发:超过12个品类系列、32款产品,获得发明专利2项、实用新型专利14项、外观专利4项
出版书籍:《产品经理知识体系学习与实践指南》(NPDP认证的必学书集)
实战经验:
01-产品创新与研发管理方面:已成功为3家企业研发32款产品
——作为公司首位产品经理,主导产品规划,推出电视行业首个4K系列产品、并与理光&哈曼卡顿合作打造首款L6系列产品,以及一经发布、销量暴增、单月销售额超过5000万的爆款型号产品。不断迭代产品,实现公司年度销量从不足万台到十几万台的“鸿沟”跨越。(产品生命周期:2017-2020年)
——主导公司首款塑料背板一体机产品开发工作,开创电视整机与电视模组结构设计同步开发数据交互设计的先例。(产品生命周期:2014-2015年)
——主导公司第二款3D眼镜系列FPS3D06系列的结构设计工作,从框架式壳体、镜片最优布局切割方案、FPC最佳布局线路等方面入手,推陈出新,实现眼镜结构成本下降1200+万元(半年)(产品生命周期:2012-2013年)
02-产品研发团队建设与管理方面:已成功培养近2000名优秀储备人才,授课场次近200场
——主导企业B2B产品线业务开展,从0开始组建团队、规划产品、渠道开拓,实现当年销售额超2000万,业务渠道覆盖全国。
——曾为中石油、中移集成、汇丰银行(中国)广州分行、成都高新区企业服务工作站、青岛高新区科技创新部、台州市创新人才特训营进行《产品创新与研发管理》、《项目管理》等课程,累计12+期。
——曾在北京、上海、天津、青岛等8个城市进行《NPDP产品经理》认证课程培训,累计超过1500名产品经理通过认证。
授课风格:
专业性:知识系统化,结合丰富的项目案例,以解决实际工作中的痛点为目标落地性强!
趣味性:课堂有趣,深入浅出,善用故事、案例和互动把学习内容化繁为简,金句频出,让学员们收获知识的同时收获快乐!
实战性:以讲练结合的形式,注入实操环节,学员在学习的过程中产出结果!
《产品生命周期管理》
《产品创新与工具应用》
《产品开发团队管理》
《产品开发与管理》
《项目全流程管理》
《产品需求分析与管理》
《技术人员的职业素养》
能源类:中国石油天然气股份有限公司、昌盛日电太阳能等
通信:中国电信股份有公司上海分公司、中國移動香港有限公司、中国联通物联网公司、中数通信有限公司(广州)、中国铁塔股份有限公司吕梁市分公司等
制造业:富士康精密组件(深圳)有限公司、广东万家乐电器有限公司、广东长盈精密技术有限公司东莞松山湖(生态园)分公司、北京大森包装机械、台州市柠檬天宇电机有限公司、元素六精密工具(浙江)有限公司、台州福兰克新材料、浙江台州市瑞玛科宝新材料科技有限公司、临海市云谱光电有限公司、行益科技(宁波)有限公司、临海市鸥巡电子科技有限公司、浙江力高泵业科技有限公司等
IT/软件信息:中移系统集成有限公司、斯坦德机器人、青岛乾程电子、灵鹿智能科技有限公司、广域铭岛数字科技有限公司、台州高视通智能科技、临海市鸥巡电子科技有限公司、武创智达科技(玉环)有限公司、天博电子信息科技有限公司等
汽车行业:江苏金彭集团有限公司、天津卡达克汽车、台州豪伦汽配有限公司、临海市永恒汽配科技有限公司、一汽解放青岛汽车有限公司等
医疗器械类:泰莱医药科技有限公司、浙江弘瑞医疗、浙江雅仕美医疗器械科技有限公司、温岭优尼声医疗科技有限责任公司等
航空类:首都机场集团有限公司、北京航星机器制造有限公司、艾普科航空科技(台州)有限公司等
其他:汇丰银行(广州)、北京红星股份有限公司、青岛盛雅琪纺织等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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