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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业管理者及核心骨干
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程收益| Program Benefits
1. 重新认知情绪与压力的本质，掌握管理工具；
2. 学会将压力转化为成长动力，提升职场适应力。
课程大纲| Course Outline
模块一：解锁情绪密码——情绪是职场生命力之源（1小时）
1. 重新认识情绪
- 互动讨论： 情绪是什么？——能量等级的启示（霍金斯情绪能量等级）
- 案例演练： 电影角色情绪分析（情绪的生命状态与职场影响）
- 工具应用： 情绪清单——觉察职场中的简单、复合与隐藏情绪
- 情绪探索： 分小组从情绪看到自己未曾表达的期待与需求
2. 情绪管理四步法
- 四部曲： 觉察→接纳→表达→转化
- 觉察： 通过“情绪肖像”绘画练习，可视化情绪状态
- 接纳： 6A承诺接纳疗法+冥想体验（每种情绪都值得被爱）
- 表达： 情景模拟“职场情绪传递”，学习传递情绪价值
- 转化： 情绪清单升级练习，将消极情绪转化为行动策略
学员体验： 小组共创“职场情绪故事”，分享情绪转化案例 （举例：幸运与不幸）
模块二：颠覆压力认知——压力是职场盟友（1小时）
1. 压力新视角
- 小组讨论： 压力一定要解决吗？——生存性压力 vs. 成长性压力
- 案例分享： 与压力共存的智慧（如糖尿病患者的长期应对策略）
2. 压力应对五步法
- 工具演练：
1. 深呼吸+数数法（激活大脑保护机制）
2. 掐虎口+自我暗示（“我正在处理了！”）
3. 心锚动作（“我已经处理好了！”）
- 情景模拟： 职场高压场景应对（如项目危机、时间紧迫）
学员体验： 现场练习“种心锚”，强化心理韧性
模块三：洞察情绪与压力机制——驾驭职场动力引擎（1小时）
一、情绪对行为模式的影响
1.大脑对情绪的运行机制
2.如何把情绪能量转变成动力
探索：更多理解自己的情绪
1）一般情况下，哪三个情绪词最能诠释你平时的情绪状态？
2）当你遇到“挑战”时（挑战取决于你自己的定义），哪些情绪最常出现？
3）深入一点思考：你的情绪是如何跟行动联系在一起的？
——看见情绪，找到情绪反应机制
3.情绪表达的三个要素
1）表达自己的感受
2）看见的事实
3）表达对对方的期待与对自己的期待
二、压力和谐共处的智慧
1.改变的三大策略
策略一：与不确定性周旋
——寻找路标：长期的不确定+中短期的确定
策略二：打破限制
——不打无把握之仗→先打，过程中增加胜算
——一切为了解决问题→一切为了达成目标
——做不到就死磕→做不到就掉头
——成功有经验可循→过去的经验可能是一种限制
——避免犯错→错误带来新的可能性
——知识和技能很重要→想象力很重要
策略三：面对变化的勇气
——不力求最好+月满则亏
2.建立预案应对机制
实战演练：突破内心限制——开启职场无限可能
分组共创：打破五种常见的限制--与AI为敌还是合作？
下午：积极心态打造——赋能团队与文化塑造
课程目标：
1. 培养感恩与正念思维，提升幸福感；
2. 增强团队凝聚力与抗逆力，驱动文化落地。
模块一：重新认识彼此——自我与团队的积极联结（40分钟）
1. 自我认知升级
- 互动分组： 以“我的核心优势”随机组队，完成“周哈里窗”探索
- 小组讨论： “我是谁？我想成为怎样的自己？”
2. 团队信任构建
- 活动： 信任圈——轮流接受团队成员的正面评价
- 工具应用： 团队温度计（量化团队情绪状态与协作问题）
学员体验： 共创“团队优势地图”，标注成员角色与贡献
模块二：精力管理——不被AI淘汰的必修课（40分钟）
1. 为什么AI思维可以帮助我们节约精力
- 算力被解决，掌握算法的人该如何思考
- 从用AI解决问题到让AI成为第二大脑
- 个人精力与团队精力的关系
2. 真正的效率是什么？
- 时间服务目标的占比
- 处理情绪的能力
- 碎片化时间的使用
- 运用资源的行动力
学员体验： 24小时，可以做的优化有哪些？
模块三： 学会宽恕-- 提升团队成员之间的心量与勇气（40分钟）
一、宽恕是什么
1、为什么很难做到宽恕
2、宽恕的力量
3、区分原谅与宽恕
二、宽恕的故事
1、即使～～ 也可以～～
2、故事的积极意义
3、新的发现和收获
三、宽恕的阻碍
1、挑战--面对与逃避
2、困难--解决与无为
3、尴尬--情绪与压抑
【宽恕故事分享】分享关于宽恕的故事，可以是个人经历或历史故事。
【宽恕障碍识别】识别宽恕过程中可能遇到的障碍，并讨论如何克服。
【宽恕练习】进行宽恕练习，如写信给需要宽恕的人，然后销毁。
模块四： 超越逆境 -- 提升团队的抗逆力和凝聚力（40分钟）
一、生活中的逆境
1、我们如何度过逆境的
2、我的支持系统
3、原来我一直在成长
二、逆境中的选择
1、Why me 与 Why not me？
2、心力与心念
3、积极的力量
三、逆境剧本
1、剧情解读
2、赋予意义
3、经历的价值
【逆境案例分析】分析历史上或现实中的逆境案例，提取应对策略。
【逆境模拟】模拟逆境场景，团队合作寻找解决方案。
【逆境应对策略】团队成员分享个人逆境应对策略，并进行讨论。
【逆境支持网络】建立团队内部的支持网络，以便在逆境中相互支持。
总结：人生“绘图”——我的职场多彩征途（实战演练）（20分钟）
一、战胜的低谷
1.战胜挑战的能力（专业技能）
2.向上爬坡的本领（可开发的潜力）
二、我的人生剧本
互动：绘制自己的职场故事
讨论：每个阶段战胜的情绪压力
复盘：如何发挥自身的情绪能量与压力共舞
讲师背景| Introduction to lecturers
安心老师 职场效能与心理学应用专家
【20年】企业员工职场效能提升赋能经验
【30+】门职场心理管理原创课程的开发
【300+】场职场效能系列课程的培训
【100+】个人才培养、情绪压力管理咨询项目落地
应用心理及管理学博士
企业EAP认证讲师、美国ACP敏捷认证教练
曾任：平安银行 | 企划部+员工培训负责人
曾任：东亚银行 | 企划发展条线+员工发展部总经理
曾任：中原银行 | 直销银行副总裁+人力资源部总监
【擅长领域】：情绪压力管理、时间管理、积极心态打造、360度职场沟通、职场效能提升等
实战经验：
安心老师（原名钟芸）擅长将心理学原理巧妙地融入到职场人才培训项目中，能很好的将“人性+理性”相结合，精准把握企业针对不同层次的人才需求，制定科学的选拔标准和培训课程，为企业培养出众多优秀人才：
01-曾为中原银行主导【人人为我师——跨领域组织领导力项目】，深入调研企业各业务领域情况后精心设计培训方案，组织跨专业小组开展案例研讨与模拟实践，运用引导式教学助力打破专业壁垒。最终为企业培养了50+名业务创新人才，打造出跨专业创新业务团队，构建起敏捷沟通文化，显著增强了企业的创新能力与市场竞争力。
02-曾为杭州轨道交通集团打造【职场心理团体辅导项目】，面对集团收购、条线合并拆分等关键时期，老师先评估团队成员心理状况，再开展情绪释放工作坊、沟通技巧训练等团体辅导活动，并提供一对一心理咨询。有效缓解了员工心理压力，促进团队成员理解协作，实现团队平稳过渡与高效融合，提高职场幸福力。
03-曾主导东亚银行（中国）股份有限公司【职场沟通力重塑项目】的开展，采用体验式培训，设置多种沟通场景模拟，让员工体验沟通障碍，再讲解技巧并引导实践练习，组织评估反馈；使得企业员工成功突破沟通表达障碍，掌握有效沟通技巧，有效提升职场效能，促进业务同比增长40%。
授课风格：
互动性强：精心组织多样化的互动活动，如小组讨论、案例剖析、角色扮演等，充分激发学员的参与热情，让学员深度融入课程，切实感受知识的实践场景，增强学习的主动性与积极性。
案例实用：所选取的案例丰富且源于真实职场，能有效帮助学员将理论与实际工作紧密结合，提升课程知识的实用性与可操作性，使学员迅速将所学应用到实际工作中。
引导启发：运用引导式教学，巧妙设置启发性问题，引导学员从自身经验出发思考和探索，培养学员独立思考与解决问题的能力，而非直接灌输知识。
工具助力：善于传授实用的工具和方法，如情绪管理、时间规划等方面的工具，为学员提供具体的行动指南，使其在面对实际问题时能够有效应对，将知识转化为实际能力。
情感共鸣：注重营造温暖包容的氛围，通过分享真实故事引发学员情感共鸣，促进学员在情感交流中更好地理解和吸收知识，实现身心的共同成长。
《让信息有效传递——360度职场沟通》
《情绪压力管理——与情绪相处，与压力共存》
《职场效能的提升——从新人到能人的全面技能修炼》
《职场女性的工作与家庭平衡——工作在左，生活在右》
《高效的时间管理——颠覆你对效率的认知》（体验式）
《积极心态的打造——企业文化的积极塑造》（体验式）
企业：平安银行（上海、杭州、福州、厦门、温州、昆明、泉州等地方分行）、东亚银行、中原银行、浦发银行（苏州、南京、大连、济南、北京、成都、广州、深圳、武汉、长沙等地方分行）、温州银行、浙商银行、常州银行、朱雀基金、汇添富基金、苏州轨道集团、申通集团、汇利达（上海）、普旭、华中电网等
政府单位+学校：青浦区城市规划管理局、上海市（黄浦区、静安区23个街道的区街道服务中心、社工心理团辅成长中心等）、清华大学、上海浦东职业技术学院、复旦MBA管理学院等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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