研发项目管理

研发项目管理

参加对象：研发总裁/总监、研发项目经理及管理团队、研发职能经理、研发骨干工程师等

课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）

授课天数：2 天

授课形式：内训

联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）

官网：www.perfectpx.com

微信咨询：Karen（注明来意）

课程背景| Course Background

随着我国经济的崛起，国际上经济强国与我国的竞争已经日趋激烈，而创新技术和创新产品成为这场竞争的主战场。

研发项目管理是极具挑战性的一项工作：成功的产品开发是个系统工程，不仅需要好的产品战略和方向，如何将产品规划顺利实现，则是研发类型企业关注的重点。利用企业内外部资源，将客户需求以少的时间，低的成本，并且高质量的实现，对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。

基于产品开发的复杂性和不确定性，产品经理的定位已经不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与业务、管理相结合的工作，甚至更多是管理工作。产品开发项目经理的首要任务是率领产品开发团队（项目组）完成产品立项定位的整体任务，获得产品市场的成功。

本课程将项目管理与产品研发过程进行了融合，着重培训学员的项目管理实战能力。同时围绕项目团队、研发流程、项目计划制定、项目计划控制、质量控制、风险管理等主要环节的操作及容易出现的误区和问题做重点讲解。

课程收益| Program Benefits

● 熟悉业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧

● 掌握业界研发项目的组织结构和团队角色

● 掌握研发项目计划的制定、执行和监控

● 掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中

● 熟悉研发项目团队的绩效管理

● 分享业界研发项目成功的关键经验

● 分享项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定行动计划

课程大纲| Course Outline

第一讲：研发项目与项目管理

一、项目管理概述

1. 项目概念

2. 项目的特征

3. 项目与运作的区别与联系

练习：哪些是项目？

4. 项目、项目集、项目组合

5. 项目管理

6. 项目管理知识体系

7. 项目管理五大过程组

1）项目启动 2）项目规划 3）项目执行 4）项目监控 5）项目收尾

8. 项目管理过程的核心工作定义

9. 项目生命周期与项目管理过程组关系

二、研发项目特征

研讨1：研发项目成功率案例分析

1. 四种不同类型的研发工作

2. 研发项目的特征

3. 产品开发项目的层级结构

4. 解决方案开发：多个项目的集成

5. 研发项目管理面临的挑战和问题

研讨2：研发项目管理存在的典型问题

6. 产品开发项目成功需要先进的体系保障

7. 通过产品规划优化研发资源配

8. 基于产品平台的系列化产品开发模式

9. 技术开发提前于产品开发开展

第二讲：研发项目管理组织及流程

一、研发项目团队

1. 研发项目团队的组织形式

1）职能型组织

2）项目型组织

3）矩阵式组织

2. 研发项目组织形式对比

3. 业界最佳的产品开发团队的构成

4. 研发项目经理职责及应具备的技能

5. 如何培养研发项目经理？

6. 项目核心人员职责

研讨3：选择组织形式，成立项目组，选出项目经理

二、结构化开发流程

1. 结构化的产品开发流程和项目运作过程

2. 并行的产品开发流程

3. 企业研发流程的整体框架

4. IPD产品开发流程的层次划分

研讨4：为什么流程对于产品开发过程如此重要？

5. IPD各阶段流程介绍

1）概念阶段流程 2）计划阶段流程 3）开发阶段流程

4）发布阶段流程 5）验证阶段流程 6）生命周期阶段流程

6. 阶段流程交付件形式

第三讲：研发项目管理的关键领域

一、研发项目目标与启动管理

1. 项目目标的组成要素

2. 不同类型项目的目标差异

3. 项目目标的标准要求

4. 项目目标与需求的关系

演练1：小组选择一个实际工作中的项目，写下项目的名称，并给出项目目标

5. 研发项目启动过程

6. 产品开发任务书开发

7. 项目立项决策评审

8. 项目开工会

二、研发项目需求管理

1. 需求贯穿产品开发全过程

2. 需求工程各个阶段方法工具支撑

3. 需求收集过程

1）确定用户 2）市场需求收集途径 3）决策影响分析

演练2：购买决策影响分析

4. 需求分析和整理过程

1）系统工程

2）整理单项需求

3）需求归类

4）头脑风暴

5）定义需求组

6）KANO模型

7）BAS法

8）设置需求群的重要性权重

9）不是所有需求都应该被重点关注

5. 需求分解与分配过程

1）QFD 2）功能定义与分解 3）PBS

三、研发项目计划制定

1. 什么是项目计划

2. 跨部门的产品开发计划

3. 产品开发计划的分层管理

4. 项目计划的核心过程

5. 计划制定的时机及要求

6. WBS工作任务分解及分解标准

1）WBS介绍 2）WBS分解的衡量标准 3）活动排序 4）工期估计

7. 制定项目进度计划

演练3：小组根据选择的项目，制定项目进度计划，用网络图形式呈现

7. 加快项目开发进度的两个方法

1）关键路径法 2）快速跟踪法

四、研发项目质量管理

1. 研发质量管理概述

1）过程质量与交付质量

2）研发质量管理中常见的误区

3）如何在设计中构建质量

研讨5：你的公司如何进行研发项目质量管理？

2. 研发质量控制手段之二：测试

1）为什么尽早测试？

2）客户化测试思维

3）测试责任主体定义

4）项目的渐增测试模型

5）如何对测试量化评价

研讨6：你的公司的产品测试与产品开发是如何衔接的？

3. 研发质量控制手段之三：评审

1）评审方法

2）评审流程及涉及的角色与职责

3）评审常见问题和解决的办法

4）如何进行量化评价

4. 研发质量保证

1）QA的主要工作 2）QA的独立性 3）QA的汇报关系

研讨7：什么样的人适合做QA？

五、研发风险管理

1. 决定研发项目成功与失败的9大风险因素

2. 研发主要成败因素

3. 研发项目阶段风险分部及影响

4. 风险识别

5. 风险评估

1）定性风险分析 2）定量风险分析

6. 制定响应计划

7. 风险控制

8. 风险管理库的应用

9. 风险管理的角色和职责

10. 风险的升级处理

六、研发项目沟通管理

1. 沟通模型与沟通管理

2. 项目经理沟通的作用

3. 沟通的方式和维度

4. 沟通管理的发展趋势

5. 沟通需求分析

6. 沟通管理计划

演练3：根据你的项目分析相关方的沟通需求，并制定沟通计划

7. 不同沟通技术的特点

8. 沟通障碍

第四讲：研发项目成功的关键

一、对人的管理

讨论：研发项目管人难，还是管事情难？

1. 角色转换和个人修养

2. 研发人员激励

1）物质激励与非物质激励

2）吸引人才因素

3）留住人才因素

4）研发人员敬业度提高因素

5）员工激励的保健因素与激励因素

6）研发人员成就动机

实例：不同年龄段研发人员的主导需求？

7）绩效管理与激励过程

8）绩效管理循环

3. 研发人员管理的核心

4. 研发人员的职业生涯管理

二、对事的管理

1. 结构化的产品开发流程

2. 研发项目经验教训总结

课堂结束：课程回顾、结业、祝福、合影

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|王立中老师

讲师简介 / About the Program Leader

王立中老师 流程与研发管理实战专家

20年企业流程管理研究实战经验

南开大学MBA

美国项目管理协会PMP认证

华为首批IPD流程引导者

华为大学研发管理课程开发者

曾任：华为技术有限公司 | 流程优化经理

曾任：同洲电子股份有限公司 | 运营总监

曾任：深圳高速工程顾问有限公司 | 流程标准总监

曾任：维也纳酒店集团 | 副总裁/首席立法官

现任：深圳市格物流程研究院院长

擅长领域：流程管理、研发管理、项目管理、MTP中层管理技能提升……

王立中老师拥有20年企业流程管理研究实战经验，历任流程管理经理、企业运营总监、副总裁等岗位，不仅对全球领先的流程管理技术有深刻认识，同时对我国企业各领域业务流程均有较深入的研究，迄今为止，为华立集团、中智国际、香港雅兰集团等200多家企业进行《流程管理》、《研发管理》、《习惯管理》等培训及项目管理咨询与辅导，累计授课上百场次，辅导实施30多个项目，受训学员高达上千人，满意度高达92%。

实战经验：

华为技术有限公司 | 流程优化经理

→搭建研发IPD流程体系，使得项目平均研发时间下降为40%，产品故障率下降为15.7%，大幅度节省时间成本，并且IPD流程体系让华为拥有进入国际市场的"管理通行证"。

→创立研发流程多项目管理委员会，对300多份研发领域流程进行统筹管理，形成以IPD为主流程的系统化流程管理体系，对华为研发体系向世界一流研发机构演进提供强有力的支撑。

同洲电子股份有限公司 | 运营总监

→建立公司项目运作管理体系，对公司级重大项目进行多项目管理，确保研发IPD项目、办事处变革项目落地实施，对公司新产品研发、产能提升等战略目标奠定基础。

→针对总公司/子公司研发部门开发《研发管理》、《流程管理》等12门系列化课程并定期培训，系列课程在公司内得到广泛推广，并且在全公司掀起“以研发转型促公司发展”的浪潮。

→成立研发流程优化项目组，带领小组成员对产品研发流程进行系统化梳理、优化，确保研发人员依据流程梳理的结果进行产品开发，有效节省成本，提高工作效率。

深圳高速工程顾问有限公司 | 流程标准总监

→制定公司研发体系产品/项目开发模式，编写《研发软件类项目》、《研发课题类项目》工作指南，引导公司产品研发标准化实施，并成为公司研发人员的必读书籍。

→推动建立公司运营（含BP、流程、IT、经营管理）体系，组织项目组按照计划实施项目，并建立公司标准化的流程及IT体系，推动公司向流程型组织进行变革。

维也纳酒店集团 | 高级副总裁/首席立法官

→成立公司机制及流程梳理工作项目组，带领小组成员设计公司流程，对流程IT化方案进行设计实施，改变公司管理运营的原则，帮助酒店由300家快速裂变为600家，超额完成集团给予的年度酒店开业数目标，此流程作为标准至今在公司沿用。

部分返聘案例：

● 曾为华为大学进行《流程管理》、《研发管理模式IPD》等课程培训，超过38期；

● 曾为同洲大学公司进行《领先的研发管理模式IPD》、《MTP中层管理技能提升》、《研发项目管理》等课程培训，超过30期；

● 曾为为深圳高速进行《研发战略与产品规划》、《研发管理模式IPD》、《MTP中层管理技能提升》、《习惯成就完美人生》等课程培训，返聘24期；

● 曾为贝特瑞集团进行《研发管理模式IPD》、《流程管理》、《研发战略与产品规划》、《习惯成就完美人生》等课程培训，返聘10期；

● 曾为雅兰集团进行《习惯成就完美人生》培训，返聘4期；

● 曾为华立集团进行《研发战略与产品规划》培训，返聘4期；

● 曾为科甲技术有限公司进行《研发管理模式IPD》、《研发战略与产品规划》、《研发项目管理》等课程培训，返聘4期；

● 曾为中国国际智力技术合作公司进行《流程管理》培训，返聘2期；

……

培训课程 / Training courses

《项目管理》

《流程管理》

《研发项目管理》

《变革项目管理》

《向华为学管理》

《战略制定及战略解码》

《研发战略与产品规划》

《领先的研发管理模式IPD》

《中层管理者综合技能提升》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务过的客户：

电子通讯行业：华为技术、研祥智能、森阳电子、飞荣达科技、科甲技术、同洲电子、贝特瑞、九州光电、华立集团、创维集团、麦捷科技、森阳电子、柏英特、威特姆、证通电子……

制造行业：农夫山泉、日丰、友邦塑料、雅兰集团、正威科技、飞亚达科技、香港东江集团、雄帝科技、深圳特拉利、联明家用制品、美盈森集团、华力特电气、中安消物联传感、益康制衣、溢兴顺服装、鑫华溢印务……

服务行业：中国国际智力技术合作公司、深圳高速顾问、维也纳酒店集团、美国格理集团……

金融行业：宁波银行、浦发银行、汇丰大通基金……

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珀菲特顾问|王立中老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

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关于珀菲特顾问

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