心动力·新未来——银行人职业韧性修炼与高效能心态赋能工坊

1. 塑造员工积极工作态度与价值观，激发潜能与主观能动性。  

2. 提升自我认知与职业规划能力，正确应对外界压力与竞争。  

3. 培养阳光心态，增强职场韧性，疏解懈怠情绪与不满心理。  

4. 掌握高效工作方法与压力管理技巧，提升职业素养与团队协作能力。

Day 1：认知重塑与心态赋能  

模块一：重新认识自我——职场角色与价值定位  

1. 职场角色的多面性  

   - 工具：周哈里窗——探索“我眼中的我”与“他人眼中的我”。  

   - 讨论：银行业中不同角色的核心价值（柜员、客户经理、管理者）。  

   - 练习：绘制“我的职业角色图谱”，明确岗位职责与成长方向。  

2. 自我同一性与职业动力  

   - 案例：从“职场倦怠”到“持续精进”——银行业典型成长路径分析。  

   - 工具：马斯洛需求金字塔——定位当前职业需求层次（生存/安全/自我实现）。  

   - 互动：填写“职业价值观卡”，提炼个人职业发展的核心驱动力。  

3、优势视角与自我赋能

   - 游戏：即兴互动游戏：幸运与不幸。  

   - 讨论：我不会被AI讨论的原因。  

   - 互动：人像卡OH卡，重新定义自己。  

模块二：积极心态的塑造——从抱怨到感恩  

1. 阳光心态的底层逻辑  

   - 理论：积极心理学PERMA模型（幸福五要素：积极情绪、投入、关系、意义、成就）。  

   - 案例：银行员工如何用积极视角看待客户投诉与业绩压力。  

2. 感恩训练与情绪转化  

   - 探索：宽恕的力量与超越逆境的勇气（依据时间，选一个积极品格做一个团体活动）

   - 练习：“负面事件转念法”——将工作挫折转化为成长机会（如任务超负荷→能力提升）。  

   - 工具：三件好事&日行一善的新视角。  

模块三：职业素养基础——高效工作与时间管理  

1. 精力管理与效能提升  

   - 理论：你的24小时如何分配——区分基础、蓄能、创造的时间投入

   - 实操：利用AI帮助自己找到自己的惯性  

   - 案例：碎片化时间的高效利用与重新认识精力  

2. 沟通技巧与冲突化解  

   - 工具：表达四象限（事实-感受-需求-请求），模拟客户异议处理场景。  

   - 角色扮演：如何与同事协作完成跨部门项目？如何应对上级的临时任务？  

Day 2：压力管理与职业升华

模块四：情绪管理与压力调节  

1. 职场情绪的正向运用  

   - 理论：萨提亚冰山模型——识别情绪背后的深层需求（如焦虑→渴望认可）。  

   - 练习：情绪能量等级自测，学习“情绪命名-接纳-转化”三步法。  

   - 工具：正念冥想——5分钟快速减压法（适用于午休或会议间隙）。  

2. 压力破局与抗逆力提升  

   - 理论：压力的无处不在（七种压力具象化）

   - 理论：心理韧性的打造（三大支柱）  

   - 活动：逆境模拟——小组合作设计“压力应对策略库”（如时间缓冲法、资源求助清单）。  

   - 讨论：从“Why me?”到“Why not me?”——用成长型思维看待挑战。  

模块五：团队协作与职业发展  

1. 高效团队的核心要素  

   - 理论：信任圈模型——通过正面反馈增强团队凝聚力。  

   - 活动：团队雕塑——用肢体语言呈现当前团队协作状态，提出改进建议。  

   - 工具：逻辑六要素模型——统一目标、分工、资源、规则、反馈、迭代。  

2. 职业规划与持续成长  

   - 工具：新木桶理论——聚焦长板优势（如数据分析能力、客户关系维护）。  

   - 练习：绘制“职业发展地图”，设定1年/3年/5年里程碑（结合银行晋升通道）。  

   - 案例：从柜员到支行行长——某银行员工的系统性成长路径拆解。  

4、从职场到生活

   - 理论：觉察力与边界力的提升

   - 练习：三界觉察的现场练习

   - 讨论：如何不让职场情绪影响到生活

结课仪式：行动承诺与能量传递  

- 每位学员撰写“5%的改变清单”，并小组内公开宣读。  

- 集体活动：传递“能量球”，分享两天学习的最大收获与行动计划。