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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：研发产品线主管、开发部主管、开发人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
随着中国经济的高速发展，中国企业处于快速发展，转型升级的阶段（正在由加工型企业向研发创新型企业升级），但多数企业在产品开发，研发项目管理水平跟不上企业发展的需要，企业竞争力的提升受到很大的局限性。
企业在产品研发管理过程中经常碰到很多的问题：为什么研发沟通有效性差？为什么研发过程没有标准控制？为什么研发进度跟不上？为什么研发品质隐患没有得到及时控制？为什么产品研发偏离客户需求，不能及时得到纠正？
……
本课程结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发项目推进过程中所碰到的管理难题的解决方法，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发部门的主管对于研发项目管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率；推动项目的高效，高品质的实施。
课程收益| Program Benefits
● 分享讲师多年研发项目管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发项目管理方案
● 掌握研产品开发的重点，提升研发项目推动的效率和研发品质保证
● 掌握研发管理过程中的关键节点的控制方法及程序
● 分享讲师的研发项目管理的案例资料（模板、表格、样例）
课程大纲| Course Outline
第一讲：项目与项目管理
一、项目管理基本概念
1. 项目的特征
2. 项目管理的定义
二、项目的三重制约
1. 时间（Schedule）
2. 质量 (Quality)
3. 成本 (Cost)
三、项目管理的阶段有哪些
1. 项目管理基本流程
2. 项目管理阶段
第二讲：项目启动阶段
一、项目启动阶段任务
1. 立项申请
2. 组建项目组
3. 项目策划/制作任务书
4. 项目开工会
5. 项目启动阶段的TOP3(三个关键点,三个问题点)
二、启动阶段工具方法模板
1. 项目组成员表——模板
2. 策划报告/任务书——模板
3. 里程碑
三、启动阶段输出
1. 项目组成员表
2. 策划报告/任务书
练习：小学毕业谢师项目启动
第三讲：项目计划阶段
一、项目计划阶段任务
1. 工作分解结构
1）分解方法
2）表达方式
3）分解方式事例
2. 活动排序
1）方法
2）技巧
3）工具—前导图
3. 资源估算
1）资源类型
2）资源估算考虑要素
3）估算方法
4. 工期估算
1）定义
2）估算方法
a三点估算法
b专家判断法
3）关键提示
5. 成本估算
1）项目费用结构图
2）成本估算的信息来源
3）四种成本估算法
6. 进度计划
工具：关键路径法和甘特图
7. 风险计划
1）识别风险
2）评估风险等级
3）制定风险响应计划——规避，转移
8. 减轻和接受
9. 沟通计划
1）四个适当
2）三个原则
10. 项目计划
练习：小学毕业谢师项目计划
二、项目计划阶段的工具方法模板
1. 活动排序：网络图
2. 工期估算：三点估算法，专家判断法
3. 成本估算：自上而下发，专家判断法，类别估算法，参数成本法
4. 进度计划：甘特图，里程碑图，关键路径法
5. WBS-（模板）
6. 进度计划表-（模板）
7. 风险管理表-（模板）
8. 沟通计划表-（模板）
三、项目计划阶段输出
1. WBS
2. 网络图/甘特图
3. 进度计划
4. 风险计划
5. 沟通计划
6. 项目计划
7. 项目计划阶段的TOP3(三个关键点,三个问题点)
第四讲：项目实施与监控阶段
一、沟通
1. 目标内部沟通
1）四个沟通需求
a职责
b授权
c协调
d状态
2）会议：项目开工会
2. 成员进度汇报，项目进展会
1）沟通要即使，公开，恰到好处
3. 与高层及客户沟通（3个问题）
4. 项目沟通要点
1）达成沟通共识
2）制定沟通计划和规则
3）相互尊重
4）主动倾听
5）共赢
5. 有效沟通的关键要素（会前，会中，会后）
二、项目监控
1. 监控要点
1）高风险任务
2）与项目里程碑有关的进展
2. 使用的资源和费用
3. 项目监控的方法与工具
4. 项目进度控制
三、项目变更管理
1. 变更的源头
1）项目委托人
2）项目团队
3）项目优先级
2. 典型的变更管理流程
3. 变更管理注意事项
练习：小学毕业谢师项目 执行演练
第五讲：项目收尾阶段
1. 项目的评估和验收
2. 项目总结
1）项目总结会（喝酒/总结）
2）项目总结表（模板）
3. 文件归档
4. 项目收尾阶段总结
第六讲：课程总结
1. 项目成功的标准
2. 项目失败的统计
3. 项目成功的因素
4. 项目失败的因素
5. 各阶段重要关键点TOP3
6. 参考资料建议
讲师背景| Introduction to lecturers
吴江老师 企业战略与产品运营管理专家
华为大学国家总经理项目教练
北斗集团/软通动力 战略运营顾问
曾任：华为运营商增值业务产品市场管理部 部长
曾任：华为运营商视讯产品域产品 总经理
曾任：华为企业业务智慧城市 副总裁
曾任：华为全球流量经营业务产品线 总裁
擅长领域：华为标杆系列、重大产品运营、产品规划&市场管理、企业顶层设计与企业战略制定
实战经历：
吴江老师在华为有着16年的工作经历，从基层研发工程师起步，历任研发、营销、合作、产品领域总经理、子产品线总经理、全球政府行业解决方案业务线副总裁、全球流量经营运营业务线总裁等多个岗位，涉及运营商、企业网和个人消费者领域。
9年运营管理经验：
▲ 曾在华为运营商BG语音增值业务产品部，全面负责运营全球运营商增值语音业务，包括诸如运营商客服务中心、外包呼叫中心、智能网彩铃等，所负责的产品均在全球运营商市场占比进入TOP3。
▲ 曾为华为全球流量经营业务总裁， 负责组建全球流量经营组织体系，建立从门户运营、产品设计、业务促销到产业链合作增值为一体的运营服务能力，实现与沃达丰、Telefonica、O2、中国移动等国内外顶级运营商战略合作，累计全球服务营收超过15亿美金。
7年产品项目经验：
▲ 曾为华为全球流量经营业务产品线总裁，首次在华为内部提出“云管端”的商业概念，主持并完成多个华为平安城市、智慧医疗、智慧政务、智慧园区的公司级标杆项目的运作与实施；其中华为全球智慧城市样板项目——克拉玛依智慧城市，埃塞俄比亚国家安全网，伊斯兰堡安全城市，非盟总部智慧园区等项目金额均在千万级以上。
▲ 曾为华为重装旅项目支撑专家，是华为CMM5和IPD流程项目主要成员，负责公司级流程的梳理和实施落地；更是为华为大学国家总经理项目教练，负责为华为公司海外输出全球化的优秀经营人才近千名。
部分战略咨询项目：
● 中国移动集团 | 物联网战略咨询
曾为中国移动集团进行扫描全球物联网产业环境、客户市场、竞争对手，并结合中国移动公司自身用户群、网络、运营优势，制定中国移动物联网3年行业发展战略；聚焦电力、教育、公安、汽车、农业、家居细分市场切入，确定物联网云平台与端模组组合的业务发展战略、以及物联网产业链合作应用创新战略；辅助中国移动创新6大行业近400行业物联网应用，使得当年新增物联网终端用户3000万。
● 江苏北斗卫星产业应用研究院 | 公司战略及变革咨询
曾为江苏北斗卫星产业应用研究院全面分析卫星民用市场业态和未来发展趋势，梳理江苏北斗公司产业格局定位，确定产业平台发展战略和解决方案产业合作战略、优化产品解决研发组织流程和市场项目销售流程，推动北斗在物联网、大数据、AI领域的产业结合，聚焦政府、公安、农业等方向的垂直行业解决方案创新应用。实施内部组织调整和IPD流程导入，各事业部经营年度规划辅导，当年营收同比增长50%。
● 软通动力 | 智慧产业创新型解决方案战略咨询
曾为软通动力面向以云服务、数据治理与商业智能、移动应用及智慧城市为代表的新技术等新业务领域，通过对趋势、市场、对手、软通优劣分析，优化解决方案组织和流程，提升面向客户需求管理、解决方案创新执行力；面向政府行业事业部中高层全面赋能，实施内部组织梳理和IPD研发流程对接，解决方案组织效率显著提升，有效支撑智慧城市市场项目开拓。
● 易事特集团股份有限公司 |客户需求分析与产品规划培训
曾为易事特集团股份有限公司面向云计算、智能化、物联网化的行业发展转型，针对性对中高层管理人员进行转型战略、组织变革、市场管理和解决方案创新的方法论、流程和模拟培训；课程得到了企业内部领导的认可，也得到学员的高度评价。
……..
《华为核心竞争力构建的“道”与“法”》
《华为企业文化与成功之道》
《集成产品开发（IPD）管理体系》
《产品战略与产品规划》
《面向客户的需求管理》
《研发项目管理实践》
《物联网的发展与创新》
《迎接5G的机遇与挑战》
《华为之熵，光明之矢》
《华为国际化》
授课风格：
●启发、引导式、演练式教学。倡导培训讲师是学员学习的催化剂，引导学员主动思考和智慧激发，重视与学员间的交流讨论。贴近现实，提升实战能力，解析具体工作疑难问题。
●课程思路清晰，观点严谨，逻辑清晰。善于将抽象的理论概念，通过与生活、自然界的事物类比，深入浅出，使学员容易理解和掌握。善于场景化演绎，与学员产生共鸣，激发从现象到本质的关联，催化学员形成自适应的知识体系。
部分服务客户：
中国移动、中国电信、中国联通、中电投集团、国家核电集团、中海油、中广核集团、绿地集团、东风汽车、联想控股、曙光电子、中国宝武钢铁集团有限公司、国药控股、盾安控股、建发集团、银江科技、阿里巴巴、腾讯、苏宁控股、美的集团、TCL集团、海康威视、绿叶制药、碧生源、洲明科技、朗新科技、途家网、握奇数据、天海欧康、起凡游戏、上海市创业基金会、南京大学、东南大学、上海交通大学……
部分学员评价：
听了吴江老师的课程，总觉得课程很落地更加接地气，也让我们的心灵有了一次重新冲刷的机会，希望以后吴老师多多给我们授课，让我们了解更多的华为管理的好课程！
——中国移动 王磊经理
没想到华为管理是那么的体系化，值得我们去学习他们的这个优秀体系化管理，也谢谢吴老师的悉心指导，让我们在短短的两天内体验了一番华为管理的课程奥秘；吴老师的课程值得我们返聘。
——苏宁集团 曹鹏经理
初次听吴江老师的课程是公司安排管理层前去听讲，没想到一听就沉迷了，这华为管理的课程与平时听的管理课程太不一样了，这对公司的管理系统提升有着极大的帮助呢，感谢公司给了我们一次升华的机会，也感谢吴老师带来这么精彩的课程。
——绿地集团 陈杰经理
第一次听吴江老师的战略型课程，让我感觉一个好的战略是需要一位好的老师指导，感谢吴江老师的战略课程，让我们明白了一个好公司是需要长远规划和战略的。
——宝信集团 宋昌欣经理
希望公司以后多多安排吴江老师的课程，听一次不够，听两次回味，听三次得以真谛，真的太棒了！
——银江科技 王军经理
吴江老师是个很用心传授，悉心解答的好老师，课上传授受用知识点，课下为我们答疑解惑。我们都很喜欢吴老师，不单单课程讲的好、受用，更是落地；人也很好与我们就像朋友一样！
——腾讯 南晓杰经理
感谢吴江老师这两天的付出，一直为我们的课程做准备，也很用心的为我们授课！让我们受益匪浅，知识内容也很实战，对于我们的工作上十分有帮助，十分感谢吴江老师！希望老师以后多多来公司指导我们哈~
——比特大陆 汪施乐经理
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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