Day 1：认知重塑与心态赋能
模块一：重新认识自我——职场角色与价值定位
1. 职场角色的多面性
- 工具：周哈里窗——探索“我眼中的我”与“他人眼中的我”。
- 讨论：银行业中不同角色的核心价值（柜员、客户经理、管理者）。
- 练习：绘制“我的职业角色图谱”，明确岗位职责与成长方向。
2. 自我同一性与职业动力
- 案例：从“职场倦怠”到“持续精进”——银行业典型成长路径分析。
- 工具：马斯洛需求金字塔——定位当前职业需求层次（生存/安全/自我实现）。
- 互动：填写“职业价值观卡”，提炼个人职业发展的核心驱动力。
3、优势视角与自我赋能
- 游戏：即兴互动游戏：幸运与不幸。
- 讨论：我不会被AI讨论的原因。
- 互动：人像卡OH卡，重新定义自己。
模块二：积极心态的塑造——从抱怨到感恩
1. 阳光心态的底层逻辑
- 理论：积极心理学PERMA模型（幸福五要素：积极情绪、投入、关系、意义、成就）。
- 案例：银行员工如何用积极视角看待客户投诉与业绩压力。
2. 感恩训练与情绪转化
- 探索：宽恕的力量与超越逆境的勇气（依据时间，选一个积极品格做一个团体活动）
- 练习：“负面事件转念法”——将工作挫折转化为成长机会（如任务超负荷→能力提升）。
- 工具：三件好事&日行一善的新视角。
模块三：职业素养基础——高效工作与时间管理
1. 精力管理与效能提升
- 理论：你的24小时如何分配——区分基础、蓄能、创造的时间投入
- 实操：利用AI帮助自己找到自己的惯性
- 案例：碎片化时间的高效利用与重新认识精力
2. 沟通技巧与冲突化解
- 工具：表达四象限（事实-感受-需求-请求），模拟客户异议处理场景。
- 角色扮演：如何与同事协作完成跨部门项目？如何应对上级的临时任务？
Day 2：压力管理与职业升华
模块四：情绪管理与压力调节
1. 职场情绪的正向运用
- 理论：萨提亚冰山模型——识别情绪背后的深层需求（如焦虑→渴望认可）。
- 练习：情绪能量等级自测，学习“情绪命名-接纳-转化”三步法。
- 工具：正念冥想——5分钟快速减压法（适用于午休或会议间隙）。
2. 压力破局与抗逆力提升
- 理论：压力的无处不在（七种压力具象化）
- 理论：心理韧性的打造（三大支柱）
- 活动：逆境模拟——小组合作设计“压力应对策略库”（如时间缓冲法、资源求助清单）。
- 讨论：从“Why me?”到“Why not me?”——用成长型思维看待挑战。
模块五：团队协作与职业发展
1. 高效团队的核心要素
- 理论：信任圈模型——通过正面反馈增强团队凝聚力。
- 活动：团队雕塑——用肢体语言呈现当前团队协作状态，提出改进建议。
- 工具：逻辑六要素模型——统一目标、分工、资源、规则、反馈、迭代。
2. 职业规划与持续成长
- 工具：新木桶理论——聚焦长板优势（如数据分析能力、客户关系维护）。
- 练习：绘制“职业发展地图”，设定1年/3年/5年里程碑（结合银行晋升通道）。
- 案例：从柜员到支行行长——某银行员工的系统性成长路径拆解。
4、从职场到生活
- 理论：觉察力与边界力的提升
- 练习：三界觉察的现场练习
- 讨论：如何不让职场情绪影响到生活
结课仪式：行动承诺与能量传递
- 每位学员撰写“5%的改变清单”，并小组内公开宣读。
- 集体活动：传递“能量球”，分享两天学习的最大收获与行动计划。
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