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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:企业中层、中高层管理者
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
由于管理工作或者业务拓展的需要,越来越多的职业人士需要在众人面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲,达到沟通说服、传播推广或者成功销售之目的,高超的演说技巧将使您的工作事半功倍。口若悬河淡定自如的舞台形象并非某些人的专利,通过合理的训练,你也能成为其中一员。
然而在积极提升演讲技巧的过程中,您是否也遇到以下的困难:
是否觉得演说的内容总是欠缺深度?
是否觉得演说内容的详略、逻辑顺序与前后衔接等问题让您苦恼不已?
是否觉得冷淡的观众反应让你无比尴尬?
以上的困难是演讲者普遍遇到的障碍。传统的演讲课程往往重理论,轻实践;重技巧,轻方法,从而导致学员在课程中所需无法落地,无法运用于实战。
本课程最大的特点在于,通过对演讲的深入研究,提炼出了演讲中用到的10种行为,通过对行为的学习和练习,快捷有效地提升演讲的有用性、有理性、有序性、有趣性,从而全面提升演讲技能。
课程收益| Program Benefits
1、克服紧张和怯场,增强当众讲话的自信,语言生动,富于表现和感染力
2、通过听众分析,增加演讲的吸引力,让听众产生兴趣
3、运用逻辑关系,增强演讲的条理性,让听众易于理解
4、练习语言和非语言表达方式,提高演讲的生动性
5、通过学习和演练,提高个人口才表达的热情、自信和实战能力
课程大纲| Course Outline
第一部分:影响力演讲的重要性
演讲技巧的自我评估
5分钟试讲
第二部分:什么是影响力演讲
影响力演讲的三大要素
演讲者
听众
内容
影响力演讲的障碍
成人比较健忘
成人知识丰富
成人期望较高
视频学习
影响力演讲的标准
有用
有序
有理
有趣
分享:你印象深刻的一次听众经历
第三部分:影响力演讲的准备过程
计划演讲
演讲的目标设定
目标设定的重要性
目标设定的SMART原则
练习
演讲的学员分析
学员分析的意义
学员分析的关键
练习
演讲的影响要素
机遇/风险
问题/障碍
准备演讲
建构演讲结构与大纲
视频:乔布斯的演讲片段
选择论点的逻辑关系
自主学习
加强论点的说服力
FAB法则
增加论据的丰富性
“有用、有序、有理、有趣”的演讲准备检查表
视频学习
呈现演讲
肢体语言:眼神、表情、手势、站姿等互动技巧
语音语调的变化技巧
有声语言的简练技巧
视频学习
提问和互动技巧
维护演讲
异议处理的作用
异议的两种形式
疑问
反对
疑问的处理方法
反对的处理方法
现场演练
第四部分:COSA演讲行为
有用的3个行为
有理的3个行为
有序的4个行为
有趣的5个行为
第五部分:实战演练
10分钟试讲演练
5分钟点评和反馈
讲师背景| Introduction to lecturers
资历背景
IPTS认证讲师
DISC认证讲师
国资TOP3寿险公司金牌讲师,大区经理
美国财富500强公司高级讲师、客户总监
世界500强零售公司中国区高级培训经理
实战型销售教练,曾多次实现了销售业绩的翻倍增长
绩效咨询专家,为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落实
高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验,为客户提供专业培训咨询服务,涉及的领域包括销售绩效提升,服务能力提升,管理及领导力,团队建设等诸多企业的绩效提升主题,由他独立或者参与设计和实施的项目,均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前,高老师已经拥有近15年的工作经验,既服务过世界500强企业,比如亚胜(中国)、麦德龙旗下的万得城(中国)等,也服务过国内上市企业,比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理,开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历,也有作为培训经理,开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。
在亚胜集团(中国)工作期间,高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一,参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时,作为资深讲师和大客户经理,高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展,一方面,他与团队对客户实施了全方位的培训,包括项目管理培训、销售技巧培训等,确保了客户对于延保项目的全方位理解,并有效地传达给到消费者,另一方面,他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务,优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等,在此期间,他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。
在麦德龙集团旗下电器公司(万得城)工作期间,高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验,协助公司建立了销售终端的培训体系,包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设,同时为销售端的流程优化提供咨询和建议,参与了销售、服务等相关课程的组织和实施,为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。
销售类:《顾问式销售技巧》
沟通类:《影响力沟通技巧》、《360度职场沟通》、《专业培训师培训》
管理类:《中层管理人员领导力提升》
通信电子:
中国电信、中国联通、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD、江苏有线等
零售(酒店)行业:
沃尔玛、山姆、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐、金陵饭店、苏州香雪海饭店、金堂恒大酒店等
制造行业:
上汽大众、康佳集团、海尔、创维、TCL、武汉工贸电器、史丹利百得、博思格钢铁、安博电子(台湾)、芬纳输送带(英国)、伟巴斯特、山浦照明、和承汽车配件、赛拉弗(常州)、杜凯软管、宝理工程塑料、创元化妆品、亚杰科技、希艾特意得维(上海)、思维科技(河南)等
金融行业:
农业银行、民生银行、新华人寿、太平人寿、上海金融期货交易所等
电子商务:
淘宝、京东、支付宝、斐讯科技等
FMCG:
光明集团、洋河酒厂、联成迅康、碧生源等
其他行业:
唯美、红十字血站、远成物流、厦商物流、均志物流、贝德玛(法国)、紫觉贸易、罗氏诊断、富士影像、Adidas、藤仓橡胶(日本)、迪由控制、融信集团、上海金桥等
授课风格
学员反馈:
“通过本次销售培训,我学到了很多之前没有用到过的销售工具,很有收获,以后希望再有机会学习高老师的课程。”
——禾邦电子 《跨部门沟通技巧》 总经理 郭总
“高老师的课,学到就是赚到!”
—上汽大众长沙分公司HR 《高效沟通》
“高老师的课很实战,对我们酒店有很大的帮助和启发。”
——金堂恒大酒店副总经理 《客户营销技能》 郑中心
“高老师的授课技巧和表达能力非常出色,语言生动幽默,充分调动了学员的积极性,让大家自然而然的就融入到课堂气氛中来,畅所欲言。”
—— 史丹利百得《培训师培训》
“高老师,您的课设计新颖,让人耳目一新,什么时候再来给我们上课!”
——宁波中心血站 宋主任
“高老师,您的课很实用,希望您再来给我们上课。”
——融信集团杭州分公司《中层管理人员能力提升》 分公司总经理
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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