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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：项目经理、项目工程师、职能经理及其它有一定项目管理知识的非职业项目人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
随着互联网、工业4. 0的蓬勃发展，企业发展已经从过去的“大公司吃小公司”过渡到VUCA时代“快公司吃慢公司”的格局。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本，那么项目管理的核心就是在不确定的环境中提升速度。项目管理在控制成本的同时更要追求有效产出，快速实现项目的商业价值并为企业战略服务。
本课程不仅教授项目管理的工具和方法，更通过沙盘模拟形式让每一个学员学会项目管理的核心技能。
课程收益| Program Benefits
●能准确描述项目管理十大知识领域、五大过程组的管理术语，建立共享语言体系
●运用项目管理的约束模型，学习关键路径和关键链项目管理
●认识到在项目管理中，“抓对事情”比“把事情做对”更重要
●能够从发挥项目最大商业价值的角度评价项目并进行决策
●能够“从项目相关方的角度处理事件”，增强各个相关方对项目的参与度
课程大纲| Course Outline
导论：VUCA时代的挑战和企业的应变之道
第一讲：认识项目管理
一、什么是项目？
1. 项目的PMI定义与商业定义
2. 项目与运营的关系
二、什么是项目管理？
1. 项目管理回答的6个问题
2. 项目管理要实现的商业价值
1）收入增加
2）成本降低
3）服务提升
3. 实现商业价值的项目管理过程衡量
1）主要项目相关人
2）相关人的满意度/参与度左右项目商业价值的实现
4. 成功的项目管理
1）项目的约束
2）平衡原则
3）加速原则
讨论：逾期VS超支
4）“人事”原则
辩论：善于做事VS善于与人交往
三、项目经理的社交技巧和非正式权力培养
1. 展现尊重
2. 倾心聆听
3. 明确期望
4. 承担责任
四、PMI项目管理体系
1. 五大过程组
2. 十大知识领域
第二讲：项目管理沙盘
第一阶段：需求调研：将预期量化，让团队达成共识
1. DANCE法则确定主要利益相关方
2. 主要利益相关方访谈
1）五步访谈法
情境模拟：访谈项目发起人
3. POS（项目概要/章程）编写与审批
1）问题或机会
2）项目目标
3）项目目的
4）成功标准
5）假设、风险、障碍
项目案例：沙盘项目或企业项目
4. 设计项目沟通与决策架构
1）沟通网络图
2）有效利用高管的副手
项目案例：沙盘项目或企业项目
5. 重视团队建设尽快进入规范阶段
1）团队发展理论
2）RASCI矩阵
6. 向上管理的必要性
第二阶段：分析评估：通过及时、透明的沟通推进项目
1. 乔哈里窗：沟通与反馈提高认知、做出改变
2. 向上管理：问题升级策略
1）承认
2）承担
3）承诺
4）承情
3. 定期责任汇报机制推进团队建设
1）项目例会
2）项目报告
情境模拟：主持例会
第三阶段：总体设计：发展团队，应对风险与变化
1. 团队冲突管理
1）5种冲突处理方式
2）3元6步处理团队冲突
2. 动态风险管理
3. 范围变更管理
1）RAPID模型
2）扩大VS发现范围
4. 管理相关方参与
1）权力-利益矩阵
2）5种参与方式
3）状态VS需要
第四阶段：详细设计：善假于物，改进绩效
1. 改善进度绩效策略
1）加班
2）调序
3）增源
4）减时
5）间流
2. 外部资源在项目中的作用
第五阶段：开发测试：项目服务于组织整体战略和利益
1. 跨部门解决问题策略
1）以信任为基石
2）以共识为引导
2. 项目促进组织发展
第六阶段：交付实施：衡量成功，持续改进
1. 项目向运营移交
2. 项目收尾与庆祝
第三讲：关键路径管理
一、项目规划的整体流程
二、关键路径分析
1. 活动排序
2. 推算最早最晚
3. 活动时差
三、关键路径优化
1. 优化的整体策略
2. 压缩工期估算
3. 分割增加资源
4. 变更依赖关系
5. 关注“瓶颈”活动
项目案例：沙盘项目或企业项目
四、管理关键路径活动
讨论：非关键路径活动应该尽早开始还是最晚开始？
讨论：如何改进挣值法绩效衡量？
讨论：被加入的安全时间是如何被消耗掉的？
五、项目经理在关键路径管理中的困境
1. 关键路径的跳动和跃迁
2. 项目社交：对项目的关注和问询
分享：项目经理的“成长史”
第四讲：关键链管理
一、TOC约束理论
1. 有效产出思维VS成本思维
游戏：利益最大化
2. TOC法解决问题的步骤
二、TOC式项目管理
1. 识别制约因素
2. 挖尽制约因素的潜能
3. 迁就制约因素
4. 扩展制约因素
5. 管理建有缓冲的关键路径
三、资源争夺对关键路径的冲击
四、关键链管理
1. 项目缓冲
2. 接驳缓冲
3. 资源缓冲
第五讲：项目管理案例
1. “西游记：西天取经”项目分析
1）识别项目要素
2）识别项目成功因素
3）识别项目失败因素
2. 综合案例研讨
结论：作为甲方或乙方对“时间”的追求所产生的价值；项目经理的成长之路
讲师背景| Introduction to lecturers
项目管理实战专家
中科院工学硕士/社科院在读博士
美国PMI项目管理专业人才资格认证（PMP）
美国PMI敏捷项目管理认证（PMI-ACP）
英国东尼•博赞思维导图国际认证管理师
AACTP美国培训认证协会国际注册培训师
《项目管理》、《全脑表达》沙盘认证讲师
曾任：艾默生（世界500强）环境优化技术研发工程师/内训师曾任：迈特通信设备（外企）项目经理
曾任：易特诺科技销售总监/CM业务运营经理
曾任：迈可微机电科技（外企）副总经理
擅长领域：新产品开发管理、运营管理、项目管理体系建设、创新思维训练
陈老师有着16年企业管理经验，曾任职于世界500强、加拿大及意大利独资企业以及大型民营企业，为企业提供项目管理技术支持和辅导；在实践中，做到了“管理精细、决策合理、创造价值”；老师至今累计授课300余场，参训学员逾万人，课程深受学员喜爱。
实战经验：
（世界500强）美资艾默生环境优化技术 研发中心：老师任职期间带领团队，成功实现3S系列压缩机国产化，受到艾默生美国、沈阳、苏州三地团队的赞誉，随后又带领团队优化了4D压缩机设计，提升了产品性能、可靠性并将产品制造成本降低了8.3%。
（加拿大独资企业）迈特通信设备：老师建立公司项目管理体系，成功管理了20余个NPD/NPI项目，其中最大的项目价值4000万人民币；将NPI周期从6-7周缩短到3-4周。主导内部运营改善项目，设定了内部采购评审流程；将互调的一次通过率从50%提升到80%；将制造成本降低了10%。
（意大利独资企业）迈可微机电科技：老师任期期间，成功在2014年（初创期）达成900万销售额， 而在2018年实现4000万的销售额，并在欧洲设立了通信产品代理销售体系，在2年内成功引入4家新客户，促使销售额增长近200%。
（大型民营企业）苏州易特诺科技股份有限公司： 老师曾在2013年将公司销售额提升到1亿人民币，相比2012年提升了60%；成功地对销售团队和项目管理团队实现了KPI管理，并敦促人事部门在全公司推行KPI管理；通过优化供应链，实现了30%毛利率；将NPI周期从8周缩减到5-6周；将及时交付率从81%提升到95%。
部分授课案例：
博士科技《决胜关键——非职业项目经理的项目管理》6期
和钧正策《决胜关键——非职业项目经理的项目管理》6期
艾迪康《谋“时”成商——项目管理技能沙盘模拟》5期
艺达精密《谋“时”成商——项目管理技能沙盘模拟》7期
全能科技《决胜关键——非职业项目经理的项目管理》5期
迈可微机电科技《“相”变——实践性项目管理体系》3期
迈可微机电科技《决胜关键——非职业项目经理的项目管理》8期
无极微波《决胜关键——非职业项目经理的项目管理》8期
飞尔腾通信《全脑表达》4期
福斯仪器《全脑表达》4期
无极微波《全脑表达》5期
全能科技《全脑表达》3期
艺达精密《笔尖上的思考——思维导图及应用》4期
金龙汽车《笔尖上的思考——思维导图及应用》3期
长城开发科技《笔尖上的思考——思维导图及应用》8期
迈可微机电科技《笔尖上的思考——思维导图及应用》6期
《全脑表达》
《成功的采购项目管理》
《笔尖上的思考——思维导图及应用》
《感知的力量——团队决策力提升训练》
《金字塔原理——逻辑思维与高效表达》
《决胜关键——非职业项目经理的项目管理》
《谋“时”成商——项目管理技能沙盘模拟》
《项目治理——项高层管理者的项目决策框架》
部分服务过的客户：
制造行业：长城开发科技、威图电子、昆岭薄膜、广西七色珠光集团、嘉兴麒盛、雪榕生物、苏州林华、上海电气、苏州欣天新、南方路机、英格索兰、上海振华、鑫金山、中利集团、登康（冷酸灵）、无锡小天鹅、格力电器……
服务行业：易骑换电、博士科技、广西邮政、厦门建行、东莞银行、金皇酒店、合肥软件评测中心、南京华海、苏州天利和、浦东商业发展、阳普科技、广州邮储银行、老百姓药房、广州地铁、卓建律所、宁波地铁……
汽车行业：大众汽车、金龙汽车、东方汽车零部件……
通信行业：高凌信息、迈可微机电、迈特通信、易特诺通信、上海电信、成都广电、四创电子、威讯、安费诺、合肥邮政通信、苏州铁塔……
能源电力：尚德太阳能、青海电力、成都中石油、南方电力、西山煤电、上海昕诺飞、上海核电……
部分学员评价：
我们每年都会举办好几场“金博奖”活动，陈老师的建议真棒，为我们整理了思路。
——博士科技，马丽敏
陈老师的课程风趣、充实，沟通的情景模拟很有趣，关键是边模拟边用思维导图，真正“活学活用”！
——长城开发科技，培训经理，曹春梅
项目管理课程讲的人多，但能讲得明白的少。陈老师因为有丰富的实战经验，所以能深入浅出、言简意赅。
——艾迪康，研发经理，吴晓庆
项目沙盘玩起来有趣，过程中的决策过程真是烧脑。老师过程中的点评非常独到、犀利，每一轮沙盘游戏后的讲解、互动更是精彩。
——艺达精密，研发经理，袁清
经过老师培训后，思维导图上手很快。这是我和孩子一起创作的关于故宫的介绍，请老师指导。下次培训，我带孩子一起来参加。
——艺达精密，研发工程师，邵明振
左脑的六种结构特别实用，能帮助我快速建立即兴讲话的结构。课堂演练和实例非常贴合生活和工作实际。
——无极微波，HR经理，陈洁
培养非正式权力的四项基本行为准则给我的生活和工作带来了巨大的改变。“展现尊重，倾心聆听，明确期望，承担责任”，让我的家庭关系和团队关系都有了很大的改善。
——全能科技，总经理，杨勇敢
领导，很幸运和你一起工作。你教会我不断学习，还给我们带来精彩纷呈的内训。《全脑表达》让我的表达更清晰，也更有力。
——迈可微机电科技，采购经理，景霞
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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