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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：全体项目管理人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
经济全球化及市场竞争的加剧，使得商业环境发生了根本变化。21世纪，被权威人士预测为“项目管理的时代”。
项目管理是对所实施项目进行全过程、全方位的策划、组织、控制与协调的生产行为，是一种先进的施工管理方法和管理手段。管理工作的好坏，已成为决定企业的经营效益、企业信誉乃至企业存亡的问题的决定因素。
项目管理，绝不仅仅是“常识”和“经验”，我们真正需要一套严谨的技巧与方法论。
课程收益| Program Benefits
● 熟悉项目管理的概念和流程，认识到在项目管理过程中，抓对事情比把事情做对更重要；合理规划个人目标、项目目标；
● 掌握项目风险识别和评估的基本技巧，建立风险管理与跟踪的体系化思维；
● 掌握项目团队属性及项目经理责任、有效激励，打造高绩效团队；
● 掌握项目安全控制措施及工具，推行施工现场6S管理；
● 掌握质量、进度、成本收尾各维度常规管理方法，强化识别、分析、决策能力；
● 熟练掌握不同场景下的管人沟通技巧，提升项目管理的实战应用效果。
课程大纲| Course Outline
第一讲：项目管理基础
一、项目管理基础知识
1. 项目管理的发展变迁
2. PMI项目管理体系
1）五大过程组
2）十大知识领域
3. 建设工程项目全流程管理体系构架
4. 建设工程项目管理的主题类型及各方管理任务
二、项目目标及计划的制定
1. 目标制定
1）平衡轮——制定个人年度目标
实操练习：个人目标及计划制定
2）SMART法则——检验目标
3）平衡轮——制定项目目标
2. 项目计划制定
1）项目计划的形式与内容
2）项目计划过程
3）项目计划模板案例
小组研讨：项目目标及计划制定
第二讲：项目前期规划
一、建设工程项目合规性调研
二、项目经济性分析
1. SWOT分析
2. 投资收益分析
三、建设项目风险规划
1. 风险识别
工具：当今最强大的思维导图工具——MindMaster使用
福利赠送：MindMaster赠送
2. 风险评估跟踪
1）定性风险分析
2）定量风险分析
3）风险登记册编制
3. 风险应对策略
4. 建设工程项目全流程风险分析
1）外部风险
2）合同风险
3）合作方风险
4）组织风险
5）现场风险
小组研讨：典型的项目风险登记册生成
四、项目前期风险管控
1. 立项、规划用地、专项报批
2. 项目招投标
讨论：你不知道的有关招投标的那些事
第三讲：项目组织管理——做项目需要一个高效团队
一、常规项目管理组织构架
二、项目经理管理技能提升
1. 项目经理选拔任用标准
1）德才兼备
2）项目经理胜任力模型
3）资质证书
2. 项目经理责任制
3. 项目经理绩效管理
4. 项目经理标准动作设计
三、项目团队建设
1. 项目团队发展五阶段
2. 团队建设敌人分析
3. 工作分派
1）分派原则：责权利对等
2）指示清楚和完整（5W2H）
3）分派工作的层次
4）分派工作步骤
5）团队成员职责划分：RACI责任分配矩阵
实操练习：防止甩锅——项目职责划分
4. 项目团队激励机制
1）马斯洛需求理论
2）激励原则与心态对绩效的影响
3）常用的激励方法与工具
团队共创：如何激励下属加班？
四、项目管理者心态修炼
1. 情绪控制技巧：3F倾听
2. 幸福职场与圆满人生的终极秘诀——一念之转
实操练习：“一念之转”使用
第四讲：项目安全管理
一、揭开事故的面纱
案例：就在身边的那些安全事故
视屏警示：《失去生命的代价》
二、企业事故多发的原因分析
1. 不安全的行为（三违行为）
2. 不安全意识（麻痹大意）
讨论：安全对谁的伤害最大？安全为了谁？
三、树立“零事故”安全理念——一切事故皆可预防！
讨论：如何预防事故发生？
实战演练：安全事故体验教学
案例：史上最牛人的“安全意识”
讨论：你真把“安全”当“第一”了吗？
四、危险源辨识
1. 危险源辨识原则
2. 危险源辨识方法
3. 危险源辨识技巧
练习：我们施工现场的危险源？
根本原因分析：寻真因
1）鱼翅（刺）法：“人、机、料、法、环”五维度
分组练习：我的现场设备安全隐患治理
2）五问法5why找寻危险源
4. 施工现场七大伤害
五、企业安全生产文化打造——施工现场6S管理
1. 6S的来源与意义
1）6S的起源及形成过程
2）建筑企业推行6S的意义
2. 6S—整理
工具：红牌作战
3. 6S—整顿
实战演练：整顿实战演练
4. 6S—清扫（维护点检）
5. 6S—清洁（标准作业）
6. 6S—素养（习惯养成）
7. 6S—安全
第五讲：项目质量管理
一、传统VS现代质量管理观点对飙
二、影响质量的主要原因分析
1. 人、机、料、法、环
2. 部门影响施工质量原因分析
实操练习：影响项目质量原因分析
三、课程精华——施工质量控制
1. 施工准备的质量控制
1）施工质量控制的准备工作
2）现场施工准备的质量控制
3）材料的质量控制
4）施工机械的质量控制
2. 工序质量控制
1）质量样板
2）工程首件制
3）工序流程图
4）三检制
5）特殊工序旁站制
6）其它
小组研讨：部门质量管控鱼骨图生成
四、质量事故处理流程
1. 质量事故分类
2. 质量事故发生的原因
3. 施工质量事故处理程序
4. 施工质量问题和质量事故处理的基本方法
第六讲：项目进度管理
一、分内之事——施工进度计划编制流程
1. 分：WBS任务分解——分部分项
2. 内：确定内在逻辑关系——进行排序
3. 之：从哪来到哪去——确认工作任务的发起部门/接收部门
4. 事：事关重大——制定工作任务完成标准
二、施工进度横道图绘制
实操练习：进度横道图绘制
三、施工进度的调整
1. 分析进度偏差对后续工作及总体的影响
2. 进度拖延问题解决
1）赶工
2）快速跟进
第七讲：项目成本管理
一、成本管控现状调研
1. 建筑施工企业成本管控存在问题
2. 成本管控根本原因分析
实操练习：施工现场成本管控根本原因分析
3. 建筑施工企业的四次经营
二、成本意识提升——项目成本管控方圆图模型绘制
1. 建筑项目成本构成
2. 项目全过程成本策划之方圆图模型揭秘
1）两个造价
2）三个成本
3）四个支点
4）五项费用
5）三个结算
实操练习：项目成本管控方圆图模型绘制
三、施工现场成本精细管控两个理念
1. 外圆内方——向经营要业绩、向管理要效益
2. “责权利”相结合的成本管理理念
四、基于“方圆图模型”的五项成本精细化管控落地应用
1. “责权利”相结合的成本责任制建立
2. 标前成本测算
1）找出潜在创效点
2）投标报价
3）投标风险控制
3. 标后项目四大策划
4. 实际成本控制技术
1）人工费控制
2）机械费控制
3）材料费控制
4）周材费——租赁还是购买测算推演
5）现场经费控制
五、工程变更
1. 变更缘由分析
2. 最落地变更流程
1）礼术
2）话术
3）技术
3. 变更签认策略
4. 变更证据资料制作保存
练习：变更实操演练
六、工程索赔
第八讲：项目收尾
一、项目收尾
1. 施工文件档案管理
1）合同类资料
2）技术管理类资料
3）质量控制资料
4）质量验收资料
5）竣工图
2. 工程竣工验收
1）工程项目验收的实施方法
2）工程项目验收的注意事项
3）工程项目验收相关问题的恶解决
3. 整改、返工
二、合同收尾
1. 与业主办理竣工结算
2. 与分包单位办理竣工结算
3. 与供应商办理合同收尾
4. 项目审计应对
三、现场收尾
四、团队收尾
第九讲：项目管理就是管人——高效沟通
一、项目相关方管理
1. 权力利益方格
2. 项目相关方管理
实操练习：项目相关方管理登记册使用
二、项目选人、识人、用人
福利赠送：全员行为风格测试
1. 选人、识人——有效认识自己、了解他人
2. 用人——发挥所长，不同风格成员适合的岗位
分组研讨：职场高效沟通技巧
三、跨部门统筹沟通
1. 双赢思维
2. 项目冲突解决
1）项目冲突来源透析
2）五种冲突处理方式
3）“莫须有”模型解决人际冲突
实操练习：现场冲突管理模拟
四、做一个有温度的人，共建一个有温度的团队
小组研讨：职场情感账户存钱
总结复盘：531行动计划填写、分享
讲师背景| Introduction to lecturers
马茗老师 工程实战效能提升专家
高级工程师
建造师
云南省政府采购类评标专家
PMP美国项目管理协会认证
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
曾任：云南建投（国企）丨项目经理/技术负责人
现任：保山蚁合商务服务有限公司丨总经理
→全过程参与政府专项项目规划、施工、运营15个，为客户制定工程项目管理、工地安全文明施工方案20多个。
擅长领域：项目管理团队效能提升、企业后备人才培育、EPC工程项目及常规项目管理工具落地应用、项目管理沙盘推演、施工现场精细化管理、工程现场跨部门统筹沟通、施工现场6S管理
实战经验：
马茗老师拥有10年的工程项目管理实战经验，曾任职于云南建投，后自主创业主攻工地安全文明施工。无论是在任职期间或是自主创业，都能带领团队一次又一次攻克难关、优质高效完成项目竣工验收，为企业带来丰厚收益。
▉曾任云南建投（国企）丨项目经理/技术负责人：
》》》保山工贸园区杨官路主干道路建设项目：期间当任项目经理，负责现场管理及组织施工。合同金额5400万，最终结算价8700万元，为企业带来巨大利益。
》》》建龙陵八零八水库至松山红色旅游二级路项目：期间当任项目经理，仅用时8个月，就优质高效圆满完成业主交付的施工任务，得到业界一致好评。
》》》省道231线黄草坝至南伞二级路：期间当任项目技术负责人，负责内业资料收集制作整理、竣工决算及审计跟踪，最终结算金额19亿元，顺利完成政府项目。
▉曾任保山蚁合商务服务有限公司丨总经理：
▷▷▷保山市青阳郡小区房地产开发项目：为项目提供现场安全文明施工方案，实现施工现场零事故交付。
▷▷▷龙陵县勐糯镇勐糯社区集镇街边易地扶贫搬迁工程： 为项目提供现场安全文明施工落地方案，得到了当地政府的支持与认可，并为企业降低30%的成本费用。
部分授课案例：
■《胜券在握——从技术骨干到项目管理》累计30+期：中亚建业、建投四公司、云南元联、保山城南……
■《质造百年企业—工程质量与安全管理》累计25+期：西南交大、建投五公司、景和集团、维琦集团……
■《准精细严——EPC工程项目精细化管理实战应用工具》累计23+期：风领建工、建投五公司、建投六公司、镕诚集团、保山地建建筑工程有限公司……
■《准精细严——工程施工现场精细化管理》累计19+期：三一重工、陕建华山集团、云南维琦建设工程有限公司……
■《运筹帷幄——建设工程项目全流程管控》累计17+期：葛洲坝水电站 、保山地建建筑工程有限公司、星晨电子……
■《“决策”成商——工程项目管理能力提升沙盘模拟演练》累计20+期：建投四公司、建投五公司、建投六公司、保山地建建筑工程有限公司……
《胜券在握——从技术骨干走向项目管理》（拳头课程）
《胜券在握——工程项目管理者的必修课》
《准精细严——EPC工程项目精细化管理实战应用工具》（拳头课程）
《运筹帷幄——建设工程项目全流程管控》（拳头课程）
《化险为夷——工程项目风险分级管控》
《“决策”成商——工程项目管理能力提升沙盘模拟演练》（拳头课程）
山东省冶金设计院股份有限公司、深圳市地铁集团有限公司、宁夏银仪电力工程有限公司、
长缆电工科技股份有限公司、湖南教建集团有限公司、广东美控智慧建筑有限公司、四川省新铁投资有限公司、青海省国有资产投资管理有限公司、 广西壮族自治区钟山卷烟厂、苏州绕城高速公路有限公司、美的置业集团有限公司、中交公路规划设计院（厦门）有限公司、神华福能（福建龙岩）发电有限责任公司、中交第三航务工程局、中电建生态， 杭州宜尚、佛山市顺德区美的电热电器制造、南瑞集团有限公司、北京宏盛隆阳建筑工程有限公司、上海风领新能源有限公司、中亚建业建设工程有限公司、三峡电力、杭州华云科技有限公司、葛洲坝集团、西南交大、中亚建业、三一重工、风领建工、陕建华山集团、建投五公司、建投四公司、建投六公司、镕诚集团、云南维琦建设工程有限公司、云南元联建筑工程有限公司、保山旅投、云南元联、保山地建建筑工程有限公司、保山景和、爱创科技、四威高科、正一电气、灏讯电缆、华帝智能厨电、蓝微电子、星晨电子、达信电子、嘉联益科技、铭裕科技、明泰集团、盛杰橡胶、富冠精密、飞达吸塑、港芝公司、岩山塑业、鑫帆铜业、沈阳机床……
Service Procedure
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