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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：骨干员工，未经过软性管理能力培训的职场人士
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
职业素养一直以来都是困扰企业的问题，这不仅仅是企业问题更是社会问题。在日常工作中往往职业素养能够影响一个人的态度、能力、行为、绩效，更可以影响整个企业发展。一个员工的职业素养也影响着管理者的管理行为，甚至可能会影响企业文化。那么在员工职业素养的培育上，很多课程都凸显出缺失针对性的问题，使素质素养的教育不够系统化，很难快速见效，究其原因众多素养课程讲述理论内容偏多，欠缺方法与工具。在整个素养提升这个问题上，行为塑造是非常重要的一环。
职业素养最终的落脚点还是在行为体现上，前面我们解决力了思维、心态、技能问题，那么到底一种什么样的行为才是具备职业素养的真实体现呢？我们该用一种什么样的标准去塑造职业化行为呢？本课程针对员工日常工作的问题，从行为角度入手，明确具体的帮助员工提升工作绩效、职场认知度、目标完成能力以及为人处世的职业能力，课程结合职业化六维修炼课程，精炼行为层面问题，是员工塑造行为的宝典。
课程收益| Program Benefits
v 认知职业人的进化过程；
v 认知职业人的工作行为来源；
v 认知职场环境对行为的影响；
v 认知开展工作面对的主要障碍；
v 掌握化解职场难题的主要技巧；
v 学会建立职业标准，并固化习惯；
v 跨越现有行为障碍，保障新行为的养成；
v 强化职业思维与行为，形成标准化。
课程大纲| Course Outline
第一部分：职业化行为的发展历程
一、从管理发展发展看员工职业行为
1. 原始社会的管理方式启示
2. 泰勒的搬运铁块实验启示
3. 霍桑工厂实验的启示
4. 从经济人到社会人到复杂人
二、从企业管理看员工职业行为
1. 中国企业的管理环境变迁
2. 中国员工的基本特质变迁
3. 中国员工的思维特点变迁
4. 中国企业管理者成长之路
三、从实际工作看员工职业行为
1. 从单纯的体力劳动转向创造性生产
(1) 从指令式管理到启发式管理
(2) 从死执行到灵活地创造结果
2. 政治型组织结构到功能性结构的转变
(1) 组织信息传递系统的意义
(2) 组织资源系统分解的意义
(3) 组织决策分解系统的意义
(4) 组织协作系统运转的意义
3. 从领导带领到组织共创的转变
(1) 明确当代领导的关键价值
(2) 不要期待领导总能及时介入
(3) 不要等待领导主动给予资源
(4) 不要认为领导总会主动问询
4. 职业行为与思维的划时代升级
(1) 从任务思维到结果思维的升级
(2) 从任劳任怨到随机应变的升级
(3) 从解决问题到分析问题的升级
(4) 从团结一致到高效沟通的升级
第二部分：当代职业人的正行为
一、思维标准化
1. 结果思维
2. 根源思维
3. 整体思维
4. 沟通思维
5. 创新思维
6. 协作思维
7. 成长思维
二、行为标准化
1. 执行力标准
2. 任务承诺标准
3. 资源运用标准
4. 效率标准
5. 危机管理标准
6. 技术能力标准
7. 沟通标准
第三部分：针对工作开展的员工职业正行为
一、工作开展前的五方面思考
1. 信息搜集
2. 检查目标
3. 资源分析
4. 策略选择
5. 工作分配
二、科学合理的资源申请
1. 上级对资源的四种态度
2. 发现上下级的思维错层
3. 合理申请资源的流程
三、巧妙高效地汇报工作
1. 工作汇报的价值与意义
2. 汇报工作的“三定”原则
3. 汇报模型与高效应用
四、跨部门沟通与协作
1. 跨部门合作的立场分析
2. 跨部门合作的责任定义
3. 跨部门沟通的基本流程
4. 矛盾分析与冲突管理
五、合理制定工作计划
1. 计划前的清单
2. 从清单到计划的七步整理
3. 保障计划实施的两个维度
讲师背景| Introduction to lecturers
刘鹏 实战派管理培训专家
曾任摩托罗拉（中国）DC部经理，负责运营管理与团队建设；在米盖尔（中国）服装服饰有限公司任生产总监，提升生产效率和质量；在皮尔卡丹（中国）服装服饰有限公司任副总经理，推动业务增长；在完美科技发展有限公司任管理顾问，优化企业管理流程。
个人简介
拥有十三年外企中高层管理经验，中科院高级心理咨询师，专注于企业管理培训与咨询。凭借丰富的实战经验和深厚的心理学背景，致力于帮助企业提升管理效能和个人职业素养。
核心优势
实战经验丰富：在企业管理、团队建设、员工培训等方面拥有丰富的实践经验和成功案例。
课程体系完善：自主研发了多套课程体系，涵盖全员素质提升、管理技能工具、组织管理改革等多个领域，满足不同层次和岗位的需求。
培训效果显著：通过和谐幽默的教学方式和深入浅出的案例分析，有效激发学员的学习兴趣和积极性，帮助学员深刻掌握课程精华，实现个人和组织的共同成长。
横向课程体系
全员素质提升类
职业素养思维：《职业化理念建立》《自我驱动管理》《职业道德与职业责任》
职业素养心态：《职业化心态建立》《情绪管理与压力管理》
职业素养技能：《高效时间管理》《知人知心沟通》《人际关系与三级协作》
职业素养工具：《辅佐上级的八大技巧》《职业生涯规划管理》《职业人的自我管理》
职业素养行为：《职业人的正行为》《职业人执行力》《人际关系与归属感管理》
职业素养形象：《职业化形象全面塑造》
管理技能工具类
自我管理：《角色认知与转换》《非职权影响力》《高管风范与影响力》
下属管理：《管理心理学与用人》《沟通式管理与引导》《管理心理学应用》《新生代员工管理》
团队管理：《高绩效团队建设与凝聚力》《高绩效团队建设与管理》《高效执行力与团队建设》
绩效管理：《管理者目标与效率管理》《有效授权与激励》《团队执行力提升训练》《下属效率充电站》
组织管理改革类
组织行为管理：《领导者新视角》《领导者决策力与控制力》《领导艺术与领导力提升》
组织文化管理：《企业文化落地，打造职业团队》《公司治理与新制度改善》
组织关系管理：《高情商领导力》《领导新思维建立与领导力》
纵向课程体系
组织凝聚力：《职业化理念建立》《人际关系与三级协作》《人际关系与归属感管理》《非职权影响力》《高绩效团队建设与凝聚力》
组织执行力：《职业化心态建立》《职业人执行力》《高效执行力与团队建设》《管理心理学应用》《团队执行力提升训练》
个人领导力：《高管风范与影响力》《领导艺术与领导力提升》《高情商领导力》《领导决策力与控制力》
个人胜任力：《自我驱动管理》《职业人的正行为》《角色认知与转换》《高管风范与影响力》
团队创造力：《职业生涯规划管理》《管理心理学与用人》《知人知心团队沟通》《有效授权与激励》
团队稳定力：《跨部门沟通与冲突管理》《情绪与压力管理》《新生代员工管理》《情绪管理与压力释放之领袖心态》
企业发展力：《高效时间管理》《辅佐上级的八大技巧》《高绩效团队建设与管理》《领导者新视角》《领导新思维建立与领导力》
企业文化力：《企业文化落地，打造职业团队》《公司治理与新制度改善》《职业道德与职业责任》《职业化形象全面塑造》
能源行业：房山供电公司、石家庄电力局、徐州电力培训中心、新疆电力公司、国家核电集团、爱协林供热系统、中兴能源有限公司、河北电力、内蒙古聚祥煤业集团、神华煤业集团、中海油、中石油、中石化、神华集团、神华国华孟津发电有限公司、中冶科工、许昌神火集团、准格尔旗能源集团、天津电力、北京电力
金融行业：北京银行、工商银行北京分行、建设银行、民生银行、工商银行商务中心区支行、中信银行股份有限公司济南分行、农业银行温州支行、北京银监局、中信银行南京分行、四川金融投资集团、瀚海国际投资集团、银帝科技、中国泛海控股集团有限公司、华熙集团、兴业银行济南支行、中国进出口银行
服装零售行业：米盖尔、阿玛尼、皮尔卡丹、凌志时装、北京科拉思纳服饰有限公司、特步中国福建公司、国美集团、博洛尼家居用品（北京）股份有限公司、方太厨具、欧派家居
保险地产行业：中国平安、中国出口信用保险公司、海泰集团、银基房地产、大连新星集团、光大永明、泰康人寿、中国人寿北京总公司、正达物业管理公司、赛特购物中心、百荣商厦、金隅地产等等。
学校学院：清华大学MBA、青岛大学MBA、北京北达建筑规划设计院、中国城市规划设计研究院、北京大学总裁班、中国北方车辆研究所、中国电力科学院
生产制造业：中国寰球工程公司、长春一汽、天津南玻工程玻璃公司、现代汽车、乾元浩生物、佳俊公司、万都底盘、空客政府事业部、海天塑机、一汽解放、海天塑机、三星电视机、三星电机、霍尼韦尔、中国国际航空货运公司
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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