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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：年轻的储备干部、中基层管理人员、核心骨干员工、营销团队、客户服务团队、技术及研发团队、项目团队、产品经理、人力资源团队等（企业高层管理除外）
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
随着市场的不断变化，企业面临着诸多挑战，如用户需求的多样化、竞争对手的涌现、技术更新换代、AI时代的来临等。这些挑战使得企业需要更加敏锐地洞察用户需求，通过创新思维来打造更具竞争力的产品和服务。
以用户为中心是企业实现可持续发展的必要条件，随着市场的不断变化和消费者需求的不断升级，企业必须不断进行创新和升级，以满足用户的不断变化的需求。只有将用户需求放在首位，企业才能跟上市场的步伐，实现可持续发展。
但是，往往真实现象是：
1、战略层面上做了很多创新的项目，投入巨大成本后，真正投入市场却惨淡收场？
2、年轻的员工有创新的意愿和点子，但却没有机会和技术能力在公司里真正落地？
3、前端一线员工和市场最紧密，却和后台技术部门的思维理念常有矛盾，影响团队协作？
4、企业的资源多种多样，但想要开辟出创新的、有价值的业务路线却无从下手？
5、创新被视为企业的价值观之一，需要所有员工践行，但又缺少科学、有效的训练方法和评估手段？
基于以上问题，开发了《以用户为中心的创新思维——斯坦福设计思维方法论及训练》课程，帮助企业年轻的储备干部、各部门核心骨干员工们掌握来自斯坦福和美国硅谷的设计思维创新方法论，并在培训现场带领学员们真实的实施如何从0-1产生创新方案，并且基于企业的真实现状，开展热烈的讨论和案例拆解，训练商业化思维，真正帮助企业产生有价值的创新项目和模式，赢得更大的市场份额。
课程收益| Program Benefits
1、重塑以用户为核心的3大创新思维理念
2、改变原有的固化思维，培养以用户为中心的创新思维意识
3、深度体验用户的多种真实场景，掌握5大用户洞察能力，形成可研究的用户画像
4、探索设计思维在商业化市场的应用方向思路，并在课程现场开启尝试项目路演汇报训练
5、掌握企业创新能力培养的4大步骤和实施注意事项
6、掌握企业创新项目从1迭代到100的3大工具和方法
课程大纲| Course Outline
第一讲：认知重构——设计思维的源起与核心价值
一、设计思维的来源和发展
1.设计思维的来源：美国硅谷和斯坦福大学
2.来自全球顶尖设计创新公司IDEO的咨询方法论
3.设计思维在全球企业中广泛应用
1）设计更能打动人心的新产品/技术
案例拆解：大疆、P&G
2）创办无人超越的新服务
案例拆解：宜家、海底捞
3）打造新颖可持续的新模式
案例拆解：广发银行、美团
二、设计思维的价值锚点
1.传统思维vs设计思维：打破经验主义困局
2.三要素驱动创新
1）以人为本
2）技术可行
3）商业可持续
OH卡反思：识别自身思维定式的局限性
第二讲：思维跃迁——设计思维的底层逻辑与模型
一、设计思维的核心
讨论：为什么要摒弃固有思维、经验主义思维，而采用设计思维？
以人为本的创新本质：从“产品思维”到“用户思维”的转变
1.固化思维
2.经验主义思维
OH卡反思：日常工作中自己是否存在这类问题？
二、设计思维三要素
要素一：以人为本
案例拆解：云鲸的崛起
要素二：技术可行性
案例拆解：Ecoflow正浩创新的移动储能
要素三：商业可持续性
案例拆解：Uber与打车软件
三、设计思维的模型
1.大脑结构决定的创新方式：发散和收敛
2.双钻六菱形的设计思维模型图
第三讲：方法论解码——设计思维四大核心步骤
第一步：共情用户
1.用户的定义
2.用户画像
练习：以同组伙伴为参照，制作一份用户画像
3.同理心地图
第二步：定义问题
1.重新定义问题的好处
2.每次只解决1个问题
3.问题需让团队达成共识
第三步：头脑风暴
1.自由联想法
2.逆向思维法
3.强制关联法
第四步：设计原型
1.确定原型的方式
2.找到测试的用户
3.快速迭代
视频分析：给老年人制作一个出行工具？
第四讲：实战工坊——设计思维的深度应用与迭代
讨论：设计思维训练的方法有哪些？
一、共情用户的5种方法
1.桌面研究
2.体验法
互动游戏：盲人早茶
3.观察法
小组练习：观察日记训练
4.问卷调查
落地工具：问卷调查表模板
5.用户访谈
练习：利用AI制作一份用户访谈大纲
二、定义问题的方法
1.5why法
2.HMW经典句式
——How might we……？
3.好问题的三要素
要素一：宽窄合适
要素二：痛点和场景明确
要素三：解决情感需求
练习：确定3个你想解决的问题
三、头脑风暴的方法
1.头脑风暴的7大原则
2.头脑风暴的方法
1）给大脑热身
2）叠叠法
3）刺激物法
案例拆解：Dysonv12
四、设计原型的方法
1.MVP的核心价值和好处
1）节省成本
2）提前踩坑
3）快速迭代
2.MVP的实施方法
1）需求分级法：确定MVP的“最小功能集”
2）验证路径设计：从“假设”到“数据”的闭环
3）原型设计技巧：用“低成本工具”快速落地
4）用户获取策略：精准触达“种子用户”
3.原型的制作类型
1）概念原型
2）功能原型
3）体验原型
练习：利用所提供的物料分小组共同制作一种原型设计方案
第五讲：成果转化——创新方案的商业验证与呈现
一、迭代设计思维的方案
1.从第一性原理考虑
案例拆解：埃隆马斯克&SpaceX
2.阿里巴巴的JavelinBord标枪实验板
练习：使用JavelinBord设定第一轮的创新方向
二、精益创业画布及验证
1.画布九宫格的九个要素
1）核心问题
2）目标用户
3）独特卖点
4）解决方案
5）用户渠道
6）收入模式
7）成本结构
8）关键指标
9）竞争壁垒
案例分析：滴滴的精益创业画布
2.假设清单
1）可行性
2）需求性
3）可持续性
3.假设验证
三、创新方案内部BP路演发表技巧
1.产品概念电梯测试
电梯测试：商业逻辑的“最小可行验证”
2.采用精益创业画布结构化描述产品商业模式
一句话设计：用户群体+核心问题+独特方案+差异化结果
3.采用“四问法”分析产品可行性
第一问：用户需求是否真实存在？
第二问：解决方案是否具备差异化？
第三问：商业模式是否可闭环？
第四问：团队是否具备执行能力？
案例练习：
1.用电梯法测试法在30秒内快速表达产品概念
2.通过精益创业画布等征求内外部成员对产品的建议
讲师背景| Introduction to lecturers
朱雪莲老师 职场效能与创新思维专家
15年职场效能提升实战经验
GCDF全球职业生涯规划师
BCF职业生涯规划师
国家心理咨询师
OH卡引导技术执行师
东南大学国家大学科技园创新创业辅导导师
南京大学硬科技创新创业项目辅导老师
曾任：捷信集团（世界500强）丨业务培训主管
曾任：中企动力（中国互联网云计算500强）丨创新项目培训顾问
曾任：上海秦苍（消费金融行业）丨全国培训负责人
曾任：XbotPark机器人基地（高新技术、智能制造行业）丨常州事业部总监/培训总监
擅长领域：创新思维、问题分析与解决、结构性思维与表达、OH卡技术引导、团队沟通与协作、目标管理、新晋管理者能力提升等；
核心标签：
跨行业实战派导师：15年世界500强/头部企业高层管理经验，横跨金融、互联网、智能制造三大黄金赛道，并在外企、民营和国企均有长期从业经验；
创新硬科技孵化操盘手：主导XbotPark机器人基地硬科技创新战略，成功孵化云鲸、松灵机器人等3家智能制造独角兽企业；
企业培养硬核领航者：0-1培养并孵化13家科技型企业产品上市，独创"企业生命周期适配培养体系"，累计赋能超60000+人次，培训满意度平均在95%以上；
新生代赋能专家：独创「深度体验化训战+实际场景化落地」模式，同时擅用OH卡引导技术和心理咨询技术，专攻95后/00后管理团队能力跃迁，深度服务50+国央企及行业龙头；
实战经验：
朱雪莲老师横跨互联网、金融、智能制造三大黄金赛道，具备丰富的创新培训管理和人才培养实战经验，并将其经验进行打磨萃取、融会贯通，形成了运用创新思维、系统思维、科学思维解决企业实际业务问题的“双钻模型”，赋能企业由管理驱动向市场和用户驱动的快速转型。
——任职XbotPark机器人基地期间——
1）在企业发展规划上：作为公司二把手角色，负责从0到1搭建并落实硬科技创新创业战略规划；
成果：成功孵化李群自动化、云鲸、松灵机器人等智能制造独角兽企业。
2）在创新型人才培养上：统筹管理新媒体、校企合作、创业培训、孵化管理、技术部等6大部门，打造并践行开放创新的企业文化，并与政府、高校、乙方企业端合作创新思维、工程思维、供应链管理、商业画布等项目；
成果：培养创新业务中基层管理人才共计80+人，成功交付30多套定制化的创新创业培训项目与80多个可落地孵化的硬件产品创业项目。
总成果：仅用6个月，创新业务人才留存率提升10%，提升公司业绩60万（110%），企业运营成本减少35%，基地在孵的种子轮项目从0个快速增长到13个，其中5个已经完成天使期融资，孵化成功率高达80%以上。
——任职上海秦苍任职期间——
1）在企业培训体系搭建上：作为人力模块的1号位管理者，凭借专业能力与战略眼光，主导从 0 到 1 搭建消费金融、直销、运营商三大事业部的员工培养体系，以管理能力、创新思维、系统思维等多维能力为纲领精心设计培训方案，为企业培养高质量的优秀人才；
成果：为公司培养300多位管理者+100多位优秀的储备人才，同时从0开始组建并管理全国40多人的培训师、培训主管、培训专家的培训团队和近200人的兼职讲师团队，为公司的业务、风控、技术、运营等部门提供各项培训支持外，同步支持全国20000+人各级代理商的业务培训赋能需求，为公司的高速扩张和发展打下扎实基础，
2）在企业大学建设上：从0开始搭建并管理线上商学院，配合全国线下的培训开展，共计产出20多套业务技能课程、50多套通用素养类课程、20多个业务实战问题解决的培训项目和10多套晋升考核管理类课程。
成果：在职半年后即获得TTT首席金牌培训师（全国唯一）和年度优秀培训师荣誉称号，培养了5000多名员工晋升到基层管理者，200多名基层管理者晋升到中层管理者，助力企业的人才流失降低了38%，确保企业的良好发展。
总成果：通过一系列系统化、专业化的人才培育与管理举措，成功为公司培育 300 余位管理者、100 余位优秀储备人才，推动 5000 多名员工与 200 多名基层管理者实现层级晋升，有效降低人才流失率 38%，为企业的业务拓展、高速扩张和稳健发展筑牢根基，显著提升了企业的人才竞争力与综合实力。
授课风格：
真产出：实用性强，效果显著，以学员所在的组织真实问题作为课程中的分析场景，真正在培训现场分析、学习、交流、行动解决，真正地做到以“问题解决”为导向，随堂产出成果；
高互动：直击人心，训战结合，全程互动式训战教学，搭配OH卡心理学培训工具与教练技术融合，激发学员的学习热情和动力，脑力激荡后产出可视化学习成果；
强参与：给与空间，效果持久，课程更多是由内而外引发学员深层次地探讨而非强压式的，学员们是主角，高频次的组内分享和团队互评，老师是引导者和启发者的角色；
多维度：全面体验，全情共创，充分运用案例分析、角色演练、肢体行动、视觉刺激等一系列手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度记忆。
《创新思维与创新领导力》
《创新思维下的问题分析与解决》
《结构性思维与表达》
《OH卡破局：新晋管理者角色认知与转变》
《化解压力的艺术——情绪与压力管理》
《以用户为中心的创新思维——斯坦福设计思维方法论及训练》
《战国七雄——目标管理沙盘》
《战国七雄——团队沟通与协作沙盘》
《职场新纪元——校园人到职场人的蜕变与飞跃》
政府+高校：武进国家高新区青年干部、常州智能制造产业园青年干部、常州市汽车产业协会、宁波柴桥街道青年干部、常州市钟楼经济开发区妇联、中国科学技术大学、东南大学国家大学科技园、上海交通大学、南京大学、哈尔滨工业大学、吉林大学、南京航空航天大学、南京理工大学、河海大学、华中科技大学、南京医科大学、东华大学、江南大学、合肥工业大学等50多所高校；
金融行业：中国建设银行、中国民生银行、中国浦发银行、中意人寿等；
建筑/建设行业：中建八局、宁波建工集团、恒盛建筑装饰、一米家居等；
电气/能源行业：中核集团、皖能集团、施耐德电气（中国）、汉普斯新能源科技、乃思电气科技等；
制造行业：招商局工业集团、中国烟草、中国航发南方、东陶集团（中国）、铜陵特材、联盟化工、天工国际、兴业合金等；
高科技/机器人行业：固高智能装备技术研究院、李群自动化、固立高端装备、毅格目智能科技、广东逸动科技、长沙智能驾驶研究院、大疆创新DJI、云鲸智能创新（深圳）、海柔创新、霍曼科技、松灵机器人、奇诺动力、睿魔智能、木卫科技、欧卡智能、未知星球、恩茁科技、铁恒精密技术（常州）、毅格目智能科技、沃安科技Switchbot、本末科技、Ecoflow正浩创新、飞途汽车科技、德维嘉汽车电子系统等；
其它：中国移动、中国电信、中远海运、永辉彩食鲜、悦活里、昆山安保公司等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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