结构化思维能力与职场应用 ——想清楚，说明白的艺术

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业各级管理人员、企业骨干员工

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

如何快速提升书面和口头表达能力？

如何高效快速分析问题与解决问题？

如何清晰高效地进行高质量决策？

如何进行有效地职场沟通？

以上，是每一个企业、每一位员工都希望达到的状态。但是经常遇到的问题恰恰是：思考不清晰、表达不准确、沟通不通畅，不仅词不达意，更难让别人准确地理解我们的言行和方案、计划。

而具备结构化思维，则可以有效解决上述困惑，降低沟通成本、提高工作和管理效率。从更宽广的角度看，结构化是世界从混沌向文明进化的必然之路，一切皆可结构化。

从全球500强和中国近年来的管理实践来看，结构化思维和结构化思考方式，已经成为企业管理人员及专业人员都应当掌握的“标配”能力，《结构化思维》让“思考清晰、表达有力、沟通更顺畅、工作更高效”。

在企业内部推广并全员普及，更可以统一思维标准，提升整个组织的管理效率！

课程收益| Program Benefits

1、提升结构思维能力：框架思考，逻辑清楚，全面深刻

2、提升工作沟通能力：以受众为中心，表达结构清晰，层次分明，重点突出；

3、提升解决问题能力：全面深刻，严谨高效，解决问题系统而有章法

课程大纲| Course Outline

第一讲：结构化思维的特点与原则

一、结构化的力量

1、万物之本：结构化

2、熵减原理：结构化

3、结构化的三大价值

二、结构化与金字塔原理

1、麦肯锡：金字塔原理

（1）结构化基本结构—金字塔结构

（2）金字塔结构的特点

2、金字塔结构思维的作用

（1）思考方面

（2）表达方面

3、各种结构与金字塔结构的转换

（1）金字塔与发散性结构的转换

（2）金字塔与收敛性结构的转换

三、结构化思维需遵循的四大原则

原则一：结论先行原则

1、先重要后次要

2、先全局后细节

3、先综合后具体

4、先论点后论据

案例：如此汇报工作行不行

原则二：以上统下原则

1、意义

（1）上一级内容是下一级的概括

（2）下一级内容是上一级的支撑

2、以上统下的应用原则

演练案例：总结报告

原则三：分类归组原则

1、同类合并，并非唯一

2、通过结论检验分类的正确性

讨论：如何从散乱到有序

原则四：逻辑递进原则

1、逻辑三要素

2、两种常见的逻辑关系

（1）演绎推理与其原理

（2）归纳推理与其原理

3、逻辑的底层：因果关系

（1）正确的因果关系

（2）错误的因果关系

讨论：王女士要不要赔偿

第二讲：结构化思考能力训练

一、结构化思考的特点

前言：麦肯锡咨询顾问怎样进行结构化思考

（一）结构化思考的主要特点

1、以问题为中心

2、以逻辑展开框架

3、对框架的周密性进行评估

4、直扑主题，不绕圈子

（二）结构化思考的应用

1、结构化分析问题

2、结构化解决问题

3、结构化整理思路

4、结构化高效学习

小组讨论：如何快速掌握一本书的精华

二、结构化思考能力提升策略

（一）逻辑为核

1、逻辑是结构化的底层核心

2、逻辑的表达形式

3、演绎推理逻辑

（1）三段论—从一般到具体

（2）演绎法的操作策略

（3）误区辨析

4、归纳推理

（1）归纳法——从具体到一般

（2）归纳法操作策略

（3）误区辨析

（二）框架为体

1、探路型与导航型思维

2、分析框架的两种构建方式

（1）主题明确，自上而下建立结构化

案例分析：如何解决城市交通拥堵

（2）主题模糊，由下而上建立结构化

案例分析：邓小平调查艺术视频赏析

（三）工具为用

1、解决问题工具——逻辑树

案例：利润翻倍的思考方法

（1）逻辑树的基本原理

（2）逻辑树遵循的规则——MECE法则

（3）逻辑树框架的展开方法

（4）逻辑树解决问题的核心要求

2、分析问题—因果链分析

案例：员工离职的解决策略

（1）初始问题与起始问题

（2）因果链分析的结构

（3）如何选择解决问题的切入点

（4）因果链分析的四个原则

第三讲：结构化表达能力训练

讨论：关于旋耕刀产品的调研报告

一、受众导向

（一）受众是结构化表达效果的评判者

1、沟通目的：双向、达成共识

2、理解受众，表达以受众为中心展开

案例：这份提案是否专业？

（二）受众导向的应用

1、用四步构思法进行高效精准的工作汇报

（1）明确目标

（2）预想问题

（3）逐一预答

（4）整理结构

2、用反馈循环结构与他人沟通

（1）有效发问

（2）认真聆听

（3）有效反馈

（4）积极感谢

二、凝练结论

（一）两种表达的顺序

1、解决问题：事实-分析-结论-建议

2、高效沟通：建议-行动步骤/理由-事实/分析

（二）结论先行的心理学机制

1、猜测倾向

2、信息抑制

（三）结论先行的三个原则

1、任何表达，中心只有一个

2、所有表达，都与中心有关

3、归纳提炼，即可得到中心

案例：PPT表达中的标题如何提炼

工具：电梯法则

三、结构有序

1、结构化表达的的价值

（1）按空间结构的表达

（2）按时间结构的表达

（3）按重要性顺序的表达

2、结构化表达的应用

（1）如何迅速地形成观点

（2）如何高效组织素材

3、结构化表达四大方法

（1）时空序结构表达

（2）PREP表达法

（3）STAR表达法

（4）黄金三大表达法

演练：各种高效表达法

四、序言精彩

1、序言的本质：主内容的引子+亮点呈现

（1）序言的结构直接与正式结构的论点对接

（2）设计完美的序言可以抓住受众的注意力

2、序言的四个基本要素

（1）S：Situation背景

（2）C：Complication冲突

（3）Q：Question疑问

（4）A：Answer回答

3、序言结构的四种模式与应用场景

（1）SCQA结构

（2）CSQA结构

（3）QSCA结构

（4）ASCQ结构

第四讲：知行合一，结构化思考与表达训练

一、分组进行PK演讲

1、分组PK

2、每组自行选出若干代表

二、思考与表达内容

1、一分钟竞聘介绍

2、模拟法庭辩论——思考的框架有效性

3、公众演讲：我与公司共成长

三、点评与评分：

（1）由各组组长为主进行互评与打分

（2）老师做现场点评

结尾：点评、答疑

本大纲为《结构化思维能力提升与职场应用》课程基本结构，如企业有特殊需求，可在实际授课中作出调整。

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|熊伟老师

讲师简介 / About the Program Leader

熊伟老师 管理与思维训练专家

北京理工大学MBA

资深企业管理咨询顾问及项目总监

CALFA国际认证行动学习促动师

英国博赞©思维导图认证讲师

《结构性思维》版权课程认证讲师

讯飞/DATAWHALE AI工程师认证

阿里巴巴达摩院AI训练师（高级）认证

北京理工大学、南昌大学客座教授

国际版权课程《当责领导力®》认证讲师

北京大学、上海交大、武汉大学总裁班特约讲师

曾任：正邦集团（中国500强）丨副总裁

曾任：远成股份（三板上市公司）丨副总裁丨监事会主席

曾任：江西蓝谷能源（三板上市公司）丨总经理

曾任：江西省水投工程建设集团丨外部董事

擅长领域：MTP、团队建设、创新思维、系统思维、结构思维、问题分析解决

熊伟老师拥有20年企业高端管理经验，曾任500强企业人力资源总监、副总裁、三板上市公司总经理，知名管理咨询公司合伙人，大型国企独立董事，精通企业管理及人力资源体系建设，管理视角宽广，理论与实践功底扎实，尤其擅长企业管理、团队与组织建设、人力资源体系建设、企业管理问题诊断分析。曾受邀担任南昌大学06-08年连续三年的MBA入学面试考官，荣获2009年中国现代农牧企业人力资源管理优秀贡献奖；长期兼任福建省、江西省中小企业服务中心特聘讲师，江西省工信委特聘企业专家。

同时，熊伟老师专注思维类培训课程多年，系统掌握了东尼博赞思维导图、结构化思维、行动学习等版权课程讲授。经过多年的实战总结，熊伟老师总结了一整台丰富的思维类教学手法，擅长将管理经验与思维技术有效地结合在一起，帮助学员深刻理解、掌握各种思维技术的原理、方法和工具，培训效果得到了客户的一致好评和高频返聘。

【企业高端管理经验】

新三板上市公司——江西蓝谷新能源科技股份有限公司（股票代码870465）

任公司总经理，兼任子公司鼎宸节能科技服务有限公司总经理

中国超大型农牧企业集团，中国500强企业——正邦集团（股票代码002157）

集团3万余人，年销售额近400亿元。历任正邦科技股份有限公司人力资源总经理、正邦集团管理学院执行院长、集团养殖事业部副总经理、集团党委委员、集团副总裁、总裁助理

大型综合制药企业集团——华润江中药业（证券代码600750）

历任北京药物研究所生物工程试验室副主任、销售经理、市场部经理、挂职余干县黄金埠乡副乡长、集团人力资源副总

中国汽配行业龙头企业、全球隐形冠军——远成集团（证券代码：834388）

历任集团副总裁、人力资源中心总监、远成科技股份有限公司监事会主席。分管集团人力资源中心、总经办、信息部

大型汽车销售服务集团——江西弘基集团及其子集团国力集团

历任集团副总裁兼人力资源中心总监，分管人力资源中心、总经办、信息部、审计部

【企业管理咨询项目操盘能力】

3年多的企业管理咨询经验，曾担任某管理咨询公司合伙人，为10余家企业提供管理咨询服务，积累了丰富的行业和企业解决方案。部分案例如下：

☛《福建泉州仁建集团组织优化与薪酬绩效体系设计》项目总监

☛《浙江润华集团绩效管理咨询项目》项目经理

☛《浙江恒达集团管理沟通与组织再设计咨询项目》项目经理

☛《江西省血液中心薪酬与绩效体系建设》项目总监

☛《南昌燃气集团组织优化与薪酬设计管理咨询》项目经理

☛《江西百神药业组织与管理体系诊断》项目经理

☛《江西中邮人寿组织管理体系咨询》项目经理

☛《南昌印钞有限公司研发管理体系优化》项目经理

思维技术类部分授课案例：

课程	期数及企业
《高效问题分析与解决》	35期：杭州公开课、上海公开课、青海国家电网、宝武集团、一汽集团、上汽集团等企业
《创新思维与创新管理》	47期：北京公开课、神华集团、上汽集团、东风悦达起亚、江西移动等企业
《思维导图与职场应用》	34期：广西邮政、上汽集团、中源化学、通化药业、太平人寿等企业
《结构化思维技能提升》	21期：吉林公开课、中国电子集团、南昌市政公用、台州烟草、浙江农商银行
《系统思维与高效决策》	6期：青岛国信酒店集团、佛山高科技园区、武汉大学EDP项目

培训课程 / Training courses

1、综合管理类

《管理者角色认知》

《MTP系列训练》

《目标与计划管理》

《高绩效团队建设》

《高效时间管理》

《高品质管理沟通》

《跨部门沟通与协作》

《蜕变：卓越领导力升级之路》

2、思维技术类

《AI赋能企业管理创新》

《AI破界创新-赋能企业管理创新》

《AI+赋能：创新思维与问题分析解决》

《高效问题分析与解决》

《麦肯锡分析与解决复杂问题的秘籍》

《创新思维与创新管理》

《结构化思维技能提升》

《管理者系统思维能力升级》

《系统思维与科学决策》

《思维导图与职场应用》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

★其中管理者的系统思维与科学决策，在印度尼西亚的中资企业集团也广受欢迎，在大型国企山东重工连续十期轮训。

授课风格：

1、内容上具备高度、深度、广度：高瞻远瞩，全局化思维。深耕管理，功底深厚，见解深刻。管理视野宽广，行业涉足广泛，服务数百家客户，主导多个大项目，积累了大量成功案例。

2、收益上注重落地、实用、实效：授课聚焦企业需求，注重价值输出，大量方法、工具、案例，深入浅出，内容丰富

3、形式上注重互动、参与、活泼：采用分组PK、角色扮演、视频解析、小组演练、案例研讨等多种演绎形式，学员兴趣度高、参与性强，气氛活泼

【部分服务客户】

知名企业：中车集团、中粮集团、中铁集团、中核集团、三一重工、中联重科、华润医药、中兴通讯、沈飞集团、山东重工、三星电子、松下能源、富士康集团、中国平安、中国银行、美国通用汽车、东风汽车集团、上海大众、广汽集团、宝武集团、富士康、神华集团、包钢集团、万科地产、星河地产、中建五局、中建八局、统一实业、云南烟草、浙江烟草、山东烟草、中国联通、中国电信、中国移动、工信部电子第五研究所、中国电子系统工程第四建设公司、长沙城发石化、西南兵器工业、央企中国电子系统、内蒙西部燃气集团、央企中国建筑五局西南公司、中国移动广东中山分公司、中国石油集团渤海石油装备制造、中国航发航空科技股等

金融行业：中国银行长春分行、苏州中行、苏州银行、中国工商银行江西分行、中国农业银行陕西分行、浙江农信学院江山农商行、中邮保险江西分公司、沈阳农银人寿、平安普惠、浙江农商行、大地保险、中国人保PICC新疆分公司、太平洋保险山西公司、平安财险秦皇岛分公司、太平洋财险南京公司、香港汇丰公司、农商行（温州、德清、宜春、江山等）

地产/建筑行业：万科股份、武汉汉正街控股集团公司、鲁能集团（地产）海南分公司、河北隆基地产、深圳星河地产集团、南昌市政公用集团、龙湖地产、联泰地产江西公司、河南建业新生活集团、湖北润联物业、北京南极星集团、长春城开集团、株洲城开集团、中海物业、中建三局、中建五局、中建八局、中建新疆建工集团、武汉中建商砼、中核工业二三建设公司、中核华辰建设公司、中天三建、浙江城建集团、深圳海龙建筑、广东建筑科学研究院集团、安徽水安建设集团、山东历城建设集团、成都宏基建材、湖北兴发集团、山西建投集团智奥公司、中建八局智能公司、海南海航日月广场商业、中建集团

医药行业：广药集团、南京医药集团、吉林修正药业集团、吉林万通药业、华润三九医药股份公司、上海医药集团、重庆医工院、广州迈普医学、上海皓元医药、江西百神药业、山东燕喜堂医药连锁公司、江西东信医疗集团、四川远大蜀阳药业股份公司、浙江中医药大学中药饮片公司、深圳全药网医药有限公司、淄博市市立医院、奥克斯医疗集团、葵花药业、老百姓大药房连锁、内蒙古伊品生物科技、

汽车行业：上汽通用、武汉通用、烟台通用、上海大众、成都一汽大众、长春一汽集团、东风汽车集团、十堰汽车制造厂、广汽集团研发中心、重庆金康新能源汽车、东风悦达起亚公司、武汉东风本田、无锡东方汽车公司、江铃汽车、湖南艾盛汽车……

电力行业：河北国家电网、上海国家电网、吉林国家电网、内蒙古国家电网、浙江国家电网、温州电网、台州电网、安徽国家电网、甘肃国家电网、青海国家电网、四川国家电网、湖北能源集团、大唐电力南京发电厂、金雷风电股份公司、上海电力经济技术研究院、中电四公司四分公司、国网福建电力、九洲电气集团、

电子/IT行业：三星（中国）惠州公司、松下能源（无锡）有限公司、富士康（深圳）科技有限公司、中兴通讯集团南京、上海、兰州、深圳研发中心、中国电子集团南京十四所、安徽万泰电子股份公司、中科院电子所、浙江强润电子、中国电子系统工程第四建设有限公司

烟草行业：山东临沂烟草专卖局、山东费县烟草专卖局、云南烟草玉溪烤复厂、宁夏吴忠卷烟厂、浙江烟草公司衢州分公司、浙江烟草公司台州分公司、江苏泰州烟草公司、江苏盐城烟草公司、湖北烟草红安卷烟厂、广西烟草公司柳州市公司、中烟江西广丰卷烟厂、江西烟草专卖局铁路分局、广西来宾烟草专卖局

制造行业：山东重工集团、美的电气、包钢集团、中海油装备公司、沈飞集团、三一重工、中联重科、徐工集团、扬子江船业集团、中车集团、中远海运重工、中船重工、天山股份、杭州叉车、合肥叉车、卧龙电气、康师傅、西子电梯、山鹰纸业、全友家居、中原化学、衡水老白干股份、景德镇市政公用集团、宝武集团、湖南伍子醉集团、吉利集团新能源商用车公司、中核集团陕西新华水利水电、南昌顶津（康师傅）、潍柴控股集团、青山集团、浙江力诺股份、新希望乳业、龙大美食、上海星服企业、江苏扬子江船厂、徐工集团工程机械股份

总裁班：

武汉大学EDP、北京大学总裁班、上海交大总裁版、湖南大学继续教育、南昌大学经管EMBA班、石油大学继续教育学员、上海海事大学、贵州大学高培中心、阜阳创业大学、南京大江商学院等总裁班

……

部分客户评价：

专业、系统、实战、有高度 !每次学员报名都异常踊跃，精彩的领导力课程让我们豁然开朗，耳目一新，真没想到领导力课程如此精彩有趣!

——中兴通讯上海、深圳、南京、西安四大研发中心培训负责人

熊老师MTP三天的课程信息含量大，不仅具有系统高度，而且非常实战、实用，易于践行。

——富士康深圳总部网络大学负责人

两天的问题分析与创新能力提升培训，让我们的年轻新任管理人员受益匪浅，原来创新能力是可以这样获得的，创新能力是可以这样培养出来的。

——宝武集团宝武学院李总

感谢熊老师为中邮人寿市场部和各市、区转型大使授课，我们感觉到熊老师不仅具有丰富的知识和经验，而且培训方式多样化，容易理解和接受，这三天的课程可谓完美收官。

——中邮人寿江西分公司运营副总刘总

熊老师的思维导图课程，让我们思维洞开，感受到思维体操不一样的韵律。今天来的50多名企业家，都爱上了《创新思维与创新管理》，学习以后，都赶紧想着应用。

——安徽阜阳创业大学张校长

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服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

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关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

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